Ką daryti, jei už degalus mokėjau pats?

Jei kuro išlaidas apmokėjote pats, Jūsų išlaidas kompensuosime.

Atgauti minėtą sumą galite dviem būdais:

1. Galime pridėti kurui išleistą sumą prie Jūsų CityBee paskyros. Tokiu atveju, pinigai būtų naudojami Jūsų kelionėms apmokėti, o šiai sumai pasibaigus, procesas vyks kaip įprastai – rezervacijos bus apmokamos pinigus nuskaitant nuo Jūsų banko sąskaitos.

2. Galime pinigus grąžinti į banko sąskaitą, kuri yra prijungta prie CityBee paskyros.

Tam, kad lėšos būtų perkeltos į CityBee paskyrą, reikia:

Jeigu esate fizinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

Kelionės ID (jį galima rasti CityBee programėlėje, bet tik tuo atveju, jei kelionė baigta. Jei kelionė tebevyksta, nurodykite automobilio valstybinį numerį.);
Grąžinama sumą, kurią sumokėjote už kurą;
Pridėti kvito nuotrauką.

Jeigu esate juridinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

Įmonės duomenis (pavadinimas, įmonės kodas) – tai gali būti įmonės blankas, kuriame bus rekvizitai apačioje/viršuje;
Nurodyti savo vardą, pavardę;
Įvardinti kelionės ID;
Įvardinti grąžinamą sumą;
Pridėti kvito nuotrauką.

Tam, kad lėšos būtų grąžintos į Jūsų banko sąskaitą, tiek juridiniam, tiek fiziniam asmeniui, prašome susisiekti el. paštu info@citybee.lt. Gavus jūsų laišką, pateiksime išlaidų grąžinimo prašymą, kurį reikės užpildyti ir atsiųsti mums.

Kaip atšaukti vietos automobilyje rezervaciją?

Ar galiu PVM sąskaita - faktūrą įmonės vardu išsirašyti ir pats, be registracijos?

Tikrai taip!

1. Atsinaujinki CityBee mobiliąją programėlę.
Mobiliojoje programėlėje, skiltyje „Mokėjimo kortelės“, susieki asmeninę ar/ir įmonės atsiskaitymų kortelę (-es) ir nurodyki rekvizitus, kuriais pageidauji gauti sąskaitą už kelionę.
2. Jeigu jokių rekvizitų nenurodysi, sąskaita bus išrašoma įprastai, t.y., asmeniniu vardu.
3. Prieš kelionę pasirinki kortelę, iš kurios norėtum įvykdyti apmokėjimą. Jeigu pasirinksi kortelę su nurodytais rekvizitais, sąskaita bus išrašoma pagal nurodytus rekvizitus.
4. Sąskaita už keliones atsiunčiama kito mėnesio pirmosiomis dienomis.

Ką daryti, jei automobilis ilgalaikės rezervacijos metu išsipurvina?

Jei automobilis ilgalaikės nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:

Nuvykti į „Švaros Brolių“ tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.
Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.
Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui.

Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.

Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25.
Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: 8 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Kaip užbaigti kelionę?

Pasinaudojus CityBee automobiliu, grąžinkite transporto priemonę į CityBee stovėjimo zoną. Zona – tai CityBee programėlės žemėlapyje pažymėtos teritorijos, kuriose galėsite sėkmingai užbaigti kelionę.

Žalioji zona

Šioje automobilių stovėjimo zonoje visada galite užbaigti kelionę jei laikotės kelių eismo taisyklių, nepaliekate Bitės neįgaliųjų ar rezervuotose vietose. Svarbu – žaliosios zonos skiriasi elektromobiliams, lengviesiems ir krovininiams automobiliams.

Geltonoji zona

Šioje zonoje Bitę galite palikti už papildomą mokestį. Jį pridėsime prie kelionės kainos. Atkreipkite dėmesį, kad mokestis skiriasi nuo zonos. Sužinokite jį, paspaudę ant zonos.

Raudonoji zona

Šiose zonose Bitės palikti negalima. Užbaigus kelionę draudžiamojoje zonoje gali būti taikoma bauda. Spalva neišskirtos zonos taip pat nėra CityBee zonos ir jose Bitės negali būti paliktos.

CityBee programėlėje CityBee zonas galite pasitikrinti paspaudus ant ,,P“ raidės ikonos po žemėlapiu.

Sustojus ir prisiparkavus įsitikinkite, kad nepalikote automobilyje savo daiktų, taip pat ar nepasiėmėte su savimi automobilio dokumentų, priedų, aksesuarų. Nepamirškite automobilyje palikti raktelio, padėkite jį į tą pačią vietą, iš kurios pasiėmėte arba palikite tokioje vietoje, kur jį lengvai galės rasti kitas klientas. Įsitikinkite, kad visi langai ir stoglangis uždaryti.

Išlipus iš automobilio mobiliojoje programėlėje atsidarykite aktyvią rezervaciją ir pasirinkite komandą „Baigti kelionę“, bei patvirtinkite šį veiksmą. Patikrinkite ar automobilio durelės sėkmingai užsirakino.

Ką daryti jei CityBee automobilis sugenda?

CityBee automobiliai yra nauji ir geros techninės būklės. Vis dėlto jeigu jūsų automobilis neužsiveda arba sugenda (važiuodami girdite pašalinį garsą, prietaisų skydelyje užsidegė raudonos spalvos indikacinė lemputė ar yra kitų gedimo požymių) prašome susisiekti su mumis telefonu +37070077084.

Mūsų užduotis – kiek įmanoma greičiau ir sklandžiau suteikti jums reikalingas paslaugas, kad bet koks gedimas kelyje sukeltų kuo mažiau nepatogumų ir jūs kuo greičiau galėtumėte tęsti kelionę. Nesvarbu, kurioje miesto vietoje būtumėte – operatyviai sudarysime sąlygas kelionei tęsti,o jums bus pritaikyta kompensacija.

Noriu dalintis kompensacija su šeimos nariu, ar galime naudotis viena paskyra ar ką reikėtų daryti?

Kaip CityBee programėlėje rasti BeePool platformą?

Volkswagen Taigo

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau. Sužinok daugiau programėlėje.

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas Kelionės pradžios mokestis – 0,5€.

1 minutė

0.2€

1 valanda

8.39€

1 diena

37.69€

km

0.24€

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Vaiko kėdutė

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!