CityBee paslaugų teikimo taisyklės
CityBee paslaugų teikimo taisykles rasi šiuose dokumentuose:
Radaro funkcija „CityBee“ programėlėje padeda klientui pirmam sužinoti, ar kuris nors iš „CityBee“ automobilių yra šalia jo buvimo vietos konkrečiu pasirinktu laiku.
Radaro funkcijos ikonėlę gali rasti programėlės skiltyje „Paieška”, kairėje prie ,,Filtras” ikonėlės. Kai sėkmingai aktyvuosi radarą, šis pataps mėlynos spalvos.
Minimalus radaro atstumas – 150 metrų, o maksimalus – 1250 metrų.
Aktyvuojant radarą, gali pasirinkti vieną iš dviejų galimybių:
Pranešimas be automatinės rezervacijos – nurodytu laiku ir atstumu pasirodžius „CityBee” automobiliui, programėlė tau išsiųs apie tai informuojantį pranešimą.
Automatinė rezervacija – nurodytu laiku ir atstumu pasirodžius „CityBee“ automobiliui, automobilis automatiškai bus rezervuojamas kliento vardu, parinkus „Mokėk tiek, kiek važiuoji” kainodarą. Kainodarą galima keisti po automobilio rezervacijos. Automobilio rezervacija lieka nemokama iki nemokamo rezervavimo laikotarpio pabaigos (15 min.).
Papildoma informacija:
Radaro funkcija aktyvuosis nurodytu laiku ir veiks, kol rezervuosi automobilį. Jei per 2 val. automobilis neatsiras, radaras išsijungs. Aktyvuota radaro funkcija aptinka tik tuos automobilius, kurie patenka į esamą kliento lokaciją ir pasirinktą atstumą.
Įsitikink, kad automobilis yra atrakintas.
Atidaryk automobilio įkrovimo lizdo dangtelį, kuris yra šalia vairuotojo durelių (VW e-Crafter atveju) arba už galinių durelių (lengvųjų elektromobilių atveju). Jei dangtelis neatsidaro, spustelk „Atrakinti” ant automobilio raktelio.
Jei automobilį įkrauni „IgnitisON” arba „ElintaCharge” greitojo įkrovimo stotelėje:
Naudok stotelėje randamus „Type 2” arba „CCS” įkrovimo laidus.
Dėmesio: kai kuriose įkrovimo stotelėse laidų konfigūracijos skiriasi, tad gali rasti tik „Type 2” arba tik „CCS” tipo laidą.
Paimk automobilio raktelį, prie kurio rasi prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasi du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).
Pirmiausia įkrovimo stotelėje nuskaityk atitinkamo tiekėjo įkrovimo žetoną.
Pasirink įkrovimo jungtį paspaudžiant mygtuką prie „Pasirinkite jungtį”.
Paspausk mygtuką „Pradėti”, kad pradėtum automobilio įkrovimą.
Jei automobilį įkrauni 2 jungčių „Elinta Charge” įkrovimo stotelėje:
Paimk įkrovimo laidą, kuris yra automobilyje:
• Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.
• Lengvojo automobilio atveju – bagažinėje esančioje atsarginio rato vietoje.
2. Vieną įkrovimo laido jungtį junk į automobilio įkrovimo lizdą, kitą – į įkrovimo stotelės lizdą.
3. Nuskanuok „ElintaCharge” žetoną nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje.
4. Įkrovimo stotelėje turėtų pradėti šviesti žodis „Charging”, nurodantis, jog automobilis yra įkraunamas.
Patikrink automobilio įkrovos lizdą: kol automobilis yra įkraunamas, turi šviesti žalia lemputė. Jeigu lemputė nešviečia arba šviečia oranžinė spalva, automobilis nėra įkraunamas. Taip pat patikrink automobilio informacinį ekraną (informaciniame skydelyje už vairo): turėtų būti rodomas likęs laikas iki pilno automobilio įkrovimo.
Išnaudojęs „CityBee“ prenumeratos planui priklausančias keliones anksčiau nei plano galiojimo pabaiga, gali iš naujo pirkti norimą planą.
„CityBee“ piniginė – tai virtualus mokėjimo metodas, kuriuo galima atsiskaityti už „CityBee“ suteiktas paslaugas. „CityBee“ piniginę gali rasti programėlėje – spausk -> Meniu -> Mokėjimai.
„CityBee“ piniginės nėra galimybės pasipildyti, tačiau jos likutis bus panaudotas automatiškai.
Planas aktyvuojamas pirkimo dieną. Apie plano aktyvavimą pranešime el. paštu iškart po pirkimo.
Įsigijęs „CityBee“ prenumeratą gali važiuoti su bet kuriuo lengvuoju „CityBee“ automobiliu Lietuvoje, išskyrus krovininius automobilius.
Svarbu apie žalą pranešti šiais atvejais:
Prieš pradedant kelionę – nereikia nerimauti dėl smulkių įbrėžimų ar įlenkimų – mes jais pasirūpinsime. Tačiau būtinai pranešk mums, jei pastebėjai ką nors, kas gali kelti pavojų arba padaryti automobilį netinkamą eksploatuoti, pavyzdžiui: nuleista padanga, išdaužtas langas, atsilaisvinusi ar trūkstama apdailos dalis, neveikiantis žibintas. Apie pastebėtus trūkumus gali pranešti naudodamasis „CityBee“ programėle.
Kelionės metu – pranešk apie bet kokius atsiradusius automobilio pažeidimus, kad ir kokie maži ar dideli jie būtų. Informuok mus apie visus incidentus bei avarijas nepriklausomai nuo to, ar tu kaltas, ar ne. Susidūrus su problemomis visada geriausia mus informuoti kuo skubiau. Tokiu atveju galėsime operatyviai pagelbėti sprendžiant situaciją, o „BeeChill“ užtikrins tavo ramybę. Neinformavus mūsų apie įvykį, finansinė atsakomybė už padarytą žalą gali kristi ant tavo pečių.
Net ir pasibaigus mūsų sudarytai sutarčiai, Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) suteikia mums teisę, o kiti teisės aktai įpareigoja saugoti su sutartimi ir jos vykdymu susijusią informaciją. Todėl Jūsų asmens duomenis saugosime nuo 3 mėn. iki 10 metų po sutarties pasibaigimo.
„CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek tiksliai laiko juos saugome.
CityBee paslaugų teikimo taisykles rasi šiuose dokumentuose: