Kas yra geltonoji „CityBee“ stovėjimo zona ir kokios lengvatos galioja įsigijus „CityBee“ prenumeratą planą?

„CityBee“ programėlėje geltona spalva pažymėtose stovėjimo zonose įprastai taikomas „CityBee“ automobilio palikimo ir (arba) paėmimo mokestis. „CityBee“ prenumeratos kelionėms šis mokestis netaikomas. Automobilio palikimo mokestis geltonoje „CityBee“ zonoje netaikomas net ir tokiu atveju, jei kelionė buvo pradėta su prenumeratos planu, o pabaigta su „Lankstus“ plano kainodara viršijus prenumeratos plane kelionei numatytus kilometrus ir / ar minutes.

Prenumeratos metu perkant papildomas keliones, t. y. kelionių paketus, joms „CityBee“ automobilio palikimo ir (arba) paėmimo mokesčio lengvata geltonoje „CityBee“ zonoje netaikoma.

Daugiau informacijos „CityBee“ automobilių parkavimo zonas gali rasti čia.

Pinigų grąžinimo prašymas

Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.

Kaip tai veikia?

Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija”. Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas”. Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.

Pridėk reikiamą informaciją:

Už degalus, Adblue, ar parkingą – pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.

Už kelionės patirtį – trumpai aprašyk situaciją.

Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.

Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba”. Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.

Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt

Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.

Papildomi mokesčiai

Registracijos ar paskyros susikūrimo mokesčių nėra – moki už automobilio naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus; taip pat, kiekvienai tavo kelionei taikomas Kelionės pradžios mokestis. Detalias kainas gali rasti „Kainos“ puslapyje, o taikomi papildomi mokesčiai bei baudos nurodyti žemiau šiame Kainoraštyje.

Mes primygtinai raginame „CityBee“ automobiliais naudotis atsakingai ir palikti juos tvarkingus. Jei nesilaikai sutarties sąlygų ar naudojimosi paslaugomis tvarkos, gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

Taisyklėse aprašytos baudos ir sąlygos, jų skyrimo principai ir tvarka, o konkrečios baudų rūšys ir konkretūs jų dydžiai nurodyti Kainoraštyje, kuris gali būti periodiškai atnaujinamas. Bet kokiu atveju prieš pradėdamas kiekvieną rezervaciją Vartotojas privalo susipažinti su Kainoraščiu Programėlėje, taikomu kiekvienai rezervacijai ir galiojančiu šiuo metu.

Atkreipkite dėmesį, kad už važiavimą Krovininėmis transporto priemonėmis, vairuotojas turi sumokėti kelių naudotojo mokestį arba pateikti popierinį arba elektroninį kelių mokestį patvirtinantį dokumentą, pavyzdžiui, vinjetę. Daugiau informacijos apie vinjetes Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje rasite čia: Kelių mokesčiai.

Minimali kelionės kaina – tai mažiausia už paslaugas mokėtina suma, kuri išskaičiuojama iš Mokėjimo sąskaitos atrakinus automobilį arba pratęsus rezervaciją (jei minimali suma viršijama, likusi mokėtina suma nurašoma ne vėliau kaip kelionės pabaigoje, o jei minimali suma neviršijama – skirtumas negrąžinamas). Mažiausia kelionės kaina (jos dydis) kiekvienam automobiliui nurodyta Programėlėje.

Papildomi mokesčiai

„BeeChill“ mokestis – visoms „Lankstus“ plano kelionėms taikomas ir į išankstinio apmokėjimo kelionės paketų kainą įskaičiuotas finansinės atsakomybės mokestis, skirtas padengti žalą, atsiradusią eismo įvykio metu dėl kliento kaltės sugadinus automobilį. Mokesčio dydis kiekvienam automobiliui nurodytas Mobiliojoje programėlėje. Atsakomybės sąlygos ir taikomos išimtys nurodytos Taisyklėse.
Kitos šalies mokestis – 69 EUR. Mokestis taikomas tik jei kelionę pradedi Estijoje arba Latvijoje ir ją baigi Lietuvoje.
Stovėjimo zonos mokestis – už automobilio palikimą ar paėmimą Mobiliojoje programėlėje pažymėtose Stovėjimo zonų teritorijose imamas Mobiliojoje programėlėje nurodyto dydžio mokestis.
Ilgalaikės automobilių nuomos rezervacijos atšaukimo mokestis – 35 EUR
Ilgalaikės automobilių nuomos degalų papildymo administravimo mokestis – 12 EUR

Taisyklėse numatytais atvejais taip pat privalėsi padengti kaštus, susijusius su padaryta žala ar skolos administravimu.

Baudos ir nuostoliai

Nesilaikant mūsų nustatytų Taisyklių, tau gali būti taikomos šios baudos, kurios yra laikomos mūsų minimaliais nuostoliais:

– už leidimą tretiesiems asmenims naudotis Paskyra ir (ar) automobilio perdavimą vairuoti, valdyti ar kitaip suteiktą galimybę naudotis automobiliu tretiesiems asmenims – 700 EUR;
-už automobilio palikimą (t. y., kelionės baigimą) ne programėlėje pažymėtose „CityBee“ zonose (bauda taikoma ir tais atvejais, kai kelionė baigiama mūsų iniciatyva pritaikius laikinas apsaugos priemones) – 125 EUR ir atlyginti faktiškai patirtas išlaidas;
– už prarastus automobilio užvedimo raktus – 75 EUR ir visi faktiškai patirti automobilio atrakinimo, rakto įsigijimo, programavimo kaštai;
– už rūkymą automobilio viduje – atlyginti faktiškai patirtas automobilio ozonavimo išlaidas (nuo 40 EUR) ir (arba) cheminio valymo išlaidas (nuo 100 EUR);
– už kuro pasisavinimą ar netinkamą kuro kortelės naudojimą – 500 EUR (kuro

pasisavinimo atveju Jūs sumokėsite baudą ir taip pat atlyginsite pasisavinto kuro vertę);
– už nurodymo neviršyti leistino greičio nevykdymą, kai Jūs, gavęs pranešimą iš mūsų, toliau viršijate greitį – 150 EUR;
– už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų (arba kai Jūs vartojote alkoholį ar kitas svaigiąsias medžiagas po eismo įvykio iki jo aplinkybių nustatymo, arba vengėt neblaivumo arba apsvaigimo patikrinimo (neblaivumas ir apsvaigimas suprantamas taip, kaip jis apibrėžiamas teisės aktuose). Jūs privalote sumokėti mums nurodyto dydžio baudą už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų ir tais atvejais, kai Jūs perdavėte Transporto priemonę ar kitu būdu sudarėte galimybę ją vairuoti kitam asmeniui, apsvaigusiam nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų, arba toks asmuo vengė neblaivumo ar apsvaigimo patikrinimo – 2000 EUR;
– už automobilio palikimą (t. y., kelionės baigimą) tokios būklės, kai juo toliau nebegalima tęsti kelionės (pvz., automobilis paliktas privačioje aikštelėje ar mokamoje parkavimo aikštelėje, iš kurios nesumokėjus už parkavimą, nėra galimybės išvažiuoti) – 35 EUR ir atlyginti faktiškai patirtas išlaidas;

– už automobilio palikimą (t. y., kelionės baigimą), nepaliekant automobilyje užvedimo raktelio, jei per 2 val. nuo informavimo apie raktelio paėmimą raktelis negrąžinamas – 70 EUR;
už automobilio palikimą neleistinoje vietoje (taikoma, kai automobilį palikus pagal Kelių eismo taisykles draudžiamoje vietoje, jis priverstinai nutempiamas į automobilių saugojimo aikštelę) – 75 EUR ir faktiškai patirtos automobilio nutempimo ir saugojimo išlaidos;
– už automobilio išpurvinimą reikalaujantį papildomo plovimo (su cheminiu plovimu) – 100 EUR.

Jeigu automobilis bus apgadintas eismo įvykio metu, kurį tu (ar kitas asmuo, kuriam sudarei galimybę naudotis mūsų automobiliu) sukelsi neblaivus, sporto varžybose arba kitaip pažeidžiant Taisykles, taip pat jei įpylęs ne tos rūšies kurą į automobilį mums apie tai nepraneši, reikės atlyginti visus mūsų dėl to patirtus nuostolius. Žr. sąlygas.

Apie kitus nuostolių atvejus žr. sąlygose.

Baudų ir papildomų mokesčių nurašymas

Mes galime automatiškai nurašyti baudos ir (arba) papildomų mokesčių, nurodytų Kainoraštyje, sumą iš mokėjimo sąskaitos, susietos su tavo paskyra. Lėšos nuo mokėjimo sąskaitos nurašomos iškart po to, kai nustatomas pažeidimas, jis užfiksuojamas ir tu apie tai informuojamas (per Mobiliąją programėlę ar kitaip).

Visos aukščiau nurodytos mokesčių sumos yra be PVM, kuris taikomas taikytinų teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.

Kas nutiks su nepanaudotais kilometrais ir laiku, jei keliausiu mažiau nei numatyta vienai plano kelionei?

Neturiu 2 metų stažo

Gali naudotis „CityBee“ automobiliu net ir neturėdamas 2 metų stažo!

Primename, kad Lietuvoje ir Estijoje būtina pasirūpinti asmeniniu ,,Klevo lapo‘‘ magnetiniu lipduku. Lietuvoje šį lipduką reikia priklijuoti prie automobilio galinės dalies, o Estijoje – prie automobilio priekio. Kelionės pabaigoje nepamirškite pasiimti savo lipduko.

Ar turiu apžiūrėti automobilį prieš kelionę?

Prieš pradedant kelionę, prašome atlikti trumpą patikrą, kad įsitikintum, jog automobilis yra tinkamas tavo kelionei. Jei pastebėsi ką nors, dėl ko jis gali būti nesaugus ar netinkamas eksploatuoti, būtinai apie tai mus informuok per „CityBee“ programėlę. Šis paprastas ir greitas patikrinimas padeda užtikrinti, jog tavo kelionės bus sklandžios bei saugios!

Automobilio rezervacija ir atrakinimas

Rezervuojant automobilį, gali rinktis iš dviejų variantų:

– Pasirinkus automobilį, spustelėk „Rezervuoti“ ir gausi nemokamą 15 minučių rezervaciją, suteikiančią tau prieigą prie automobilio, kad galėtum jį atrakinti.

– Jei per šį 15 minučių laikotarpį neatrakinsi automobilio, tavo rezervacija automatiškai nutrūks, nebent nuspręsi sumokėti už rezervacijos pratęsimą.

Jei 15 minučių nepakanka, gali pratęsti rezervaciją ilgesniam laikui, tačiau nepamirškite:

– Rezervaciją gali pratęsti naudodamas programėle po to, kai rezervavote automobilį. Spustelėk „Rezervacija“ ir pasirink „Pratęsti rezervaciją“.

– Pasibaigus 15 minučių terminui, prasidės mokamas rezervacijos laikas. Rezervuotos minutės kaina yra tokia pati, kaip ir naudojantis automobiliu;

– Rezervaciją gali pratęsti iki 24 valandų;

– Jei neatrakinsi automobilio programėlėje pasirinkus „Atrakinti“, rezervacija automatiškai baigsis, o už laiką, kurį rezervacija buvo aktyvi, bus imamas mokestis.

Apmokėtą rezervaciją galėsi atšaukti bet kuriuo metu, o mokestis bus imamas tik už panaudotą laiką.

Atvykus prie automobilio, programėlėje spustelėk „Atrakinti“. Automobilis atsirakins, o rakteliai bus automobilyje.

Jeigu bandant atrakinti „CityBee“ automobilį (spaudžiant „Atrakinti” mygtuką mobiliojoje programėlėje) jis neatsirakina, susisiek su mumis telefonu – tau padės visą parą dirbantis avilio pagalbos centras.

Kontaktai Lietuvoje: +370 70077084;

Kontaktai Latvijoje: +371 272 65460;

Kontaktai Estijoje: +372 600 0160.

Kelionės užbaigimas

Priparkuok automobilį leistinoje „CityBee“ zonoje – visas zonas gali rasti žemėlapyje programėlėje. Daugiau informacijos apie parkavimo zonas rasi čia.

Prieš užbaigiant kelione įsitikink, kad:

• Pasiėmei visus savo daiktus
• Visi reikiami automobilio dokumentai yra vietoje
• Raktą palikai ten, kur jį radai (arba ten kur kitas asmuo jį lengvai pastebės)
• Langai bei stoglangis yra uždaryti

Atlikus šiuos veiksmus, kelionę galima užbaigti. Atsidaryk programėlę ir spustelk mygtuką „užbaigti kelionę“. Įsitikink, jog durys tikrai užsirakino. Programėlėje gausi tai patvirtinantį pranešimą.

Kažką palikai automobilyje?

Ne bėda! Net ir užbaigus kelionę, automobilį galima nemokamai atrakinti ir pasiimti savo daiktus. Daugiau sužinok čia.

CityBee paslaugų teikimo taisyklės

CityBee paslaugų teikimo taisykles rasi šiuose dokumentuose:

CityBee paslaugų teikimo taisyklės

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!