lt
Kodėl paslaugos pavadinimas žymimas BETA ženklu?
„CityBee“ prenumerata yra testinė paslauga. Nuolatos ieškome naujų kelių, kurie leistų mūsų klientams keliauti taupiau ir patogiau. Planuodami „CityBee“ prenumeratą, įvertinome aktyviausių klientų poreikius ir nusprendėme pasiūlyti dažniausio tipo kelionių mieste planus, kuriuos įsigiję klientai galėtų neskaičiuoti laiko ir mėgautis taupiomis kelionėmis. Periodiškai vertinsime paslaugos aktyvumą bei tobulinsime ją pagal poreikį. Visi klientų atsiliepimai ir lūkesčiai yra labai laukiami. Kilus pastebėjimų, galima kreiptis info@citybee.lt.
„CityBee“ turi teisę bet kada keisti „CityBee“ prenumeratos sąlygas.
Automobilio rezervacija ir atrakinimas
Rezervuojant automobilį, gali rinktis iš dviejų variantų:
– Pasirinkus automobilį, spustelėk „Rezervuoti“ ir gausi nemokamą 15 minučių rezervaciją, suteikiančią tau prieigą prie automobilio, kad galėtum jį atrakinti.
– Jei per šį 15 minučių laikotarpį neatrakinsi automobilio, tavo rezervacija automatiškai nutrūks, nebent nuspręsi sumokėti už rezervacijos pratęsimą.
Jei 15 minučių nepakanka, gali pratęsti rezervaciją ilgesniam laikui, tačiau nepamirškite:
– Rezervaciją gali pratęsti naudodamas programėle po to, kai rezervavote automobilį. Spustelėk „Rezervacija“ ir pasirink „Pratęsti rezervaciją“.
– Pasibaigus 15 minučių terminui, prasidės mokamas rezervacijos laikas. Rezervuotos minutės kaina yra tokia pati, kaip ir naudojantis automobiliu;
– Rezervaciją gali pratęsti iki 24 valandų;
– Jei neatrakinsi automobilio programėlėje pasirinkus „Atrakinti“, rezervacija automatiškai baigsis, o už laiką, kurį rezervacija buvo aktyvi, bus imamas mokestis.
Apmokėtą rezervaciją galėsi atšaukti bet kuriuo metu, o mokestis bus imamas tik už panaudotą laiką.
Atvykus prie automobilio, programėlėje spustelėk „Atrakinti“. Automobilis atsirakins, o rakteliai bus automobilyje.
Jeigu bandant atrakinti „CityBee“ automobilį (spaudžiant „Atrakinti” mygtuką mobiliojoje programėlėje) jis neatsirakina, susisiek su mumis telefonu – tau padės visą parą dirbantis avilio pagalbos centras.
Kontaktai Lietuvoje: +370 70077084;
Kontaktai Latvijoje: +371 272 65460;
Kontaktai Estijoje: +372 600 0160.
Prisijungiant gaunu klaidą - ,,Toks el. pašto adresas jau panaudotas"
Greičiausiai Jūs jau turite „CityBee“ paskyrą, susietą su šiuo el. paštu, tačiau joje nurodytas kitas telefono numeris. Susisiekite su mumis el. paštu info@citybee.lt arba telefonu + 370 700 77 084 ir mes padėsime išspręsti šį nesklandumą.
Telefono numerio pakeitimas
Norint atnaujinti telefono numerį programėlėje, tereikia: spausti Meniu > Mano profilis > Telefono numeris. Įveski savo naują telefono numerį ir įrašyk verifikacijos kodą, kurį gausi SMS žinute į naująjį telefono numerį.
Jeigu nori pakeisti savo telefono numerį, bet negali prisijungti prie programėlės, prašome su mumis susisiekti el. paštu iš paskyroje registruoto el. pašto adreso. Laiške nurodyk savo naująjį telefono numerį ir paskyroje jį atnaujinsime mes.
Jeigu neturi prieigos prie paskyroje registruoto el. pašto adreso, susisieki su mūsų klientų aptarnavimo pagalba.
Dėmesio! Siekdami apsaugoti tavo paskyrą ir užkirsti kelią sukčiavimui, keisdami telefono numerį panaikinsime pridėtą vairuotojo pažymėjimą ir visas pridėtas mokėjimo korteles. Pridėk savo vairuotojo pažymėjimą ir mokėjimo kortelę iš naujo ir galėsi vėl naudotis „CityBee“ paslaugomis.
Mūsų el. pašto adresas: info@citybee.lt.
Kada verta rinktis „CityBee“ prenumeratą?
Prenumerata tinka visiems, kurie reguliariai leidžiasi į trumpesnes (iki 5 km ir 15 min.) keliones mieste su „CityBee“. Nesvarbu, ar tai vos keli kartai, ar keliolika kelionių per mėnesį – rinkis prenumeratos planą pagal savo kelionių poreikius, sutaupyk ir mėgaukis papildomais privalumais. Vis dėlto, jei su dalijimosi automobiliais įprastai leidiesi į ilgesnes keliones, rekomenduojame rinktis iš įvairių kelionės paketų gausos – šie leidžia taupiau įveikti ilgesnius maršrutus.
CityBee stovėjimo zonos
„CityBee“ zonos, esančios žemėlapyje, nurodo, kur gali pradėti, laikinai sustoti arba baigti savo kelionę. Tačiau svarbu prisiminti visais atvejais paisyti kelių eismo taisyklių. Automobilis negali būti paliktas rezervuotoje ar privačioje zonoje, tad visuomet atidžiai stebėk kelio ženklus.
Svarbu nepalikti automobilio tiek požeminėse tiek daugiaaukštėse parkavimo aikštelėse bei vietose, kuriose parkavimas reguliuojamas pagal laiką.
Atkreipk dėmesį, jog skirtingos transporto priemonės turi skirtingas joms numatytas parkavimo zonas. Keleivinių automobilių, autobusiukų ir elektrinių autobusiukų zonos skiriasi.
„CityBee“ zonos ir kaip jas atpažinti
Skaidri zona (šviesesnė žemėlapio dalis) yra pagrindinė „CityBee“ zona, kurioje galima laisvai pradėti ir pabaigti kelionę nemokamai, užtikrinus, jog paisomos kelių eismo taisyklės, bei nėra naudojamasi privačios valdos bei rezervuotomis aikštelėmis. Jeigu palieki automobilį viename iš mokamų EuroPark ar UniparkPark aikštelių, esi atsakingas už parkavimo paslaugos apmokėjimą.
Geltonoje zonoje taip pat gali pradėti bei užbaigti kelionę, tačiau ši zona gali būti papildomai apmokama arba gali suteikti nuolaidą. Paspausk ant geltonos zonos arba (€) ženkliuko, kad susipažintum su specifinės geltonos zonos ypatumais ir įkainiais.
Pilkoje (tamsesnėje) zonoje nurodomos vietos, kuriose negalima užbaigti kelionės. Pro pilkas zonas gali laisvai judėti arba laikinai priparkuoti automobilį (tokiais atvejais esi atsakingas už parkavimo paslaugos apmokėjimą). Norint užbaigti kelionę ir sėkmingai užrakinti automobilį turi nuvykti į skaidrią arba geltoną zoną, kitaip, kelionės užbaigti negalėsi.
Privačios ir mokamos automobilių aikštelės
Parkavimas privačiose stovėjimo aikštelėse yra galimas, tačiau pastatęs automobilį tokioje aikštelėje įsipareigoji šią paslaugą apmokėti pats.
Parkavimo taisyklės pagal Šalį
Lietuva: Automobilį gali nemokamai statyti viešose miesto rinkliavos zonose, jei tai pažymėta kaip leidžiama „CityBee“ zona programėlėje. Atkreipk dėmesį į aukščiau nurodytas eismo taisykles ir išimtis, taikomas privačioms stovėjimo aikštelėms. „CityBee“ parkavimo zonos šiuo metu yra Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Palangoje, Kretingoje, Gargžduose.
Latvija: Automobilį gali laisvai parkuoti viešosiose miesto erdvėse Rygoje, Liepojoje, Ventspilyje, Ādažiuose ir Jūrmaloje (įvažiavimo leidimas nereikalingas; tačiau, jei kelionė baigiama geltonojoje stovėjimo zonoje, bus taikomas papildomas mokestis).
Daugpilyje „CityBee“ automobiliai gali būti nemokamai parkuojami dviejose specialiai tam skirtose viešosiose stovėjimo zonose – Vienības aikštės stovėjimo zonoje ir Lāčplēša gatvės stovėjimo zonoje. Kadangi šios stovėjimo zonos gali keistis, prieš parkuojant automobilį, rekomenduojame susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pasitikslinti naujausią informaciją.
Estija: Automobilių statymas yra nemokamas viešose miesto erdvėse (išskyrus senamiestį) ir pasirinktose privačiose „Europark“ automobilių stovėjimo aikštelėse. Jei automobilį statote mokamoje privačioje aikštelėje, už stovėjimą turite sumokėti patys. Talino oro uoste „CityBee“ transporto priemonės gali būti statomos A4 automobilių dalijimosi aikštelėje. Daugiau informacijos apie tikslią vietą rasite čia.
Tarpmiestinės keliones
❗Baltijos šalyse su mūsų automobiliais gali keliauti laisvai ir kelionę užbaigti bet kurioje leistinoje CityBee zonoje. Tiesiog turėk omenyje, kad pradėjus kelionę Latvijoje ar Estijoje ir ją užbaigus Lietuvoje, bus taikomas 69 EUR mokestis.
Daugiau informacijos apie šį mokęsti rasi čia.
Jei kelionę užbaigsi Latvijoje arba Estijoje, jokie papildomi mokesčiai nebus taikomi.
Krovininių automobilių vairuotojams svarbu žinoti, jog kelių vinjetes ar leidimus gali tekti įsigyti atskirai, priklausomai nuo šalies taisyklių.
Prieš užbaigiant kelionę
1. Įsitikink, jog esi leistinoje zonoje. Tai gali padaryti programėlėje paspaudęs mygtuką „Rezervacija“
2. Patikrink, ar zona yra tinkama automobiliui palikti. Leistinos zonos – skaidri ir geltona.
3. Pažiūrėk programėlėje ar šiai zonai nėra taikomi papildomi mokesčiai ar nuolaidos.
4. Įsitikink, jog automobilį priparkavai nepažeidžiant kelių eismo bei parkavimo vietos nustatytų taisyklių.
5. Venk pilkos zonos, uždraustų parkavimui vietų bei privačių privažiavimų.
Kelionė su CityBee už Lietuvos ribų
Su „CityBee“ automobiliais yra galimybė keliauti Europos Sąjungos šalyse (arba ten, kur galioja „CityBee“ automobilių draudimas). Tačiau pirmiausia tau reikia gauti mūsų išankstinį leidimą.
Leidimo užklausa turi būti siunčiama bendruoju el. pašto adresu info@citybee.lt.
Prieš priimant sprendimą, ar leisti „CityBee“ automobilį transportuoti už Lietuvos ribų, įvertinsime mūsų turimas technines ir organizacines galimybes bei tavo naudojimosi „CityBee“ paslaugomis istoriją.
Patiksliname, kad į Latviją ir Estiją galima važiuoti be išankstinio leidimo ir palikti kitoje šalyje be jokių papildomų mokesčių, jei transporto priemonė paliekama „CityBee“ leidžiamoje zonoje.
Baltijos šalyse su mūsų automobiliais gali keliauti laisvai ir kelionę užbaigti bet kurioje leistinoje CityBee zonoje. Tiesiog turėk omenyje, kad pradėjus kelionę Latvijoje ar Estijoje ir ją užbaigus Lietuvoje, bus taikomas 69 EUR mokestis.
Atsiskaitymas už degalus
Važiuok su CityBee be papildomų rūpesčių – už kurą mokame mes, tu tik už laiką ir kilometrus.
Papildyti kurą iš tiesų paprasta!
Nuvyk į bet kurią mūsų partnerių „Circle K“ degalinę, atsidaryk programėlę ir pradėk pilti kurą. Sek instrukcijas programėlėje, užsipilk pilną baką ir drąsiai leiskis į kelionę!
Jei bake buvo mažiau nei ketvirtadalis degalų, už kuro papildymą pritaikysime €2 nuolaidą!
Kuro papildymo instrukcija:
-
Atsidaryk programėlėje esantį žemėlapį ir pasirink artimiausią degalinę. Spustelėjus ant degalinės gausi nuorodą, kaip iki jos atvykti.
-
Atvykus į degalinę, atsidaryk „CityBee“ programėlę, spausk ant rezervacijos ir pasirink „Degalai“.
-
Programėlė Tau parodys visas laisvas kolonėles. Pasirink kolonėlę, prie kurios esi, aktyvuok ir sulauk patvirtinimo.
-
Gavęs pranešimą, kad gali pradėti pylimą, pasiimk pistoletą ir pradėk pilti. Baigęs grąžink pistoletą – ir viskas! Uždaryk baką ir drąsiai tęsk kelionę.
-
Nebenori pilti kuro? Atšaukti galima dviem būdais:
-
Rankiniu būdu: pasiimk pistoletą ir iškart grąžink – pylimas atšauktas.
-
Automatiškai: jei pistoleto nepaimsi per 2 minutes – sistema pati atšauks pylimą.
-
Gali taip nutikti, jog pildantis kurą reikės atsiskaityti automobilyje esančia kuro kortele (pvz.: nepavyko aktyvuoti kolonėlės per programėlę, kurą pildaisi už Baltijos šalių ribų). Kuro kortelės PIN kodą ir reikiamo kuro rūšį rasi „CityBee” programėlėje, aktyvios rezervacijos meniu.