Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.
PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Pamiršau PIN kodą“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.
Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.
Vinječių ir mokamų kelių taisyklės priklauso nuo šalies, kurioje vykdote kelionę:
Krovininiams mikroautobusams važiuojant mokamais keliais reikalinga vinjetė.
Vairuotojas ją turi įsigyti pats ir padengti visus taikomus kelių mokesčius.
Informaciją apie mokamus kelius galite rasti čia:
https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai
Vinjetę galite įsigyti čia:
https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml
Važiuojant Latvijos teritorijoje vinjetė nereikalinga.
Visi reikalingi kelių mokesčiai yra įtraukti į paslaugos kainą.
Vinjetė reikalinga tik tuo atveju, jei transporto priemonės svoris viršija 3500 kg.
Jei tai taikoma Jūsų transporto priemonei, vinjetę reikia įsigyti pačiam.
Vinjetę galite įsigyti čia:
https://www.teetasu.ee/
Svarbu
Jei planuojate važiuoti už šalies, kurioje transporto priemonė buvo išnuomota, ribų, rekomenduojame iš anksto pasitikrinti vinječių ir kelių mokesčių reikalavimus, nes gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Pradedant kelionę su „CityBee“, turi galimybę rinktis:
mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – už minutes, valandas, parą, kilometrus;
įsigyk išankstinį paketą.
Mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – mokėk už nuvažiuotus kilometrus bei kelionės laiką jos pabaigoje.
Įsigyk kelionės paketą už fiksuotą kainą – jame bus nurodytas konkretus kelionės laikas ir kilometrai, kuriuos galėsi nuvažiuoti už fiksuotą kainą. Kelionės paketai leis sutaupyti, ypatingai vykstant į ilgesnę kelionę – už analogišką nuvažiuotą atstumą ir laiką mokėsi pigiau nei keliaudamas tau jau įprasta „mokėk tiek, kiek važiuoji“ kaina.
Jei nutiktų taip, kad užsisakęs kelionės paketą viršysi į paketo kainą įskaičiuotus kilometrus ir / arba laiką, kelionę galėsi tęsti toliau. Už kiekvieną viršytą kelionės minutę ir / arba kilometrą mokėsi tiek, kiek nurodyta prie paketo. Fiksuota paketo kaina bus nuskaičiuota prieš pradedant kelionę, o kainą už viršytus kilometrus ir / arba laiką nuskaičiuosime kelionės pabaigoje.
Taip pat kelionę galėsi tęsti toliau, įsigydamas vieną ar kelis papildomus paketus, nebaigęs savo aktyvios rezervacijos. Jei nuspręsi baigti savo kelionę dar neišnaudojęs pakete nurodyto laiko ir / arba kilometrų, šis likutis nebus kompensuojamas.
Kelionės paketuose nurodyta diena yra 24 valandos.
Kelionės paketus galite peržiūrėti „CityBee“ programėlėje ir čia.
Taip pat, galite susikurti jums tinkamą kelionės paketą, pasirinkdami laiką ir kilometrus programėlėje. Pasirinkite pageidaujamą kelionės paketo trukmę ir kilometrų skaičių, kurį ketinate nuvažiuoti per tą laiką. Tokiu būdu, galėsite pritaikyti paketą jūsų poreikiams ir biudžetui. Mėgaukitės lankstumu ir patogumu kurdami savo kelionės paketą!
Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.
Kaip tai veikia?
Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija”. Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas”. Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.
Pridėk reikiamą informaciją:
Už degalus, Adblue, ar parkingą – pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.
Už kelionės patirtį – trumpai aprašyk situaciją.
Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.
Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba”. Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.
Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt
Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.
Susisiek su mumis el. paštu info@citybee.lt ir mes pateiksime reikiamą informaciją, kaip pasinaudoti kompensacija.
Į mus kreiptis turėtų asmuo iš registruoto el. pašto mūsų sistemoje (jeigu paskyros neturi, ją reikėtų susikurti, nes kitaip negalime pateikti reikiamos informacijos apmokėjimui), kuris kreipsis ir į APVA kompensacijai gauti.
Asmuo, kuris kreipiasi kompensacijai už taršų automobilį gauti, turi sutapti su asmeniu, kuris atlieka bankinį pavedimą. Tai reiškia, jog mokėtojas ir PVM sąskaitos – faktūros gavėjas – turi būti tie patys, kitu atveju kompensacija pasinaudoti nepavyks.
Informuojame, jog kompensacija pasinaudoti gali tik Lietuvoje ir su šeimos nariais ja pasidalinti nėra galimybės.
Sąskaitos papildymą, susijusį su APVA kompensacija išnaudoti „CityBee“ dalijimosi paslaugoms bus galima per metus, didžiausia kompensacijos suma – 1000 EUR.
Naudojantis APVA kompensacija, negalima gauti sąskaitų įmonės vardu, o nuolaidos į sąskaitą neįtraukiamos.
Jei APVA paraišką atmes ir kompensacijos negausi, pinigai bus grąžinti, tačiau mums reikės dokumento, kuris patvirtintų faktą, jog kompensacija pasinaudoti nepavyko ir ji nebuvo suteikta.
Neišnaudotų pinigų susigrąžinti nebus galima, nes tai pažeistų APVA projekto sąlygas.
VW Crafter, VW e- Crafter ir MAN TGE
Automobilio bagažinės matmenys:
Aukštis – 1961 mm.;
Plotis – 1832 mm.;
Ilgis – 3201 mm.;
Tarpas tarp ratų – 1380 mm..
Automobilio išmatavimai (mm.):
VW Crafter krovinių svoris gali būti iki 1400 kg.
VW e- Crafter krovinių svoris gali būti iki 950kg.
Renault Master
Automobilio bagažinės matmenys:
Aukštis – 1894 mm.;
Plotis – 1765 mm.;
Ilgis – 3733 mm.;
Tarpas tarp ratų – 1380 mm..
Automobilio išmatavimai:
Aukštis – 2488 mm.;
Plotis – 2470 mm.;
Ilgis – 6225 mm.
Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 1434 kg.
Ford Transit
Automobilio bagažinės matmenys:
Aukštis – 1886 mm.;
Plotis – 1784 mm.;
Ilgis – 3494 mm;
Tarpas tarp ratų – 1392mm.
Automobilio išmatavimai:
Aukštis – 2547 mm.;
Plotis – 2059 mm.;
Ilgis – 5981 mm.
Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 1220 kg.
Fiat Ducato
Automobilio bagažinės matmenys:
Aukštis – 1932 mm.;
Plotis – 1870mm.;
Ilgis – 3705 mm.;
Automobilio išmatavimai:
Aukštis – 2524 mm.;
Plotis – 2050 mm.;
Ilgis – 5998 mm.
Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 2000 kg.
Citroen Jumper
Automobilio bagažinės matmenys:
Aukštis – 1932 mm;
Plotis – 1870 mm;
Ilgis – 3705 mm.
Plotis tarp galinių ratų arkų – 1422 mm.
Atlikus mokėjimą už „CityBee“ prenumeratos planą, jo nutraukti ar sustabdyti negalima. Pinigai už įsigytą planą negrąžinami. „CityBee“ prenumeratos planas negali būti parduodamas ar kitu būdu perleidžiamas kitam asmeniui.
Su „CityBee“ automobiliais yra galimybė keliauti Europos Sąjungos šalyse (arba ten, kur galioja „CityBee“ automobilių draudimas). Tačiau pirmiausia tau reikia gauti mūsų išankstinį leidimą.
Leidimo užklausa turi būti siunčiama bendruoju el. pašto adresu info@citybee.lt.
Prieš priimant sprendimą, ar leisti „CityBee“ automobilį transportuoti už Lietuvos ribų, įvertinsime mūsų turimas technines ir organizacines galimybes bei tavo naudojimosi „CityBee“ paslaugomis istoriją.
Patiksliname, kad į Latviją ir Estiją galima važiuoti be išankstinio leidimo ir palikti kitoje šalyje be jokių papildomų mokesčių, jei transporto priemonė paliekama „CityBee“ leidžiamoje zonoje.
Baltijos šalyse su mūsų automobiliais gali keliauti laisvai ir kelionę užbaigti bet kurioje leistinoje CityBee zonoje. Tiesiog turėk omenyje, kad pradėjus kelionę Latvijoje ar Estijoje ir ją užbaigus Lietuvoje, bus taikomas 69 EUR mokestis.
