Nuo šiol, prieš pradėdant kelionę, prašysime tavęs apžiūrėti automobilį ir pranešti mums apie akivaizdžius defektus, dėl kurių automobilis netinkamas eksploatuoti pagal paskirtį (5.3.19, 5.15).
1. Trumpai apžiūrėk automobilį;
2. Patikrink, ar nėra apgadinimų, dėl kurių automobilis galėtų būti nesaugus ar netinkamas važiuoti (pavyzdžiui, nuleistos padangos, vidutiniai ar dideli kėbulo apgadinimai ir t. t.) Jei tokių apgadinimų yra – pranešk apie juos naudodamas „CityBee“ programėle;
3. Jei apgadinimai nedideli (pvz., nedideli įbrėžimai ar įlenkimai) – apie juos pranešti nereikia ir gali saugiai pradėti kelionę!
Jei apgadinimas turi įtakos tavo saugiam vairavimui arba kyla abejonių, susisiek su mumis el. paštu, pokalbiu programėlėje arba telefonu. Būtinai pridėk nuotrauką, kad galėtume tiksliau įvertinti situaciją.
Jei automobilis nešvarus – rezervacijos metu gali pasirinkti funkciją „Pranešti apie problemą“ ir techninė komanda išvalys automobilį pirmai progai pasitaikius.
Susisiekti su mumis galite čia:
LT- info@citybee.lt
LV- info@citybee.lv
EE- info@citybee.ee
Svarbu apie žalą pranešti šiais atvejais:
Prieš pradedant kelionę – nereikia nerimauti dėl smulkių įbrėžimų ar įlenkimų – mes jais pasirūpinsime. Tačiau būtinai pranešk mums, jei pastebėjai ką nors, kas gali kelti pavojų arba padaryti automobilį netinkamą eksploatuoti, pavyzdžiui: nuleista padanga, išdaužtas langas, atsilaisvinusi ar trūkstama apdailos dalis, neveikiantis žibintas. Apie pastebėtus trūkumus gali pranešti naudodamasis „CityBee“ programėle.
Kelionės metu – pranešk apie bet kokius atsiradusius automobilio pažeidimus, kad ir kokie maži ar dideli jie būtų. Informuok mus apie visus incidentus bei avarijas nepriklausomai nuo to, ar tu kaltas, ar ne. Susidūrus su problemomis visada geriausia mus informuoti kuo skubiau. Tokiu atveju galėsime operatyviai pagelbėti sprendžiant situaciją, o „BeeChill“ užtikrins tavo ramybę. Neinformavus mūsų apie įvykį, finansinė atsakomybė už padarytą žalą gali kristi ant tavo pečių.
Priparkuok automobilį leistinoje „CityBee“ zonoje – visas zonas gali rasti žemėlapyje programėlėje. Daugiau informacijos apie parkavimo zonas rasi čia.
Prieš užbaigiant kelione įsitikink, kad:
• Pasiėmei visus savo daiktus
• Visi reikiami automobilio dokumentai yra vietoje
• Raktą palikai ten, kur jį radai (arba ten kur kitas asmuo jį lengvai pastebės)
• Langai bei stoglangis yra uždaryti
Atlikus šiuos veiksmus, kelionę galima užbaigti. Atsidaryk programėlę ir spustelk mygtuką „užbaigti kelionę“. Įsitikink, jog durys tikrai užsirakino. Programėlėje gausi tai patvirtinantį pranešimą.
Kažką palikai automobilyje?
Ne bėda! Net ir užbaigus kelionę, automobilį galima nemokamai atrakinti ir pasiimti savo daiktus. Daugiau sužinok čia.
Remiantis įmonės politika, paslaugas galime teikti klientams, kurie turi vairuotojo pažymėjimą, išduotą vienoje iš sąraše esančių šalių. Jei tavo šalies sąraše nėra – apgailestaujame, tačiau užsiregistruoti negalėsi.
|
Australija |
|
Austrija |
|
Baltarusija |
|
Belgija |
|
Bulgarija |
|
Kanada |
|
Kroatija |
|
Kipras |
|
Čekija |
|
Danija |
|
Egiptas |
|
Estija |
|
Suomija |
|
Prancūzija |
|
Sakartvelas |
|
Vokietija |
|
Graikija |
|
Vengrija |
|
Islandija |
|
Airija |
|
Meno sala |
|
Izraelis |
|
Italija |
|
Latvija |
|
Lichtenšteinas |
|
Lietuva |
|
Liuksemburgas |
|
Malta |
|
Nyderlandai |
|
Naujoji Zelandija |
|
Norvegija |
|
Lenkija |
|
Portugalija |
|
Rumunija |
|
Rusija |
|
San Marinas |
|
Slovakija |
|
Slovėnija |
|
Ispanija |
|
Švedija |
|
Šveicarija |
|
Turkija |
|
Ukraina |
|
Jungtinė Karalystė |
|
Jungtinės Amerikos Valstijos |
Kiekviename „CityBee“ lengvajame automobilyje rasi po vaikišką kėdutę.
Vaikai turi būti vežami jiems skirtose kėdutėse. „CityBee“ automobiliuose gali rasti vaikams vežti pritaikytas kėdutės. Kėdutės yra skirtos jau paaugusiems vaikams, t.y. Tai tik paaukštinimas be atlošo.
Kelių eismo taisyklės įspėja, kad jaunesnius kaip 12 metų ir žemesnius kaip 150 cm vaikus leidžiama vežti automobilio salono priekyje tik specialiose jų ūgiui ir svoriui pritaikytose atitinkamos grupės sėdynėse.
Pradedant kelionę su „CityBee“, turi galimybę rinktis:
mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – už minutes, valandas, parą, kilometrus;
įsigyk išankstinį paketą.
Mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – mokėk už nuvažiuotus kilometrus bei kelionės laiką jos pabaigoje.
Įsigyk kelionės paketą už fiksuotą kainą – jame bus nurodytas konkretus kelionės laikas ir kilometrai, kuriuos galėsi nuvažiuoti už fiksuotą kainą. Kelionės paketai leis sutaupyti, ypatingai vykstant į ilgesnę kelionę – už analogišką nuvažiuotą atstumą ir laiką mokėsi pigiau nei keliaudamas tau jau įprasta „mokėk tiek, kiek važiuoji“ kaina.
Jei nutiktų taip, kad užsisakęs kelionės paketą viršysi į paketo kainą įskaičiuotus kilometrus ir / arba laiką, kelionę galėsi tęsti toliau. Už kiekvieną viršytą kelionės minutę ir / arba kilometrą mokėsi tiek, kiek nurodyta prie paketo. Fiksuota paketo kaina bus nuskaičiuota prieš pradedant kelionę, o kainą už viršytus kilometrus ir / arba laiką nuskaičiuosime kelionės pabaigoje.
Taip pat kelionę galėsi tęsti toliau, įsigydamas vieną ar kelis papildomus paketus, nebaigęs savo aktyvios rezervacijos. Jei nuspręsi baigti savo kelionę dar neišnaudojęs pakete nurodyto laiko ir / arba kilometrų, šis likutis nebus kompensuojamas.
Kelionės paketuose nurodyta diena yra 24 valandos.
Kelionės paketus galite peržiūrėti „CityBee“ programėlėje ir čia.
Taip pat, galite susikurti jums tinkamą kelionės paketą, pasirinkdami laiką ir kilometrus programėlėje. Pasirinkite pageidaujamą kelionės paketo trukmę ir kilometrų skaičių, kurį ketinate nuvažiuoti per tą laiką. Tokiu būdu, galėsite pritaikyti paketą jūsų poreikiams ir biudžetui. Mėgaukitės lankstumu ir patogumu kurdami savo kelionės paketą!
Krovininiai automobiliai turi specifines parkavimo zonas, kurios skiriasi nuo lengvųjų automobilių. Tiesiog paspausk ant krovininio automobilio ženklo programėlėje, kad pamatytum kur gali užbaigti kelionę. Zonų skirstymas pagal spalvas išlieka toks pat.
Skaidri zona (šviesesnė žemėlapio dalis) yra pagrindinė „CityBee“ zona, kurioje galima laisvai pradėti ir pabaigti kelionę, užtikrinus, jog paisomos kelių eismo taisyklės, bei nėra naudojamasi privačios valdos bei rezervuotomis aikštelėmis.
Geltona zona gali būti papildomai apmokama arba gali suteikti nuolaidą. Paspausk ant geltonos zonos arba (€) ženkliuko, kad susipažintum su specifinės geltonos zonos ypatumais ir įkainiais.
Pilka zona – ups, čia kelionės užbaigti negalėsi!
Gera žinia! Pasinaudojus krovininiu automobiliu, jo nebereikės gražinti į pradinę lokaciją: pasirink artimiausią tau tinkančią skaidrią zoną, skirtą parkuoti krovininiams automobiliams, ir palik jį ten.
Svarbu: elektriniai krovininiai automobiliai turi atskiras, tik jiems skirtas zonas. Jei planuoji kelionę su elektriniu krovininiu automobiliu – parkavimo zonas gali rasti atsidaręs programėlę ir spustelėjęs ant Elektrinio krovininio automobilio.
Daugiau informacijos apie parkavimo zonas rasi čia.
Vairuotojo pažymėjimo pridėjimo proceso metu, kartais sistema gali nukreipti prisijungti į video skambutį.
Nuorodą į šį skambutį gausi SMS žinute ir El. paštu. Gavus šią nuorodą prašome ant jos paspausti ir prisijungti į skambutį šiomis valandomis – 8:00-00:00.
Neprisijungus prie video skambučio per 7 dienas, vairuotojo pažymėjimas nebus sėkmingai patvirtintas.
