Paskyros ištrynimas

Savo prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo (kiek tai susiję su Paskyra) mums galite pateikti šiais būdais:

pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt iš el. pašto, kuris yra registruotas jūsų „CityBee“ paskyroje, kurią norite pašalinti;
pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt, pasirašytą kvalifikuotu el. parašu (pvz., naudojant „Smart-ID“ arba „M. parašą“);
„CityBee“ programėlėje pasirinkus Meniu -> Mano profilis -> Ištrinti mano paskyrą.

Jeigu esate verslo klientas prašome atsiųsti laisva forma parašytą raštą, teigiantį, jog norite nutraukti transporto priemonių nuomos ir paslaugų teikimo sutartį su UAB “Prime Leasing” (į.k.302565318). Nurodykite prašymo datą, pasirašančio asmens vardą, pavardę ir padėkite parašą.

Ką daryti, jei nuleido automobilio padangą?

Jei kelionės metu nuleido padangą – nesijaudink, mes pasiruošę padėti! Štai ką turėtum daryti:

Saugiai sustok. Pirmiausia įsitikink, kad sustojai saugioje vietoje. Kelionės nebetęsk – taip užtikrinsi savo bei automobilio saugumą.

Kuo skubiau susisiek su mumis. Informuok mus apie nuleistą padangą per „CityBee“ programėlę arba susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Klientų aptarnavimo komandos kontaktus rasi čia.

Neremontuok padangos savarankiškai. Mes viskuo pasirūpinsime, todėl nereikia keisti ar pačiam tvarkyti padangos. Paprasčiausiai vadovaukis mūsų komandos pateiktomis instrukcijomis.

Gera žinia ta, kad „BeeChill“ mokestis padengia ir padangų remontą – svarbu laikytis mūsų paslaugų teikimo ir kelių eismo taisyklių. Esame pasiruošę padėti tau ir pasirūpinti, kad tavo patirtis su „CityBee“ būtų kuo sklandesnė!

Daugiau informacijos gali rasti mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse.

Greičio viršijimas

Mes pasisakome už saugų ir atsakingą vairavimą. Viršijus greitį, bandysime su tavimi susisiekti skambučiu ir/arba žinute. Įspėsime apie viršytą greitį ir paprašysime sulėtinti.

Tačiau, jei pranešimo nepaisysi, bus taikoma bauda, nurodyta mūsų kainyne. Ši bauda primena, kaip svarbu laikytis kelių eismo taisyklių.

Laikydamasis greičio apribojimų, ne tik išvengsi baudų, bet ir prisidėsi prie saugesnės „CityBee“ kuriamos bendruomenės. Būkime saugūs kelyje!

CityBee automobiliai

Atsiskaitymas už degalus

Važiuok su CityBee be papildomų rūpesčių – už kurą mokame mes, tu tik už laiką ir kilometrus.

Papildyti kurą iš tiesų paprasta!

Nuvyk į bet kurią mūsų partnerių „Circle K“ degalinę, atsidaryk programėlę ir pradėk pilti kurą. Sek instrukcijas programėlėje, užsipilk pilną baką ir drąsiai leiskis į kelionę!

Jei bake buvo mažiau nei ketvirtadalis degalų, už kuro papildymą pritaikysime €2 nuolaidą!

Kuro papildymo instrukcija:

Atsidaryk programėlėje esantį žemėlapį ir pasirink artimiausią degalinę. Spustelėjus ant degalinės gausi nuorodą, kaip iki jos atvykti.
Atvykus į degalinę, atsidaryk „CityBee“ programėlę, spausk ant rezervacijos ir pasirink „Degalai“.
Programėlė Tau parodys visas laisvas kolonėles. Pasirink kolonėlę, prie kurios esi, aktyvuok ir sulauk patvirtinimo.
Gavęs pranešimą, kad gali pradėti pylimą, pasiimk pistoletą ir pradėk pilti. Baigęs grąžink pistoletą – ir viskas! Uždaryk baką ir drąsiai tęsk kelionę.
Nebenori pilti kuro? Atšaukti galima dviem būdais:
1. Rankiniu būdu: pasiimk pistoletą ir iškart grąžink – pylimas atšauktas.
2. Automatiškai: jei pistoleto nepaimsi per 2 minutes – sistema pati atšauks pylimą.

Gali taip nutikti, jog pildantis kurą reikės atsiskaityti automobilyje esančia kuro kortele (pvz.: nepavyko aktyvuoti kolonėlės per programėlę, kurą pildaisi už Baltijos šalių ribų). Kuro kortelės PIN kodą ir reikiamo kuro rūšį rasi „CityBee” programėlėje, aktyvios rezervacijos meniu.

Vairuotojo pažymėjimo verifikacijos video skambutis

Vairuotojo pažymėjimo pridėjimo proceso metu, kartais sistema gali nukreipti prisijungti į video skambutį.

Nuorodą į šį skambutį gausi SMS žinute ir El. paštu. Gavus šią nuorodą prašome ant jos paspausti ir prisijungti į skambutį šiomis valandomis – 8:00-00:00.

Neprisijungus prie video skambučio per 7 dienas, vairuotojo pažymėjimas nebus sėkmingai patvirtintas.

Ką turėčiau daryti, jei noriu pasinaudoti APVA kompensacijų paslaugomis?

Susisiek su mumis el. paštu info@citybee.lt ir mes pateiksime reikiamą informaciją, kaip pasinaudoti kompensacija.

Į mus kreiptis turėtų asmuo iš registruoto el. pašto mūsų sistemoje (jeigu paskyros neturi, ją reikėtų susikurti, nes kitaip negalime pateikti reikiamos informacijos apmokėjimui), kuris kreipsis ir į APVA kompensacijai gauti.

Asmuo, kuris kreipiasi kompensacijai už taršų automobilį gauti, turi sutapti su asmeniu, kuris atlieka bankinį pavedimą. Tai reiškia, jog mokėtojas ir PVM sąskaitos – faktūros gavėjas – turi būti tie patys, kitu atveju kompensacija pasinaudoti nepavyks.

Informuojame, jog kompensacija pasinaudoti gali tik Lietuvoje ir su šeimos nariais ja pasidalinti nėra galimybės.

Sąskaitos papildymą, susijusį su APVA kompensacija išnaudoti „CityBee“ dalijimosi paslaugoms bus galima per metus, didžiausia kompensacijos suma – 1000 EUR.

Naudojantis APVA kompensacija, negalima gauti sąskaitų įmonės vardu, o nuolaidos į sąskaitą neįtraukiamos.

Jei APVA paraišką atmes ir kompensacijos negausi, pinigai bus grąžinti, tačiau mums reikės dokumento, kuris patvirtintų faktą, jog kompensacija pasinaudoti nepavyko ir ji nebuvo suteikta.

Neišnaudotų pinigų susigrąžinti nebus galima, nes tai pažeistų APVA projekto sąlygas.

Vaikų vežimas

Kiekviename „CityBee“ lengvajame automobilyje rasi po vaikišką kėdutę.

Vaikai turi būti vežami jiems skirtose kėdutėse. „CityBee“ automobiliuose gali rasti vaikams vežti pritaikytas kėdutės. Kėdutės yra skirtos jau paaugusiems vaikams, t.y. Tai tik paaukštinimas be atlošo.

Kelių eismo taisyklės įspėja, kad jaunesnius kaip 12 metų ir žemesnius kaip 150 cm vaikus leidžiama vežti automobilio salono priekyje tik specialiose jų ūgiui ir svoriui pritaikytose atitinkamos grupės sėdynėse.

Volkswagen T-Cross

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau.

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas kelionės pradžios mokestis – 0.44€.

1 minutė

0.11€

1 valanda

5.49€

1 diena

22.99€

km

0.34€

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Dažnai užduodami klausimai

Įranga

Kur rasti visus automobilio dokumentus?

Kaip valdomas radijas?

Kaip įjungti šviesas?

Kelionės

Kaip perjungti pavaras?

Automobilis turi automatinę pavarų dėžę, todėl jame pavaros yra perjungiamos paspaudus stabdžio pedalą, paspaudus ant svirties esantį mygtuką ir pavarų svirtį pastačius į norimo bėgio padėtį.
P – stovėjimas
R – atbulinė pavara
N – neutrali pavara
D – priekinė pavara
B — lėtinančioji pavara (važiuojant šia pavara kraunasi elektrinio variklio akumuliatorius).

Kaip užvesti automobilį?

Kuras

Kaip pripilti degalų?

Degalų atsargoms sumažėjus iki 1/4 bako tūrio, užsukite į bet kurią „Circle-K“ ir papildykite bitę. Pripilkite pilną automobilio degalų baką, o apmokėkite atitinkama kortele, kurią rasite CityBee automobilyje, prie skydelio nuo saulės, esančio vairuotojo pusės viršuje.

Mokėjimo kortelės PIN kodą rasi Citybee programėlėje, atsidaręs savo aktyvią rezervaciją. Lipdukus, nurodančius, kokio tipo degalai tinka automobiliui, rasite ant skydelio nuo saulės bei ant degalų bako dangtelio (viduje ir išorėje).

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!