Automobilio plovimas

Ar galiu atsisakyti įsigyto „CityBee“ prenumeratos plano?

Langų skysčio pirkimas

Ką daryti, jei nuleido automobilio padangą?

Jei kelionės metu nuleido padangą – nesijaudink, mes pasiruošę padėti! Štai ką turėtum daryti:

Saugiai sustok. Pirmiausia įsitikink, kad sustojai saugioje vietoje. Kelionės nebetęsk – taip užtikrinsi savo bei automobilio saugumą.

Kuo skubiau susisiek su mumis. Informuok mus apie nuleistą padangą per „CityBee“ programėlę arba susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Klientų aptarnavimo komandos kontaktus rasi čia.

Neremontuok padangos savarankiškai. Mes viskuo pasirūpinsime, todėl nereikia keisti ar pačiam tvarkyti padangos. Paprasčiausiai vadovaukis mūsų komandos pateiktomis instrukcijomis.

Gera žinia ta, kad „BeeChill“ mokestis padengia ir padangų remontą – svarbu laikytis mūsų paslaugų teikimo ir kelių eismo taisyklių. Esame pasiruošę padėti tau ir pasirūpinti, kad tavo patirtis su CityBee būtų kuo sklandesnė!

Daugiau informacijos gali rasti mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse.

Kiek laiko saugote mano asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek minimaliai reikia tiems tikslams, kuriems jie buvo renkami, pasiekti.

Jūsų asmens duomenys saugomi:

I) dalijimosi transporto priemone paslaugos administravimo tikslais (t. y. kliento registracija ir apskaita, sutarčių valdymas ir jų vykdymo kontrolė, skolų išieškojimas ir baudos):

– jeigu paslauga faktiškai nepasinaudojote – 3 mėnesius po sutarties galiojimo pasibaigimo;
– jei paslauga pasinaudojote – 5 metus po sutarties galiojimo pasibaigimo.
Duomenys apie klientus, kurie neįvykdė savo finansinių ir (arba) turtinių prievolių arba sukėlė Įmonei žalos, saugomi dar papildomus 5 metus;

II) nuomojamų transporto priemonių apsaugos užtikrinimo ir sutarties vykdymo tikslu (GPS duomenys) – 3 metus;

III) tiesioginės rinkodaros tikslais: esant kliento sutikimui – 3 metus, bet ne ilgiau nei galioja sutikimas; remiantis teisėtu interesu – iki sutarties galiojimo pabaigos;

IV) telefoninių pokalbių su klientais įrašai saugomi ne ilgiau kaip 6 mėnesius.

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kiek laiko saugome Jūsų duomenis bei kokiais tikslais juos tvarkome.

Mokėjimo kortelės susiejimas

Su CityBee paskyra privalu susieti bent vieną atsiskaitymo kortelę. Gali susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir pasirinkti iš kurios kortelės bus vykdomas atsiskaitymas už paslaugas prieš kiekvieną kelionę. Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA arba MasterCard bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu.

Kaip aktyvuoti saugius pirkimus internetu?

1. SEB: prisijunk prie savo interneto banko ir viršuje esančioje meniu juostoje surask skiltį „Sąskaitos ir kortelės” -> „Kortelių sąrašas”. Matysi visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Prie pageidaujamos kortelės žemiau nurodytų pasirinkimų, paspausk „Atsiskaitymas internetu” ir spausk „Įjungti”.

2. Swedbank: prisijunk prie savo interneto banko ir kairėje pusėje esančioje meniu juostoje surask skiltį „Kortelės” -> „Saugus pirkimas internetu”. Matysi visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Pasirink pageidaujamą kortelę prie užrašo „Atsiskaitymas internetu” ir spausk „Įjungti”.

3. Šiaulių bankas: prisijunk prie savo interneto banko ir kairėje pusėje pateiktame meniu, pasirink „Kortelės” -> „Saugus atsiskaitymas”-> pasirink atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidauji aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir spausk „Registruoti” -> įvesk prašomus duomenis ir juos patvirtink paspaudžiant mygtuką „Įvesti ir pasirašyti” -> netrukus kortelės statusas pasikeis į „Užregistruota”.

4. Luminor bankas: prisijunk prie savo interneto banko ir pateiktame meniu, pasirink punktą „Mokėjimo kortelės” -> pasirink atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidauji aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir atsivėrusiame lange spausk „Saugaus atsiskaitymo paslaugos nustatymai” -> pasirink mygtuką „Užsakyti paslaugą” -> įvesk prašomus duomenis, kuriuos bankas vėliau tau rodys pirkimo metu -> spausk „Užsakyti paslaugą”.

5. Citadele bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.

Telefono numerio pakeitimas

Norint atnaujinti telefono numerį programėlėje, tereikia: spausti Meniu > Mano profilis > Telefono numeris. Įveski savo naują telefono numerį ir įrašyk verifikacijos kodą, kurį gausi SMS žinute į naująjį telefono numerį.

Jeigu nori pakeisti savo telefono numerį, bet negali prisijungti prie programėlės, prašome su mumis susisiekti el. paštu iš paskyroje registruoto el. pašto adreso. Laiške nurodyk savo naująjį telefono numerį ir paskyroje jį atnaujinsime mes.

Jeigu neturi prieigos prie paskyroje registruoto el. pašto adreso, susisieki su mūsų klientų aptarnavimo pagalba.

Dėmesio! Siekdami apsaugoti tavo paskyrą ir užkirsti kelią sukčiavimui, keisdami telefono numerį panaikinsime pridėtą vairuotojo pažymėjimą ir visas pridėtas mokėjimo korteles. Pridėk savo vairuotojo pažymėjimą ir mokėjimo kortelę iš naujo ir galėsi vėl naudotis CityBee paslaugomis.

Mūsų el. pašto adresas: info@citybee.lt.

Kelionės užbaigimas

Pasinaudojus CityBee automobiliu, grąžink transporto priemonę į CityBee stovėjimo zoną. Zona – tai CityBee programėlės žemėlapyje pažymėtos teritorijos, kuriose galės sėkmingai užbaigti kelionę.

Žalioji zona

Šioje automobilių stovėjimo zonoje visada gali užbaigti kelionę jei laikaisi kelių eismo taisyklių, nepalieki Bitės neįgaliųjų ar rezervuotose vietose. Svarbu – žaliosios zonos skiriasi elektromobiliams, lengviesiems ir krovininiams automobiliams.

Geltonoji zona

Šioje zonoje Bitę palikti gali, bet yra papildomų sąlygų. Už Bitės paėmimą ar palikimą gali būti taikomas mokestis arba atvirkščiai – suteikiama nuolaida kelionei. Atkreipk dėmesį, kad sąlygos skiriasi nuo zonos. Sužinosi jas, paspaudus ant zonos.

Raudonoji zona

Šiose zonose Bitės palikti negalima. Užbaigus kelionę draudžiamojoje zonoje gali būti taikoma bauda. Spalva neišskirtos zonos taip pat nėra CityBee zonos ir jose Bitės negali būti paliktos.

Visas Citybee zonas gali rasti programėlėje, pagrindiniame žemėlapyje.

Sustojus ir prisiparkavus įsitikink, kad nepalikai automobilyje savo daiktų, taip pat ar nepasiėmei su savimi automobilio dokumentų, priedų, aksesuarų. Nepamiršk automobilyje palikti raktelio, padėk jį į tą pačią vietą, iš kurios pasiėmei arba palik tokioje vietoje, kur jį lengvai galės rasti kitas klientas. Įsitikink, kad visi langai ir stoglangis uždaryti.

Išlipus iš automobilio mobiliojoje programėlėje atsidaryk aktyvią rezervaciją ir pasirink komandą „Baigti kelionę“ bei patvirtink šį veiksmą. Patikrink ar automobilio durelės sėkmingai užsirakino.

Volkswagen T-Cross

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau.

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas Kelionės pradžios mokestis – 0.44€.

1 minutė

0.12€

1 valanda

5.79€

1 diena

24.99€

km

0.32€

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Dažnai užduodami klausimai

Įranga

Kur rasti visus automobilio dokumentus?

Kaip valdomas radijas?

Kaip įjungti šviesas?

Kelionės

Kaip perjungti pavaras?

Automobilis turi automatinę pavarų dėžę, todėl jame pavaros yra perjungiamos paspaudus stabdžio pedalą, paspaudus ant svirties esantį mygtuką ir pavarų svirtį pastačius į norimo bėgio padėtį.
P – stovėjimas
R – atbulinė pavara
N – neutrali pavara
D – priekinė pavara
B — lėtinančioji pavara (važiuojant šia pavara kraunasi elektrinio variklio akumuliatorius).

Kaip užvesti automobilį?

Kuras

Kaip pripilti degalų?

Degalų atsargoms sumažėjus iki 1/4 bako tūrio, užsukite į bet kurią „Circle-K“ ir papildykite bitę. Pripilkite pilną automobilio degalų baką, o apmokėkite atitinkama kortele, kurią rasite CityBee automobilyje, prie skydelio nuo saulės, esančio vairuotojo pusės viršuje.

Mokėjimo kortelės PIN kodą rasi Citybee programėlėje, atsidaręs savo aktyvią rezervaciją. Lipdukus, nurodančius, kokio tipo degalai tinka automobiliui, rasite ant skydelio nuo saulės bei ant degalų bako dangtelio (viduje ir išorėje).

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!