Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.
Kaip tai veikia?
Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija”. Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas”. Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.
Pridėk reikiamą informaciją:
Už degalus, Adblue, ar parkingą – pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.
Už kelionės patirtį – trumpai aprašyk situaciją.
Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.
Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba”. Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.
Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt
Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.
„CityBee“ siūlo ilgalaikę automobilių nuomą – tai gali būti bet kuris automobilis iš „CityBee“ automobilių parko. Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės „CityBee“ nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka.
Kiek laiko galiu naudotis automobiliu?
Maksimali rezervacijos trukmė yra 28 dienos. Jei nori automobiliu naudotis ilgesnį laiko tarpą, tai padaryti tikrai gali! Tiesiog įsigyk papildomą kelionės paketą ar keliauk su „Mokėk tiek, kiek važiuoji“ kainodara, o mes imsimės reikalingų veiksmų tam, kad išrašytume tau mėnesinę sąskaitą faktūrą už vykstančią kelionę.
Kas kiek laiko bus nuskaičiuojama suma už kelionę, kai automobiliu naudosis fizinis asmuo?
Ilgalaikės rezervacijos metu (kelionės paketai), mokestis nuskaitomas kelionės pradžioje ir jei pasibaigus kelionės paketo tarifams išnaudojamas papildomas laikas ir/ar kilometrai, mokestis už faktiškai sukauptą sumą bus išskaičiuojamas kelionės metu arba jos pabaigoje.
Suma bus nuskaičiuota nuo tavo pasirinktos kortelės. Jeigu „CityBee“ piniginėje turi pinigų arba sukauptų kreditų, pavyzdžiui, už papildytą kurą, pirmiausia lėšos bus nuskaičiuojamos nuo šios sumos. Jei sumos nuskaičiuoti nepavyks, paprašysime ją apmokėti arba palikti automobilį artimiausioje „CityBee“ zonoje.
Priklausomai nuo automobilio modelio ir įkrovimo stotelės tipo, įkrovimo trukmė skiriasi:
Greito įkrovimo stotelės (50+ kW) – 0-80% per 45 min (VW e-Crafter) arba 1h 10 min (Peugeot e-2008);
Kintamosios srovės įkrovimo stotelėse (11kW) – 0-80% per 3.5h (VW e-Crafter) arba 4.5h (Peugeot e-2008);
Krovimas namuose iš standartinio 220V elektros lizdo – 0-80% per 14h (VW e-Crafter) arba 20h (Peugeot e-2008).
Jei automobilis ilgalaikės nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:
Nuvykti į „PRO BRO” tunelinę plovyklą ir nusiplauti automobilį nemokamai.
Susisiekti su mumis numeriu +37070044844 ar el. paštu info@citybee.lt.
„CityBee“ automobilyje rūkyti draudžiama. Už rūkymą automobilyje taikoma 70 eurų bauda.
Priparkuok automobilį leistinoje „CityBee“ zonoje – visas zonas gali rasti žemėlapyje programėlėje. Daugiau informacijos apie parkavimo zonas rasi čia.
Prieš užbaigiant kelione įsitikink, kad:
• Pasiėmei visus savo daiktus
• Visi reikiami automobilio dokumentai yra vietoje
• Raktą palikai ten, kur jį radai (arba ten kur kitas asmuo jį lengvai pastebės)
• Langai bei stoglangis yra uždaryti
Atlikus šiuos veiksmus, kelionę galima užbaigti. Atsidaryk programėlę ir spustelk mygtuką „užbaigti kelionę“. Įsitikink, jog durys tikrai užsirakino. Programėlėje gausi tai patvirtinantį pranešimą.
Kažką palikai automobilyje?
Ne bėda! Net ir užbaigus kelionę, automobilį galima nemokamai atrakinti ir pasiimti savo daiktus. Daugiau sužinok čia.
Norint tapti „CityBee“ nariu, atsisiųsk „CityBee“ mobiliąją programėlę.
Norint užsiregistruoti, suvesk prašomus asmeninius duomenis bei veikiantį telefono numerį registracijai patvirtinti.
Paskutinis žingsnis – susieti savo atsiskaitymų kortelę su „CityBee“ paskyra ir patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą. Tai padaryti gali per kelias minutes, sekant mobiliojoje programėlėje pateiktas instrukcijas!
„CityBee“ prenumerata – tai mėnesinė kelionių prenumerata, leidžianti keliauti kur kas taupiau nei su „Mokėk tiek, kiek nuvažiuoji“ kainodara bei suteikianti tik prenumeratoriams skirtus privalumus. Įsigijus prenumeratos planą už fiksuotą kainą, tau bus suteiktas pasirinktas kelionių skaičius. Į kiekvieną kelionę bus įskaičiuotas numatytas kilometrų ir minučių kiekis, taip pat kelionės pradžios mokestis. Minimali kelionės kaina kelionėms, atliktoms pritaikius bet kurį prenumeratos planą, netaikoma. Kelionėmis pasinaudoti turėsi per 30 d. nuo plano įsigijimo dienos.
Nepriklausomai nuo kelionių skaičiaus, į „CityBee“ mėnesio prenumeratos planą taip pat įeina šie privalumai:
nemokamas parkavimas geltonoje „CityBee“ zonoje;
Įskaičiuotas „BeeChill“ mokestis.
