lt
Mokėjimo kortelės susiejimas
Su „CityBee“ paskyra privalu susieti bent vieną atsiskaitymo kortelę. Gali susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir pasirinkti iš kurios kortelės bus vykdomas atsiskaitymas už paslaugas prieš kiekvieną kelionę. Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA arba MasterCard bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu.
Kaip aktyvuoti saugius pirkimus internetu?
1. SEB: prisijunk prie savo interneto banko ir viršuje esančioje meniu juostoje surask skiltį „Sąskaitos ir kortelės” -> „Kortelių sąrašas”. Matysi visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Prie pageidaujamos kortelės žemiau nurodytų pasirinkimų, paspausk „Atsiskaitymas internetu” ir spausk „Įjungti”.
2. Swedbank: prisijunk prie savo interneto banko ir kairėje pusėje esančioje meniu juostoje surask skiltį „Kortelės” -> „Saugus pirkimas internetu”. Matysi visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Pasirink pageidaujamą kortelę prie užrašo „Atsiskaitymas internetu” ir spausk „Įjungti”.
3. Šiaulių bankas: prisijunk prie savo interneto banko ir kairėje pusėje pateiktame meniu, pasirink „Kortelės” -> „Saugus atsiskaitymas”-> pasirink atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidauji aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir spausk „Registruoti” -> įvesk prašomus duomenis ir juos patvirtink paspaudžiant mygtuką „Įvesti ir pasirašyti” -> netrukus kortelės statusas pasikeis į „Užregistruota”.
4. Luminor bankas: prisijunk prie savo interneto banko ir pateiktame meniu, pasirink punktą „Mokėjimo kortelės” -> pasirink atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidauji aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir atsivėrusiame lange spausk „Saugaus atsiskaitymo paslaugos nustatymai” -> pasirink mygtuką „Užsakyti paslaugą” -> įvesk prašomus duomenis, kuriuos bankas vėliau tau rodys pirkimo metu -> spausk „Užsakyti paslaugą”.
5. Citadele bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.
Ką daryti, jei nuleido automobilio padangą?
Jei kelionės metu nuleido padangą – nesijaudink, mes pasiruošę padėti! Štai ką turėtum daryti:
-
Saugiai sustok. Pirmiausia įsitikink, kad sustojai saugioje vietoje. Kelionės nebetęsk – taip užtikrinsi savo bei automobilio saugumą.
-
Kuo skubiau susisiek su mumis. Informuok mus apie nuleistą padangą per „CityBee“ programėlę arba susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Klientų aptarnavimo komandos kontaktus rasi čia.
-
Neremontuok padangos savarankiškai. Mes viskuo pasirūpinsime, todėl nereikia keisti ar pačiam tvarkyti padangos. Paprasčiausiai vadovaukis mūsų komandos pateiktomis instrukcijomis.
Gera žinia ta, kad „BeeChill“ mokestis padengia ir padangų remontą – svarbu laikytis mūsų paslaugų teikimo ir kelių eismo taisyklių. Esame pasiruošę padėti tau ir pasirūpinti, kad tavo patirtis su „CityBee“ būtų kuo sklandesnė!
Daugiau informacijos gali rasti mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse.
Ilgalaikė automobilių rezervacija fiziniams asmenims
„CityBee“ siūlo ilgalaikę automobilių nuomą – tai gali būti bet kuris automobilis iš „CityBee“ automobilių parko. Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės „CityBee“ nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka.
Kiek laiko galiu naudotis automobiliu?
Maksimali rezervacijos trukmė yra 28 dienos. Jei nori automobiliu naudotis ilgesnį laiko tarpą, tai padaryti tikrai gali! Tiesiog įsigyk papildomą kelionės paketą ar keliauk su „Mokėk tiek, kiek važiuoji“ kainodara, o mes imsimės reikalingų veiksmų tam, kad išrašytume tau mėnesinę sąskaitą faktūrą už vykstančią kelionę.
Kas kiek laiko bus nuskaičiuojama suma už kelionę, kai automobiliu naudosis fizinis asmuo?
Ilgalaikės rezervacijos metu (kelionės paketai), mokestis nuskaitomas kelionės pradžioje ir jei pasibaigus kelionės paketo tarifams išnaudojamas papildomas laikas ir/ar kilometrai, mokestis už faktiškai sukauptą sumą bus išskaičiuojamas kelionės metu arba jos pabaigoje.
Suma bus nuskaičiuota nuo tavo pasirinktos kortelės. Jeigu „CityBee“ piniginėje turi pinigų arba sukauptų kreditų, pavyzdžiui, už papildytą kurą, pirmiausia lėšos bus nuskaičiuojamos nuo šios sumos. Jei sumos nuskaičiuoti nepavyks, paprašysime ją apmokėti arba palikti automobilį artimiausioje „CityBee“ zonoje.
Rūkymas CityBee automobiliuose
„CityBee“ automobilyje rūkyti draudžiama. Už rūkymą automobilyje taikoma 70 eurų bauda.
Kada ir kaip aš buvau supažindintas su tvarkomis ir taisyklėmis?
Registruodamiesi „CityBee“ programėlėje Jūs buvote supažindintas su naudojimosi taisyklėmis bei privatumo politika ir sutikote su jų sąlygomis. Jei to būtumėte nepadarę, negalėtumėte naudotis „CityBee“ paslaugomis.
Ar turiu mokėti už parkingą?
Jei stovėjimo aikštelės užkardas nepakyla, paskambinki ant užkardo nurodytu numeriu.
Jei už parkavimą visgi jau sumokėjai iš savo lėšų – nesijaudink, išsaugok mokėjimo kvitą ir pateik pinigų grąžinimo prašymą per programėlę. Prašymo pateikimo procesą rasi čia.
Kaip sužinoti, koks mano „CityBee“ prenumeratos plano likutis?
Apie tavo įsigyto „CityBee“ prenumeratos plano kelionių likutį pranešime el. laišku po kiekvienos kelionės, atliktos su „CityBee“ prenumeratos planu. Likusias keliones taip pat gali matyti „CityBee“ programėlėje, pasirinkęs norimą automobilį savo kelionei.
CityBee stovėjimo zonos
„CityBee“ zonos, esančios žemėlapyje, nurodo, kur gali pradėti, laikinai sustoti arba baigti savo kelionę. Tačiau svarbu prisiminti visais atvejais paisyti kelių eismo taisyklių. Automobilis negali būti paliktas rezervuotoje ar privačioje zonoje, tad visuomet atidžiai stebėk kelio ženklus.
Svarbu nepalikti automobilio tiek požeminėse tiek daugiaaukštėse parkavimo aikštelėse bei vietose, kuriose parkavimas reguliuojamas pagal laiką.
Atkreipk dėmesį, jog skirtingos transporto priemonės turi skirtingas joms numatytas parkavimo zonas. Keleivinių automobilių, autobusiukų ir elektrinių autobusiukų zonos skiriasi.
„CityBee“ zonos ir kaip jas atpažinti
Skaidri zona (šviesesnė žemėlapio dalis) yra pagrindinė „CityBee“ zona, kurioje galima laisvai pradėti ir pabaigti kelionę nemokamai, užtikrinus, jog paisomos kelių eismo taisyklės, bei nėra naudojamasi privačios valdos bei rezervuotomis aikštelėmis. Jeigu palieki automobilį viename iš mokamų EuroPark ar UniparkPark aikštelių, esi atsakingas už parkavimo paslaugos apmokėjimą.
Geltonoje zonoje taip pat gali pradėti bei užbaigti kelionę, tačiau ši zona gali būti papildomai apmokama arba gali suteikti nuolaidą. Paspausk ant geltonos zonos arba (€) ženkliuko, kad susipažintum su specifinės geltonos zonos ypatumais ir įkainiais.
Pilkoje (tamsesnėje) zonoje nurodomos vietos, kuriose negalima užbaigti kelionės. Pro pilkas zonas gali laisvai judėti arba laikinai priparkuoti automobilį (tokiais atvejais esi atsakingas už parkavimo paslaugos apmokėjimą). Norint užbaigti kelionę ir sėkmingai užrakinti automobilį turi nuvykti į skaidrią arba geltoną zoną, kitaip, kelionės užbaigti negalėsi.
Privačios ir mokamos automobilių aikštelės
Parkavimas privačiose stovėjimo aikštelėse yra galimas, tačiau pastatęs automobilį tokioje aikštelėje įsipareigoji šią paslaugą apmokėti pats.
Parkavimo taisyklės pagal Šalį
Lietuva: Automobilį gali nemokamai statyti viešose miesto rinkliavos zonose, jei tai pažymėta kaip leidžiama „CityBee“ zona programėlėje. Atkreipk dėmesį į aukščiau nurodytas eismo taisykles ir išimtis, taikomas privačioms stovėjimo aikštelėms. „CityBee“ parkavimo zonos šiuo metu yra Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Palangoje, Kretingoje, Gargžduose, Jonavoje ir Rukloje.
Latvija: Automobilį galite laisvai parkuoti viešosiose miesto erdvėse Rygoje, Jūrmaloje (nereikia pirkti įvažiavimo leidimo), Liepojoje, Ventspilyje ir Ādažiuose. Jei automobilis parkuojamas privačioje mokamoje automobilių stovėjimo aikštelėje (pvz., „Citypark“, „Europark“), išskyrus šias išimtis, vairuotojas pats padengia parkavimo mokestį. Rygos miesto parkavimo zonos, išskyrus R zoną, „CityBee“ naudotojams yra nemokamos.
Estija: Automobilių statymas yra nemokamas viešose miesto erdvėse (išskyrus senamiestį) ir pasirinktose privačiose „Europark“ automobilių stovėjimo aikštelėse. Jei automobilį statote mokamoje privačioje aikštelėje, už stovėjimą turite sumokėti patys.
Tarpmiestinės keliones
❗Baltijos šalyse su mūsų automobiliais gali keliauti laisvai ir kelionę užbaigti bet kurioje leistinoje CityBee zonoje. Tiesiog turėk omenyje, kad pradėjus kelionę Latvijoje ar Estijoje ir ją užbaigus Lietuvoje, bus taikomas 69 EUR mokestis.
Daugiau informacijos apie šį mokęsti rasi čia.
Jei kelionę užbaigsi Latvijoje arba Estijoje, jokie papildomi mokesčiai nebus taikomi.
Krovininių automobilių vairuotojams svarbu žinoti, jog kelių vinjetes ar leidimus gali tekti įsigyti atskirai, priklausomai nuo šalies taisyklių.
Prieš užbaigiant kelionę
1. Įsitikink, jog esi leistinoje zonoje. Tai gali padaryti programėlėje paspaudęs mygtuką „Rezervacija“
2. Patikrink, ar zona yra tinkama automobiliui palikti. Leistinos zonos – skaidri ir geltona.
3. Pažiūrėk programėlėje ar šiai zonai nėra taikomi papildomi mokesčiai ar nuolaidos.
4. Įsitikink, jog automobilį priparkavai nepažeidžiant kelių eismo bei parkavimo vietos nustatytų taisyklių.
5. Venk pilkos zonos, uždraustų parkavimui vietų bei privačių privažiavimų.