Sukčiai gali bandyti pasinaudoti susidariusia situacija ir apsimesdami „CityBee“ atstovais (pavyzdžiui, naudodami neoficialų tam tikslui sukurtą el. pašto adresą) stengtis išvilioti Jūsų asmeninę informaciją. Todėl raginame būti budrius ir atkreipti dėmesį, kas yra el. laiško siuntėjas. Visa oficiali „CityBee“ komunikacija el. paštu siunčiama iš adresų, kurie baigiasi @citybee.lt. Be to, norime priminti, kad reikėtų vengti atidaryti nuorodas ar prisegtus dokumentus, jei el. paštu juos gavote nuo nežinomo siuntėjo.
Praneškite mums telefonu +370 700 77084 ir CityBee super herojus jums pagelbės!
Jeigu avarijos kaltininkas yra kitas eismo dalyvis – Jums nereikės mokėti už mūsų automobiliui padarytą žalą.
Jeigu Jūs esate eismo įvykio kaltininkas, kurio metu apgadintas mūsų automobilis, turite atlyginti įmonei padarytą žalą. Maksimali mums atlygintinų nuostolių suma yra 600 EUR.
Sąlyga, ribojanti jūsų atlygintinų nuostolių dydį, netaikoma, jei žalą mums padarėte tyčia ar dėl didelio neatsargumo (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.252 straipsnio 1 dalis). Atvejai, kuriems įvykus turite atlyginti visus mūsų patirtus nuostolius, išsamiai išvardinti ir aprašyti nuomos ir paslaugų teikimo taisyklių skirsnyje transporto priemonės, turto eksploatavimo sąlygos ir atsakomybė.
Teisę pridėti mokėjimo kortelę ir matyti jos duomenis turi tik įmonės paskirtas administratorius.
Norėdami pridėti mokėjimo kortelę, atlikite šiuos žingsnius:
Prisijunkite prie CityBee savitarnos puslapio.
Spauskite → Mokėjimo kortelė → Pridėti mokėjimo kortelę.
Įrašykite duomenis ir pasirinkite -> Išsaugoti kortelę.
Apie tai, kad pavogti dalies mūsų klientų duomenys, sužinojome 2021 m. vasario 15 d. Deja, tuo metu dar tiksliai nebuvome nustatę, kokie duomenys buvo pavogti ir koks yra vagystės mastas.
Vos išaiškėjus vagystei, „CityBee“ komanda ir nepriklausomi ekspertai iškart ėmė tirti incidento aplinkybes. Informaciją apie incidentą klientams, teisėsaugai ir visuomenei pradėjome teikti tą pačią dieną, kai buvo sužinota apie duomenų vagystę.
Su CityBee paskyra privalu susieti bent vieną atsiskaitymo kortelę. Galite susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir pasirinkti iš kurios kortelės bus vykdomas atsiskaitymas už paslaugas prieš kiekvieną kelionę. Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA arba MasterCard bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu.
Kaip aktyvuoti saugius pirkimus internetu?
1. SEB: prisijunkite prie savo interneto banko ir viršuje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Sąskaitos ir kortelės” -> „Kortelių sąrašas”. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Prie pageidaujamos kortelės žemiau nurodytų pasirinkimų, paspauskite „Atsiskaitymas internetu” ir spauskite „Įjungti”.
2. Swedbank: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Kortelės” -> „Saugus pirkimas internetu”. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Pasirinkite pageidaujamą kortelę prie prie užrašo „Atsiskaitymas internetu” spauskite „Įjungti”.
3. Šiaulių bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje pateiktame meniu, pasirinkite „Kortelės” -> „Saugus atsiskaitymas”-> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir spauskite „Registruoti” -> įveskite prašomus duomenis ir juos patvirtinkite paspausdami mygtuką „Įvesti ir pasirašyti” -> netrukus kortelės statusas pasikeis į „Užregistruota”.
4. Luminor bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir pateiktame meniu, pasirinkite punktą „Mokėjimo kortelės” -> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir atsivėrusiame lange spauskite „Saugaus atsiskaitymo paslaugos nustatymai” -> pasirinkite mygtuką „Užsakyti paslaugą” -> įveskite prašomus duomenis, kuriuos bankas vėliau Jums rodys pirkimo metu -> spauskite „Užsakyti paslaugą”.
5. Danske bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.
6. Citadele bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.
Taip, pridėti bei pašalinti vartotojus (darbuotojus) galės įmonės paskyros administratorius CityBee savitarnoje.
Norėdami pridėti darbuotojus, prisijunkite prie savitarnos ir pasirinkite Įmonės darbuotojai -> Pridėti naudotoją.
SVARBU! Darbuotojo el. pašto adresas negali dubliuotis su jau sistemoje registruotu el. pašto adresu.
Norint darbuotojams panaikinti galimybę naudotis paslaugomis įmonės vardu, prisijungę prie savitarnos pasirinkite „Įmonės darbuotojai“ ir prie darbuotojo paspauskite šiukšliadėžės ikoną.
Jei automobilis nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:
• Nuvykti į „Švaros Brolių” tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.
• Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.
• Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui.
Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.
Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25. Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: +370 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.
Užpylus kuro CityBee automobilyje, kai jo degalų atsargos sumažėja iki 1/4 bako tūrio, prie paskyros priskiriamas 4 EUR nuolaidų kuponas.
DĖMESIO! Kuponą už kuro papildymą galima gauti tik kartą per kelionę papildžius pilną baką kuro ir tik tada, kai bako likutis yra mažesnis nei 25%.
Kaip papildyti degalų atsargas: https://intercom.help/citybee/lt/articles/4890184-ar-reikia-moketi-uz-degalus.
Minimali kelionės kaina negali būti apmokėta nuolaidomis, jos bus pritaikytos tik viršijus 2.29 EUR sumą kelionės metu.
Ačiū, kad rūpinatės bitutėmis!
