Privatumo politika

Šiame dokumente (toliau – Privatumo politika) paaiškiname, kaip tvarkome savo klientų (toliau – Jūs) asmens duomenis Jums naudojantis (a) CityBee mobiliąja programėle (toliau –Mobilioji programėlė), (b) CityBee transporto priemonėmis – automobiliais, dviračiais (toliau – Transporto priemonės), (c) CityBee interneto svetaine https://www.citybee.lt (toliau –Svetainė) ir savitarnos paskyra internete, bei (d) Jums bendraujant su mumis telefonu, elektroniniu paštu, socialiniuose tinkluose ar kitais būdais.

Tvarkydami asmens duomenis laikomės 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR), kitų galiojančių teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą, ir šios Privatumo politikos.

Šioje Privatumo politikoje pateikiame svarbiausią susistemintą informaciją apie Jūsų asmens duomenų apsaugą: tikslus ir pagrindus, kuriais tvarkome Jūsų duomenis, šaltinius, iš kurių gauname duomenis ir asmenis, su kuriais turime teisę jais dalintis, mūsų pareigas tvarkant Jūsų duomenis, Jūsų turimas teises ir jų įgyvendinimo būdus.

Skirkite laiko šios Privatumo politikos peržiūrėjimui, o kilus klausimams, nedvejodami susisiekite su mumis.

Jei naudojatės Svetaine ir (ar) Mobiliąja programėle, vadinasi, Jūs susipažinote su šia Privatumo politika ir joje nurodytais Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslais, būdais bei tvarka. Jeigu Jūs nesutinkate su Privatumo politika, nesinaudokite Svetaine ir Mobiliąja programėle.

Mes galime apjungti iš Jūsų gautus asmens duomenis, kuriuos gavome Jums naudojantis Mobiliąja programėle ir (ar) Svetaine su mūsų pačių surinktais iš kitų viešų ar prieinamų šaltinių (pvz. Jūsų pateiktus asmens duomenis mes galime sujungti su duomenimis, gautais naudojant Svetainės slapukus, ar su iš trečiųjų asmenų teisėtai gautais duomenimis).

Privatumo politika yra gyvas, nuolat kintantis dokumentas, todėl mes ją galime tobulinti, keisti, naujinti. Apie pasikeitimus būsite papildomai informuojami, tačiau skatiname šią Privatumo politiką peržiūrėti periodiškai.

1. SĄVOKOS

Šioje Privatumo politikoje naudojamos šios sąvokos:

• Mes, arba Bendrovė, reiškia UAB „Prime Leasing“, uždarąją akcinę bendrovę, įsteigtą ir veikiančią pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, juridinio asmens kodas – 302565318, registracijos adresas – Ozo g. 10A, LT-08200 Vilnius, Lietuva.

 

• Paslaugos reiškia visas paslaugas, kurias Bendrovė siūlo ir teikia Jums, įskaitant (i) Transporto priemonių ir jose esančio turto nuomos (naudojimosi), priežiūros paslaugas, civilinės atsakomybės draudimą, taip pat medžiagų ir kuro, reikalingų Transporto priemonių ir turto naudojimui pagal jų įprastą paskirtį, teikimą, (ii) paslaugas teikiamas per Mobiliąją programėlę ir Svetainę.
• Svetainė reiškia interneto svetainę, pasiekiamą adresu https://citybee.lt/.
• Savitarna reiškia savitarną interneto svetainėje, pasiekiamą adresu https://selfservice.citybee.lt.
• Mobilioji programėlė reiškia išmaniesiems telefonams, planšetiniams kompiuteriams ir (arba) kitiems mobiliesiems įrenginiams skirtą CityBee programinę įrangą, kurios pagalba atliekami Transporto priemonių rezervavimo, atrakinimo, užrakinimo ir (ar) kiti joje numatyti veiksmai.
• Paskyra reiškia elektroninę paskyrą, sukurtą Mobiliojoje programėlėje.
• Taisyklės reiškia Bendrovės Nuomos ir paslaugų teikimo taisykles, pasiekiamas Mobiliojoje programėlėje, o taip pat ir Svetainėje.
• Sutartis dėl Paslaugų teikimo reiškia tarp Jūsų ir Bendrovės Taisyklių pagrindu sudarytą sutartį dėl Paslaugų teikimo.

Kitos sąvokos turi reikšmes, joms priskirtas ir apibrėžtas BDAR, Taisyklėse ir Sutartyje dėl Paslaugų teikimo.

Esant prieštaravimų tarp šios Privatumo politikos ir Taisyklių, taikomos šios Privatumo politikos nuostatos.

1. KOKIU TEISINIU PAGRINDU REMIAMĖS TVARKYDAMI ASMENS DUOMENIS?

Šioje Privatumo politikoje nurodytus Jūsų duomenis mes tvarkome šiais teisiniais pagrindais:

• Sudarydami, vykdydami, keisdami ir administruodami Sutartį dėl Paslaugų teikimo (BDAR 6(1)(b) str.).
• Vykdydami mums taikomas teisines prievoles ir teisės aktų reikalavimus (BDAR 6(1)(c) str.).
• Įgyvendindami mūsų ir trečiųjų asmenų teisėtą interesą (BDAR 6(1)(f) str.).
• Įgyvendindami Jūsų sutikimą (BDAR 6(1)(a) str., BDAR 9(2)(a) str.).

Taikomų teisės aktų numatyta apimtimi ir sąlygomis Jūsų tų pačių asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomas vienas ar keli aukščiau nurodyti teisiniai pagrindai.

 

1. KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME IR KOKIEMS TIKSLAMS JUOS NAUDOJAME? 

 

3.1. Paskyros sukūrimas Mobiliojoje programėlėje

 

Jeigu pageidaujate pradėti naudotis Mobiliąja programėle, turite joje užsiregistruoti, susikurti Paskyrą ir mums pateikti žemiau išvardintus duomenis.

Jeigu Jūs ketinate nuomotis automobilius, tam, kad galėtume įsitikinti Jūsų tapatybe ir Jūsų teise vairuoti automobilį, mums bus būtini šie papildomi Jūsų duomenys: Jūsų veido nuotrauka (asmenukė), vairuotojo pažymėjimo pirmosios pusės nuotrauka ir vairuotojo pažymėjime pateikti duomenys.

Prieš pradėdami teikti Paslaugas, mes turime patikrinti, ar Mobiliosios programėlės pagalba padarytoje asmenukėje esantis Jūsų veido atvaizdas sutampa su vairuotojo pažymėjimo nuotrauka, ir įsitikinti, kad Jūsų vairuotojo pažymėjimas galioja.

Jeigu tapatybės ir teisės vairuoti patikrinimo tikslais Jūs nesutinkate pateikti savo veido nuotraukos (asmenukės) ir vairuotojo pažymėjimo duomenų per Mobiliąją programėlę, galite susisiekti su mumis ir mes pasiūlysime Jums priimtiną alternatyvų būdą.

 

Pagal Jūsų duomenis pateiktus registruojantis ir sukuriant Paskyrą, mes Jus atpažįstame kaip savo klientą, kai, pvz., Jūs norite atnaujinti ar pakeisti savo duomenis, kreipiatės į mus dėl tam tikros asmeninės informacijos pateikimo, su asmens duomenų tvarkymu susijusių teisių įgyvendinimo ir kt. Jūsų mobilaus telefono numerį, el. paštą ir kitus Paskyros duomenis mes taip pat naudojame, kai reikia patvirtinti Jūsų registraciją, patikrinti Jūsų tapatybę, suteikti Jums pagalbą ir panašiais atvejais.

Paskyros sukūrimo metu Jums pateikus nepilnus ar ne visus Taisyklėse nurodytus duomenis ir/ar Jums atlikus ne visus veiksmus būtinus tam, kad galėtumėte pradėti naudotis Paslaugomis, mes turime teisę Jums priminti apie tai ir paskatinti pateikti likusius duomenis ir atlikti likusius veiksmus tam, kad Jūs galėtumėte pradėti naudotis Paslaugomis.

3.2. Naudojimasis Mobiliąja programėle ir Paslaugomis 

Jums naudojantis Mobiliąja programėle  ir Paslaugomis, mes renkame ir tvarkome šiuos duomenis:

 

Kiekvienoje Transporto priemonėje įdiegta elektroninė sistema, kuri registruoja ir perduoda mums Transporto priemonės buvimo vietą, Transporto priemonės nuvažiuotą atstumą, greitį ir kitus su Transporto priemone susijusius duomenis. Šių duomenų mums reikia Jums teikiant Paslaugas ir kitaip vykdant Sutartį dėl Paslaugų teikimo.

Jeigu naudodamiesi Transporto priemone savo įrenginį prijungiate prie Transporto priemonės prietaisų (pvz., navigacijos, multimedijos sistemų), Jūsų įrenginio duomenys, pvz., suteiktas vardas, įrenginyje saugomi kontaktai ir Bluetooth ID, bus saugomi Transporto priemonėje, jeigu jų nepašalinsite, vadovaudamiesi Transporto priemonės gamintojo nurodymais.

Jums naudojantis Transporto priemonėmis ir Paslaugomis, mes turime teisę periodiškai atlikti Jūsų vairuotojo pažymėjimo galiojimo patikrą. Jeigu pastebėsime, kad Jūsų vairuotojo pažymėjimo galiojimas baigiasi, galime susisiekti su Jumis (el. paštu, trumpąja SMS žinute, aktyviaisiais pranešimais, kitais pranešimais Mobiliojoje programėlėje) ir informuoti Jus apie vairuotojo pažymėjimo galiojimo pabaigą.

Duomenų rinkimas apie Jums siunčiamus svarbius pranešimus

Jūsų kontaktinius duomenis (elektroninį paštą, telefono numerį, gyv. adresą) mes taip pat naudojame bendravimo su Jumis tikslais, įskaitant ir atsakymus į Jūsų užklausas, prašymus, teikdami Jums aktualią informaciją apie naudojimąsi mūsų Paslaugomis, Sutarties dėl Paslaugų teikimo, Taisyklių, kainoraščio ir (ar) Privatumo politikos pakeitimus, susisiekdami su Jumis, jei Transporto priemonėje Jūs pamiršote savo daiktus ar mes aptikome nesklandumų, susijusių su suteiktomis Paslaugomis ir pan.

Mes turime teisę įsitikinti, kad Jūs buvote informuoti apie naujausius Sutarties ir (ar) Taisyklių ir (ar) šios Privatumo Politikos pasikeitimus bei rinkti įrodymus, apie tai, jog minėto tipo pranešimas Jums buvo pateiktas ir perskaitytas (atidarytas). Kai siunčiame Jums tokio tipo pranešimus, mes renkame aukščiau nurodytą informaciją apie Jums išsiųstus pranešimus.

3.3. Tiesioginė rinkodara, marketingas 

3.3.1. Pranešimai, pasiūlymai ir informacija el. paštu, SMS, aktyviaisiais pranešimais Mobiliojoje programėlėje

Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis tam, kad galėtume teikti bendro pobūdžio ir asmeninius pasiūlymus (įskaitant mūsų partnerių pasiūlymus) bei kitą informaciją. Pranešimus, pasiūlymus ir informaciją mes Jums galime siųsti keliais būdais: elektroniniu paštu, SMS, InApp pranešimais, aktyviais pranešimais Mobiliojoje programėlėje.  Siekdami parinkti Jums siunčiamus pranešimus ir teikiamus pasiūlymus, kuo geriau pažinti Jus ir Jūsų poreikius, pagerinti Jūsų patirtį naudojantis mūsų Paslaugomis, automatizuoti rinkodaros priemonių naudojimą efektyviausiam klientų įtraukimui, plėsti mūsų siūlomų Paslaugų asortimentą bei jas nuolat tobulinti, Jums teikti aktualius, įdomius ir naudingus pasiūlymus bei kitą informaciją apie mūsų Paslaugas, mes analizuojame duomenis susijusius su klientų elgsena Mobiliojoje programėlėje, naudojimosi mūsų Paslaugomis įpročiais ir (arba) kitais požymius, ir tokius duomenis naudosime suskirstant klientus į grupes. Šiems tikslams mes naudojame pažangius duomenų analitikos įrankius (pvz., CleverTap), kurie grindžiami automatizuota duomenų analize.

Aukščiau nurodytais tikslais mes tvarkome šiuos Jūsų duomenis:

 

Aprašyti veiksmai Jums neturi jokio teisinio ar panašaus reikšmingo poveikio, tačiau jie mums leis geriau suprasi Jūsų poreikius, interesus ir pomėgius, sukurti ir Jums pasiūlyti įvairesnes, labiau Jūsų poreikius atitinkančias Paslaugas, įdiegti Jūsų laukiamus Mobiliosios programėlės atnaujinimus, suteikti geresnės kokybės patirtį naudojantis mūsų Paslaugomis.

Pranešimų su pasiūlymais ir informacija siuntimui galite nesunkiai prieštarauti Paskyros sukūrimo metu Mobiliosios programėlės nustatymuose arba jų galite bet kada vėliau nesunkiai atsisakyti Mobiliojoje programėlėje ar siunčiamuose naujienlaiškiuose paspaudę atsisakymo nuorodą, taip pat Žr. Privatumo politikos VII skyrių (Elektroninių ryšių įstatymo 81 str. 2 d.).  Aktyviųjų pranešimų Mobiliojoje programėlėje, kurie yra įjungti visiems klientams pagal nutylėjimą, siuntimui galite prieštarauti Paskyros sukūrimo metu Mobiliosios programėlės nustatymuose arba bet kada vėliau, taip pat Žr. Privatumo politikos VII skyrių (Elektroninių ryšių įstatymo 81 str. 2 d.).

3.3.2. Rinkodaros priemonių optimizavimas

Siekdami efektyvesnio įvairių mūsų taikomų rinkodaros priemonių administravimo, mes naudojame Apps Flyer ir kitus pažangius įrankius, kurių pagalba mes galėsime rinkti Jūsų duomenis, susijusius su Jūsų elgsena Mobiliojoje programėlėje ir (ar) susidomėjimu trečiųjų šalių (Apps Flyer ir panašių platformų partnerių) internetinėse svetainėse rodomomis mūsų reklamomis, mūsų pasiūlymais ar kitomis mūsų rinkodaros priemonėmis. Šiuo tikslu mes galime analizuoti surinktus duomenis ir įvertinti savo rinkodaros sprendimų efektyvumą, veiksmingumą ir atsiperkamumą (pvz., įvertinti rodomų reklamų kanalus, jų kiekį ir pan.) bei priimti geresnius rinkodaros sprendimus siekiant efektyvesnio pakartotinio klientų pritraukimo.

Duomenys gaunami Mobiliojoje programėlėje integruota duomenų rinkimo technologijos pagalba. Duomenys sugeneruojami Jums naudojantis Mobiliąją programėle ir (ar) Apps Flyer ar kitų platformų partnerių Facebook ir Google programėlėmis ir internetinėmis svetainėmis.

Analizės ir reklamos tikslais mes taip pat naudojame trečiųjų šalių priemones pvz., Google Firebase, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads manager, kad galėtume surinkti apibendrintą ir nuasmenintą informaciją apie tai, kaip asmenys naudojasi Mobiliąja programėle, suprasti, kaip ją galime pagerinti ir pateikti aktualią neindividualizuotą reklamą apie mūsų paslaugas.

Išvardintos priemonės ir įrankiai mums leis geriau suprasi Jūsų poreikius, interesus ir pomėgius, o tai mums leis sukurti ir Jums pasiūlyti įvairesnes, labiau Jūsų poreikius atitinkančias Paslaugas, įdiegti Jūsų laukiamus Mobiliosios programėlės atnaujinimus, suteikti geresnės kokybės patirtį Jums naudojantis Mobiliąja programėle ir mūsų Paslaugomis.

Aukščiau nurodytais tikslais mes renkame ir tvarkome šiuos Jūsų duomenis:

 

Daugiau informacijos apie tai, kaip veikia Apps Flyer įrankis ir kokius duomenis renka, rasite Apps Flyer privatumo politikoje:

https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/.

Su detalia informacija, kaip Google renka ir naudoja šiuos duomenis, galite susipažinti Google privatumo politikoje:

https://policies.google.com/privacy?hl=en.

3.3.3. Rinkodara socialiniuose tinkluose 

Mes administruojame savo profilius ir paskyras socialiniuose tinkluose:

https://www.facebook.com/CityBeeCarSharing/;

https://www.instagram.com/citybee_lithuania/;

https://www.linkedin.com/company/citybee-car-sharing, kt.

Jei domitės mūsų Paslaugomis ir sekate mūsų profilius socialiniuose tinkluose, mes renkame ir naudojame šiuos Jūsų duomenis (kuriuos gauname tiesiogiai iš Jūsų (socialinio tinklo paskyroje), kad galėtume tvarkyti savo socialinių tinklų paskyras:

 

Mes Facebook platformoje galime sukurti ir valdyti savo gerbėjų puslapius ar grupes. Facebook ir mes esame kartu atsakingi tik už Facebook Insight (https://lt-lt.facebook.com/help/pages/insights) tvarkymą (BDAR 26 str. 1 d.) ir tik tiek, kiek šie duomenys yra naudojami sukuriant „puslapių įžvalgas“ ir tik dėl žingsnių nuo duomenų surinkimo iš mūsų gerbėjų puslapio iki jų perdavimo Facebook. Dėl kito duomenų tvarkymo mes ir Facebook esame savarankiški valdytojai.

Mūsų gerbėjų puslapio lankytojų duomenų tvarkymas skirtas statistiškai įvertinti tokio puslapio naudojimą. Visa Facebook įrankiais gaunama informacija yra susiejama į Facebook Insight įrankį, kuris mums teikia anonimizuotą informaciją apie Jūsų lankomus puslapius ir aktyvumą (pvz., kokiu metu Jūsų ir kitų lankytojų dėmesį patraukia vaizdo įrašai, kada ilgesnio tipo pranešimai, kada yra fiksuojamas Jūsų didžiausias aktyvumas socialiniame tinkle). Šie duomenys yra naudojami siekiant pagerinti gerbėjų puslapyje talpinamą turinį ir Jūsų naudojimosi patirtis bei parinkti rinkodaros priemones.

Atkreiptinas dėmesys į tai, kad Bendrovės gerbėjų puslapis yra integruotas į Facebook platformą, todėl Facebook turi visas galimybes rinkti ir kitus Jūsų asmens duomenis. Detalią informaciją apie Facebook vykdomą duomenų tvarkymą, duomenų naudojimo tikslus ir apimtį susijusią su Jūsų pateiktais duomenimis, galite rasti apsilankę čia: https://www.facebook.com/policy.php.

Jei norite pasinaudoti savo teisėmis, susijusiomis su šiais duomenimis, Jums būtų efektyviau susisiekti tiesiogiai su Facebook. Jei jums vis vien reikia pagalbos įgyvendinant savo teises, galite susisiekti su mumis Privatumo politikos VII skyriuje numatytais būdais.

3.4. Statistika, analitika, klientų elgesio tyrimai 

Siekdami stebėti, vertinti, analizuoti, gerinti ir tobulinti Paslaugų teikimo kokybę, Mobiliąją programėlę, pasiūlyti naujas ar naujos kokybės Paslaugas, padidinti Paslaugų prieinamumą, padidinti Paslaugų naudojimo saugumą, pagerinti vartotojų patirtį naudojant Paslaugas, mes analizuojame įvairius statistinius duomenis.

 

Bendrovė, kaip socialiai atsakingas verslo subjektas, įgyvendina misiją prisidėti prie saugaus eismo keliuose, atsakingo ir rūpestingo vairavimo bei saugios ir sveikos visuomenės.  Naudojami duomenų analizės metodai ir moduliai įgalins nuspėti, identifikuoti pavojingą vairavimą, identifikuoti apsvaigusius vairuotojus, o tai leis sumažinti avaringumo statistiką, išvengti arba sumažinti nuostolius dėl autoįvykių, prisidės prie atsakingo, saugaus ir kultūringo dalyvavimo eisme.

Atlikdami šiuos duomenų tyrimus, diegdami ir naudodami duomenų analizės ir apdorojimo modulius bei metodus, mes naudojame automatizuotos duomenų analizės įrankius, kurie grindžiami naujausiais mokslo pasiekimais (įskaitant ir dirbtiniu intelektu).

Duomenų analizės veiksmai, atliekami šiame skyriuje aprašytais tikslais, neturi Jums teisinio ar panašaus reikšmingo poveikio.

3.5. Mobiliosios programėlės, informacinių sistemų veikimas ir saugumas

Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis tam, kad nustatytume galimą piktnaudžiavimo Paslaugomis grėsmę, sukčiavimą ar kitą neteisėtą veiką, apsaugotume Mobiliąją programėlę, Svetainę, informacines sistemas ir duomenis nuo neleistinų pakeitimų, kibernetinių atakų, nesankcionuotos prieigos ir kitos susijusios rizikos, užtikrintume Mobiliosios programėlės ir informacinių sistemų veikimą, vientisumą, saugumą. Mes registruojame informaciją apie Jūsų ir savo veiksmus Mobiliojoje programėlėje, Paskyroje, Svetainėje:

 

Jei jūsų Paskyroje pastebėsime veiksmus, kurie mums pasirodys įtartini, mes galime paprašyti Jūsų atlikti tam tikrus veiksmus (pvz., patikrinti savo el. pašto paskyras, pasikeisti PIN kodą, ir pan.).

3.6. Sukčiavimo prevencija, teisinių reikalavimų užtikrinimas, skolų ir žalų administravimas

Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis siekdami įgyvendinti savo teisinius reikalavimus ir teisėtų interesų gynybą (įskaitant sukčiavimo prevenciją), apsaugoti savo, savo klientų ir kitų asmenų turtą ir interesus, surinkti pažeidimų įrodymus bei užkirsti kelią mūsų, mūsų klientų ir kitų asmenų interesų pažeidimui, piktnaudžiavimui Mobiliąja programėle, Svetaine, Transporto priemonėmis, mūsų Paslaugomis, taip pat administruoti, valdyti ir išieškoti Jūsų skolas bei mums ir mūsų turtui sukeltą žalą.

 

 

Mes turime teisę, kiek tai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus ir atsižvelgiant į mūsų teisėtus interesus, analizuoti ir įvertinti aukščiau nurodytus duomenis ir pagal juos priimti sprendimus, kurie gali turėti įtakos tam, kaip teiksime Jums Paslaugas (jeigu naudojatės mūsų Paslaugomis) ir ar jas teiksime.  Jeigu Jums atliekant registraciją Mobiliojoje programėlėje ir (arba) naudojantis mūsų Paslaugomis mums kils pagrįstų abejonių dėl Jūsų galimybės atsiskaityti už mūsų Paslaugas ar kitų pagrįstų abejonių dėl Jūsų pateiktų duomenų ir informacijos, mes, remdamiesi savo teisėtu interesu, turėsime teisę paprašyti mūsų paslaugų teikėjų (pvz., UAB „Creditinfo Lietuva“) arba patys prieiti prie teisėtai prieinamų duomenų apie Jus (įskaitant kredito reitingą ir pan.) ir juos įvertinti sukčiavimo, kitos nesąžiningos veiklos prevencijos, Jūsų mokumo, skolų valdymo ir (arba) išieškojimo tikslais.

3.7. Svetainės administravimas, aptarnavimas, tobulinimas

Jums lankantis ir naršant mūsų Svetainėje, statistinių duomenų rinkimo ir Paslaugos kokybės bei lankytojų patirties tobulinimo tikslais mes tvarkome šiuos duomenis

 

 

Svetainėje naudojami slapukai. Daugiau informacijos apie Svetainėje naudojamus slapukus rasite mūsų Slapukų politikoje {nuoroda}.

Mes naudojamės analitine paslauga Google Analytics, kuri leidžia fiksuoti ir analizuoti statistinius svetainės naudojimo duomenis.  Daugiau informacijos apie Google Analytics ir jos įrankiais renkamą informaciją rasite čia – https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=en&ref_topic=2919631#zippy=%2Cin-this-article.

Jeigu nepageidaujate, kad Google Analytics įrankiai fiksuotų informaciją apie Jūsų naršymą, galite pasinaudoti „Google Analytics“ atsisakymo naršyklės papildiniu arba pakeisti slapukų nustatymus.

3.8. Klientų aptarnavimas – užklausos, prašymai, skundai

Jeigu susisieksite su mūsų klientų aptarnavimo centru telefonu ir sutiksite, kad būtų įrašomas Jūsų telefoninis pokalbis, mes įrašysime Jūsų pateiktą informaciją, įskaitant asmens duomenis, kad galėtume tinkamai išnagrinėti Jūsų prašymą ir (ar) atsakyti į Jūsų užklausą.

Jeigu į mus kreipsitės raštu (elektroniniu paštu ar kitaip), mes išsaugosime Jūsų kreipimosi faktą ir pateiktą informaciją, įskaitant asmens duomenis, kad galėtume tinkamai išnagrinėti Jūsų prašymą ir (ar) atsakyti į Jūsų klausimą, prašymą ar skundą.

Aukščiau nurodytais klientų aptarnavimo tikslais naudojame toliau nurodytus duomenis:

 

3.9. Mokestinių, buhalterinės apskaitos, kitų įstatyminių prievolių vykdymas 

Tam, kad galėtume užtikrinti tinkamą mokestinių, buhalterinės apskaitos, kitų įstatyminių prievolių įgyvendinimą (t.y., teisingą apskaitos dokumentų išrašymą ir deklaravimą valstybinėms institucijoms, pinigų plovimo prevencijos reikalavimų įgyvendinimą, kt.), mes tvarkome šiuos Jūsų asmens duomenis:

 

3.10. Verslo klientų Paskyros

Jeigu Sutartį dėl Paslaugų teikimo su mumis sudaro verslo klientas (įmonė, įstaiga, organizacija) (toliau – Verslo klientas), mes atitinkamai tvarkome tokio verslo kliento atstovų asmens duomenis, nurodytus žemiau.

Mes taip pat tvarkome visus kitus šios Privatumo politikos 3.1–3.9 punktuose nurodytus asmens duomenis apie Verslo klientų darbuotojus ar atstovus, kurie naudojasi mūsų Mobiliąja programėle ir Paslaugomis.

 

Mūsų Verslo klientai užtikrina ir įsipareigoja, kad:

• jų darbuotojai ir atstovai būtų informuoti apie tai, kad verslo kliento atstovas turės galimybę matyti, tvarkyti duomenys apie jų keliones ir jiems suteiktas Paslaugas jiems naudojantis verslo kliento paskyra;
• jų darbuotojai ir atstovai susipažintų ir tinkamai laikytųsi Sutarties dėl Paslaugų teikimo, Taisyklių bei šios Privatumo politikos sąlygų ir reikalavimų.

Verslo klientų atstovai, darbuotojai turi visas duomenų subjektų teises, numatytas šios Privatumo politikos VII skyriuje.

Tuo atveju, kai Verslo klientai veikia kaip savo darbuotojų, atstovų ir kitų asmenų duomenų valdytojai, mes nesame už tai atsakingi ir tokioms tvarkymo operacijoms šios Privatumo politikos nuostatos nėra taikomos.

Verslo klientai patvirtina ir supranta, kad visi jų darbuotojų ir atstovų ar kitų asmenų atlikti veiksmai, kuriuos pastarieji atlieka ar leidžia atlikti kitiems asmenims įkeldami, diegdami, pasiekdami, naudodamiesi mūsų Mobiliąja programėle, Paskyra, Paslaugomis ir Transporto priemonėmis, yra teisėti ir tinkami, ir prisiima už juos atsakomybę.

3.11. MyBee paslauga

Jums užsisakius ir naudojantis MyBee paslaugomis, Jūs sutiksite, kad Bendrovė MyBee paslaugų teikėjui (UAB „Miesto Bitė“) perduotų asmens duomenis, nurodytus Privatumo politikos 3.1 punkte.  Užsisakydami MyBee paslaugas Jūs susipažinsite su MyBee paslaugų teikimui taikomomis taisyklėmis ir MyBee privatumo politika, kurioje bus detaliai pateikiama informacija apie MyBee paslaugų teikimo metu renkamus ir tvarkomus Jūsų asmens duomenis.

Bendrovė taip pat teikia ir gali teikti įvairias paslaugas MyBee paslaugų teikėjui (pvz., tapatybės nustatymo ir vairuotojo pažymėjimo patikros, paslaugos mokėjimų administravimo paslaugas, paslaugų sutarties sudarymo tarpininkavimo, kt.), ir šių paslaugų teikimo metu savo sprendimu arba pagal MyBee paslaugų teikėjo nurodymus tvarko Jūsų asmens duomenis.

Plačiau apie MyBee paslaugų teikimo metu renkamus ir tvarkomus Jūsų asmens duomenis galite susipažinti MyBee privatumo politikoje. Ją rasite adresu https://mybee.lt/.

Mes Jūsų duomenis galime tvarkyti ir kitais, su aukščiau glaudžiai susijusiais tikslais, kiek tai susiję su Mums taikomais teisės aktų reikalavimais ir jų įgyvendinimu.

1. IŠ KOKIŲ ŠALTINIŲ GAUNAME JŪSŲ DUOMENIS?

Beveik visus Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų, Jums atsisiunčiant Mobiliąją programėlę, susikuriant Paskyrą, naudojantis Mobiliąja programėle, Paskyra, Paslaugomis ir kitais atvejais, kaip tai detaliau paaiškinta šios Privatumo politikos III skyriuje.

Duomenys, kuriuos esant teisėtam pagrindui gauname netiesiogiai iš Jūsų (sąrašas nebaigtinis):

• periodinio (reguliaraus) vairuotojo pažymėjimo galiojimo patikrinimo duomenys;
• informacija apie kelių eismo taisyklių (KET) pažeidimus, eismo įvykius, žalą Bendrovei, Transporto priemonėms, tretiesiems asmenims;
• Jūsų atliktų mokėjimo transakcijų informacija, kurią gauname iš mokėjimo paslaugų teikėjų;
• informacija apie įmonių (pvz., draudimo bendrovių), institucijų (pvz., policijos) pateiktas užklausas, prašymus, informaciją, kt.;
• skolų, žalų valdymo, administravimo, kredito reitingavimo ir (arba) išieškojimo paslaugų teikėjų, kitų paslaugų teikėjų teisėtai prieinami duomenys apie Jus;
• interneto paslaugų, ryšio paslaugų tiekėjų perduodami duomenys Jums naudojantis internetu, ryšiu;
• informacija, kurią gauname iš Privatumo politikos V skyriuje nurodytų paslaugų teikėjų, partnerių, kompetentingų institucijų (pvz., VDAI atliekant tyrimą), kitų valdytojų;
• informacija, kurią gauname iš viešųjų registrų ir informacinių sistemų.

1. AR JŪSŲ DUOMENIMIS DALINAMĖS SU KITAIS?

Bendrovė yra pasitelkusi įvairius paslaugų teikėjus (pvz., serverių prieglobos, duomenų centrų, debesijos, aptarnavimo, IT, mokėjimo, tapatybės patikrinimo, dokumentų galiojimo patikrinimo, tarpininkavimo, mokėjimų, audito, apskaitos, teisinių, mokestinių konsultavimo paslaugų, žalų administravimo, skolų išieškojimo, analitikos, tiesioginės rinkodaros ir marketingo, elektroninio pašto, trumpųjų pranešimų siuntimo, klientų aptarnavimo, skambučių centro ir kitų paslaugų teikėjus).

Mūsų pasitelkti duomenų tvarkytojai dažniausiai yra įsikūrę Europos Sąjungos valstybėse narėse arba kurie Bendrovės jiems patikėtus duomenis saugo Europos Sąjungoje. Tik keli kruopščiai atrinkti tvarkytojai (pvz., tokie kaip Google, Apps Flyer, CleverTap) duomenis tvarko už Europos Sąjungos ribų.  Be to, valdydami savo socialinių tinklų paskyras, gauname ir teikiame duomenis socialinių tinklų platformų operatoriams (pvz., LinkedIn, Facebook, Google), kurių veikla vykdoma ir už Europos Sąjungos ribų, pvz., JAV.  Mes atidžiai stebime duomenų apsaugos priežiūros institucijų praktiką ir gaires dėl duomenų perdavimo už Europos Sąjungos ribų ir kruopščiai vertiname sąlygas, kuriomis duomenys yra perduodami ir gali būti vėliau tvarkomi ir saugomi po perdavimo už Europos Sąjungos ribų. Tinkamam duomenų saugumo lygiui užtikrinti bei teisėtam duomenų perdavimui garantuoti mes sudarome Europos Komisijos patvirtintas Standartines Sutarčių Sąlygas duomenų perdavimui už Europos Ekonominės Erdvės (EEE) ribų arba vadovaujamės kitais BDAR nustatytais pagrindais ir sąlygomis.

Duomenų tvarkymui naudojame debesų kompiuterijos sprendimus (pvz., Microsoft Azure). Naudojamų debesų kompiuterijos sprendimų serveriai / saugyklos yra įsteigti ir veikia Europos Sąjungos valstybėse narėse. Microsoft Azure duomenų bazių duomenys yra saugomi duomenų centruose, esančiuose EEE valstybėse (Plačiau žr. https://azure.microsoft.com/en-us/global-infrastructure/geographies/).

Duomenų tvarkytojai gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus. Be to, jie privalo užtikrinti Jūsų duomenų saugumą pagal galiojančius teisės aktus ir su mumis sudarytus susitarimus.

Esant poreikiui ir teisiniam pagrindui, mes taip pat teikiame Jūsų duomenis paslaugų teikėjams, kurie yra atskiri duomenų valdytojai, taip pat kompetentingoms įstaigoms, institucijoms, organizacijoms, taip pat kitiems duomenų valdytojams, kurie turi teisę gauti informaciją, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir (arba) mūsų teisėtais interesais (BDAR 6(1)(b) str., BDAR 6(1)(c) str., BDAR 6(1)(e) str., BDAR 6(1)(f) str. pagrindu) (sąrašas nebaigtinis):

• mes kreipiamės (arba tai atlieka mūsų pasirinkti paslaugų teikėjai) į vairuotojo pažymėjimą išdavusią instituciją siekdami įsitikinti, kad Jūsų pateiktas vairuotojo pažymėjimas yra galiojantis;
• įvykus eismo įvykiui, Jūsų duomenys bus perduoti draudimo įmonėms ir, jeigu tai būtina, kitoms su eismo įvykiu susijusioms šalims;
• vadovaudamiesi turimais Transporto priemonės duomenimis turime teisę ir, tam tikrais atvejais, pareigą perduoti informaciją apie Kelių eismo taisyklių pažeidimus (pvz., dėl greičio viršijimo, vairavimo apsvaigus) kompetentingoms institucijoms (pvz., policijai);
• mes turime teisę ir pareigą sukčiavimo prevencijos, pažeidimų, nusikaltimų užkardymo ir tyrimo tikslais perduoti informaciją kompetentingoms institucijoms (ikiteisminio tyrimo organams, kt.);
• jeigu Jūs nevykdote savo finansinių įsipareigojimų pagal Sutarties dėl Paslaugų teikimo sąlygas ir Taisykles bei neapmokate savo skolos per įspėjime nurodytą terminą, mes turime teisę perduoti duomenis apie Jūsų skolą ir Jūsų asmens duomenis (įskaitant vardą, pavardę, asmens kodą bei kitus skolos faktą pagrindžiančius duomenis) asmenims, turintiems teisėtą interesą gauti tokius duomenis, skolų valdymo, administravimo, kredito reitingavimo ir (arba) išieškojimo tikslais;
• Jūsų asmens duomenys taip pat gali būti perduoti kitiems duomenų valdytojams (draudimo bendrovėms, automobilių serviso paslaugų teikėjams ar kitiems papildomų paslaugų teikėjams), jei užsakote papildomas paslaugas, taip pat automobilių lizingo davėjams, kredito įstaigoms;
• mes teikiame duomenis paslaugų teikėjams, kurie yra atskiri Jūsų duomenų valdytojai (partneriai, kurių pasiūlymus Jūs sutikote gauti, kt.).

Jums sutikus, Jūsų duomenys gali būti atskleidžiami Jūsų nurodytiems asmenims.

1. KIEK LAIKO SAUGOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

Šioje Privatumo politikoje nurodyti asmens duomenys yra saugomi ir kitaip tvarkomi ne ilgiau, nei terminą, kuris yra nurodytas prie kiekvienos atitinkamos duomenų kategorijos šios Privatumo politikos III skyriuje, ir ne ilgiau kaip tiek, kiek jų reikia tikslams, dėl kurių duomenys buvo renkami, pasiekti.

Tais atvejais, kai duomenų saugojimo terminas yra nenurodytas šioje Privatumo politikoje, Jūsų duomenys yra saugomi ne ilgiau, negu tai būtina įgyvendinant tikslus, kuriais duomenys buvo surinkti, arba tokį laikotarpį, kokį nustato teisės aktai.

Pasibaigus šioje Privatumo politikoje nustatytam Jūsų duomenų tvarkymo ir saugojimo terminui, mes Jūsų duomenis panaikiname, arba patikimai ir neatstatomai nuasmeniname kuo greičiau, per protingai ir pagrįstai tokiam veiksmui atlikti reikalingą laikotarpį.

Jeigu pagal šios šioje Privatumo politikos taisykles tai pačiai duomenų kategorijai dėl skirtingų tikslų gali būti taikomas skirtingas tvarkymo ar saugojimo laikotarpis, taikomas ilgiausias iš taikomų laikotarpių.

Ilgesnis negu nurodyta šioje Privatumo politikoje Jūsų asmens duomenų saugojimas gali būti vykdomas tik tuomet, kai:

• Jūsų duomenys būtini tinkamam skolos, žalos administravimui (pvz., Jūs neįvykdėte savo finansinių ir (arba) turtinių prievolių arba sukėlėte mums ar kitiems asmenims žalos), ginčo, skundo išnagrinėjimui ir išsprendimui, mūsų ar trečiųjų asmenų teisėtų interesų užtikrinimui;
• būtina, kad mes galėtume apsiginti nuo esamų ar gresiančių reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių ir įgyvendinti savo teises;
• esama pagrįstų įtarimų dėl pažeidimų, neteisėtos veikos, dėl kurios yra ar gali būti atliekamas tyrimas;
• tai būtina rezervinių (atsarginių) kopijų, informacinių sistemų funkcionavimo, atsparumo, vientisumo užtikrinimo, operacijų atsekamumo, statistikos ir kitais panašiais tikslais;
• egzistuoja kiti teisės aktuose numatyti pagrindai.

1. KOKIAS TEISES JŪS TURITE?

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite BDAR numatytas teises, įskaitant teisę:

• prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
• prašyti, kad būtų ištaisyti ar apriboti netikslūs ar nepilni asmens duomenys;
• prašyti, kad būtų ištrinti ar apriboti pertekliniai ar neteisėtai tvarkomi asmens duomenys;
• nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys;
• prašyti perkelti susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu pateiktus savo asmens duomenis;
• teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą, kai duomenų̨ tvarkymas grindžiamas duomenų subjekto sutikimu. Duomenų subjekto sutikimo atšaukimas nedaro poveikio duomenų̨ tvarkymo teisėtumui iki sutikimo atšaukimo;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, el. paštu ada@ada.lt), tačiau pirmiausia rekomenduojame kreiptis į mus, ir mes pabandysime kartu su Jumis išspręsti visus Jūsų prašymus.

7.1. Kaip galite kreiptis dėl savo teisių įgyvendinimo?

Savo prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo (kiek tai susiję su Paskyra) mums galite pateikti šiais būdais:

• pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt, pasirašytą kvalifikuotu el. parašu (pvz., naudojant „Smart-ID“ arba „M. parašą“), arba
• prie prašymo, siunčiamo elektroniniu paštu info@citybee.lt, pridėję notaro patvirtintą asmens dokumento kopiją, arba
• atvykę į mūsų klientų aptarnavimo padalinį (tokiu atveju prašysime pateikti asmens dokumentą).

7.2. Teisė susipažinti su tvarkomais duomenimis ir teisė gauti asmens duomenų kopiją 

Jei esate mūsų klientas, automatiškai sugeneruotą su Jūsų Paskyra susijusių asmens duomenų kopiją duomenų (t. y., duomenų, nurodytų Privatumo politikos 3.1-3.3 punktuose) galite atsisiųsti prisijungę prie savo paskyros Savitarnoje https://selfservice.citybee.lt/. Prisijungę prie savo Paskyros Savitarnoje https://selfservice.citybee.lt/, pasirinkite savo el. pašto adresą viršuje dešinėje ir tuomet spauskite nuorodą „Gauti savo duomenis“.

Jei nebeturite Paskyros, parašykite mums adresu info@citybee.lt ir Jūsų el. pašto adresu, kurį esate anksčiau nurodę registruodamiesi Paskyroje, Jums atsiųsime el. laišką su informacija, kaip galite gauti automatiškai sugeneruotą su Paskyra susijusių asmens duomenų kopiją.

Atkreipiame dėmesį, kad Savitarną pasiekti ir duomenų kopiją atsisiųsti galite tik internete, interneto naršyklėje įrašę adresą https://selfservice.citybee.lt/. Per Mobiliąją programėlę duomenų kopijos atsisiųsti negalėsite.

7.3. Teisė ištaisyti asmens duomenis

Jeigu pasikeitė Jūsų mums pateikti duomenys (pavardė, el. pašto adresas, telefonas), pasikeitė vairuotojo pažymėjimo duomenys (Jūs pakeitėte arba atnaujinote savo vairuotojo pažymėjimą) arba Jūs manote, kad mūsų tvarkoma informacija apie Jus yra netiksli ar neteisinga, Jūs turite teisę reikalauti šią informaciją pakeisti, patikslinti ar ištaisyti.

Kai kurias savo duomenų korekcijas ir pakeitimus Jūs galite patys atlikti savo Paskyroje Mobiliojoje programėlėje (pvz., įkelti naują vairuotojo pažymėjimą, pasibaigus pažymėjimo galiojimui). Kitais atvejais Jūs turite kreiptis į mus Privatumo politikos 7.1 skyriuje nurodytais būdais ir prašyti, kad Jūsų duomenis ištaisytume ar patikslintume.

7.4. Teisė atšaukti sutikimą

Tais atvejais, kai Jūsų duomenis mes tvarkome Jūsų sutikimo pagrindu, Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą ir Jūsų sutikimu grindžiamas duomenų tvarkymas bus nutrauktas.

Pavyzdžiui, Jūs galite bet kada atšaukti savo sutikimą gauti pasiūlymus ir informaciją. Šių sutikimų atšaukimas neužkirs kelio Jums toliau naudotis mūsų Paslaugomis, tačiau tai reikš, kad mes negalėsime teikti Jums naudingų pasiūlymų.

Turite teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą šiais būdais:

• telefonu: +370 700 44844;
• el. paštu: info@citybee.lt;
• bet kuriuo metu paspaudę el. laiške esančią nuorodą „Atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos“; arba
• panaikinę rinkodaros pranešimų gavimo pasirinkimą Paskyros nustatymuose Mobiliojoje programėlėje.

Aktyviųjų pranešimų (push notifications) galite atsisakyti:

• panaikindami aktyviųjų pranešimų siuntimą Paskyros nustatymuose Mobiliojoje programėlėje;
• pakeisdami savo įrenginio operacinės sistemos nustatymus.

7.5. Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu, kai tvarkymas pagrįstas teisėtais interesais

Jūs turite teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, kai asmens duomenys yra tvarkomi remiantis mūsų teisėtais interesais. Tuo atveju, kai mes Jums siunčiame bendro pobūdžio pasiūlymus ir informaciją remdamiesi savo teisėtu interesu, Jūs turite teisę bet kuriuo metu atsisakyti bendro pobūdžio pasiūlymų:

• telefonu: +370 700 44844;
• el. paštu: info@citybee.lt;
• bet kuriuo metu paspaudę el. laiške esančią nuorodą „Atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos“;
• panaikinę rinkodaros pranešimų gavimo pasirinkimą Paskyros nustatymuose Mobiliojoje programėlėje.

Aktyviųjų pranešimų Mobiliojoje programėlėje (push notifications) galite atsisakyti:

• panaikindami aktyviųjų pranešimų siuntimą Paskyros nustatymuose Mobiliojoje programėlėje;
• pakeisdami savo įrenginio operacinės sistemos nustatymus.

7.6. Teisė ištrinti duomenis (teisė būti pamirštam) 

Esant tam tikroms asmens duomenų apsaugos teisės aktuose įvardintoms aplinkybėms (pvz., kai išnyko duomenų tvarkymo pagrindas ir kt.), Jūs turite teisę prašyti, kad mes ištrintume Jūsų asmens duomenis. Norėdami pasinaudoti šia teise, prašome kreiptis į mus Privatumo politikos

7.1.skyriuje nurodytais būdais Jūsų prašymą ištrinti visus Jūsų duomenis mes laikysime prašymu taip pat nutraukti Sutartį dėl Paslaugų teikimo, kuris bus nutraukta Taisyklėse numatyta tvarka.

Prašymas ištrinti tik tam tikrus Jūsų duomenis gali lemti Sutarties dėl Paslaugų teikimo sustabdymą arba nutraukimą arba tai, kas mes negalėsime Jums suteikti visų Paslaugų. Pavyzdžiui, Jūsų prašymu pašalinus vairuotojo pažymėjimą, Jūs galėsite užsisakyti ir pasinaudoti tik tomis Paslaugomis, kurioms nebūtinas galiojantis vairuotojo pažymėjimas (pvz., galėsite išsinuomoti dviratį). Prašymas ištrinti arba pakeisti tam tikrus Jūsų duomenis (pvz., pridėjus naują mokėjimo kortelę, pašalinus mokėjimo kortelę iš atsiskaitymo būdų ar pan.) gali lemti, kad šie duomenys nebebus atvaizduojami Jūsų paskyroje, tačiau mes tokius duomenis turime teisę tvarkyti toliau šiame skyriuje nurodytais pagrindais.

Jums išreiškus pageidavimą ištrinti dalį ar visus Jūsų duomenis ir „būti pamirštam“, mes toliau nebetvarkysime tų Jūsų duomenų, kurie bus nebereikalingi tiems tikslams, kuriais jie buvo renkami arba kitaip tvarkomi. Jums įgyvendinus teisę „būti pamirštam“, Jūsų asmens duomenys bus toliau tvarkomi šiais svarbiausiais tikslais ir pagrindais (sąrašas nebaigtinis):

• buhalterinės apskaitos, mokesčių reikalavimų tikslais asmens duomenys bus toliau tvarkomi vadovaujantis BDAR 6(1)(c) str. (tvarkyti duomenis būtina, kad būtų įvykdyta duomenų valdytojui taikoma teisinė prievolė);
• GPS (lokacijos) duomenys bus toliau tvarkomi vadovaujantis BDAR 6(1)(f) str. (tvarkyti duomenis būtina siekiant teisėtų duomenų valdytojo arba trečiosios šalies interesų);
• klientų skundų ir kitų kreipimųsi tvarkymo tikslu asmens duomenys bus tvarkomi vadovaujantis BDAR 6(1)(b) str. (tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį, kurios šalis yra duomenų subjektas);
• siekiant užtikrinti Sutartyje dėl Paslaugų teikimo numatyto draudimo užsakyti Paslaugas ir jomis naudotis ateityje įgyvendinimą,duomenys (Paslaugų teikimo nutraukimo priežastis, data, laikotarpis, tam tikri Jūsų identifikavimo duomenys, kt.) bus saugomi ir tvarkomi vadovaujantis BDAR 6(1)(f) str. (tvarkyti duomenis būtina siekiant teisėtų duomenų valdytojo arba trečiosios šalies interesų);
• esant ginčams, žalų, skolų administravimui, kitų mūsų teisinių reikalavimų užtikrinimo ir teisių apsaugos tikslais duomenys bus toliau tvarkomi vadovaujantis BDAR 6(1)(f) str. (tvarkyti duomenis būtina siekiant teisėtų duomenų valdytojo arba trečiosios šalies interesų).

Jūsų Mobiliosios programėlės ištrynimas (išdiegimas) nereikš Sutarties dėl Paslaugų teikimo nutraukimo, ji galios toliau, iki bus nutraukta Taisyklėse numatyta tvarka.

7.7. Teisė apriboti duomenų tvarkymą

Esant tam tikroms asmens duomenų apsaugos teisės aktuose įvardintoms aplinkybėms (kai asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, Jūs užginčijate duomenų tikslumą, Jūs pateikėte prieštaravimą dėl duomenų tvarkymo mūsų teisėto intereso pagrindu ir kt.), Jūs taip pat turite teisę apriboti Jūsų duomenų tvarkymą.

Vis dėlto, turime pažymėti, kad dėl duomenų tvarkymo apribojimo ir tokio apribojimo laikotarpiu mes galime neturėti galimybės užtikrinti Jums visų Paslaugų teikimo, ir tai gali lemti Sutarties dėl Paslaugų teikimo sustabdymą arba nutraukimą, arba tai, kas mes negalėsime Jums suteikti kai kurių Paslaugų. Pavyzdžiui, Jūsų prašymu pašalinus vairuotojo pažymėjimą, Jūs galėsite užsisakyti ir pasinaudoti tik tomis Paslaugomis, kurioms nebūtinas galiojantis vairuotojo pažymėjimas (pvz., galėsite išsinuomoti dviratį).

Norėdami pasinaudoti šia teise, prašome kreiptis į mus Privatumo politikos 7.1 skyriuje nurodytais būdais.

7.8. Teisė į duomenų perkeliamumą

Automatiškai sugeneruotą su Paskyra susijusių asmens duomenų kopiją galite atsisiųsti prisijungę prie savo Paskyros Savitarnoje. Jei nebeturite Paskyros, parašykite mums adresu info@citybee.lt ir Jūsų el. pašto adresu, kurį esate anksčiau nurodę registruodamiesi Paskyroje, Jums atsiųsime el. laišką su informacija, kaip galite gauti automatiškai sugeneruotą su Paskyra susijusių asmens duomenų kopiją.

Duomenų kopiją Jums pateikiame struktūruota forma JSON ar kito panašaus formato elektroninėse bylose (failuose), o tai Jums leis savo duomenis perkelti pas kitą paslaugų teikėją.

Norėdami pasinaudoti šia teise, prašome kreiptis į mus Privatumo politikos 7.1 skyriuje nurodytais būdais.

7.9. Teisė pateikti skundą 

Jeigu manote, kad Jūsų duomenis mes tvarkome pažeisdami asmens duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimus, visuomet pirmiausia prašom kreiptis tiesiai į mus. Mes tikime, kad geranoriškomis pastangomis mums pavyks išsklaidyti visas Jūsų abejones, atsakyti į Jūsų klausimus, patenkinti prašymus ir ištaisyti mūsų padarytas klaidas, jeigu tokių bus.

Jeigu Jūsų netenkins mūsų siūlomas problemos išsprendimo būdas arba, Jūsų nuomone, mes nesiimsime pagal Jūsų prašymą būtinų veiksmų, Jūs turėsite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, el. paštu ada@ada.lt).

7.10. Prašymų nagrinėjimo tvarka

Siekdami apsaugoti mūsų klientų duomenis nuo neteisėto atskleidimo, mes, gavę Jūsų prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas Jūsų teises, privalėsime patikrinti Jūsų tapatybę. Tapatybės patikrinimui mes visų pirma naudojame būdus, nurodytus mūsų Privatumo politikos 7.1 skyriuje.

Tais atvejais, kai Jūs nebeturite Paskyros arba nėra galimybės panaudoti Privatumo politikos 7.1 skyriuje nurodytų būdų, mes Jūsų tapatybės patikrinimo tikslu galime Jūsų prašyti nurodyti Jūsų aktualius Paskyros duomenis (pvz.: vardą, gimimo datą, el. pašto adresą ar tel. numerį). Vykdydami šį patikrinimą, mes taip pat galime išsiųsti kontrolinį pranešimą paskutiniu Paskyroje buvusiu kontaktu (SMS arba el. paštu), prašydami atlikti autorizacijos veiksmą, taip pat galime pareikalauti ir papildomų dokumentų ar duomenų. Jeigu patikrinimo procedūra bus nesėkminga, mes būsime priversti konstatuoti, kad Jūs nesate prašomų duomenų subjektas ir privalėsime atmesti Jūsų pateiktą prašymą.

Gavę Jūsų prašymą dėl bet kurios Jūsų teisės įgyvendinimo ir sėkmingai atlikę aukščiau nurodytą patikrinimo procedūrą, mes įsipareigojame kaip įmanoma greičiau, tačiau bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo Jūsų prašymo gavimo ir patikrinimo procedūros užbaigimo, pateikti Jums informaciją apie veiksmus, kurių ėmėmės pagal Jūsų pateiktą prašymą. Atsižvelgdami į prašymų sudėtingumą ir skaičių, mes turime teisę vieno mėnesio laikotarpį pratęsti dar dviem mėnesiams, apie tai Jus informuodami iki pirmojo mėnesio pabaigos ir nurodydami tokio pratęsimo priežastis.

Jeigu Jūsų prašymas pateikiamas elektroninėmis priemonėmis, atsakymą mes Jums taip pat pateiksime elektroninėmis priemonėmis, išskyrus atvejus, kai tai bus neįmanoma (pvz.: dėl itin didelės informacijos apimties) arba tuomet, jei Jūs prašysite Jums atsakyti kitu būdu.

Esant teisės aktuose numatytoms sąlygoms ir pagrindams, mes turime teisę atsisakyti tenkinti Jūsų prašymą motyvuotu rašytiniu atsakymu.  Informaciją Jums pateiksime nemokamai, tačiau, jeigu prašymai bus akivaizdžiai nepagrįsti arba neproporcingi, visų pirma dėl jų pasikartojančio turinio, galime reikalauti sumokėti pagrįsto dydžio mokestį administracinėms išlaidoms padengti arba atsisakyti vykdyti Jūsų prašymą.

1. KAIP PASIRŪPINAME JŪSŲ ASMENS DUOMENŲ SAUGUMU?

Naudojame tinkamas organizacines ir technines asmens duomenų saugumą užtikrinančias priemones, įskaitant apsaugą nuo duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo. Šios priemonės pasirinktos, atsižvelgiant į riziką, kuri gali kilti Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisėms ir laisvėms.

Mes griežtai kontroliuojame prieigą prie Jūsų asmens duomenų, ją suteikdami tik tiems darbuotojams, kuriems asmens duomenys reikalingi jų darbui atlikti, ir stebime, kaip jie naudojasi suteikta prieiga. Darbuotojai, kurie turi prieigą prie asmens duomenų, supažindinami su asmens duomenų apsaugos reikalavimais ir užtikrina tvarkomų asmens duomenų konfidencialumą. Suteikiame prieigą prie asmens duomenų su reikiamo lygio slaptažodžiais ir parengiame susitarimus dėl konfidencialios informacijos apsaugos su asmenimis ar partneriais, kuriems suteikiama prieiga prie Jūsų asmens duomenų.

Reguliariai stebime savo sistemas dėl galimų pažeidimų ar išpuolių, tačiau neįmanoma visiškai užtikrinti per internetą perduodamos informacijos saugumo. Atsižvelgdami į tai, Jūs, naudodamiesi interneto ryšiu, informaciją per Mobiliąją programėlę mums pateikiate savo nuožiūra ir prisiimdami su tuo susijusią riziką.

Siekdama užtikrinti klientų duomenų saugumą, mes nuolatos vertiname ir griežtiname taikomus saugumo reikalavimus. Pavyzdžiui, 2020 m. buvo inicijuotas visuotinis klientų naudotų slaptažodžių keitimas, nes buvo įvesti nauji slaptažodžių sudėtingumo reikalavimai. 2021 m. pradžioje Bendrovė apskritai atsisakė slaptažodžių ir perėjo prie klientų identifikavimo taikant unikalius PIN kodus arba biometrinius duomenis. Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad jei Mobiliajai programėlei suteiksite leidimą naudoti įrenginio funkcionalumą, kuris leidžia atpažinti piršto antspaudą ar veido atvaizdą, šių duomenų mes negausime ir netvarkysime (tvarkysime tik Jūsų įrenginio sisteminį patvirtinimą, ar įrenginio vartotojo prisijungimas buvo sėkmingas).

Kad užtikrintų Jūsų duomenų saugumą, Bendrovė ir ateityje vykdys periodinius IT saugumo auditus.

1. SU MUMIS GALITE SUSISIEKTI:

Duomenų valdytojas, kuris tvarko šioje Privatumo politikoje nurodytus Jūsų asmens duomenis, yra:

• UAB „Prime Leasing“, juridinio asmens kodas 302565318, adresas – Ozo g. 10A, LT-08200 Vilnius, Lietuva.

Visais šios Privatumo politikos klausimais, UAB „Prime Leasing“ atliekamo duomenų tvarkymo klausimais su mumis susisiekti galite šiais būdais:

elektroniniu paštu: info@citybee.lt;

telefonu: +370 700 44844.

Be to, daug aktualios informacijos taip pat galite rasti mūsų Svetainėje dažnai užduodamų klausimų rubrikoje.

1. PRIVATUMO POLITIKOS GALIOJIMAS IR PAKEITIMAI

Jei pakeisime šią Privatumo politiką, paskelbsime jos atnaujintą versiją savo Svetainėje bei Mobiliojoje programėlėje, be to, apie svarbiausius pasikeitimus būsite papildomai informuojami elektroniniu paštu ir (ar) kitaip.  Paskutiniai Privatumo politikos pakeitimai atlikti ir galioja nuo 2022 m. vasario 16 d.

[1] Jūsų iki šios Privatumo politikos pateikti sutikimai tebegalioja iki tol, kol nėra atšaukti. Jūs juos bet kada galėsite atšaukti Privatumo politikos VII skyriuje numatyta tvarka.  Be to, iki kol pradėsime rinkti atnaujintus sutikimus, mes ir toliau rinksime sutikimus pagal mūsų senąją Privatumo politiką (kuri buvo paskutinį kartą atnaujinta 2021-01-14).