Susisiekite su mumis el. paštu info@citybee.lt ir mes pateiksime reikiamą informaciją, kaip pasinaudoti kompensacija.
Į mus kreiptis turėtų asmuo iš registruoto el. pašto mūsų sistemoje (jeigu paskyros neturi, ją reikėtų susikurti, nes kitaip negalime pateikti reikiamos informacijos apmokėjimui), kuris kreipsis ir į APVA kompensacijai gauti.
Asmuo, kuris kreipiasi kompensacijai už taršų automobilį gauti, turi sutapti su asmeniu, kuris atlieka bankinį pavedimą. Tai reiškia, jog mokėtojas ir PVM sąskaitos – faktūros gavėjas – turi būti tie patys, kitu atveju kompensacija pasinaudoti nepavyks.
Informuojame, jog kompensacija pasinaudoti galite tik Lietuvoje ir su šeimos nariais ja pasidalinti nėra galimybės.
Sąskaitos papildymą, susijusį su APVA kompensacija išnaudoti CityBee dalijimosi paslaugoms bus galima per metus, didžiausia kompensacijos suma – 1000 EUR.
Naudojantis APVA kompensacija, negalima gauti sąskaitų įmonės vardu, o nuolaidos į sąskaitą neįtraukiamos.
Jei APVA paraišką atmes ir kompensacijos negausite, pinigai bus grąžinti, tačiau mums reikės dokumento, kuris patvirtintų faktą, jog kompensacija pasinaudoti nepavyko ir ji nebuvo suteikta.
Neišnaudotų pinigų susigrąžinti nebus galima, nes tai pažeistų APVA projekto sąlygas.
Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek minimaliai reikia tiems tikslams, kuriems jie buvo renkami, pasiekti.
Jūsų asmens duomenys saugomi:
I) dalijimosi transporto priemone paslaugos administravimo tikslais (t. y. kliento registracija ir apskaita, sutarčių valdymas ir jų vykdymo kontrolė, skolų išieškojimas ir baudos):
– jeigu paslauga faktiškai nepasinaudojote – 3 mėnesius po sutarties galiojimo pasibaigimo;
– jei paslauga pasinaudojote – 5 metus po sutarties galiojimo pasibaigimo.
Duomenys apie klientus, kurie neįvykdė savo finansinių ir (arba) turtinių prievolių arba sukėlė Įmonei žalos, saugomi dar papildomus 5 metus;
II) nuomojamų transporto priemonių apsaugos užtikrinimo ir sutarties vykdymo tikslu (GPS duomenys) – 3 metus;
III) tiesioginės rinkodaros tikslais: esant kliento sutikimui – 3 metus, bet ne ilgiau nei galioja sutikimas; remiantis teisėtu interesu – iki sutarties galiojimo pabaigos;
IV) telefoninių pokalbių su klientais įrašai saugomi ne ilgiau kaip 6 mėnesius.
„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kiek laiko saugome Jūsų duomenis bei kokiais tikslais juos tvarkome.
Jei norite automobilį naudoti parą, savaitę ar mėnesį, nieko papildomo daryti nereikia.
Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės CityBee nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka, taip pat. Rinkitės norimą automobilį iš CityBee automobilių parko, rezervuokite jį ir pradėkite kelionę. Naudojant automobilį tęstinai, pinigai už faktiškai sukauptą sumą bus nuskaičiuojami kas 4val. Pinigai bus nuskaitomi nuo mokėjimo kortelės, kurią pasirinksite prieš pradedant kelionę. Prieš pradedant kelionę siūlome peržvelgti siūlomus kelionės paketus programėlėje – su jais keliauti yra pigiau.
Kiek laiko asmuo gali naudoti automobilį tą patį automobilį? Automobilį galite išsinuomuoti iki trisdešimties parų, jeigu pinigų nuskaitymai yra sėkmingi. Jeigu nepavyks nuskaityti pinigų nuo pridėtos mokėjimų kortelės, prašysime nedelsiant apmokėti kelionę arba ją užbaigti ir palikti automobilį artimiausioje CityBee stovėjimo zonoje.
Tai 0.5 EUR dydžio mokestis, papildomai taikomas ,,mokėk tiek, kiek nuvažiuoji” kelionėms. Mokestis yra įtrauktas į ir nuskaičiuojamas kartu su minimalia kelionės kaina.
Mokestis netaikomas kelionės paketams.
Naudojantis CityBee, už kurą mokėti nereikia – mokama tik už naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus.
Degalų atsargoms sumažėjus iki 1/4 bako tūrio, užsukite į bet kurią „Circle-K“ ir papildykite bitę. Pripilkite pilną automobilio degalų baką, o apmokėkite atitinkama kortele, kurią rasite CityBee automobilyje, prie skydelio nuo saulės, esančio vairuotojo pusės viršuje.
Mokėjimo kortelės PIN kodą bei degalų rūšį rasi Citybee programėlėje, atsidaręs savo aktyvią rezervaciją.
CityBee automobiliai yra nauji ir geros techninės būklės. Vis dėlto jeigu jūsų automobilis neužsiveda arba sugenda (važiuodami girdite pašalinį garsą, prietaisų skydelyje užsidegė raudonos spalvos indikacinė lemputė ar yra kitų gedimo požymių) prašome susisiekti su mumis telefonu +37070077084.
Mūsų užduotis – kiek įmanoma greičiau ir sklandžiau suteikti jums reikalingas paslaugas, kad bet koks gedimas kelyje sukeltų kuo mažiau nepatogumų ir jūs kuo greičiau galėtumėte tęsti kelionę. Nesvarbu, kurioje miesto vietoje būtumėte – operatyviai sudarysime sąlygas kelionei tęsti,o jums bus pritaikyta kompensacija.
Jūsų asmens duomenis tvarkome Jūsų sutikimo pagrindu, siekdami sudaryti, vykdyti ir administruoti su Jumis sudarytą sutartį, vykdyti teisės aktų reikalavimus ir dėl teisėto intereso.
„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome bei kiek laiko juos saugome.
Ilgalaikės rezervacijos metu (kelionės paketai), mokestis nuskaitomas kelionės pradžioje ir jei pasibaigus kelionės paketo tarifams išnaudojamas papildomas laikas ir/ar kilometrai, mokestis už faktiškai sukauptą sumą bus išskaičiuojamas kelionės metu arba jos pabaigoje.
Suma bus nuskaičiuota nuo jūsų pasirinktos kortelės. Jeigu CityBee piniginėje turite pinigų arba sukauptų kreditų, pavyzdžiui, už papildytą kurą, pirmiausia lėšos bus nuskaičiuojamos nuo šios sumos. Jei sumos nuskaičiuoti nepavyks, paprašysime ją apmokėti arba palikti automobilį artimiausioje CityBee zonoje.