Pinigų grąžinimo terminas

Mokėjimo kortelės susiejimas

Su „CityBee“ paskyra privalu susieti bent vieną atsiskaitymo kortelę. Gali susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir pasirinkti iš kurios kortelės bus vykdomas atsiskaitymas už paslaugas prieš kiekvieną kelionę. Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA arba MasterCard bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu.

Kaip aktyvuoti saugius pirkimus internetu?

1. SEB: prisijunk prie savo interneto banko ir viršuje esančioje meniu juostoje surask skiltį „Sąskaitos ir kortelės” -> „Kortelių sąrašas”. Matysi visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Prie pageidaujamos kortelės žemiau nurodytų pasirinkimų, paspausk „Atsiskaitymas internetu” ir spausk „Įjungti”.

2. Swedbank: prisijunk prie savo interneto banko ir kairėje pusėje esančioje meniu juostoje surask skiltį „Kortelės” -> „Saugus pirkimas internetu”. Matysi visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Pasirink pageidaujamą kortelę prie užrašo „Atsiskaitymas internetu” ir spausk „Įjungti”.

3. Šiaulių bankas: prisijunk prie savo interneto banko ir kairėje pusėje pateiktame meniu, pasirink „Kortelės” -> „Saugus atsiskaitymas”-> pasirink atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidauji aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir spausk „Registruoti” -> įvesk prašomus duomenis ir juos patvirtink paspaudžiant mygtuką „Įvesti ir pasirašyti” -> netrukus kortelės statusas pasikeis į „Užregistruota”.

4. Luminor bankas: prisijunk prie savo interneto banko ir pateiktame meniu, pasirink punktą „Mokėjimo kortelės” -> pasirink atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidauji aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir atsivėrusiame lange spausk „Saugaus atsiskaitymo paslaugos nustatymai” -> pasirink mygtuką „Užsakyti paslaugą” -> įvesk prašomus duomenis, kuriuos bankas vėliau tau rodys pirkimo metu -> spausk „Užsakyti paslaugą”.

5. Citadele bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.

Ką daryti, jei nuleido automobilio padangą?

Jei kelionės metu nuleido padangą – nesijaudink, mes pasiruošę padėti! Štai ką turėtum daryti:

Saugiai sustok. Pirmiausia įsitikink, kad sustojai saugioje vietoje. Kelionės nebetęsk – taip užtikrinsi savo bei automobilio saugumą.

Kuo skubiau susisiek su mumis. Informuok mus apie nuleistą padangą per „CityBee“ programėlę arba susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Klientų aptarnavimo komandos kontaktus rasi čia.

Neremontuok padangos savarankiškai. Mes viskuo pasirūpinsime, todėl nereikia keisti ar pačiam tvarkyti padangos. Paprasčiausiai vadovaukis mūsų komandos pateiktomis instrukcijomis.

Gera žinia ta, kad „BeeChill“ mokestis padengia ir padangų remontą – svarbu laikytis mūsų paslaugų teikimo ir kelių eismo taisyklių. Esame pasiruošę padėti tau ir pasirūpinti, kad tavo patirtis su „CityBee“ būtų kuo sklandesnė!

Daugiau informacijos gali rasti mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse.

Automobilio rezervacija ir atrakinimas

Rezervuojant automobilį, gali rinktis iš dviejų variantų:

– Pasirinkus automobilį, spustelėk „Rezervuoti“ ir gausi nemokamą 15 minučių rezervaciją, suteikiančią tau prieigą prie automobilio, kad galėtum jį atrakinti.

– Jei per šį 15 minučių laikotarpį neatrakinsi automobilio, tavo rezervacija automatiškai nutrūks, nebent nuspręsi sumokėti už rezervacijos pratęsimą.

Jei 15 minučių nepakanka, gali pratęsti rezervaciją ilgesniam laikui, tačiau nepamirškite:

– Rezervaciją gali pratęsti naudodamas programėle po to, kai rezervavote automobilį. Spustelėk „Rezervacija“ ir pasirink „Pratęsti rezervaciją“.

– Pasibaigus 15 minučių terminui, prasidės mokamas rezervacijos laikas. Rezervuotos minutės kaina yra tokia pati, kaip ir naudojantis automobiliu;

– Rezervaciją gali pratęsti iki 24 valandų;

– Jei neatrakinsi automobilio programėlėje pasirinkus „Atrakinti“, rezervacija automatiškai baigsis, o už laiką, kurį rezervacija buvo aktyvi, bus imamas mokestis.

Apmokėtą rezervaciją galėsi atšaukti bet kuriuo metu, o mokestis bus imamas tik už panaudotą laiką.

Atvykus prie automobilio, programėlėje spustelėk „Atrakinti“. Automobilis atsirakins, o rakteliai bus automobilyje.

Jeigu bandant atrakinti „CityBee“ automobilį (spaudžiant „Atrakinti” mygtuką mobiliojoje programėlėje) jis neatsirakina, susisiek su mumis telefonu – tau padės visą parą dirbantis avilio pagalbos centras.

Kontaktai Lietuvoje: +370 70077084;

Kontaktai Latvijoje: +371 272 65460;

Kontaktai Estijoje: +372 600 0160.

Vairuotojo pažymėjimo pridėjimas

Norėdamas pasinaudoti automobilių dalijimosi paslauga, turi patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą.

Tai padaryti gali per kelias minutes, sekdamas veiksmus, nurodytus „Citybee“ programėlėje. Atsidaryk programėlę, paspausk „pridėti vairuotojo pažymėjimą“ ir pridėk dokumento numerį.

Nuo šiol mes siūlome kelis vairuotojo pažymėjimo patvirtinimo būdus:

Smart-ID arba Mobile-ID

Prieinama klientams, kurie savo tapatybei patvirtinti naudojasi šiais elektroninės identifikacijos metodais.

Nuotraukos įkėlimas

Jei šis metodas tau patogesnis, gali užbaigti procesą padaręs kelias nuotraukas tiesiai programėlėje. Tavęs bus paprašyta:

1) Pasidaryti asmenukę

2) Pasidaryti asmenukę laikant vairuotojo pažymėjimą rankoje

3) Padaryti vairuotojo pažymėjimo priekinės pusės nuotrauką

Kad ir kokį tvirtinimo būdą pasirinktum, užtikrink, jog vairuotojo pažymėjimas yra galiojantis ir nepažeistas. Darydamas nuotraukas, įsitikink kad esi gerai apšviestoje patalpoje, o pažymėjimas yra išimtas iš bet kokio dėklo, piniginės. Tai svarbu, norint užtikrinti, jog dokumento numeris, asmens kodas ir asmens nuotrauka gerai ir aiškiai matytųsi.

Informuojame, jog popierinių dokumentų nepriimame.

Ar „CityBee“ prenumerata galioja visiems automobiliams?

Paskyros ištrynimas

Savo prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo (kiek tai susiję su Paskyra) mums galite pateikti šiais būdais:

pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt iš el. pašto, kuris yra registruotas jūsų „CityBee“ paskyroje, kurią norite pašalinti;
pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt, pasirašytą kvalifikuotu el. parašu (pvz., naudojant „Smart-ID“ arba „M. parašą“);
„CityBee“ programėlėje pasirinkus Meniu -> Mano profilis -> Ištrinti mano paskyrą.

Jeigu esate verslo klientas prašome atsiųsti laisva forma parašytą raštą, teigiantį, jog norite nutraukti transporto priemonių nuomos ir paslaugų teikimo sutartį su UAB “Prime Leasing” (į.k.302565318). Nurodykite prašymo datą, pasirašančio asmens vardą, pavardę ir padėkite parašą.

Kada pradeda galioti įsigytas „CityBee“ prenumeratos planas?

BMW 118i

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau.

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas kelionės pradžios mokestis – 0.44€.

1 minutė

0.11€

1 valanda

5.49€

1 diena

22.99€

km

0.34€

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!