Pinigų grąžinimo prašymas

Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.

Kaip tai veikia?

Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija”. Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas”. Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.

Pridėk reikiamą informaciją:

Už degalus, Adblue, ar parkingą – pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.

Už kelionės patirtį – trumpai aprašyk situaciją.

Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.

Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba”. Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.

Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt

Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.

Atsiskaitymas už degalus

Važiuok su CityBee be papildomų rūpesčių – už kurą mokame mes, tu tik už laiką ir kilometrus.

Papildyti kurą iš tiesų paprasta!

Nuvyk į bet kurią mūsų partnerių „Circle K“ degalinę, atsidaryk programėlę ir pradėk pilti kurą. Sek instrukcijas programėlėje, užsipilk pilną baką ir drąsiai leiskis į kelionę!

Jei bake buvo mažiau nei ketvirtadalis degalų, už kuro papildymą pritaikysime €2 nuolaidą!

Kuro papildymo instrukcija:

Atsidaryk programėlėje esantį žemėlapį ir pasirink artimiausią degalinę. Spustelėjus ant degalinės gausi nuorodą, kaip iki jos atvykti.
Atvykus į degalinę, atsidaryk „CityBee“ programėlę, spausk ant rezervacijos ir pasirink „Degalai“.
Programėlė Tau parodys visas laisvas kolonėles. Pasirink kolonėlę, prie kurios esi, aktyvuok ir sulauk patvirtinimo.
Gavęs pranešimą, kad gali pradėti pylimą, pasiimk pistoletą ir pradėk pilti. Baigęs grąžink pistoletą – ir viskas! Uždaryk baką ir drąsiai tęsk kelionę.
Nebenori pilti kuro? Atšaukti galima dviem būdais:
1. Rankiniu būdu: pasiimk pistoletą ir iškart grąžink – pylimas atšauktas.
2. Automatiškai: jei pistoleto nepaimsi per 2 minutes – sistema pati atšauks pylimą.

Gali taip nutikti, jog pildantis kurą reikės atsiskaityti automobilyje esančia kuro kortele (pvz.: nepavyko aktyvuoti kolonėlės per programėlę, kurą pildaisi už Baltijos šalių ribų). Kuro kortelės PIN kodą ir reikiamo kuro rūšį rasi „CityBee” programėlėje, aktyvios rezervacijos meniu.

Automobilio nuplovimo lokacijos

Kelionės užbaigimas

Priparkuok automobilį leistinoje „CityBee“ zonoje – visas zonas gali rasti žemėlapyje programėlėje. Daugiau informacijos apie parkavimo zonas rasi čia.

Prieš užbaigiant kelione įsitikink, kad:

• Pasiėmei visus savo daiktus
• Visi reikiami automobilio dokumentai yra vietoje
• Raktą palikai ten, kur jį radai (arba ten kur kitas asmuo jį lengvai pastebės)
• Langai bei stoglangis yra uždaryti

Atlikus šiuos veiksmus, kelionę galima užbaigti. Atsidaryk programėlę ir spustelk mygtuką „užbaigti kelionę“. Įsitikink, jog durys tikrai užsirakino. Programėlėje gausi tai patvirtinantį pranešimą.

Kažką palikai automobilyje?

Ne bėda! Net ir užbaigus kelionę, automobilį galima nemokamai atrakinti ir pasiimti savo daiktus. Daugiau sužinok čia.

Identifikacijos procesas duomenų prieigai

Jeigu su mūsų skambučių centru susisieksi iš „CityBee“ paskyroje neregistruoto telefono numerio, mes turėsime Tave identifikuoti – paprašysime patikslinti informaciją, kurią žinosi tik Tu!

Identifikacijos tikslais galime atsiųsti į Tavo paskyroje nurodytą telefono numerį ar el. pašto adresą patvirtinimo kodą ir paprašysime, kad gautą kodą mums padiktuotum.

Jeigu identifikacija nebus sėkminga, neturėsime galimybės suteikti reikalingą pagalbą.

Atkreipki dėmesį, jog jeigu su mumis susisieksi iš paskyroje nurodyto telefono numerio, identifikacijos procesas taip pat gali būti taikomas.

Informacija, pasiekiama viešai, yra pateikiama visiems vartotojams be identifikacijos.

Kuro užpylimas ne Circle-K degalinėje

Kokioms kelionėms taikomas „BeeChill“ mokestis?

CityBee piniginė

Ford Kuga

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau.

Paketai

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas kelionės pradžios mokestis – 0.44€.

1 minutė

0.11€

1 valanda

5.29€

1 diena

22.49€

km

0.34€

Pinigų grąžinimo prašymas

Atsiskaitymas už degalus

Automobilio nuplovimo lokacijos

Kelionės užbaigimas

Identifikacijos procesas duomenų prieigai

Kuro užpylimas ne Circle-K degalinėje

Kokioms kelionėms taikomas „BeeChill“ mokestis?

CityBee piniginė

Ford Kuga

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Navigacija

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Pinigų grąžinimo prašymas

Atsiskaitymas už degalus

Automobilio nuplovimo lokacijos

Kelionės užbaigimas

Identifikacijos procesas duomenų prieigai

Kuro užpylimas ne Circle-K degalinėje

Kokioms kelionėms taikomas „BeeChill“ mokestis?

CityBee piniginė

Ford Kuga

Kainos skaičiuoklė

Ford Kuga

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Navigacija

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Daugiau automobilių

Toyota C-HR

Peugeot 3008

Hyundai i20

MG ZS

Toyota Yaris Cross

Volkswagen Tiguan

Toyota Corolla Touring

Ford Focus Wagon

Skoda Karoq

Peugeot 308

BMW 118i

Toyota Corolla Cross

Volkswagen Taigo

Ford Kuga

Nissan Qashqai

Ford Focus

Volkswagen T-Roc R-line

Skoda Fabia

Toyota Corolla

Volkswagen T-Cross

Toyota C-HR

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!