Telefono numerio pakeitimas

Norint atnaujinti telefono numerį programėlėje, tereikia: spausti Meniu > Mano profilis > Telefono numeris. Įveski savo naują telefono numerį ir įrašyk verifikacijos kodą, kurį gausi SMS žinute į naująjį telefono numerį.

Jeigu nori pakeisti savo telefono numerį, bet negali prisijungti prie programėlės, prašome su mumis susisiekti el. paštu iš paskyroje registruoto el. pašto adreso. Laiške nurodyk savo naująjį telefono numerį ir paskyroje jį atnaujinsime mes.

Jeigu neturi prieigos prie paskyroje registruoto el. pašto adreso, susisieki su mūsų klientų aptarnavimo pagalba.

Dėmesio! Siekdami apsaugoti tavo paskyrą ir užkirsti kelią sukčiavimui, keisdami telefono numerį panaikinsime pridėtą vairuotojo pažymėjimą ir visas pridėtas mokėjimo korteles. Pridėk savo vairuotojo pažymėjimą ir mokėjimo kortelę iš naujo ir galėsi vėl naudotis „CityBee“ paslaugomis.

Mūsų el. pašto adresas: info@citybee.lt.

Kodėl su VW e-Crafter negaliu važiuoti didesniu nei 90 km/h greičiu?

Ką daryti, jei nuleido automobilio padangą?

Jei kelionės metu nuleido padangą – nesijaudink, mes pasiruošę padėti! Štai ką turėtum daryti:

Saugiai sustok. Pirmiausia įsitikink, kad sustojai saugioje vietoje. Kelionės nebetęsk – taip užtikrinsi savo bei automobilio saugumą.

Kuo skubiau susisiek su mumis. Informuok mus apie nuleistą padangą per „CityBee“ programėlę arba susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Klientų aptarnavimo komandos kontaktus rasi čia.

Neremontuok padangos savarankiškai. Mes viskuo pasirūpinsime, todėl nereikia keisti ar pačiam tvarkyti padangos. Paprasčiausiai vadovaukis mūsų komandos pateiktomis instrukcijomis.

Gera žinia ta, kad „BeeChill“ mokestis padengia ir padangų remontą – svarbu laikytis mūsų paslaugų teikimo ir kelių eismo taisyklių. Esame pasiruošę padėti tau ir pasirūpinti, kad tavo patirtis su „CityBee“ būtų kuo sklandesnė!

Daugiau informacijos gali rasti mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse.

Kaip sužinoti, koks mano „CityBee“ prenumeratos plano likutis?

Atsiskaitymas už CityBee paslaugas

Kad galėtum pradėti naudotis „CityBee“, turi susieti savo mokėjimo kortelę su savo „CityBee“ paskyra.

Gali susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir prieš kiekvieną kelionę pasirinkti, iš kurios kortelės bus vykdomas automatiškas atsiskaitymas už paslaugas, iš karto po kelionės arba kelionės metu, priklausomai nuo kelionės ilgio. Susieta mokėjimo kortelė turi leisti atlikti automatinius nuskaitymus nuo su kortele susietos kliento sąskaitos.

Kelių mokesčiai

Visi krovininių (išskyrus elektrinių – krovininių) automobilių vairuotojai turi patys įsigyti vinjetes ir mokėti už kelius, jei važiuojama mokamais keliais.

Jei rezervuoji krovininį automobilį Lietuvoje ir važiuoji mokamais keliais (A1-A20 ir kitais mokamais keliais), turi įsigyti vinjetę, važiuojant šalies teritorijoje ir kertant kitos šalies sieną.

Latvijoje vinjetės yra įskaičiuotos į kelionės kainą ir vairuotojams jų pirkti nereikia.

Jei rezervuoji krovininį automobilį Estijoje, vinjetę reikia pirkti, jei transporto priemonė sveria daugiau nei 3500 kg. Važiuojant už Estijos ribų, privalai įsigyti vinjetę kertant sieną.

Visus apmokestintus Lietuvos kelius gali rasti čia: https://www.keliumokestis.lt/pages/tollRoad.xhtml

(Perkant vinjetę pasirinkite EURO 6 standartą bei N1 kategoriją.)

Vinjetę Lietuvoje gali įsigyti čia: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.

Vinjetę Estijoje gali įsigyti čia: https://www.teetasu.ee/.

Slaptažodžio pakeitimas

Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.

PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Pamiršau PIN kodą“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.

Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Pinigų grąžinimo prašymas

Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.

Kaip tai veikia?

Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija”. Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas”. Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.

Pridėk reikiamą informaciją:

Už degalus, Adblue, ar parkingą – pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.

Už kelionės patirtį – trumpai aprašyk situaciją.

Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.

Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba”. Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.

Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt

Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.

Skoda Fabia

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau.

Paketai

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas Kelionės pradžios mokestis – 0.44€.

1 minutė

0.11€

1 valanda

5.49€

1 diena

23.49€

km

0.32€

Telefono numerio pakeitimas

Kodėl su VW e-Crafter negaliu važiuoti didesniu nei 90 km/h greičiu?

Ką daryti, jei nuleido automobilio padangą?

Kaip sužinoti, koks mano „CityBee“ prenumeratos plano likutis?

Atsiskaitymas už CityBee paslaugas

Kelių mokesčiai

Slaptažodžio pakeitimas

Pinigų grąžinimo prašymas

Skoda Fabia

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Telefono numerio pakeitimas

Kodėl su VW e-Crafter negaliu važiuoti didesniu nei 90 km/h greičiu?

Ką daryti, jei nuleido automobilio padangą?

Kaip sužinoti, koks mano „CityBee“ prenumeratos plano likutis?

Atsiskaitymas už CityBee paslaugas

Kelių mokesčiai

Slaptažodžio pakeitimas

Pinigų grąžinimo prašymas

Skoda Fabia

Kainos skaičiuoklė

Skoda Fabia

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Daugiau automobilių

Toyota Yaris Cross

Volkswagen Tiguan

Toyota Corolla Touring

Ford Focus Wagon

Skoda Karoq

Peugeot 308

BMW 118i

Toyota Corolla Cross

KIA Sportage

Skoda Kamiq

Renault Arkana

Volkswagen Taigo

Ford Kuga

Nissan Qashqai

Ford Focus

Volkswagen T-Roc R-line

Skoda Fabia

Toyota Corolla

Volkswagen T-Cross

Toyota C-HR

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!