Kokiu pagrindu tebetvarkote mano asmens duomenis, nors aš pareikalavau ištrinti?

Net ir pasibaigus mūsų sudarytai sutarčiai, Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) suteikia mums teisę, o kiti teisės aktai įpareigoja saugoti su sutartimi ir jos vykdymu susijusią informaciją. Todėl Jūsų asmens duomenis saugosime nuo 3 mėn. iki 10 metų po sutarties pasibaigimo.

„CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek tiksliai laiko juos saugome.

Naktinė rezervacija

Naktinė rezervacija leidžia tau užsirezervuoti automobilį iš vakaro, kuris lauks tavęs iki pat ryto.

Šis paketas galioja nuo sekmadienio iki ketvirtadienio ir jį galima įsigyti tik nuo 21:00 iki 23:00 val. Dienos metu programėlėje pasiūlymą vis dar matysi, tačiau jo įsigyti nebus galima.

Kad nepamirštum, gali nustatyti priminimą programėlėje – vos tik pasiūlymas taps prieinamas, gausi pranešimą.

Kaip tai veikia:

Tarp 21:00 ir 23:00 val. pasirink bet kurį automobilį ir aktyvuok Naktinės rezervacijos paketą tik už 4,99 €.
Automobilis bus rezervuotas nakčiai.
Jei neplanuoji važiuoti iškart, gali atvykti prie automobilio kada tik patogu – rezervacija pratęsiama automatiškai.
Per 9 valandų naktinę rezervaciją moki tik už nuvažiuotus kilometrus – minutės nėra apmokestinamos.
Po 9 valandų bus taikomi įprasti minutės ir kilometro tarifai.

Kelionė su CityBee už Lietuvos ribų

Su „CityBee“ automobiliais yra galimybė keliauti Europos Sąjungos šalyse (arba ten, kur galioja „CityBee“ automobilių draudimas). Tačiau pirmiausia tau reikia gauti mūsų išankstinį leidimą.

Leidimo užklausa turi būti siunčiama bendruoju el. pašto adresu info@citybee.lt.

Prieš priimant sprendimą, ar leisti „CityBee“ automobilį transportuoti už Lietuvos ribų, įvertinsime mūsų turimas technines ir organizacines galimybes bei tavo naudojimosi „CityBee“ paslaugomis istoriją.

Patiksliname, kad į Latviją ir Estiją galima važiuoti be išankstinio leidimo ir palikti kitoje šalyje be jokių papildomų mokesčių, jei transporto priemonė paliekama „CityBee“ leidžiamoje zonoje.

Baltijos šalyse su mūsų automobiliais gali keliauti laisvai ir kelionę užbaigti bet kurioje leistinoje CityBee zonoje. Tiesiog turėk omenyje, kad pradėjus kelionę Latvijoje ar Estijoje ir ją užbaigus Lietuvoje, bus taikomas 69 EUR mokestis.

Pinigų grąžinimo prašymas

Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.

Kaip tai veikia?

Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija”. Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas”. Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.

Pridėk reikiamą informaciją:

Už degalus, Adblue, ar parkingą – pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.

Už kelionės patirtį – trumpai aprašyk situaciją.

Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.

Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba”. Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.

Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt

Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.

Kokioms kelionėms taikomas „BeeChill“ mokestis?

Kada ir kaip aš buvau supažindintas su tvarkomis ir taisyklėmis?

Automobilį radau apgadintą/prišiukšlintą

Nuo šiol, prieš pradėdant kelionę, prašysime tavęs apžiūrėti automobilį ir pranešti mums apie akivaizdžius defektus, dėl kurių automobilis netinkamas eksploatuoti pagal paskirtį (5.3.19, 5.15).

1. Trumpai apžiūrėk automobilį;

2. Patikrink, ar nėra apgadinimų, dėl kurių automobilis galėtų būti nesaugus ar netinkamas važiuoti (pavyzdžiui, nuleistos padangos, vidutiniai ar dideli kėbulo apgadinimai ir t. t.) Jei tokių apgadinimų yra – pranešk apie juos naudodamas „CityBee“ programėle;

3. Jei apgadinimai nedideli (pvz., nedideli įbrėžimai ar įlenkimai) – apie juos pranešti nereikia ir gali saugiai pradėti kelionę!

Jei apgadinimas turi įtakos tavo saugiam vairavimui arba kyla abejonių, susisiek su mumis el. paštu, pokalbiu programėlėje arba telefonu. Būtinai pridėk nuotrauką, kad galėtume tiksliau įvertinti situaciją.

Jei automobilis nešvarus – rezervacijos metu gali pasirinkti funkciją „Pranešti apie problemą“ ir techninė komanda išvalys automobilį pirmai progai pasitaikius.

Susisiekti su mumis galite čia:

LT- info@citybee.lt

LV- info@citybee.lv

EE- info@citybee.ee

Slaptažodžio pakeitimas

Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.

PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Pamiršau PIN kodą“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.

Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

BMW 118i

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau.

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas kelionės pradžios mokestis – 0.49€.

1 minutė

0.11€

1 valanda

5.49€

1 diena

22.99€

km

0.35€

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!