Pratęsta rezervacija

Užsirezervavus automobilį prasidės nemokama 15 min. rezervacija, tačiau automobilį gali užsirezervuoti ir ilgesniam nei 15 min. laikotarpiui.

Jei rezervaciją nori pratęsti – aktyvioje rezervacijoje pasirink pilką laukelį su ,,+” ikona ir ,,Pratęsti rezervaciją”.

Pratęsus rezervaciją, po nemokamų 15 min. tau bus pradedamas skaičiuoti mokamas rezervacijos laikas. Viena mokamos rezervacijos minutė kainuoja tiek pat, kiek viena pasirinkto automobilio naudojimo minutė.

Šios rezervacijos maksimali trukmė – 24 valandos. Jei per šį laiką neatrakinsi automobilio mobiliojoje programėlėje pasirenkant mygtuką „Atrakinti”, rezervacija nutrūks, tačiau už ją turėsi sumokėti. Mokamą rezervaciją gali nutraukti – tokiu atveju, mokėsi tik už panaudotą mokamos rezervacijos laiką.

Pinigų grąžinimo terminas

Pinigų grąžinimo prašymas

Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.

Kaip tai veikia?

Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija”. Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas”. Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.

Pridėk reikiamą informaciją:

Už degalus, Adblue, ar parkingą – pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.

Už kelionės patirtį – trumpai aprašyk situaciją.

Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.

Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba”. Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.

Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt

Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.

Identifikacijos procesas duomenų prieigai

Jeigu su mūsų skambučių centru susisieksi iš „CityBee“ paskyroje neregistruoto telefono numerio, mes turėsime Tave identifikuoti – paprašysime patikslinti informaciją, kurią žinosi tik Tu!

Identifikacijos tikslais galime atsiųsti į Tavo paskyroje nurodytą telefono numerį ar el. pašto adresą patvirtinimo kodą ir paprašysime, kad gautą kodą mums padiktuotum.

Jeigu identifikacija nebus sėkminga, neturėsime galimybės suteikti reikalingą pagalbą.

Atkreipki dėmesį, jog jeigu su mumis susisieksi iš paskyroje nurodyto telefono numerio, identifikacijos procesas taip pat gali būti taikomas.

Informacija, pasiekiama viešai, yra pateikiama visiems vartotojams be identifikacijos.

Neturiu 2 metų stažo

Gali naudotis „CityBee“ automobiliu net ir neturėdamas 2 metų stažo!

Primename, kad Lietuvoje ir Estijoje būtina pasirūpinti asmeniniu ,,Klevo lapo‘‘ magnetiniu lipduku. Lietuvoje šį lipduką reikia priklijuoti prie automobilio galinės dalies, o Estijoje – prie automobilio priekio. Kelionės pabaigoje nepamirškite pasiimti savo lipduko.

Automobilio rezervacija ir atrakinimas

Rezervuojant automobilį, gali rinktis iš dviejų variantų:

– Pasirinkus automobilį, spustelėk „Rezervuoti“ ir gausi nemokamą 15 minučių rezervaciją, suteikiančią tau prieigą prie automobilio, kad galėtum jį atrakinti.

– Jei per šį 15 minučių laikotarpį neatrakinsi automobilio, tavo rezervacija automatiškai nutrūks, nebent nuspręsi sumokėti už rezervacijos pratęsimą.

Jei 15 minučių nepakanka, gali pratęsti rezervaciją ilgesniam laikui, tačiau nepamirškite:

– Rezervaciją gali pratęsti naudodamas programėle po to, kai rezervavote automobilį. Spustelėk „Rezervacija“ ir pasirink „Pratęsti rezervaciją“.

– Pasibaigus 15 minučių terminui, prasidės mokamas rezervacijos laikas. Rezervuotos minutės kaina yra tokia pati, kaip ir naudojantis automobiliu;

– Rezervaciją gali pratęsti iki 24 valandų;

– Jei neatrakinsi automobilio programėlėje pasirinkus „Atrakinti“, rezervacija automatiškai baigsis, o už laiką, kurį rezervacija buvo aktyvi, bus imamas mokestis.

Apmokėtą rezervaciją galėsi atšaukti bet kuriuo metu, o mokestis bus imamas tik už panaudotą laiką.

Atvykus prie automobilio, programėlėje spustelėk „Atrakinti“. Automobilis atsirakins, o rakteliai bus automobilyje.

Jeigu bandant atrakinti „CityBee“ automobilį (spaudžiant „Atrakinti” mygtuką mobiliojoje programėlėje) jis neatsirakina, susisiek su mumis telefonu – tau padės visą parą dirbantis avilio pagalbos centras.

Kontaktai Lietuvoje: +370 70077084;

Kontaktai Latvijoje: +371 272 65460;

Kontaktai Estijoje: +372 600 0160.

Kokia yra mano finansinė atsakomybė autoįvykio atveju?

„BeeChill“ mokestis užtikrina, kad nutikus eismo įvykiui, kai esi kaltas, tau nereikės padengti susidariusių žalos kaštų. Tik nepamiršk kuo skubiau mus informuoti. Žinoma, yra keletas išimčių kuomet „BeeChill“ mokestis žalos nedengs:

Vairuojant apsvaigus nuo alkoholio ar narkotikų;

Nesilaikant kelių eismo taisyklių;

Sukeliant žalą tyčia ar dėl didelio neatsargumo;

Kitos išimtys, nurodytos mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse(7.17 skyrius).

Krovininių automobilių išmatavimai

VW Crafter, VW e- Crafter ir MAN TGE

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1961 mm.;

Plotis – 1832 mm.;

Ilgis – 3201 mm.;

Tarpas tarp ratų – 1380 mm..

Automobilio išmatavimai (mm.):

VW Crafter krovinių svoris gali būti iki 1400 kg.

VW e- Crafter krovinių svoris gali būti iki 950kg.

Renault Master

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1894 mm.;

Plotis – 1765 mm.;

Ilgis – 3733 mm.;

Tarpas tarp ratų – 1380 mm..

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2488 mm.;

Plotis – 2470 mm.;

Ilgis – 6225 mm.

Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 1434 kg.

Ford Transit

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1886 mm.;

Plotis – 1784 mm.;

Ilgis – 3494 mm;

Tarpas tarp ratų – 1392mm.

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2547 mm.;

Plotis – 2059 mm.;

Ilgis – 5981 mm.

Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 1220 kg.

Fiat Ducato

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1932 mm.;

Plotis – 1870mm.;

Ilgis – 3705 mm.;

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2524 mm.;

Plotis – 2050 mm.;

Ilgis – 5998 mm.

Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 2000 kg.

Citroen Jumper

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1932 mm;
Plotis – 1870 mm;
Ilgis – 3705 mm.

Plotis tarp galinių ratų arkų – 1422 mm.

Volkswagen Tiguan

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau.

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas kelionės pradžios mokestis – 0.44€.

1 minutė

0.11€

1 valanda

5.49€

1 diena

22.99€

km

0.34€

Atkreipk dėmesį, jog šis Volkswagen Tiguan yra dyzelinio variklio!

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!