Kokie mano asmeniniai duomenys buvo pavogti?

Vidinio tyrimo metu nustatyta, kad buvo pavogti dalies iki 2018 m. vasario 22 d. „CityBee“ klientais tapusių asmenų duomenys, kuriuos tvarkėme 2018 m. vasario 22 d.:

• vardas, pavardė, asmens kodas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas,
• vairuotojo pažymėjimo numeris,
• užšifruotas (angl. hashed) slaptažodis,
• mokėjimo kortelės tipas, galiojimo laikotarpis ir paskutiniai keturi kortelės numerio skaičiai,
• vidinė informacija apie kliento „CityBee“ paskyrą (jos sukūrimo data ir statusas, kliento ir paskyros identifikatoriai, blokavimo priežastis (jei blokuota), maksimalus klientui suteiktas paslaugų įsiskolinimo limitas ir nuolaidos panaudojimas, įmonės pavadinimas ir jos atstovo el. pašto adresas (jei buvo nurodyta).

Atsižvelgdami į visuomenės susirūpinimą, norime pabrėžti, kad vairuotojų pažymėjimų kopijos, galiojimo datos, asmenų nuotraukos, klientų kelionių istorijos ir mokėjimų kortelių informacija, kuria pasinaudojusios trečiosios šalys galėtų atlikti mokėjimus, nebuvo pavogtos.

Informacijos apie tai, kokie konkretūs pavienių klientų duomenys buvo paveikti, mes nekaupiame ir netvarkome. Nusikaltimo aplinkybes toliau aiškinasi Asmens duomenų apsaugos inspekcija ir policija.

Automobilio apžiūra ilgalaikės rezervacijos metu

Ar mano duomenys buvo pavogti? Kaip patikrinti, ar mano duomenys buvo pavogti?

Atsiskaitymas už CityBee paslaugas

Kad galėtum pradėti naudotis CityBee, turi susieti savo mokėjimo kortelę su savo CityBee paskyra.

Gali susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir prieš kiekvieną kelionę pasirinkti, iš kurios kortelės bus vykdomas automatiškas atsiskaitymas už paslaugas, iš karto po kelionės arba kelionės metu, priklausomai nuo kelionės ilgio. Susieta mokėjimo kortelė turi leisti atlikti automatinius nuskaitymus nuo su kortele susietos kliento sąskaitos.

Slaptažodžio pakeitimas

Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.

PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Pamiršau PIN kodą“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.

Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Šalys, kurių vairuotojo pažymėjimus priimame

Remiantis įmonės politika, paslaugas galime teikti klientams, kurie turi vairuotojo pažymėjimą, išduotą vienoje iš sąraše esančių šalių. Jei tavo šalies sąraše nėra – apgailestaujame, tačiau užsiregistruoti negalėsi.

Australija

Austrija

Baltarusija

Belgija

Bulgarija

Kanada

Kroatija

Kipras

Čekija

Danija

Egiptas

Estija

Suomija

Prancūzija

Gruzija

Vokietija

Graikija

Vengrija

Islandija

Airija

Meno sala

Izraelis

Italija

Latvija

Lichtenšteinas

Lietuva

Liuksemburgas

Malta

Monakas

Nyderlandai

Naujoji Zelandija

Norvegija

Lenkija

Portugalija

Rumunija

Rusija

San Marinas

Slovakija

Slovėnija

Ispanija

Švedija

Šveicarija

Turkija

Ukraina

Jungtinė Karalystė

Jungtinės Amerikos Valstijos

Automobilio salono švara

Kada informavote klientus? Kodėl negavau informacijos, kad mano asmens duomenys buvo pavogti?

Klientams informaciją pradėjome teikti nedelsdami, tos pačios dienos vakare, išsiaiškinę pirmines vagystės aplinkybes. Visus duomenų vagystės paveiktus asmenis informavome el. laiškais bei SMS žinutėmis. Be to, informacija buvo skelbiama ir „CityBee“ paskyroje „Facebook“ socialiniame tinkle, „CityBee“ interneto svetainėje bei žiniasklaidoje.

Jei mūsų siųstos informacijos negavote, patikrinti, ar Jūsų duomenys buvo pavogti, galite prisijungę prie „CityBee“ savitarnos svetainės selfservice.citybee.lt. Ji veikia ir anksčiau blokuotiems „CityBee“ klientams.

Glaudžiai bendradarbiaujame su incidento tyrimą vykdančiomis institucijomis, tad vos išaiškėjus naujoms aplinkybėms ar aktualiai informacijai mes ir toliau informuosime klientus bei visuomenę aukščiau nurodytais kanalais.

Skoda Kamiq

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau.

Paketai

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas Kelionės pradžios mokestis – 1.49€.

1 minutė

0.12€

1 valanda

5.79€

1 diena

24.99€

km

0.32€

Kokie mano asmeniniai duomenys buvo pavogti?

Automobilio apžiūra ilgalaikės rezervacijos metu

Ar mano duomenys buvo pavogti? Kaip patikrinti, ar mano duomenys buvo pavogti?

Atsiskaitymas už CityBee paslaugas

Slaptažodžio pakeitimas

Šalys, kurių vairuotojo pažymėjimus priimame

Automobilio salono švara

Kada informavote klientus? Kodėl negavau informacijos, kad mano asmens duomenys buvo pavogti?

Skoda Kamiq

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Kokie mano asmeniniai duomenys buvo pavogti?

Automobilio apžiūra ilgalaikės rezervacijos metu

Ar mano duomenys buvo pavogti? Kaip patikrinti, ar mano duomenys buvo pavogti?

Atsiskaitymas už CityBee paslaugas

Slaptažodžio pakeitimas

Šalys, kurių vairuotojo pažymėjimus priimame

Automobilio salono švara

Kada informavote klientus? Kodėl negavau informacijos, kad mano asmens duomenys buvo pavogti?

Skoda Kamiq

Kainos skaičiuoklė

Skoda Kamiq

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Daugiau automobilių

Volkswagen Tiguan

Toyota Corolla Touring

Ford Focus Wagon

Skoda Karoq

Seat Ateca

Peugeot 308

BMW 118i

Toyota Corolla Cross

Opel Crossland

KIA Sportage

Skoda Kamiq

Renault Arkana

Volkswagen Taigo

Ford Kuga

Nissan Qashqai

Jeep Compass

Ford Focus

Volkswagen T-Roc R-line

Opel Mokka

Skoda Fabia

Toyota Corolla

Volkswagen T-Cross

Toyota C-HR

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!