Ar galiu nupirkti langų skysčio su „Circle-K“ kortele?

Kokių priemonių imatės, kad mano asmens duomenys būtų saugūs ir vagystės nepasikartotų?

Būtina pabrėžti, kad programišiai dalies „CityBee“ klientų duomenis pavogė ne iš dabartinės sistemos, kuri yra saugi ir patikima. Nusikaltėliai neteisėtai pasisavino vieną failą, kurį 2018 m. vasario mėn. laikinai naudojome techniniais tikslais.

Siekdama užtikrinti klientų duomenų saugumą, bendrovė „CityBee“ nuolatos vertina ir griežtina taikomus saugumo reikalavimus. Pavyzdžiui, 2020 m. buvo inicijuotas visuotinis klientų naudotų slaptažodžių keitimas, nes buvo įvesti nauji slaptažodžių sudėtingumo reikalavimai. 2021 m. pradžioje „CityBee“ apskritai atsisakė slaptažodžių ir perėjo prie klientų identifikavimo taikant unikalius PIN kodus arba biometrinius duomenis.

Išaiškėjus duomenų vagystei, „CityBee“ nedelsdama inicijavo vidinį IT sistemų auditą, išorinį duomenų vagystės auditą ir vadinamąją įsilaužimo simuliaciją, kurios metu nebuvo aptikta vartotojų duomenų saugumui grėsmę keliančių spragų.

Kad užtikrintų klientų duomenų saugumą, „CityBee“ ir ateityje vykdys periodinį IT saugumo auditą.

Kaip atjungti automobilį nuo įkrovimo stotelės?

Įsitikinkite, kad automobilis yra atrakintas.
Paimkite automobilio raktelį, prie kurio rasite prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasite du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).
Jeigu automobilis yra įkraunamase „IgnitisON” arba „ElintaCharge” greitojo įkrovimo stotelėje:
1. Įkrovimo stotelėje prilieskite pažymėtą vietą su RFID žetonu ir paspauskite „Sustabdyti”.
2. Palaukite keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
3. Atsargiai atjunkite prie automobilio prijungtą įkrovimo laidą ir jį palikite įkrovimo stotelėje.
Jeigu automobilis yra įkraunamas 2 jungčių „ElintaCharge” įkrovimo stotelėje:
1. Nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje prilietę žetoną luktelėkite keletą sekundžių, kol nustos šviesti žodis „Charging”.
2. Palaukite keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
3. Pirmiausia laidą atsargiai atjunkite nuo įkrovimo stotelės, o tuomet jį atjunkite ir nuo “CityBee” automobilio.
  
  4. Laido nepalikite, o padėkite jį atgal į automobilį:
  
  • Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.
  
  • Lengvojo automobilio atveju – į bagažinėje esančią atsarginio rato vietą.
Jei nepavyksta lengvai atjungti laido nuo automobilio, ant automobilio raktelio du kartus spustelėkite mygtuką „Atrakinti”.

Ką daryti, jei užsipyliau degalų ne partnerių degalinėje?

Jei kuro pylimas buvo įvykdytas kitoje degalinėje ir apmokėjote pats, Jūsų išlaidas kompensuosime.

Tam, kad lėšos būtų grąžintos į Jūsų banko sąskaitą, tiek juridiniam, tiek fiziniam asmeniui, prašome susisiekti el. paštu info@citybee.lt. Gavus jūsų laišką, pateiksime išlaidų grąžinimo prašymą, kurį reikės užpildyti ir atsiųsti mums.

Kaip pridėti įmonės kortelę verslo paskyroje?

Teisę pridėti mokėjimo kortelę ir matyti jos duomenis turi tik įmonės paskirtas administratorius.

Norėdami pridėti mokėjimo kortelę, atlikite šiuos žingsnius:

Prisijunkite prie CityBee savitarnos puslapio.
Spauskite → E – piniginė → Pridėti mokėjimo kortelę.
Įrašykite duomenis ir pasirinkite -> Išsaugoti kortelę.

Kelionės paketai

Pradedant kelionę su CityBee, turi galimybę rinktis:

mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – už minutes, valandas, parą, kilometrus;

įsigyk išankstinį paketą.

Mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – mokėk už nuvažiuotus kilometrus bei kelionės laiką jos pabaigoje.

Įsigyk kelionės paketą už fiksuotą kainą – jame bus nurodytas konkretus kelionės laikas ir kilometrai, kuriuos galėsi nuvažiuoti už fiksuotą kainą. Kelionės paketai leis sutaupyti, ypatingai vykstant į ilgesnę kelionę – už analogišką nuvažiuotą atstumą ir laiką mokėsi pigiau nei keliaudamas Tau jau įprasta „mokėk tiek, kiek važiuoji“ kaina.

Jei nutiktų taip, kad užsisakęs kelionės paketą viršysi į paketo kainą įskaičiuotus kilometrus ir / arba laiką, kelionę galėsi tęsti toliau. Už kiekvieną viršytą kelionės minutę ir / arba kilometrą mokėsi tiek, kiek nurodyta prie paketo. Fiksuota paketo kaina bus nuskaičiuota prieš pradedant kelionę, o kainą už viršytus kilometrus ir / arba laiką nuskaičiuosime kelionės pabaigoje.

Taip pat kelionę galėsi tęsti toliau, įsigydamas vieną ar kelis papildomus paketus, nebaigęs savo aktyvios rezervacijos. Jei nuspręsi baigti savo kelionę dar neišnaudojęs pakete nurodyto laiko ir / arba kilometrų, šis likutis nebus kompensuojamas.

Kelionės paketuose nurodyta diena yra 24 valandos.

Kelionės paketus galite peržiūrėti CityBee programėlėje ir čia.

Kaip pasikeisti „CityBee“ paskyros slaptažodį: mobiliojoje programėlėje, savitarnoje?

Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.

PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Forgot your PIN code?“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.

Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Kaip rezervuoti ir atrakinti CityBee automobilį?

Rezervuodami automobilį, galite rinktis iš dviejų variantų:

1. 15min nemokama rezervacija– išsirinkite automobilį, spauskite „Rezervuoti” ir jums įsijungs nemokama 15 minučių rezervacija, kuri skirta jums prieiti prie automobilio ir jį atrakinti. Jeigu per 15min automobilio neatrakinsite, jūsų rezervacija nutrūks.

2. Pratęsta rezervacija – jūs galite užsirezervuoti automobilį ir ilgesniam laikui nei 15min. Tokiu atveju, po nemokamų 15min jums bus pradedamas skaičiuoti mokamas rezervacijos laikas. Viena mokamos rezervacijos minutė kainuoja tiek pat, kiek viena pasirinkto automobilio naudojimo minutė. Šios rezervacijos maksimali trukmė – 24 valandos. Jei per šį laiką neatrakinsite automobilio mobiliojoje programėlėje pasirinkdami mygtuką „Atrakinti”, rezervacija nutrūks, tačiau už ją turėsite sumokėti. Mokamą rezervaciją galite nutraukti – tokiu atveju, mokėsite tik už panaudotą mokamos rezervacijos laiką.

Priėjus prie automobilio, programėlėje spauskite „Atrakinti”. Automobilis atsirakins, o raktelius rasite automobilio viduje.

Jeigu bandant atrakinti CityBee automobilį (spaudžiant „Atrakinti” mygtuką mobiliojoje programėlėje) jis neatsirakina, susisiekite su mumis telefonu: 8 700 77084 – jums padės visą parą dirbantis avilio pagalbos centras.

Elektromobiliai

Nauji CityBee elektromobiliai

Automobilis, kai jums to reikia, kiek jums to reikia. Nėra ilgalaikių įsipareigojimų ar galvos svaigimo dėl automobilio priežiūros!

Kodėl rinktis elektromobilį?

Ekologiška

Karmos taškai garantuoti, juk elektromobilis taupo CO2!

Praktiška

Galimybė važiuoti elektromobiliams skirta juosta bei kitos nuolaidos, kaip nemokamas įvažiavimas į Neringą!

Malonu vairuoti

Automatinė pavarų dėžė bei tylus elektromobilio sklendimas!