Kaip pradėti naudotis "CityBee"?

Norint tapti „CityBee“ nariu, atsisiųsk „CityBee“ mobiliąją programėlę.

Norint užsiregistruoti, suvesk prašomus asmeninius duomenis bei veikiantį telefono numerį registracijai patvirtinti.

Paskutinis žingsnis – susieti savo atsiskaitymų kortelę su „CityBee“ paskyra ir patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą. Tai padaryti gali per kelias minutes, sekant mobiliojoje programėlėje pateiktas instrukcijas!

Ką padengia „BeeChill“ mokestis?

„BeeChill“ mokestis užtikrina tavo ramybę, padengdamas žalą tuo atveju, kai esi kaltas dėl eismo įvykio. Svarbu nepamiršti kuo skubiau mums pranešti apie incidentą.

Žinoma, yra keletas išimčių kuomet „BeeChill“ mokestis žalos nedengs:

Vairuojant apsvaigus nuo alkoholio ar narkotikų;

Nesilaikant kelių eismo taisyklių;

Sukeliant žalą tyčia ar dėl didelio neatsargumo;

Kitos išimtys, nurodytos mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse(7.17 skyrius).

Krovininių automobilių išmatavimai

VW Crafter, VW e- Crafter ir MAN TGE

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1961 mm.;

Plotis – 1832 mm.;

Ilgis – 3201 mm.;

Tarpas tarp ratų – 1380 mm..

Automobilio išmatavimai (mm.):

VW Crafter krovinių svoris gali būti iki 1400 kg.

VW e- Crafter krovinių svoris gali būti iki 950kg.

Renault Master

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1894 mm.;

Plotis – 1765 mm.;

Ilgis – 3733 mm.;

Tarpas tarp ratų – 1380 mm..

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2488 mm.;

Plotis – 2470 mm.;

Ilgis – 6225 mm.

Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 1434 kg.

Ford Transit

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1886 mm.;

Plotis – 1784 mm.;

Ilgis – 3494 mm;

Tarpas tarp ratų – 1392mm.

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2547 mm.;

Plotis – 2059 mm.;

Ilgis – 5981 mm.

Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 1220 kg.

Fiat Ducato

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1932 mm.;

Plotis – 1870mm.;

Ilgis – 3705 mm.;

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2524 mm.;

Plotis – 2050 mm.;

Ilgis – 5998 mm.

Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 2000 kg.

Citroen Jumper

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1932 mm;
Plotis – 1870 mm;
Ilgis – 3705 mm.

Plotis tarp galinių ratų arkų – 1422 mm.

Ar „CityBee“ prenumerata galioja visiems automobiliams?

Pinigų grąžinimo prašymas

Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.

Kaip tai veikia?

Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija”. Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas”. Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.

Pridėk reikiamą informaciją:

Už degalus, Adblue, ar parkingą – pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.

Už kelionės patirtį – trumpai aprašyk situaciją.

Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.

Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba”. Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.

Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt

Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.

Kelionės kainos apskaičiavimas

Automobilio naudojimosi laikas pradedamas skaičiuoti nuo automobilio atrakinimo momento ir baigiamas skaičiuoti užrakinus automobilį mobiliąja programėle.

Kiekvieną kartą naudojantis „CityBee“ moki tik už automobilio naudojimosi laiką ir nuvažiuotus kilometrus. Už kurą ar draudimą mokėti nereikia – tuo pasirūpiname mes.

Informuojame, jog papildomi mokesčiai kelionės metu gali būti taikomi, jeigu automobilį palieki geltona spalva pažymėtoje „CityBee“ stovėjimo zonoje.

Pratęsta rezervacija

Užsirezervavus automobilį prasidės nemokama 15 min. rezervacija, tačiau automobilį gali užsirezervuoti ir ilgesniam nei 15 min. laikotarpiui.

Jei rezervaciją nori pratęsti – aktyvioje rezervacijoje pasirink pilką laukelį su ,,+” ikona ir ,,Pratęsti rezervaciją”.

Pratęsus rezervaciją, po nemokamų 15 min. tau bus pradedamas skaičiuoti mokamas rezervacijos laikas. Viena mokamos rezervacijos minutė kainuoja tiek pat, kiek viena pasirinkto automobilio naudojimo minutė.

Šios rezervacijos maksimali trukmė – 24 valandos. Jei per šį laiką neatrakinsi automobilio mobiliojoje programėlėje pasirenkant mygtuką „Atrakinti”, rezervacija nutrūks, tačiau už ją turėsi sumokėti. Mokamą rezervaciją gali nutraukti – tokiu atveju, mokėsi tik už panaudotą mokamos rezervacijos laiką.

Kas bus, jei kelionės metu viršysiu „CityBee“ prenumeratos plane vienai kelionei numatytą trukmę ar atstumą?

Kelionės metu viršijus maksimalią numatytą trukmę ar atstumą, bus taikomi įprasti „CityBee“ minutės ir kilometro tarifai pagal pasirinkto automobilio modelio „Mokėk tiek, kiek nuvažiuoji“ kainodarą. Iškart po kelionės el. paštu gausi sąskaitą, kurioje bus nurodyta suma, susidariusi už papildomai nuvažiuotus kilometrus ir / ar minutes. Ši suma bus nuskaičiuota nuo mokėjimo kortelės, susietos su tavo „CityBee“ paskyra.

Jei dėl tam tikrų priežasčių papildomai susidariusios sumos nuo mokėjimo kortelės nuskaičiuoti nepavyktų ir susidarytų skola, naujos kelionės pradėti negalėsi tol, kol įsiskolinimas už praėjusią kelionę nebus padengtas.