Kad galėtumėte pradėti naudotis CityBee, turite susieti savo mokėjimo kortelę su savo CityBee paskyra.
Galite susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir prieš kiekvieną kelionę pasirinkti, iš kurios kortelės bus vykdomas automatiškas atsiskaitymas už paslaugas, iš karto po kelionės arba kelionės metu, priklausomai nuo kelionės ilgio. Susieta mokėjimo kortelė turi leisti atlikti automatinius nuskaitymus nuo su kortele susietos kliento sąskaitos.
Jei automobilis išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:
Nuvykti į „PRO BRO” tunelinę plovyklą ir nusiplauti automobilį nemokamai.
Susisiekti su mumis numeriu +37070044844 ar el. paštu info@citybee.lt.
Taip, galite. „CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.
Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek minimaliai reikia tiems tikslams, kuriems jie buvo renkami, pasiekti.
Jūsų asmens duomenys saugomi:
I) dalijimosi transporto priemone paslaugos administravimo tikslais (t. y. kliento registracija ir apskaita, sutarčių valdymas ir jų vykdymo kontrolė, skolų išieškojimas ir baudos):
– jeigu paslauga faktiškai nepasinaudojote – 3 mėnesius po sutarties galiojimo pasibaigimo;
– jei paslauga pasinaudojote – 5 metus po sutarties galiojimo pasibaigimo.
Duomenys apie klientus, kurie neįvykdė savo finansinių ir (arba) turtinių prievolių arba sukėlė Įmonei žalos, saugomi dar papildomus 5 metus;
II) nuomojamų transporto priemonių apsaugos užtikrinimo ir sutarties vykdymo tikslu (GPS duomenys) – 3 metus;
III) tiesioginės rinkodaros tikslais: esant kliento sutikimui – 3 metus, bet ne ilgiau nei galioja sutikimas; remiantis teisėtu interesu – iki sutarties galiojimo pabaigos;
IV) telefoninių pokalbių su klientais įrašai saugomi ne ilgiau kaip 6 mėnesius.
„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kiek laiko saugome Jūsų duomenis bei kokiais tikslais juos tvarkome.
Savo prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo (kiek tai susiję su Paskyra) mums galite pateikti šiais būdais:
pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt iš el. pašto, kuris yra registruotas jūsų CityBee paskyroje, kurią norite pašalinti;
pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt, pasirašytą kvalifikuotu el. parašu (pvz., naudojant „Smart-ID“ arba „M. parašą“);
CityBee programėlėje pasirinkus Meniu -> Mano profilis -> Ištrinti mano paskyrą.
Jeigu esate verslo klientas prašome atsiųsti laisva forma parašytą raštą, teigiantį, jog norite nutraukti transporto priemonių nuomos ir paslaugų teikimo sutartį su UAB “Prime Leasing” (į.k.302565318). Nurodykite prašymo datą, pasirašančio asmens vardą, pavardę ir padėkite parašą.
CityBee piniginė – tai virtualus mokėjimo metodas, kuriuo galima atsiskaityti už CityBee suteiktas paslaugas. CityBee piniginę gali rasti programėlės Meniu, skiltyje „Mokėjimai”.
CityBee piniginę gali papildyti naudodamas savo banko kortelę. Papildymų kiekis nėra ribojamas.
Esant papildytai CityBee piniginei, rezervacija bus automatiškai apmokama naudojant joje esančias lėšas. Jeigu piniginėje neužteks lėšų pilnai apmokėti rezervaciją, likutis bus nuskaitytas nuo prie paskyros pridėtos kortelės.
Fiziniai asmenys negali pridėti lėšų į CityBee piniginę su verslo profilyje pridėta mokėjimo kortele.
CityBee piniginės yra atskiros kiekvienai šaliai. Tai reiškia, kad jeigu CityBee piniginę papildysite Lietuvoje, šios piniginės balansą galėsite naudoti tik rezervacijoms, kurios pradėtos Lietuvoje.
Radaro funkcija „CityBee“ programėlėje padeda klientui pirmam sužinoti, ar kuris nors iš „CityBee“ automobilių yra šalia jo buvimo vietos konkrečiu pasirinktu laiku.
Radaro funkcijos ikonėlę galite rasti programėlės skiltyje „Paieška”, tarp P ikonėlės ir filtro ikonėlės. Kai sėkmingai aktyvuosite radarą, šis pataps oranžinės spalvos.
Minimalus radaro atstumas – 100 metrų, o maksimalus – 800 kilometrų.
Aktyvuodami radarą galite pasirinkti vieną iš dviejų galimybių:
Pranešimas be automatinės rezervacijos – nurodytu laiku ir atstumu pasirodžius „CityBee” automobiliui, programėlė jums išsiųs apie tai informuojantį pranešimą.
Automatinė rezervacija – nurodytu laiku ir atstumu pasirodžius „CityBee“ automobiliui, automobilis automatiškai bus rezervuojamas kliento vardu, parinkus „Mokėk tiek, kiek važiuoji” kainodarą. Kainodarą galima keisti po automobilio rezervacijos. Automobilio rezervacija lieka nemokama iki nemokamo rezervavimo laikotarpio pabaigos (15 min.).
Papildoma informacija:
Radaro funkcija veiks ir toliau, net jei automobilis bus rezervuotas, kol naudotojas jo neišjungs rankiniu būdu. Aktyvuota radaro funkcija aptinka tik tuos automobilius, kurie patenka į esamą kliento lokaciją ir pasirinktą atstumą.
Siekiant pasiūlyti kuo daugiau automobilių ten, kur jų klientams prireikia dažniausiai, nuo 2024 m. balandžio 26 d. keičiamos atitinkamų CityBee stovėjimo zonų ribos Kauno apylinkėse. Nuo minėtos dienos kelionės su CityBee nebegalėsi užbaigti šiose vietose:
Mokslo g., Mastaičiai, Kaunas
A. Smetonos al., Kaunas
Vaidoto g., Kaunas
Didžioji g., Kaunas
Girios g., Kaunas
Domeikava, Kaunas
Rokai, Kaunas
Naujalio g., Kaunas
Plento g., Kaunas
Technikumo g., Kaunas
Sabakalnio g., Rokai, Kaunas
Gamybos g., Kaunas
Garažų g., Kaunas
H. ir O. Minkovskių g., Kaunas
T. Masiulio g., Kaunas
Užtvankos g., Kaunas
Šiaudinės g., Kaunas
Į klientų siūlymus dėl CityBee stovėjimo zonų nuolat atsižvelgiame, tad, jei turi pastebėjimų, būtinai kreipkis į mūsų klientų aptarnavimo komandą el. paštu info@citybee.lt arba per programėlę.