Ką daryti, jei nuleido automobilio padangą?

Jei kelionės metu nuleido padangą – nesijaudink, mes pasiruošę padėti! Štai ką turėtum daryti:

Saugiai sustok. Pirmiausia įsitikink, kad sustojai saugioje vietoje. Kelionės nebetęsk – taip užtikrinsi savo bei automobilio saugumą.

Kuo skubiau susisiek su mumis. Informuok mus apie nuleistą padangą per „CityBee“ programėlę arba susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Klientų aptarnavimo komandos kontaktus rasi čia.

Neremontuok padangos savarankiškai. Mes viskuo pasirūpinsime, todėl nereikia keisti ar pačiam tvarkyti padangos. Paprasčiausiai vadovaukis mūsų komandos pateiktomis instrukcijomis.

Gera žinia ta, kad „BeeChill“ mokestis padengia ir padangų remontą – svarbu laikytis mūsų paslaugų teikimo ir kelių eismo taisyklių. Esame pasiruošę padėti tau ir pasirūpinti, kad tavo patirtis su „CityBee“ būtų kuo sklandesnė!

Daugiau informacijos gali rasti mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse.

Ar perduodate mano asmens duomenis kitiems? Kokius tvarkytojus pasitelkiate? Kokiose šalyse tvarkomi mano duomenys?

Teikdami paslaugas, mes naudojamės kitų juridinių asmenų paslaugomis (duomenų centrų, dokumentų, nuotraukų patikrinimo, administravimo, mokėjimų, audito, apskaitos, teisinės ir konsultavimo paslaugų, skolų išieškojimų, mobiliosios programėlės naudojimo analizės ir statistikos stebėsenos, tiesioginės rinkodaros, elektroninio pašto, trumpųjų pranešimų siuntimo, mokėjimų tarpininkų ir pan.).

Visais atvejais užtikriname, kad paslaugas teikiantys tretieji asmenys laikytųsi įsipareigojimų dėl konfidencialumo ir tinkamos asmens duomenų apsaugos.

Prireikus Jūsų asmens duomenys gali būti pateikti valstybės ir savivaldybių institucijoms, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir (arba) mūsų teisėtais interesais.

Po eismo įvykio, kuriame dalyvavo Jūsų vardu naudotas „CityBee“ automobilis, Jūsų duomenys perduodami draudimo įmonėms ir, jeigu tai būtina, kitoms su eismo įvykiu susijusioms šalims.

„CityBee“ taip pat turi teisę ir tam tikrais atvejais pareigą perduoti informaciją apie klientų padarytus Kelių eismo taisyklių pažeidimus (pavyzdžiui, dėl greičio viršijimo, vairavimo apsvaigus) atsakingoms institucijoms (pavyzdžiui, Policijai).

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.

Vairuotojo pažymėjimo pridėjimas

Norėdamas pasinaudoti automobilių dalijimosi paslauga, turi patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą.

Tai padaryti gali per kelias minutes, sekdamas veiksmus, nurodytus „Citybee“ programėlėje. Atsidaryk programėlę, paspausk „pridėti vairuotojo pažymėjimą“ ir pridėk dokumento numerį.

Nuo šiol mes siūlome kelis vairuotojo pažymėjimo patvirtinimo būdus:

Smart-ID arba Mobile-ID

Prieinama klientams, kurie savo tapatybei patvirtinti naudojasi šiais elektroninės identifikacijos metodais.

Nuotraukos įkėlimas

Jei šis metodas tau patogesnis, gali užbaigti procesą padaręs kelias nuotraukas tiesiai programėlėje. Tavęs bus paprašyta:

1) Pasidaryti asmenukę

2) Pasidaryti asmenukę laikant vairuotojo pažymėjimą rankoje

3) Padaryti vairuotojo pažymėjimo priekinės pusės nuotrauką

Kad ir kokį tvirtinimo būdą pasirinktum, užtikrink, jog vairuotojo pažymėjimas yra galiojantis ir nepažeistas. Darydamas nuotraukas, įsitikink kad esi gerai apšviestoje patalpoje, o pažymėjimas yra išimtas iš bet kokio dėklo, piniginės. Tai svarbu, norint užtikrinti, jog dokumento numeris, asmens kodas ir asmens nuotrauka gerai ir aiškiai matytųsi.

Informuojame, jog popierinių dokumentų nepriimame.

Kodėl su VW e-Crafter negaliu važiuoti didesniu nei 90 km/h greičiu?

Kroviniai automobiliai ir jų zonos

Krovininiai automobiliai turi specifines parkavimo zonas, kurios skiriasi nuo lengvųjų automobilių. Tiesiog paspausk ant krovininio automobilio ženklo programėlėje, kad pamatytum kur gali užbaigti kelionę. Zonų skirstymas pagal spalvas išlieka toks pat.

Skaidri zona (šviesesnė žemėlapio dalis) yra pagrindinė „CityBee“ zona, kurioje galima laisvai pradėti ir pabaigti kelionę, užtikrinus, jog paisomos kelių eismo taisyklės, bei nėra naudojamasi privačios valdos bei rezervuotomis aikštelėmis.

Geltona zona gali būti papildomai apmokama arba gali suteikti nuolaidą. Paspausk ant geltonos zonos arba (€) ženkliuko, kad susipažintum su specifinės geltonos zonos ypatumais ir įkainiais.

Pilka zona – ups, čia kelionės užbaigti negalėsi!

Gera žinia! Pasinaudojus krovininiu automobiliu, jo nebereikės gražinti į pradinę lokaciją: pasirink artimiausią tau tinkančią skaidrią zoną, skirtą parkuoti krovininiams automobiliams, ir palik jį ten.

Svarbu: elektriniai krovininiai automobiliai turi atskiras, tik jiems skirtas zonas. Jei planuoji kelionę su elektriniu krovininiu automobiliu – parkavimo zonas gali rasti atsidaręs programėlę ir spustelėjęs ant Elektrinio krovininio automobilio.

Daugiau informacijos apie parkavimo zonas rasi čia.

Slaptažodžio pakeitimas

Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.

PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Pamiršau PIN kodą“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.

Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.