Citybee

Siekiant sumažinti rizikas, su kuriomis galite susidurti dėl duomenų vagystės, žemiau pateikiame detalią informaciją apie paveiktų duomenų pobūdį bei tai, kaip galite sumažinti kylančias grėsmes.

Kaip sužinoti, ar mano duomenys buvo pavogti?

Pavogti ir paviešinti duomenys dalies tų „CityBee“ klientų, kurie Lietuvoje registravosi „CityBee“ paslaugos naudotojais iki 2018 m. vasario 22 d. Įsiklausę į mūsų klientų pageidavimus ir komentarus, mes įdiegėme saugų būdą, leidžiantį pasitikrinti ar mūsų kliento duomenys tikrai buvo pavogti. Atlikti tokį patikrinimą gali prisijungęs prie interneto svetainėje esančios klientų savitarnos sistemos .

Kokie duomenys buvo pavogti?

Klientų vardai, pavardės, asmens kodai, telefonų numeriai, elektroninio pašto ir gyvenamosios vietos adresai, vairuotojų pažymėjimo numeriai bei užkoduoti slaptažodžiai buvo pavogti iš migracinės duomenų bazės. Pagrindo manyti, kad buvo įsilaužta į šiuo metu klientų naudojamą sistemą, neturime.

Ar yra pavojus, kad gali būti pasinaudota mano mokėjimo kortele ar vairuotojo pažymėjimu?

„CityBee“ niekada nekaupė klientų mokėjimo kortelių duomenų, kuriais jiems patekus į netinkamas rankas galėtų pasinaudoti tretieji asmenys. Tarp pavogtų duomenų taip pat nėra vairuotojų pažymėjimų kopijų, tik jų numeriai ir galiojimo datos.

Ką dabar turėčiau daryti?

Slaptažodžiai

Jei kitose svetainėse naudojate tą patį slaptažodį, kaip ir jungdamiesi prie „CityBee“, pakeiskite slaptažodžius visur į skirtingus. Kur įmanoma, aktyvuokite dviejų žingsnių naudotojo autentifikaciją. Susitarėme, kad duomenų vagystės paveikti mūsų klientai galėtų nemokamai naudotis „NordPass“ įrankiu. Tai „Windows“, „macOS“, „iOS“, „Android“ ir „Linux“ operacinėse sistemose veikianti sistema, kuri stebi internetines nutekintų duomenų bazes ir informuoja vartotoją, kur potencialiai galėjo būti nutekinti jo asmeniniai duomenys. „NordPass“ taip pat gali generuoti ir pateikti naujus sudėtingus slaptažodžius. Nemokamą metinę „NordPass Premium“ plano narystę gali gauti įvedęs specialų kodą, kurį rasi savitarnos sistemoje.

Greitieji kreditai

Nors mažai tikėtina, tačiau gali būti bandoma pasinaudoti vogtais duomenimis, apsimetant kitu asmeniu. Todėl apie tai, jog jūsų asmens kodas ir vairuotojo pažymėjimo numeris galėjo būti paviešintas, praneškite savo bankams, lizingo bendrovėms ir draudikams. Taip pat rekomenduojame susikurti paskyrą „Mano Creditinfo“ portale ir užsisakyti asmens tapatybės apsaugos paslaugą „Apsaugok savo tapatybę visus metus“, apsaugančią nuo greitųjų kreditų, lizingo, kitų paslaugų gavimo jums nežinant. Mūsų partnerių „Creditinfo Lietuva“ dėka šią paslaugą iki š. m. vasario 23 d. galima aktyvuoti už simbolinį 0,01 Eur mokestį, kurį jums kompensuosime.

Gyventojai, kurie nerimauja, kad jų vardu be jų žinios pasiskolins kiti asmenys, taip pat gali pasinaudoti Lietuvos banko paslauga „STOP vartojimo kreditams“. Paprasčiausias būdas įsirašyti į šį sąrašą – prisijungus per elektroninius valdžios vartus. Plačiau: https://www.lb.lt/lt/stop-vartojimo-kreditams

Būk budrus

Atidžiai stebėkite mobilaus parašo ir Smart-ID pranešimus jūsų telefone. Netvirtinkite jų, jei ne jūs iniciavote. Tai labai pavojinga, nes suteiktumėte prieigą sukčiams prie savo banko sąskaitos, elektroniškai pasirašyti dokumentus ir kt.

Nukentėję asmenys gali sulaukti daugiau nepageidaujamo turinio (brukalų) žinučių, sukčių bandymų, prisidengiant įvairiais paslaugų teikėjais, išvilioti papildomus asmens duomenis (phishing ir pan.), mažiau tikėtina – skambučių. Todėl būtina išlaikyti budrumą ir neatidaryti nežinomų nuorodų.

Ar dabar saugu naudotis „CityBee“?

Dabartinė „CityBee“ sistema atitinka aukščiausius IT saugumo reikalavimus. Pagrindo manyti, kad buvo įsilaužta į šiuo metu klientų naudojamą sistemą, neturime.

Kur gauti daugiau informacijos, jei nukentėjau nuo duomenų vagystės?

Jei patekote tarp tų, kurių duomenys buvo pavogti ir paviešinti, ir turite daugiau su tuo susijusių klausimų, galite kreiptis karštąja linija numeriu +370 666 00331 arba el. paštu info@citybee.lt.

Dar keli svarbūs dalykai:

Jau pateikėme visą reikiamą informaciją Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai ir toliau tęsiame glaudų bendradarbiavimą su Lietuvos teisėsauga.

Pasitikime vykdomu tyrimu ir esame tikri, kad jis nustatys tikrąsias nusikaltimo aplinkybes bei išaiškins kaltuosius. Tai padaryti padeda visas būrys vietinių ir tarptautinių ekspertų.

Ir toliau reguliariai informuosime apie svarbius įvykius, susijusius su mūsų klientų duomenų vagyste bei jos tyrimu.