Kelionės užbaigimas

Priparkuok automobilį leistinoje „CityBee“ zonoje – visas zonas gali rasti žemėlapyje programėlėje. Daugiau informacijos apie parkavimo zonas rasi čia.

Prieš užbaigiant kelione įsitikink, kad:

• Pasiėmei visus savo daiktus
• Visi reikiami automobilio dokumentai yra vietoje
• Raktą palikai ten, kur jį radai (arba ten kur kitas asmuo jį lengvai pastebės)
• Langai bei stoglangis yra uždaryti

Atlikus šiuos veiksmus, kelionę galima užbaigti. Atsidaryk programėlę ir spustelk mygtuką „užbaigti kelionę“. Įsitikink, jog durys tikrai užsirakino. Programėlėje gausi tai patvirtinantį pranešimą.

Kažką palikai automobilyje?

Ne bėda! Net ir užbaigus kelionę, automobilį galima nemokamai atrakinti ir pasiimti savo daiktus. Daugiau sužinok čia.

Vairuotojo pažymėjimo pridėjimas

Norėdamas pasinaudoti automobilių dalijimosi paslauga, turi patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą.

Tai padaryti gali per kelias minutes, sekdamas veiksmus, nurodytus „Citybee“ programėlėje. Atsidaryk programėlę, paspausk „pridėti vairuotojo pažymėjimą“ ir pridėk dokumento numerį.

Nuo šiol mes siūlome kelis vairuotojo pažymėjimo patvirtinimo būdus:

Smart-ID arba Mobile-ID

Prieinama klientams, kurie savo tapatybei patvirtinti naudojasi šiais elektroninės identifikacijos metodais.

Nuotraukos įkėlimas

Jei šis metodas tau patogesnis, gali užbaigti procesą padaręs kelias nuotraukas tiesiai programėlėje. Tavęs bus paprašyta:

1) Pasidaryti asmenukę

2) Pasidaryti asmenukę laikant vairuotojo pažymėjimą rankoje

3) Padaryti vairuotojo pažymėjimo priekinės pusės nuotrauką

Kad ir kokį tvirtinimo būdą pasirinktum, užtikrink, jog vairuotojo pažymėjimas yra galiojantis ir nepažeistas. Darydamas nuotraukas, įsitikink kad esi gerai apšviestoje patalpoje, o pažymėjimas yra išimtas iš bet kokio dėklo, piniginės. Tai svarbu, norint užtikrinti, jog dokumento numeris, asmens kodas ir asmens nuotrauka gerai ir aiškiai matytųsi.

Informuojame, jog popierinių dokumentų nepriimame.

Kodėl su VW e-Crafter negaliu važiuoti didesniu nei 90 km/h greičiu?

Identifikacijos procesas duomenų prieigai

Jeigu su mūsų skambučių centru susisieksi iš „CityBee“ paskyroje neregistruoto telefono numerio, mes turėsime Tave identifikuoti – paprašysime patikslinti informaciją, kurią žinosi tik Tu!

Identifikacijos tikslais galime atsiųsti į Tavo paskyroje nurodytą telefono numerį ar el. pašto adresą patvirtinimo kodą ir paprašysime, kad gautą kodą mums padiktuotum.

Jeigu identifikacija nebus sėkminga, neturėsime galimybės suteikti reikalingą pagalbą.

Atkreipki dėmesį, jog jeigu su mumis susisieksi iš paskyroje nurodyto telefono numerio, identifikacijos procesas taip pat gali būti taikomas.

Informacija, pasiekiama viešai, yra pateikiama visiems vartotojams be identifikacijos.

Minimali kelionės kaina

Minimali kelionės kaina – tai mažiausia už mūsų paslaugas mokėtina suma, išskaičiuojama iš jūsų mokėjimo sąskaitos, kai atrakinate automobilį arba pratęsiate rezervaciją. Jei kelionės kaina viršija mažiausią sumą, likusi suma bus nuskaičiuota iki kelionės pabaigos. Tačiau jei bendra suma bus mažesnė už minimalią, skirtumas nebus grąžinamas.

Programėlėje rasite kiekvieno automobilio nurodytą minimalią kelionės kainą.

Atkreipkite dėmesį, kad nuolaidos netaikomos minimaliai kelionės kainai.

El. pašto adreso pakeitimas

Man taikomos „CityBee“ taisyklės, politika ir tvarkos

Elektromobilio atjungimas nuo įkrovimo stotelės

Įsitikink, kad automobilis yra atrakintas.
Paimk automobilio raktelį, prie kurio rasi prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasi du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).
Jeigu automobilis yra įkraunamase „IgnitisON” arba „ElintaCharge” greitojo įkrovimo stotelėje:
1. Įkrovimo stotelėje priliesk pažymėtą vietą su RFID žetonu ir paspausk „Sustabdyti”.
2. Palauk keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
3. Atsargiai atjunk prie automobilio prijungtą įkrovimo laidą ir jį palik įkrovimo stotelėje.
Jeigu automobilis yra įkraunamas 2 jungčių „ElintaCharge” įkrovimo stotelėje:
1. Nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje prilietus žetoną luktelk keletą sekundžių, kol nustos šviesti žodis „Charging”.
2. Palauk keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
3. Pirmiausia laidą atsargiai atjunk nuo įkrovimo stotelės, o tuomet jį atjunk ir nuo „CityBee“ automobilio.
  
  4. Laido nepalik, o padėk jį atgal į automobilį:
  
  • Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.
  
  • Lengvojo automobilio atveju – į bagažinėje esančią atsarginio rato vietą.
Jei nepavyksta lengvai atjungti laido nuo automobilio, ant automobilio raktelio du kartus spustelk mygtuką „Atrakinti”.

Pakaitinis automobilis

Pakaitinis automobilis, kurį kompensuoja draudimas!

Kai nutinka nelaimė, mažiausiai ko norisi dar papildomų rūpesčių ir komplikacijų.

Kaip tai veikia?

1

Susisiekite su kaltininko TPVCA draudimo įmone.

3

Gaukite patvirtinimą, kokiam laikotarpiui ir kokią sumą draudimas kompensuoja.

5

Už keliones su CityBee sąskaitas galite išsiimti savitarnoje.

2

Suderinkite remonto apimtį ir trukmę.

4

Atsisiųskite CityBee programėlę, ir rezervuokite norimą automobilį.

6

Pateikite sąskaitą draudimo įmonei, kuri kompensuos sutartas nuomos išlaidas.

1

Susisiekite su kaltininko TPVCA draudimo įmone.

2

Suderinkite remonto apimtį ir trukmę.

3

Gaukite patvirtinimą, kokiam laikotarpiui ir kokią sumą draudimas kompensuoja.

4

Atsisiųskite CityBee programėlę, ir rezervuokite norimą automobilį.

5

Už keliones su CityBee sąskaitas galite išsiimti savitarnoje.

6

Pateikite sąskaitą draudimo įmonei, kuri kompensuos sutartas nuomos išlaidas.

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!