Automobilio salono švara

Telefono numerio pakeitimas

Norint atnaujinti telefono numerį programėlėje, tereikia: spausti Meniu > Mano profilis > Telefono numeris. Įveski savo naują telefono numerį ir įrašyk verifikacijos kodą, kurį gausi SMS žinute į naująjį telefono numerį.

Jeigu nori pakeisti savo telefono numerį, bet negali prisijungti prie programėlės, prašome su mumis susisiekti el. paštu iš paskyroje registruoto el. pašto adreso. Laiške nurodyk savo naująjį telefono numerį ir paskyroje jį atnaujinsime mes.

Jeigu neturi prieigos prie paskyroje registruoto el. pašto adreso, susisieki su mūsų klientų aptarnavimo pagalba.

Dėmesio! Siekdami apsaugoti tavo paskyrą ir užkirsti kelią sukčiavimui, keisdami telefono numerį panaikinsime pridėtą vairuotojo pažymėjimą ir visas pridėtas mokėjimo korteles. Pridėk savo vairuotojo pažymėjimą ir mokėjimo kortelę iš naujo ir galėsi vėl naudotis CityBee paslaugomis.

Mūsų el. pašto adresas: info@citybee.lt.

Papildomi mokesčiai

Registracijos ar paskyros susikūrimo mokesčių nėra – mokate už automobilio naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus; taip pat kiekvienai jūsų kelionei taikomas Kelionės pradžios mokestis. Detalias kainas galite rasti „Kainos“ puslapyje, o taikomi papildomi mokesčiai bei baudos nurodyti žemiau šiame Kainoraštyje.

Mes primygtinai raginame „CityBee“ automobiliais naudotis atsakingai ir palikti juos tvarkingus. Tačiau, jei nesilaikote sutarties sąlygų ar naudojimosi paslaugomis tvarkos, gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

Taisyklėse aprašytos baudos ir sąlygos, jų skyrimo principai ir tvarka, o konkrečios baudų rūšys ir konkretūs jų dydžiai nurodyti Kainyne, kuris gali būti periodiškai atnaujinamas. Bet kokiu atveju prieš patvirtindamas kiekvieną rezervaciją Vartotojas privalo susipažinti su Kainoraščiu Programėlėje, taikomu kiekvienai rezervacijai ir galiojančiu šiuo metu.

Atkreipkite dėmesį, kad už važiavimą Krovininėmis transporto priemonėmis, vairuotojai turi sumokėti kelių naudotojo mokestį arba pateikti popierinį arba elektroninį kelių mokestį patvirtinantį dokumentą, pavyzdžiui, vinjetę. Daugiau informacijos apie vinjetes Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje rasite čia: Kelių mokesčiai.

Minimali kelionės kaina – tai mažiausia už paslaugas mokėtina suma, kuri išskaičiuojama iš Mokėjimo sąskaitos atrakinus automobilį arba pratęsus rezervaciją (jei minimali suma viršijama, likusi mokėtina suma nurašoma ne vėliau kaip kelionės pabaigoje, o jei minimali suma nepasiekiama – skirtumas negrąžinamas). Mažiausia kelionės kaina (jos dydis) kiekvienam automobiliui nurodyta Programėlėje.

Papildomi mokesčiai

„BeeChill“ mokestis – visoms „mokėt tiek, kiek važiuoji“ kelionėms taikomas ir į išankstinio apmokėjimo kelionės paketų kainą įskaičiuotas finansinės atsakomybės mokestis, skirtas padengti žalą, atsiradusią eismo įvykio metu dėl kliento kaltės sugadinus automobilį. Mokesčio dydis kiekvienam automobiliui nurodytas Mobiliojoje programėlėje. Atsakomybės sąlygos ir taikomos išimtys nurodytos Taisyklėse.
Mokestis už transporto priemonės palikimą kitoje šalyje („CityBee“ leistinoje zonoje)
– 39 EUR
Stovėjimo zonos mokestis – už automobilio palikimą ar paėmimą Mobiliojoje programėlėje pažymėtose Stovėjimo zonų teritorijose imamas Mobiliojoje programėlėje nurodyto dydžio mokestis.
Kelių eismo taisyklių pažeidimo ir susijusių įvykių administracinis mokestis – 10 EUR

Taisyklėse numatytais atvejais Jūs taip pat privalėsite padengti mūsų patirtus su Jūsų padarytos žalos ar Jūsų skolos administravimu susijusius kaštus.

Baudos ir nuostoliai

Jums ar kitiems asmenims, kuriems sudarote galimybę naudotis mūsų automobiliais, nesilaikant Taisyklių, Jums gali būti taikomos šios baudos, kurios yra laikomos mūsų minimaliais nuostoliais:
– už leidimą tretiesiems asmenims naudotis Paskyra ir (ar) automobilio perdavimą vairuoti, valdyti ar kitaip suteiktą galimybę naudotis automobiliu tretiesiems asmenims – 700 EUR
– už automobilio palikimą (t. y., kelionės baigimą) ne programėlėje pažymėtose „CityBee“ zonose Lietuvoje, – 300 EUR
– už prarastus automobilio užvedimo raktus – 120 EUR, be to, Jums reikės atlyginti visus rakto įsigijimo bei programavimo kaštus
– už rūkymą automobilio viduje – 70 EUR
– už kuro pasisavinimą ar netinkamą kuro kortelės naudojimą – 500 EUR (kuro

pasisavinimo atveju Jūs sumokėsite baudą ir taip pat atlyginsite pasisavinto kuro vertę)
– už pavojingą, chuliganišką ar neatsargų vairavimą – 500 EUR
– už nurodymo neviršyti leistino greičio nevykdymą, kai Jūs, gavęs pranešimą iš mūsų, toliau viršijate greitį – 150 Eur
– už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų (arba kai Jūs vartojote alkoholį ar kitas svaigiąsias medžiagas po eismo įvykio iki jo aplinkybių nustatymo, arba vengėt neblaivumo arba apsvaigimo patikrinimo (neblaivumas ir apsvaigimas suprantamas taip, kaip jis apibrėžiamas teisės aktuose). Jūs privalote sumokėti mums nurodyto dydžio baudą už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų ir tais atvejais, kai Jūs perdavėte Transporto priemonę ar kitu būdu sudarėte galimybę ją vairuoti kitam asmeniui, apsvaigusiam nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų, arba toks asmuo vengė neblaivumo ar apsvaigimo patikrinimo – 2000 EUR.
– už automobilio palikimą (t. y., kelionės baigimą) tokios būklės, kai juo toliau nebegalima tęsti kelionės (pvz., automobilis paliktas privačioje aikštelėje ar mokamoje parkavimo aikštelėje, iš kurios nesumokėjus už parkavimą, nėra galimybės išvažiuoti) – 70 EUR

– už automobilio palikimą (t. y., kelionės baigimą), nepaliekant automobilyje užvedimo raktelio, jei per 2 val. nuo informavimo apie raktelio paėmimą raktelis negrąžinamas – 70 EUR
už automobilio palikimą neleistinoje vietoje (taikoma, kai automobilį palikus pagal Kelių eismo taisykles draudžiamoje vietoje, jis priverstinai nutempiamas į automobilių saugojimo aikštelę) – 200 Eur
– už automobilio išpurvinimą reikalaujantį papildomo plovimo (su cheminiu plovimu) – 100 €

Jeigu automobilis bus apgadintas eismo įvykio metu, kurį Jūs (ar kitas asmuo, kuriam jūs sudarėte galimybę naudotis mūsų automobiliu) sukelsite neblaivus, sporto varžybose arba kitaip pažeisdami Taisykles, taip pat jei įpylęs ne tos rūšies kurą į automobilį mums apie tai nepranešite, Jūs atlyginsite visus mūsų dėl to patirtus nuostolius. Žr. sąlygas.

Apie kitus nuostolių atvejus žr. sąlygose.

Baudų ir papildomų mokesčių nurašymas

Mes galime automatiškai nurašyti baudos ir (arba) papildomų mokesčių, nurodytų Kainoraštyje, sumą iš mokėjimo sąskaitos, susietos su Jūsų paskyra. Lėšos nuo mokėjimo sąskaitos nurašomos iškart po to, kai nustatomas pažeidimas, jis užfiksuojamas ir Jūs apie tai informuojamas (per Mobiliąją programėlę ar kitaip).

Visos aukščiau nurodytos mokesčių sumos yra be PVM, kuris taikomas taikytinų teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka

Identifikacijos procesas duomenų prieigai

Jeigu su mūsų skambučių centru susisieksi iš CityBee paskyroje neregistruoto telefono numerio, mes turėsime Tave identifikuoti – paprašysime patikslinti informaciją, kurią žinosi tik Tu!

Identifikacijos tikslais galime atsiųsti į Tavo paskyroje nurodytą telefono numerį ar el. pašto adresą patvirtinimo kodą ir paprašysime, kad gautą kodą mums padiktuotum.

Jeigu identifikacija nebus sėkminga, neturėsime galimybės suteikti reikalingą pagalbą.

Atkreipki dėmesį, jog jeigu su mumis susisieksi iš paskyroje nurodyto telefono numerio, identifikacijos procesas taip pat gali būti taikomas.

Informacija, pasiekiama viešai, yra pateikiama visiems vartotojams be identifikacijos.

Vairuotojo pažymėjimo pašalinimas

Grįžimas į susirašinėjimus programėlėje

Atsidaryk mobiliąją CityBee programėlę, kurioje jau esi užsiregistravęs, pasirink ,,Meniu” -> ,,Pagalba”.

Būsi nukreiptas į pagalbos centrą, kuriame pasirink ,,Kalbėtis su konsultantu”.

Ekrane matysi naujo pokalbio pradžią, tačiau spausk rodyklę grįžti (<), esančią puslapio viršuje, kairiame kampe.
Tuomet pasirink “See Previous” (pamatyti ankstesnius susirašinėjimus). Ekrane matysi visus savo paskutinius susirašinėjimus.

Paskyros ištrynimas

Savo prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo (kiek tai susiję su Paskyra) mums galite pateikti šiais būdais:

pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt iš el. pašto, kuris yra registruotas jūsų CityBee paskyroje, kurią norite pašalinti;
pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt, pasirašytą kvalifikuotu el. parašu (pvz., naudojant „Smart-ID“ arba „M. parašą“);
CityBee programėlėje pasirinkus Meniu -> Mano profilis -> Ištrinti mano paskyrą.

Jeigu esate verslo klientas prašome atsiųsti laisva forma parašytą raštą, teigiantį, jog norite nutraukti transporto priemonių nuomos ir paslaugų teikimo sutartį su UAB “Prime Leasing” (į.k.302565318). Nurodykite prašymo datą, pasirašančio asmens vardą, pavardę ir padėkite parašą.

Ar turiu apžiūrėti automobilį prieš kelionę?

Prieš pradedant kelionę, prašome atlikti trumpą patikrą, kad įsitikintum, jog automobilis yra tinkamas tavo kelionei. Jei pastebėsi ką nors, dėl ko jis gali būti nesaugus ar netinkamas eksploatuoti, būtinai apie tai mus informuok per „CityBee“ programėlę. Šis paprastas ir greitas patikrinimas padeda užtikrinti, jog tavo kelionės bus sklandžios bei saugios!

CityBee paslaugų teikimo taisyklės

CityBee paslaugų teikimo taisykles rasi šiuose dokumentuose:

CityBee paslaugų teikimo taisyklės

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!