CityBee paslaugų teikimo taisyklės
CityBee paslaugų teikimo taisykles rasi šiuose dokumentuose:
Išnaudojęs „CityBee“ prenumeratos planui priklausančias keliones anksčiau nei plano galiojimo pabaiga, gali iš naujo pirkti norimą planą.
„CityBee“ automobilių stovėjimo zonos, tai teritorijos iš kurių galima paimti transporto priemones ir kuriose privalu jas palikti pabaigiant kelionę (tik, žinoma, nepažeidžiant kelių eismo taisyklių – nestatant automobilio neįgaliųjų, „Rezervuota“ ar „Stovėti draudžiama“ ženklinimu pažymėtose vietose). Taip pat prašome „CityBee“ automobilių nepalikti požeminėse arba daugiaaukštėse stovėjimo aikštelėse bei ant žalios vejos.
Žalioji zona
Šioje automobilių stovėjimo zonoje visada gali užbaigti kelionę jei laikaisi kelių eismo taisyklių, nepalieki Bitės neįgaliųjų ar rezervuotose vietose. Svarbu – žaliosios zonos skiriasi elektromobiliams, lengviesiems ir krovininiams automobiliams.
Geltonoji zona
Šioje zonoje Bitę palikti gali, bet yra papildomų sąlygų. Už Bitės paėmimą ar palikimą gali būti taikomas mokestis arba atvirkščiai – suteikiama nuolaida kelionei. Atkreipk dėmesį, kad sąlygos skiriasi nuo zonos. Sužinosi jas, paspaudus ant zonos.
Raudonoji zona
Šiose zonose Bitės palikti negalima. Užbaigus kelionę draudžiamojoje zonoje gali būti taikoma bauda. Spalva neišskirtos zonos taip pat nėra „CityBee“ zonos ir jose Bitės negali būti paliktos.
Visas „CityBee“ zonas gali rasti programėlėje, pagrindiniame žemėlapyje.
Su „CityBee“ automobiliais galima keliauti po visą Lietuvą (krovininiais irgi, tačiau visi krovininių automobilių vairuotojai turi patys įsigyti kelių vinjetes ir mokėti už kelius*), tačiau palikti automobilį gali tik „CityBee“ parkavimo zonose:
Miesto parkavimosi vietose Lietuvoje – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Palanga, Kretinga, Gargždai, Marijampolė.
Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje už automobilio parkavimą papildomai savivaldybės rinkliavos mokėti nereikia.
Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse (išskyrus paminėtas išimtis) mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.
Marijampolėje, Palangoje, Kretingoje, Gargžduose – nemokamai priparkuoti automobilį galima tik „CityBee“ žaliose zonose.
Miesto parkavimosi vietose Latvijoje (Ryga, Jūrmala, Liepoja, Adažiai, Ventspilis, Olaine, Uolainė ir Jelgava) yra nemokamos.
Miesto parkavimo vietose Estijoje (Talinas ir Tartu) yra nemokamos (išskyrus Senamiestį) taip pat ir kituose miestuose, pažymėtuose „CityBee“ žemėlapyje (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida).
*Geltonose „CityBee“ zonose už Bitės paėmimą ar palikimą gali būti taikomas mokestis.
Dėmesio! Prieš kelionę visuomet pasitikrink zonas, kuriose planuoji užbaigti kelionę. Primename, jog elektriniai krovininiai automobiliai, krovininiai automobiliai turi skirtingas parkavimo zonas nei įprasti lengvieji automobiliai.
Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse (išskyrus paminėtas išimtis) mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.
Taip pat, su „CityBee“ automobiliais galima keliauti į Latviją bei Estiją be jokių papildomų mokesčių.
*Visus apmokestintus Lietuvos kelius galite rasti čia. Vinjetę galite įsigyti čia
Latvijoje vinjetės yra įskaičiuotos ir jų pirkti nereikia.
Estijoje vinjetė būtina, jei automobilis sveria daugiau nei 3500kg. Vinjetę gali nusipirkti čia.
Atsidaryk mobiliąją „CityBee“ programėlę, kurioje jau esi užsiregistravęs, pasirink ,,Meniu” -> ,,Pagalba”.
Būsi nukreiptas į pagalbos centrą, kuriame pasirink ,,Kalbėtis su konsultantu”.
Ekrane matysi naujo pokalbio pradžią, tačiau spausk rodyklę grįžti (<), esančią puslapio viršuje, kairiame kampe.
Tuomet pasirink “See Previous” (pamatyti ankstesnius susirašinėjimus). Ekrane matysi visus savo paskutinius susirašinėjimus.
Visi „CityBee“ automobiliai yra apdrausti privalomuoju civilinės atsakomybės draudimu, todėl jums nereikia rūpintis draudimu. Automobilyje įrengta draudiko reikalavimus atitinkanti palydovinio ryšio apsaugos sistema, kuri apsaugos „CityBee“ nuo galimos vagystės.
Norėdami sužinoti daugiau apie savo finansinę atsakomybę eismo įvykio atveju, perskaitykite mūsų straipsnį: „Kokia yra mano finansinė atsakomybė įvykus autoįvykiui?“
Nuoroda į teisės aktus, reglamentuojančius CMTPLI Lietuvoje;
Jei automobilis ilgalaikės nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:
Nuvykti į „PRO BRO” tunelinę plovyklą ir nusiplauti automobilį nemokamai.
Susisiekti su mumis numeriu +37070044844 ar el. paštu info@citybee.lt.
Jeigu nori naudotis automobilių dalijimosi paslauga, turi patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą.
Tai padaryti gali per kelias minutes, sekant „CityBee“ mobiliojoje programėlėje pateiktas instrukcijas! Programėlėje rinkis Meniu – Mano profilis – Pridėti vairuotojo pažymėjimą.
Pirmiausia programėlė paprašys padaryti vairuotojo pažymėjimo titulinės pusės nuotrauką. Kitame žingsnyje pasidaryk asmenukę. Paskutinis žingsnis – nusifotografuok save, rankoje laikant vairuotojo pažymėjimą.
Įsitikink, kad dokumentas tikrai galiojantis, nepažeistas ir tinkamas naudoti. Dokumentas turi būti išimtas iš įmautės ar dėklo. Fotografuojant vairuotojo pažymėjimą, turi aiškiai matytis dokumento numeris, asmens kodas ir asmens nuotrauka, todėl pasirūpink, kad apšvietimas būtų geras, o nuotraukos ryškios.
Informuojame, jog popierinių dokumentų nepriimame.
„CityBee“ programėlėje geltona spalva pažymėtose stovėjimo zonose įprastai taikomas „CityBee“ automobilio palikimo ir (arba) paėmimo mokestis. „CityBee“ prenumeratos kelionėms šis mokestis netaikomas. Automobilio palikimo mokestis geltonoje „CityBee“ zonoje netaikomas net ir tokiu atveju, jei kelionė buvo pradėta su prenumeratos planu, o pabaigta „Mokėk tiek, kiek nuvažiuoji“ kainodara viršijus prenumeratos plane kelionei numatytus kilometrus ir / ar minutes.
Prenumeratos metu perkant papildomas keliones, t. y. kelionių paketus, joms „CityBee“ automobilio palikimo ir (arba) paėmimo mokesčio lengvata geltonoje „CityBee“ zonoje netaikoma.
Daugiau informacijos „CityBee“ automobilių parkavimo zonas gali rasti čia.
Rezervuojant automobilį, gali rinktis iš dviejų variantų:
– Pasirinkus automobilį, spustelėk „Rezervuoti“ ir gausi nemokamą 15 minučių rezervaciją, suteikiančią tau prieigą prie automobilio, kad galėtum jį atrakinti.
– Jei per šį 15 minučių laikotarpį neatrakinsi automobilio, tavo rezervacija automatiškai nutrūks, nebent nuspręsi sumokėti už rezervacijos pratęsimą.
Jei 15 minučių nepakanka, gali pratęsti rezervaciją ilgesniam laikui, tačiau nepamirškite:
– Rezervaciją gali pratęsti naudodamas programėle po to, kai rezervavote automobilį. Spustelėk „Rezervacija“ ir pasirink „Pratęsti rezervaciją“.
– Pasibaigus 15 minučių terminui, prasidės mokamas rezervacijos laikas. Rezervuotos minutės kaina yra tokia pati, kaip ir naudojantis automobiliu;
– Rezervaciją gali pratęsti iki 24 valandų;
– Jei neatrakinsi automobilio programėlėje pasirinkus „Atrakinti“, rezervacija automatiškai baigsis, o už laiką, kurį rezervacija buvo aktyvi, bus imamas mokestis.
Apmokėtą rezervaciją galėsi atšaukti bet kuriuo metu, o mokestis bus imamas tik už panaudotą laiką.
Atvykus prie automobilio, programėlėje spustelėk „Atrakinti“. Automobilis atsirakins, o rakteliai bus automobilyje.
Jeigu bandant atrakinti „CityBee“ automobilį (spaudžiant „Atrakinti” mygtuką mobiliojoje programėlėje) jis neatsirakina, susisiek su mumis telefonu – tau padės visą parą dirbantis avilio pagalbos centras.
Kontaktai Lietuvoje: +370 70077084;
Kontaktai Latvijoje: +371 272 65460;
Kontaktai Estijoje: +372 600 0160.
CityBee paslaugų teikimo taisykles rasi šiuose dokumentuose: