CityBee paslaugų teikimo taisyklės

Elektromobilio atjungimas nuo įkrovimo stotelės

Įsitikink, kad automobilis yra atrakintas.
Paimk automobilio raktelį, prie kurio rasi prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasi du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).
Jeigu automobilis yra įkraunamase „IgnitisON” arba „ElintaCharge” greitojo įkrovimo stotelėje:
1. Įkrovimo stotelėje priliesk pažymėtą vietą su RFID žetonu ir paspausk „Sustabdyti”.
2. Palauk keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
3. Atsargiai atjunk prie automobilio prijungtą įkrovimo laidą ir jį palik įkrovimo stotelėje.
Jeigu automobilis yra įkraunamas 2 jungčių „ElintaCharge” įkrovimo stotelėje:
1. Nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje prilietus žetoną luktelk keletą sekundžių, kol nustos šviesti žodis „Charging”.
2. Palauk keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
3. Pirmiausia laidą atsargiai atjunk nuo įkrovimo stotelės, o tuomet jį atjunk ir nuo “CityBee” automobilio.
  
  4. Laido nepalik, o padėk jį atgal į automobilį:
  
  • Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.
  
  • Lengvojo automobilio atveju – į bagažinėje esančią atsarginio rato vietą.
Jei nepavyksta lengvai atjungti laido nuo automobilio, ant automobilio raktelio du kartus spustelk mygtuką „Atrakinti”.

Atsiskaitymas už CityBee paslaugas

Kad galėtum pradėti naudotis CityBee, turi susieti savo mokėjimo kortelę su savo CityBee paskyra.

Gali susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir prieš kiekvieną kelionę pasirinkti, iš kurios kortelės bus vykdomas automatiškas atsiskaitymas už paslaugas, iš karto po kelionės arba kelionės metu, priklausomai nuo kelionės ilgio. Susieta mokėjimo kortelė turi leisti atlikti automatinius nuskaitymus nuo su kortele susietos kliento sąskaitos.

Ar „BeeChill“ mokestis padengia tralo (autovežio) išlaidas?

„BeeChill“ mokestis padengia vilkiko išlaidas avarijos atveju, kai automobilio nebegalima eksploatuoti. Tau tereikia mus nedelsiant informuoti, o mes pasirūpinsime viskuo kitu!

„BeeChill“ mokestis nepadengia automobilio nutempimo išlaidų toliau nurodytais atvejais:

Išsikrovus elektromobilio baterijai. Jei elektromobilio akumuliatorius išsikrovė tavo kelionės metu, „BeeChill“ nedengs papildomų išlaidų. Tokiu atveju vairuotojas privalo užtikrinti, kad automobilis būtų pakankamai pakrautas planuojamai kelionei. Na, o naudojantis automobiliais su vidaus degimo varikliu, vairuotojas taip pat privalo užtikrinti, kad degalų bake būtų pakankamai degalų.

Automobilio stovėjimo/parkavimo taisyklių pažeidimai. Jei transporto priemonė bus nutempta dėl kelių eismo taisyklių pažeidimo, pavyzdžiui, stovėjimo draudžiamoje vietoje, „BeeChill“ mokestis nepadengs šių išlaidų, o už nutempimą turėsi sumokėti savarankiškai.

Todėl labai svarbu laikytis kelių eismo taisyklių ir stebėti automobilio įkrovimo bei degalų lygį, kad išvengtum papildomų išlaidų. Išsamesnę informaciją rasi mūsų paslaugų teikimo taisyklėse arba kainoraštyje.

Kiek galioja įsigytas „CityBee“ prenumeratos planas?

Rūkymas CityBee automobiliuose

Kokius duomenis apie mane kaupiate ir kokiais tikslais?

Jūsų asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) bei kitų teisės aktų reikalavimais.

Siekdami suteikti Jums paslaugas ir jas administruoti, tvarkome Jūsų vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, paslaugų naudojimo ir kitus paslaugos teikimui reikalingus duomenis. „CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome bei kiek laiko juos saugome.

Identifikacijos procesas duomenų prieigai

Jeigu su mūsų skambučių centru susisieksi iš CityBee paskyroje neregistruoto telefono numerio, mes turėsime Tave identifikuoti – paprašysime patikslinti informaciją, kurią žinosi tik Tu!

Identifikacijos tikslais galime atsiųsti į Tavo paskyroje nurodytą telefono numerį ar el. pašto adresą patvirtinimo kodą ir paprašysime, kad gautą kodą mums padiktuotum.

Jeigu identifikacija nebus sėkminga, neturėsime galimybės suteikti reikalingą pagalbą.

Atkreipki dėmesį, jog jeigu su mumis susisieksi iš paskyroje nurodyto telefono numerio, identifikacijos procesas taip pat gali būti taikomas.

Informacija, pasiekiama viešai, yra pateikiama visiems vartotojams be identifikacijos.

Ilgalaikė automobilių rezervacija fiziniams asmenims

CityBee siūlo ilgalaikę automobilių nuomą – tai gali būti bet kuris automobilis iš CityBee automobilių parko. Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės CityBee nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka.

Kiek laiko galiu naudotis automobiliu?

Maksimali rezervacijos trukmė yra 28 dienos. Jei nori automobiliu naudotis ilgesnį laiko tarpą, tai padaryti tikrai gali! Tiesiog įsigyk papildomą kelionės paketą ar keliauk su „Mokėk tiek, kiek važiuoji“ kainodara, o mes imsimės reikalingų veiksmų tam, kad išrašytume tau mėnesinę sąskaitą faktūrą už vykstančią kelionę.

Kas kiek laiko bus nuskaičiuojama suma už kelionę, kai automobiliu naudosis fizinis asmuo?

Ilgalaikės rezervacijos metu (kelionės paketai), mokestis nuskaitomas kelionės pradžioje ir jei pasibaigus kelionės paketo tarifams išnaudojamas papildomas laikas ir/ar kilometrai, mokestis už faktiškai sukauptą sumą bus išskaičiuojamas kelionės metu arba jos pabaigoje.

Suma bus nuskaičiuota nuo tavo pasirinktos kortelės. Jeigu CityBee piniginėje turi pinigų arba sukauptų kreditų, pavyzdžiui, už papildytą kurą, pirmiausia lėšos bus nuskaičiuojamos nuo šios sumos. Jei sumos nuskaičiuoti nepavyks, paprašysime ją apmokėti arba palikti automobilį artimiausioje CityBee zonoje.