CityBee paslaugų teikimo taisyklės
CityBee paslaugų teikimo taisykles rasi šiuose dokumentuose:
Apie plano galiojimo terminą pranešime el. laišku po kiekvienos kelionės, atliktos su „CityBee“ prenumeratos planu. Jį taip pat gali pasitikrinti „CityBee“ programėlėje, skiltyje „Prenumerata“.
Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.
PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Pamiršau PIN kodą“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.
Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.
Įsitikink, kad automobilis yra atrakintas.
Atidaryk automobilio įkrovimo lizdo dangtelį, kuris yra šalia vairuotojo durelių (VW e-Crafter atveju) arba už galinių durelių (lengvųjų elektromobilių atveju). Jei dangtelis neatsidaro, spustelk „Atrakinti” ant automobilio raktelio.
Jei automobilį įkrauni „IgnitisON” arba „ElintaCharge” greitojo įkrovimo stotelėje:
Naudok stotelėje randamus „Type 2” arba „CCS” įkrovimo laidus.
Dėmesio: kai kuriose įkrovimo stotelėse laidų konfigūracijos skiriasi, tad gali rasti tik „Type 2” arba tik „CCS” tipo laidą.
Paimk automobilio raktelį, prie kurio rasi prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasi du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).
Pirmiausia įkrovimo stotelėje nuskaityk atitinkamo tiekėjo įkrovimo žetoną.
Pasirink įkrovimo jungtį paspaudžiant mygtuką prie „Pasirinkite jungtį”.
Paspausk mygtuką „Pradėti”, kad pradėtum automobilio įkrovimą.
Jei automobilį įkrauni 2 jungčių „Elinta Charge” įkrovimo stotelėje:
Paimk įkrovimo laidą, kuris yra automobilyje:
• Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.
• Lengvojo automobilio atveju – bagažinėje esančioje atsarginio rato vietoje.
2. Vieną įkrovimo laido jungtį junk į automobilio įkrovimo lizdą, kitą – į įkrovimo stotelės lizdą.
3. Nuskanuok „ElintaCharge” žetoną nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje.
4. Įkrovimo stotelėje turėtų pradėti šviesti žodis „Charging”, nurodantis, jog automobilis yra įkraunamas.
Patikrink automobilio įkrovos lizdą: kol automobilis yra įkraunamas, turi šviesti žalia lemputė. Jeigu lemputė nešviečia arba šviečia oranžinė spalva, automobilis nėra įkraunamas. Taip pat patikrink automobilio informacinį ekraną (informaciniame skydelyje už vairo): turėtų būti rodomas likęs laikas iki pilno automobilio įkrovimo.
Pasirinktą krovininį automobilį gali pasiimti tik iš „CityBee“ krovininiams automobiliams skirtų zonų, o užbaigti kelionę ir palikti automobilį gali bet kurioje leistinoje „CityBee“ krovininių automobilių zonoje, bet kuriame mieste, kuriame yra „CityBee“ krovininių automobilių zona. Tad automobilio nebūtina grąžinti į tą pačią aikštelę, iš kurios paėmei.
Ilgalaikės rezervacijos metu, nepabaigiant kelionės, automobilį galima pastatyti visose žaliose „CityBee“ stovėjimo zonose.
Krovininių automobilių zonas gali matyti programėlėje.
Kiekviename „CityBee“ lengvajame automobilyje rasi po vaikišką kėdutę.
Vaikai turi būti vežami jiems skirtose kėdutėse. „CityBee“ automobiliuose gali rasti vaikams vežti pritaikytas kėdutės. Kėdutės yra skirtos jau paaugusiems vaikams, t.y. Tai tik paaukštinimas be atlošo.
Kelių eismo taisyklės įspėja, kad jaunesnius kaip 12 metų ir žemesnius kaip 150 cm vaikus leidžiama vežti automobilio salono priekyje tik specialiose jų ūgiui ir svoriui pritaikytose atitinkamos grupės sėdynėse.
Siekiant pasiūlyti kuo daugiau automobilių ten, kur jų klientams prireikia dažniausiai, nuo 2024 m. balandžio 26 d. keičiamos atitinkamų „CityBee“ stovėjimo zonų ribos Kauno apylinkėse. Nuo minėtos dienos kelionės su „CityBee“ nebegalėsi užbaigti šiose vietose:
Mokslo g., Mastaičiai, Kaunas
A. Smetonos al., Kaunas
Vaidoto g., Kaunas
Didžioji g., Kaunas
Girios g., Kaunas
Domeikava, Kaunas
Rokai, Kaunas
Naujalio g., Kaunas
Plento g., Kaunas
Technikumo g., Kaunas
Sabakalnio g., Rokai, Kaunas
Gamybos g., Kaunas
Garažų g., Kaunas
H. ir O. Minkovskių g., Kaunas
T. Masiulio g., Kaunas
Užtvankos g., Kaunas
Šiaudinės g., Kaunas
Į klientų siūlymus dėl „CityBee“ stovėjimo zonų nuolat atsižvelgiame, tad, jei turi pastebėjimų, būtinai kreipkis į mūsų klientų aptarnavimo komandą el. paštu info@citybee.lt arba per programėlę.
„CityBee“ prenumerata yra testinė paslauga. Nuolatos ieškome naujų kelių, kurie leistų mūsų klientams keliauti taupiau ir patogiau. Planuodami „CityBee“ prenumeratą, įvertinome aktyviausių klientų poreikius ir nusprendėme pasiūlyti dažniausio tipo kelionių mieste planus, kuriuos įsigiję klientai galėtų neskaičiuoti laiko ir mėgautis taupiomis kelionėmis. Periodiškai vertinsime paslaugos aktyvumą bei tobulinsime ją pagal poreikį. Visi klientų atsiliepimai ir lūkesčiai yra labai laukiami. Kilus pastebėjimų, galima kreiptis info@citybee.lt.
„CityBee“ turi teisę bet kada keisti „CityBee“ prenumeratos sąlygas.
Jei kelionės metu nuleido padangą – nesijaudink, mes pasiruošę padėti! Štai ką turėtum daryti:
Saugiai sustok. Pirmiausia įsitikink, kad sustojai saugioje vietoje. Kelionės nebetęsk – taip užtikrinsi savo bei automobilio saugumą.
Kuo skubiau susisiek su mumis. Informuok mus apie nuleistą padangą per „CityBee“ programėlę arba susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Klientų aptarnavimo komandos kontaktus rasi čia.
Neremontuok padangos savarankiškai. Mes viskuo pasirūpinsime, todėl nereikia keisti ar pačiam tvarkyti padangos. Paprasčiausiai vadovaukis mūsų komandos pateiktomis instrukcijomis.
Gera žinia ta, kad „BeeChill“ mokestis padengia ir padangų remontą – svarbu laikytis mūsų paslaugų teikimo ir kelių eismo taisyklių. Esame pasiruošę padėti tau ir pasirūpinti, kad tavo patirtis su „CityBee“ būtų kuo sklandesnė!
Daugiau informacijos gali rasti mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse.
CityBee paslaugų teikimo taisykles rasi šiuose dokumentuose: