Registruodamiesi „CityBee“ programėlėje Jūs buvote supažindintas su naudojimosi taisyklėmis bei privatumo politika ir sutikote su jų sąlygomis. Jei to būtumėte nepadarę, negalėtumėte naudotis „CityBee“ paslaugomis.
Gali naudotis „CityBee“ automobiliu net ir neturėdamas 2 metų stažo!
Primename, kad Lietuvoje ir Estijoje būtina pasirūpinti asmeniniu ,,Klevo lapo‘‘ magnetiniu lipduku. Lietuvoje šį lipduką reikia priklijuoti prie automobilio galinės dalies, o Estijoje – prie automobilio priekio. Kelionės pabaigoje nepamirškite pasiimti savo lipduko.
Jūsų asmens duomenis tvarkome Jūsų sutikimo pagrindu, siekdami sudaryti, vykdyti ir administruoti su Jumis sudarytą sutartį, vykdyti teisės aktų reikalavimus ir dėl teisėto intereso.
„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome bei kiek laiko juos saugome.
Norėdamas susigrąžinti lėšas, kreipkis per programėlę – greita, paprasta, be jokių formalumų.
Kaip tai veikia?
Atsidaryk programėlę, eik į meniu ir pasirink „Kelionių istorija”. Pasirink savo kelionę ir spustelėk „Grąžinimas”. Pasirink vieną iš keturių grąžinimo priežasčių: degalai, AdBlue, parkavimo mokestis arba kelionės patirtis.
Pridėk reikiamą informaciją:
Už degalus, Adblue, ar parkingą – pridėk mokėjimo kvito nuotrauką.
Už kelionės patirtį – trumpai aprašyk situaciją.
Patikrink, ar viskas yra užpildyta, ir pateik prašymą. Išsiuntęs prašymą, programėlėje gausi patvirtinimo žinutę.
Norėdamas sekti progresą, naudokis programėlės skiltimi „Pagalba”. Ten matysi visą su grąžinimu susijusią informaciją bei mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymus.
Ši funkcija pasiekiama tik naudojantis naujausia „CityBee“ pragramėlės versija. Jei turi papildomų klausimų, susisiek su mumis per programėlę arba parašyk laišką į info@citybee.lt
Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimai gali būti atliekami tik į „CityBee“ paskyros savininko sąskaitą.
Pradedant kelionę su „CityBee“, turi galimybę rinktis:
„Lankstus“ planas – už minutes, valandas, parą, kilometrus;
įsigyk išankstinį paketą.
„Lankstus“ planas – mokėk už nuvažiuotus kilometrus bei kelionės laiką jos pabaigoje.
Įsigyk kelionės paketą už fiksuotą kainą – jame bus nurodytas konkretus kelionės laikas ir kilometrai, kuriuos galėsi nuvažiuoti už fiksuotą kainą. Kelionės paketai leis sutaupyti, ypatingai vykstant į ilgesnę kelionę – už analogišką nuvažiuotą atstumą ir laiką mokėsi pigiau nei keliaudamas tau jau įprasta „Lankstus“ plano kainodara.
Jei nutiktų taip, kad užsisakęs kelionės paketą viršysi į paketo kainą įskaičiuotus kilometrus ir / arba laiką, kelionę galėsi tęsti toliau. Už kiekvieną viršytą kelionės minutę ir / arba kilometrą mokėsi tiek, kiek nurodyta prie paketo. Fiksuota paketo kaina bus nuskaičiuota prieš pradedant kelionę, o kainą už viršytus kilometrus ir / arba laiką nuskaičiuosime kelionės pabaigoje.
Taip pat kelionę galėsi tęsti toliau, įsigydamas vieną ar kelis papildomus paketus, nebaigęs savo aktyvios rezervacijos. Jei nuspręsi baigti savo kelionę dar neišnaudojęs pakete nurodyto laiko ir / arba kilometrų, šis likutis nebus kompensuojamas.
Kelionės paketuose nurodyta diena yra 24 valandos.
Kelionės paketus galite peržiūrėti „CityBee“ programėlėje ir čia.
Taip pat, galite susikurti jums tinkamą kelionės paketą, pasirinkdami laiką ir kilometrus programėlėje. Pasirinkite pageidaujamą kelionės paketo trukmę ir kilometrų skaičių, kurį ketinate nuvažiuoti per tą laiką. Tokiu būdu, galėsite pritaikyti paketą jūsų poreikiams ir biudžetui. Mėgaukitės lankstumu ir patogumu kurdami savo kelionės paketą!
Nuo šiol, prieš pradėdant kelionę, prašysime tavęs apžiūrėti automobilį ir pranešti mums apie akivaizdžius defektus, dėl kurių automobilis netinkamas eksploatuoti pagal paskirtį (5.3.19, 5.15).
1. Trumpai apžiūrėk automobilį;
2. Patikrink, ar nėra apgadinimų, dėl kurių automobilis galėtų būti nesaugus ar netinkamas važiuoti (pavyzdžiui, nuleistos padangos, vidutiniai ar dideli kėbulo apgadinimai ir t. t.) Jei tokių apgadinimų yra – pranešk apie juos naudodamas „CityBee“ programėle;
3. Jei apgadinimai nedideli (pvz., nedideli įbrėžimai ar įlenkimai) – apie juos pranešti nereikia ir gali saugiai pradėti kelionę!
Jei apgadinimas turi įtakos tavo saugiam vairavimui arba kyla abejonių, susisiek su mumis el. paštu, pokalbiu programėlėje arba telefonu. Būtinai pridėk nuotrauką, kad galėtume tiksliau įvertinti situaciją.
Jei automobilis nešvarus – rezervacijos metu gali pasirinkti funkciją „Pranešti apie problemą“ ir techninė komanda išvalys automobilį pirmai progai pasitaikius.
Susisiekti su mumis galite čia:
LT- info@citybee.lt
LV- info@citybee.lv
EE- info@citybee.ee
Pagal įmonės politiką, savo paslaugas galime teikti tik tiems klientams, kurių vairuotojo pažymėjimai išduoti vienoje iš žemiau išvardytų šalių. Jei jūsų šalies nėra sąraše, deja, registruotis negalėsite.
Atkreipkite dėmesį į šiuos reikalavimus:
Priimame tik galiojančius vairuotojo pažymėjimus su nuotrauka, kuriuose nurodyta galiojimo pabaigos data.
Nepriimame laikinų ar preliminarių vairuotojo pažymėjimų ar dokumentų.
Nepriimame tarptautinių vairuotojo leidimų (IDP) ar tarptautinių vairuotojo pažymėjimų.
Pateikus vairuotojo pažymėjimą, jūsų gali būti paprašyta pateikti papildomą tapatybės dokumentą, kad būtų užbaigtas tapatybės patvirtinimo procesas.
|
Australija |
|
Austrija |
|
Baltarusija |
|
Belgija |
|
Bulgarija |
|
Kanada |
|
Kroatija |
|
Kipras |
|
Čekija |
|
Danija |
|
Egiptas |
|
Estija |
|
Suomija |
|
Prancūzija |
|
Sakartvelas |
|
Vokietija |
|
Graikija |
|
Vengrija |
|
Islandija |
|
Airija |
|
Meno sala |
|
Izraelis |
|
Italija |
|
Latvija |
|
Lichtenšteinas |
|
Lietuva |
|
Liuksemburgas |
|
Malta |
|
Nyderlandai |
|
Naujoji Zelandija |
|
Norvegija |
|
Lenkija |
|
Portugalija |
|
Rumunija |
|
Rusija |
|
San Marinas |
|
Slovakija |
|
Slovėnija |
|
Ispanija |
|
Švedija |
|
Šveicarija |
|
Turkija |
|
Ukraina |
|
Jungtinė Karalystė |
|
Jungtinės Amerikos Valstijos |
Su „CityBee“ planu „Lankstus“ arba kelionės paketu keliauk be papildomų rūpesčių – degalais pasirūpiname mes, o tu moki tik už laiką ir nuvažiuotus kilometrus.
❗Žemiau svarbi informacija apie degalų korteles!
Nuo 2026 m. lapkričio 9 d. kuro kortelės bus palaipsniui išimamos iš „CityBee“ transporto priemonių, o nuo 2027 m. sausio 1 d. jų nebeliks visame mūsų parke. Ateityje degalus galėsi įsipilti naudodamasis „CityBee“ programėle.
Daugiau informacijos apie pokyčius rasi čia.
Papildyti kurą iš tiesų paprasta!
Nuvyk į bet kurią mūsų partnerių „Circle K“ degalinę, atsidaryk programėlę ir pradėk pilti kurą. Sek instrukcijas programėlėje, užsipilk pilną baką ir drąsiai leiskis į kelionę!
Jei bake buvo mažiau nei ketvirtadalis degalų, už kuro papildymą pritaikysime €2 nuolaidą!
Kuro papildymo instrukcija:
Atsidaryk programėlėje esantį žemėlapį ir pasirink artimiausią degalinę. Spustelėjus ant degalinės gausi nuorodą, kaip iki jos atvykti.
Atvykus į degalinę, atsidaryk „CityBee“ programėlę, spausk ant rezervacijos ir pasirink „Degalai“.
Programėlė Tau parodys visas laisvas kolonėles. Pasirink kolonėlę, prie kurios esi, aktyvuok ir sulauk patvirtinimo.
Gavęs pranešimą, kad gali pradėti pylimą, pasiimk pistoletą ir pradėk pilti. Baigęs grąžink pistoletą – ir viskas! Uždaryk baką ir drąsiai tęsk kelionę.
Nebenori pilti kuro? Atšaukti galima dviem būdais:
Rankiniu būdu: pasiimk pistoletą ir iškart grąžink – pylimas atšauktas.
Automatiškai: jei pistoleto nepaimsi per 2 minutes – sistema pati atšauks pylimą.