Ar galima riboti CityBee naudojimą nurodytu metu (pvz., leisti naudotis paslaugomis tik nuo 9:00 iki 18:00)?

Kiek laiko užtrunka pilnai įkrauti elektromobilį?

Priklausomai nuo automobilio modelio ir įkrovimo stotelės tipo, įkrovimo trukmė skiriasi:

Greito įkrovimo stotelės (50+ kW) – 0-80% per 45 min (VW e-Crafter) arba 1h 10 min (Peugeot e-2008);
Kintamosios srovės įkrovimo stotelėse (11kW) – 0-80% per 3.5h (VW e-Crafter) arba 4.5h (Peugeot e-2008);
Krovimas namuose iš standartinio 220V elektros lizdo – 0-80% per 14h (VW e-Crafter) arba 20h (Peugeot e-2008).

Kokiu tikslu ir kokiu pagrindu tvarkomas mano asmens kodas?

Jūsų asmens kodą naudojame siekdami Jus identifikuoti, su Jumis sudaryti sutartį ir ją vykdyti bei teikti Jums „CityBee“ transporto dalijimosi paslaugas. Asmens kodą taip pat tvarkome mūsų teisėto intereso pagrindu.

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.

Minimali kelionės kaina – minimali už Paslaugas mokėtina suma, kuri nuskaičiuojama nuo Mokėjimo sąskaitos atrakinus automobilį arba pratęsus rezervaciją (viršijus minimalią sumą, likusi mokėtina suma nuskaitoma ne vėliau kaip kelionės pabaigoje, o nepasiekus minimalios sumos – skirtumas negrąžinamas). Minimali kelionės kaina (jos dydis) kiekvienam automobiliui nurodyta Mobiliojoje programėlėje.

Kokių priemonių imatės, kad mano asmens duomenys būtų saugūs ir vagystės nepasikartotų?

Būtina pabrėžti, kad programišiai dalies „CityBee“ klientų duomenis pavogė ne iš dabartinės sistemos, kuri yra saugi ir patikima. Nusikaltėliai neteisėtai pasisavino vieną failą, kurį 2018 m. vasario mėn. laikinai naudojome techniniais tikslais.

Siekdama užtikrinti klientų duomenų saugumą, bendrovė „CityBee“ nuolatos vertina ir griežtina taikomus saugumo reikalavimus. Pavyzdžiui, 2020 m. buvo inicijuotas visuotinis klientų naudotų slaptažodžių keitimas, nes buvo įvesti nauji slaptažodžių sudėtingumo reikalavimai. 2021 m. pradžioje „CityBee“ apskritai atsisakė slaptažodžių ir perėjo prie klientų identifikavimo taikant unikalius PIN kodus arba biometrinius duomenis.

Išaiškėjus duomenų vagystei, „CityBee“ nedelsdama inicijavo vidinį IT sistemų auditą, išorinį duomenų vagystės auditą ir vadinamąją įsilaužimo simuliaciją, kurios metu nebuvo aptikta vartotojų duomenų saugumui grėsmę keliančių spragų.

Kad užtikrintų klientų duomenų saugumą, „CityBee“ ir ateityje vykdys periodinį IT saugumo auditą.

Kaip pasikeisti „CityBee“ paskyros slaptažodį: mobiliojoje programėlėje, savitarnoje?

Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.

PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Forgot your PIN code?“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.

Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

2 EUR dovana už užpiltą kurą

Užpylus kuro CityBee automobilyje, kai jo degalų atsargos sumažėja iki 1/4 bako tūrio, prie paskyros priskiriamas 4 EUR nuolaidų kuponas.

DĖMESIO! Kuponą už kuro papildymą galima gauti tik kartą per kelionę papildžius pilną baką kuro ir tik tada, kai bako likutis yra mažesnis nei 25%.

Kaip papildyti degalų atsargas: https://intercom.help/citybee/lt/articles/4890184-ar-reikia-moketi-uz-degalus.

Minimali kelionės kaina negali būti apmokėta nuolaidomis, jos bus pritaikytos tik viršijus sumą ateities kelionės metu.

Ačiū, kad rūpinatės bitutėmis!

Ar galėsiu asmeniškai bendrauti su keleiviais / vairuotoju?

Programėlė suteikia galimybę asmeniškai bendrauti su keleiviais ar vairuotoju:

Jeigu esate vairuotojas – susirašinėjimų skiltyje matysite visus keleivius, kurių rezervaciją patvirtinote, ir tokiu būdu galėsite tiesiogiai su jais susisiekti;
Jeigu esate keleivis – susirašinėjimų skiltyje matysite vairuotoją, kuris priėmė Jūsų užklausą, ir galėsite su juo susisiekti.

Susirašinėjimo galimybė keleiviams atsiranda ne tik pateikus rezervacijos užklausą, bet ir prieš jos pateikimą – tokiu būdu keleivis gali vairuotojo pasiteirauti papildomos informacijos apie kelionę.

Važiuok į vasaros festivalius kartu su CityBee!

liepos 3, 2023

Važiuok į vasaros festivalius kartu su CityBee! Pirk bilietą į festivalį ir gauk CityBee kelionės paketo kodą, kurį aktyvuoti galėsi festivalio dieną.

M.A.M.A

https://www.bilietai.lt/…/konc…/mama-vasara-2023-382800/

MASTERS OF CALM

https://www.bilietai.lt/…/masters-of-calm-city-bee…/

KARKLĖ

https://www.bilietai.lt/…/festiv…/karkle-citybee-396507/

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!