El. pašto adresą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje.
Rinkitės Meniu – Mano profilis – El. pašto adresas – vietoje ankstesnio el. pašto adreso nurodykite pageidaujamą.
Naujuoju adresu gausite laišką su nuoroda, per kurią turėsite patvirtinti savo naująjį el. pašo adresą.
Apie tai, kad pavogti dalies mūsų klientų duomenys, sužinojome 2021 m. vasario 15 d. Deja, tuo metu dar tiksliai nebuvome nustatę, kokie duomenys buvo pavogti ir koks yra vagystės mastas.
Vos išaiškėjus vagystei, „CityBee“ komanda ir nepriklausomi ekspertai iškart ėmė tirti incidento aplinkybes. Informaciją apie incidentą klientams, teisėsaugai ir visuomenei pradėjome teikti tą pačią dieną, kai buvo sužinota apie duomenų vagystę.
Čia gali rasti CityBee automobiliuose rastų daiktų registrą.
Jei CityBee automobilyje pamiršai asmeninius daiktus, juos gali atsiimti:
Rezervuojant ir atrakinant paskutinį naudotą automobilį kaip įprastai.
Daiktus gali nemokamai atsiimti 24 valandas po paskutinės kelionės.
Turi net 5 nemokamas minutes daiktams atsiimti, tačiau neįjunk variklio, jei neketini naudotis automobiliu. Jei automobiliu naudosies ilgiau nei 5 minutes, automatiškai bus pradėta mokama rezervacija.
Svarbu! Jei per 24 valandas neatsiimsi savo daiktų, automobilio vietą, kuriame buvo palikti daiktai, gali rasti naudojantis šia nuoroda. Jei nerandi ieškomo automobilio, būk kantrus, šiuo metu juo kažkas naudojasi.
Jei prireiks papildomos pagalbos, susisieki su mumis el. paštu info@citybee.lt arba naudodamasis pokalbio funkcija CityBee programėlėje.
|
Daikto radimo data |
Radinio pavadinimas |
Automobilis, kuriame rasta |
Radinio buvimo vieta |
|
2025.03.14 |
Kepurė |
387WKS |
Kauno biuras |
|
2025.03.14 |
JBL ausinės |
387WKS |
Kauno biuras |
|
2025.03.14 |
Pasas |
NHD478 |
Vilniaus biuras |
|
2025.03.14 |
Pirštinės |
041MFF |
Dėl atsiėmimo susisiekite |
|
2025.03.15 |
SEB kortelė |
148GWG |
Kauno biuras |
|
2025.03.16 |
Gobtuvas |
EV8526 |
Vilniaus biuras |
|
2025.03.17 |
Raktai |
NYD766 |
Vilniaus biuras |
|
2025.03.17 |
ID kortelė |
MPJ518 |
Kauno biuras |
|
2025.03.17 |
Piniginė |
MIO659 |
Klaipėdos biuras |
|
2025.03.18 |
Pultelis |
NCT107 |
Vilniaus biuras |
|
2025.03.20 |
Akiniai |
NGM363 |
Vilniaus biuras |
|
2025.03.21 |
Automobilio raktas |
NGM718 |
Kauno biuras |
|
2025.03.21 |
Swedbank kortelė |
MOY489 |
Klaipėdos biuras |
|
2025.03.22 |
Raktai |
857NJY |
Vilniaus biuras |
|
2025.03.23 |
Dokumentų papkė |
MIA704 |
Vilniaus biuras |
|
2025.03.24 |
„Samsung“ telefonas |
268MFF |
Vilniaus biuras |
|
2025.03.25 |
Inhaliatorius |
NBV324 |
Kauno biuras |
|
2025.03.25 |
Akiniai nuo saulės |
354VSW |
Klaipėdos biuras |
|
2025.03.27 |
Akinių dėklas |
NCH233 |
Klaipėdos biuras |
|
2025.03.30 |
Vaikiška kėdutė |
849VLC |
Kauno biuras |
|
2025.03.30 |
Piniginė |
875VLC |
Kauno biuras |
|
2025.03.31 |
Sertifikatas |
595JFX |
Klaipėdos biuras |
|
2025.03.31 |
„Iqos“ |
MSY286 |
Kauno biuras |
|
2025.03.31 |
Raktas |
MOJ457 |
Vilniaus biuras |
|
2025.04.02 |
„AirPods“ ausinės |
795NHS |
Kauno biuras |
|
2025.04.07 |
Kepurė |
344CPS |
Kauno biuras |
|
2025.04.08 |
Molinis gaminys |
EV6721 |
Kauno biuras |
|
2025.04.08 |
„AirPods“ ausinės |
NN1449 |
Vilniaus biuras |
|
2025.04.10 |
Dvi siuntos dėžutės |
NI7884 |
Dėl atsiėmimo susisiekite |
|
2025.04.10 |
Raktai |
MGD365 |
Vilniaus biuras |
|
2025.04.11 |
Ausinė |
NYJ668 |
Dėl atsiėmimo susisiekite |
|
2025.04.11 |
Sagė |
NIU562 |
Klaipėdos biuras |
|
2025.04.12 |
Ausinės |
821MFF |
Klaipėdos biuras |
|
2025.04.12 |
„Audi“ automobilio rakteliai |
MOJ718 |
Kauno biuras |
|
2025.04.12 |
Švarkelis |
NW2716 |
Kauno biuras |
|
2025.04.13 |
Raktai |
NHG214 |
Dėl atsiėmimo susisiekite |
|
2025.04.13 |
Akiniai nuo saulės |
MRA245 |
Kauno biuras |
|
2025.04.13 |
Pavadėlis su mažu krepšeliu |
NYP849 |
Vilniaus biuras |
|
2025.04.14 |
Sąskaita faktūra |
Nežinoma |
Vilniaus biuras |
Visi „CityBee“ prenumeratos planai galioja 30 dienų nuo plano įsigijimo dienos. Per minėtą laikotarpį neišnaudojus visų planui priklausančių kelionių, planas automatiškai nepratęsiamas ir pinigai už neišnaudotas keliones negrąžinami.
Teikdami paslaugas, mes naudojamės kitų juridinių asmenų paslaugomis (duomenų centrų, dokumentų, nuotraukų patikrinimo, administravimo, mokėjimų, audito, apskaitos, teisinės ir konsultavimo paslaugų, skolų išieškojimų, mobiliosios programėlės naudojimo analizės ir statistikos stebėsenos, tiesioginės rinkodaros, elektroninio pašto, trumpųjų pranešimų siuntimo, mokėjimų tarpininkų ir pan.).
Visais atvejais užtikriname, kad paslaugas teikiantys tretieji asmenys laikytųsi įsipareigojimų dėl konfidencialumo ir tinkamos asmens duomenų apsaugos.
Prireikus Jūsų asmens duomenys gali būti pateikti valstybės ir savivaldybių institucijoms, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir (arba) mūsų teisėtais interesais.
Po eismo įvykio, kuriame dalyvavo Jūsų vardu naudotas „CityBee“ automobilis, Jūsų duomenys perduodami draudimo įmonėms ir, jeigu tai būtina, kitoms su eismo įvykiu susijusioms šalims.
„CityBee“ taip pat turi teisę ir tam tikrais atvejais pareigą perduoti informaciją apie klientų padarytus Kelių eismo taisyklių pažeidimus (pavyzdžiui, dėl greičio viršijimo, vairavimo apsvaigus) atsakingoms institucijoms (pavyzdžiui, Policijai).
„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.
Jeigu su mūsų skambučių centru susisieksi iš CityBee paskyroje neregistruoto telefono numerio, mes turėsime Tave identifikuoti – paprašysime patikslinti informaciją, kurią žinosi tik Tu!
Identifikacijos tikslais galime atsiųsti į Tavo paskyroje nurodytą telefono numerį ar el. pašto adresą patvirtinimo kodą ir paprašysime, kad gautą kodą mums padiktuotum.
Jeigu identifikacija nebus sėkminga, neturėsime galimybės suteikti reikalingą pagalbą.
Atkreipki dėmesį, jog jeigu su mumis susisieksi iš paskyroje nurodyto telefono numerio, identifikacijos procesas taip pat gali būti taikomas.
Informacija, pasiekiama viešai, yra pateikiama visiems vartotojams be identifikacijos.
Radaro funkcija „CityBee“ programėlėje padeda klientui pirmam sužinoti, ar kuris nors iš „CityBee“ automobilių yra šalia jo buvimo vietos konkrečiu pasirinktu laiku.
Radaro funkcijos ikonėlę gali rasti programėlės skiltyje „Paieška”, kairėje prie ,,Filtras” ikonėlės. Kai sėkmingai aktyvuosi radarą, šis pataps mėlynos spalvos.
Minimalus radaro atstumas – 150 metrų, o maksimalus – 1250 metrų.
Aktyvuojant radarą, gali pasirinkti vieną iš dviejų galimybių:
Pranešimas be automatinės rezervacijos – nurodytu laiku ir atstumu pasirodžius „CityBee” automobiliui, programėlė tau išsiųs apie tai informuojantį pranešimą.
Automatinė rezervacija – nurodytu laiku ir atstumu pasirodžius „CityBee“ automobiliui, automobilis automatiškai bus rezervuojamas kliento vardu, parinkus „Mokėk tiek, kiek važiuoji” kainodarą. Kainodarą galima keisti po automobilio rezervacijos. Automobilio rezervacija lieka nemokama iki nemokamo rezervavimo laikotarpio pabaigos (15 min.).
Papildoma informacija:
Radaro funkcija aktyvuosis nurodytu laiku ir veiks, kol rezervuosi automobilį. Jei per 2 val. automobilis neatsiras, radaras išsijungs. Aktyvuota radaro funkcija aptinka tik tuos automobilius, kurie patenka į esamą kliento lokaciją ir pasirinktą atstumą.
CityBee siūlo ilgalaikę automobilių nuomą – tai gali būti bet kuris automobilis iš CityBee automobilių parko. Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės CityBee nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka.
Kiek laiko galiu naudotis automobiliu?
Maksimali rezervacijos trukmė yra 28 dienos. Jei nori automobiliu naudotis ilgesnį laiko tarpą, tai padaryti tikrai gali! Tiesiog įsigyk papildomą kelionės paketą ar keliauk su „Mokėk tiek, kiek važiuoji“ kainodara, o mes imsimės reikalingų veiksmų tam, kad išrašytume tau mėnesinę sąskaitą faktūrą už vykstančią kelionę.
Kas kiek laiko bus nuskaičiuojama suma už kelionę, kai automobiliu naudosis fizinis asmuo?
Ilgalaikės rezervacijos metu (kelionės paketai), mokestis nuskaitomas kelionės pradžioje ir jei pasibaigus kelionės paketo tarifams išnaudojamas papildomas laikas ir/ar kilometrai, mokestis už faktiškai sukauptą sumą bus išskaičiuojamas kelionės metu arba jos pabaigoje.
Suma bus nuskaičiuota nuo tavo pasirinktos kortelės. Jeigu CityBee piniginėje turi pinigų arba sukauptų kreditų, pavyzdžiui, už papildytą kurą, pirmiausia lėšos bus nuskaičiuojamos nuo šios sumos. Jei sumos nuskaičiuoti nepavyks, paprašysime ją apmokėti arba palikti automobilį artimiausioje CityBee zonoje.
