CityBee paslaugų teikimo taisyklės

Kelionės užbaigimas

Priparkuok automobilį leistinoje „CityBee“ zonoje – visas zonas gali rasti žemėlapyje programėlėje. Daugiau informacijos apie parkavimo zonas rasi čia.

Prieš užbaigiant kelione įsitikink, kad:

• Pasiėmei visus savo daiktus
• Visi reikiami automobilio dokumentai yra vietoje
• Raktą palikai ten, kur jį radai (arba ten kur kitas asmuo jį lengvai pastebės)
• Langai bei stoglangis yra uždaryti

Atlikus šiuos veiksmus, kelionę galima užbaigti. Atsidaryk programėlę ir spustelk mygtuką „užbaigti kelionę“. Įsitikink, jog durys tikrai užsirakino. Programėlėje gausi tai patvirtinantį pranešimą.

Kažką palikai automobilyje?

Ne bėda! Net ir užbaigus kelionę, automobilį galima nemokamai atrakinti ir pasiimti savo daiktus. Daugiau sužinok čia.

Neturiu 2 metų stažo

Gali naudotis „CityBee“ automobiliu net ir neturėdamas 2 metų stažo!

Primename, kad Lietuvoje ir Estijoje būtina pasirūpinti asmeniniu ,,Klevo lapo‘‘ magnetiniu lipduku. Lietuvoje šį lipduką reikia priklijuoti prie automobilio galinės dalies, o Estijoje – prie automobilio priekio. Kelionės pabaigoje nepamirškite pasiimti savo lipduko.

Telefono numerio pakeitimas

Norint atnaujinti telefono numerį programėlėje, tereikia: spausti Meniu > Mano profilis > Telefono numeris. Įveski savo naują telefono numerį ir įrašyk verifikacijos kodą, kurį gausi SMS žinute į naująjį telefono numerį.

Jeigu nori pakeisti savo telefono numerį, bet negali prisijungti prie programėlės, prašome su mumis susisiekti el. paštu iš paskyroje registruoto el. pašto adreso. Laiške nurodyk savo naująjį telefono numerį ir paskyroje jį atnaujinsime mes.

Jeigu neturi prieigos prie paskyroje registruoto el. pašto adreso, susisieki su mūsų klientų aptarnavimo pagalba.

Dėmesio! Siekdami apsaugoti tavo paskyrą ir užkirsti kelią sukčiavimui, keisdami telefono numerį panaikinsime pridėtą vairuotojo pažymėjimą ir visas pridėtas mokėjimo korteles. Pridėk savo vairuotojo pažymėjimą ir mokėjimo kortelę iš naujo ir galėsi vėl naudotis „CityBee“ paslaugomis.

Mūsų el. pašto adresas: info@citybee.lt.

Nuskaitymai ilgalaikės rezervacijos metu

Ilgalaikės rezervacijos metu (kelionės paketai), mokestis nuskaitomas kelionės pradžioje ir jei pasibaigus kelionės paketo tarifams išnaudojamas papildomas laikas ir/ar kilometrai, mokestis už faktiškai sukauptą sumą bus išskaičiuojamas kelionės metu arba jos pabaigoje.

Suma bus nuskaičiuota nuo tavo pasirinktos kortelės. Jeigu „CityBee“ piniginėje turi pinigų arba sukauptų kreditų, pavyzdžiui, už papildytą kurą, pirmiausia lėšos bus nuskaičiuojamos nuo šios sumos. Jei sumos nuskaičiuoti nepavyks, paprašysime ją apmokėti arba palikti automobilį artimiausioje „CityBee“ zonoje.

Ką padengia „BeeChill“ mokestis?

„BeeChill“ mokestis užtikrina tavo ramybę, padengdamas žalą tuo atveju, kai esi kaltas dėl eismo įvykio. Svarbu nepamiršti kuo skubiau mums pranešti apie incidentą.

Žinoma, yra keletas išimčių kuomet „BeeChill“ mokestis žalos nedengs:

Vairuojant apsvaigus nuo alkoholio ar narkotikų;

Nesilaikant kelių eismo taisyklių;

Sukeliant žalą tyčia ar dėl didelio neatsargumo;

Kitos išimtys, nurodytos mūsų Paslaugų teikimo taisyklėse(7.17 skyrius).

2 EUR nuolaida už užpiltą kurą

Užpylus kuro „CityBee“ automobilyje, kai jo degalų atsargos sumažėja iki 1/4 bako tūrio, prie paskyros priskiriamas 2 EUR nuolaidų kuponas.

DĖMESIO! Kuponą už kuro papildymą galima gauti tik kartą per kelionę papildžius pilną baką kuro ir tik tada, kai bako likutis yra mažesnis nei 25%.

Kaip papildyti degalų atsargas: https://intercom.help/citybee/lt/articles/4890184-ar-reikia-moketi-uz-degalus.

Minimali kelionės kaina negali būti apmokėta nuolaidomis, jos bus pritaikytos tik viršijus sumą ateities kelionės metu.

Ačiū, kad rūpinatės bitutėmis!