Įsitikink, kad automobilis yra atrakintas.
Paimk automobilio raktelį, prie kurio rasi prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasi du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).
Jeigu automobilis yra įkraunamase „IgnitisON” arba „ElintaCharge” greitojo įkrovimo stotelėje:
Įkrovimo stotelėje priliesk pažymėtą vietą su RFID žetonu ir paspausk „Sustabdyti”.
Palauk keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
Atsargiai atjunk prie automobilio prijungtą įkrovimo laidą ir jį palik įkrovimo stotelėje.
Jeigu automobilis yra įkraunamas 2 jungčių „ElintaCharge” įkrovimo stotelėje:
Nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje prilietus žetoną luktelk keletą sekundžių, kol nustos šviesti žodis „Charging”.
Palauk keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
Pirmiausia laidą atsargiai atjunk nuo įkrovimo stotelės, o tuomet jį atjunk ir nuo „CityBee“ automobilio.
4. Laido nepalik, o padėk jį atgal į automobilį:
• Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.
• Lengvojo automobilio atveju – į bagažinėje esančią atsarginio rato vietą.
Jei nepavyksta lengvai atjungti laido nuo automobilio, ant automobilio raktelio du kartus spustelk mygtuką „Atrakinti”.
Užpylus kuro „CityBee“ automobilyje, kai jo degalų atsargos sumažėja iki 1/4 bako tūrio, prie paskyros priskiriamas 2 EUR nuolaidų kuponas.
DĖMESIO! Kuponą už kuro papildymą galima gauti tik kartą per kelionę papildžius pilną baką kuro ir tik tada, kai bako likutis yra mažesnis nei 25%.
Kaip papildyti degalų atsargas: https://intercom.help/citybee/lt/articles/4890184-ar-reikia-moketi-uz-degalus.
Minimali kelionės kaina negali būti apmokėta nuolaidomis, jos bus pritaikytos tik viršijus sumą ateities kelionės metu.
Ačiū, kad rūpinatės bitutėmis!
Jei nori automobilį naudoti parą, savaitę ar mėnesį, nieko papildomo daryti nereikia.
Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės „CityBee“ nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka, taip pat. Rinkis norimą automobilį iš „CityBee“ automobilių parko, rezervuok jį ir pradėk kelionę. Naudojant automobilį tęstinai, pinigai už faktiškai sukauptą sumą bus nuskaičiuojami kas 4val. Pinigai bus nuskaitomi nuo mokėjimo kortelės, kurią pasirinksi prieš pradedant kelionę. Prieš pradedant kelionę siūlome peržvelgti siūlomus kelionės paketus programėlėje – su jais keliauti yra pigiau.
Kiek laiko asmuo gali naudoti automobilį tą patį automobilį? Automobilį gali išsinuomuoti iki trisdešimties parų, jeigu pinigų nuskaitymai yra sėkmingi. Jeigu nepavyks nuskaityti pinigų nuo pridėtos mokėjimų kortelės, prašysime nedelsiant apmokėti kelionę arba ją užbaigti ir palikti automobilį artimiausioje „CityBee“ stovėjimo zonoje.
Norint atnaujinti telefono numerį programėlėje, tereikia: spausti Meniu > Mano profilis > Telefono numeris. Įveski savo naują telefono numerį ir įrašyk verifikacijos kodą, kurį gausi SMS žinute į naująjį telefono numerį.
Jeigu nori pakeisti savo telefono numerį, bet negali prisijungti prie programėlės, prašome su mumis susisiekti el. paštu iš paskyroje registruoto el. pašto adreso. Laiške nurodyk savo naująjį telefono numerį ir paskyroje jį atnaujinsime mes.
Jeigu neturi prieigos prie paskyroje registruoto el. pašto adreso, susisieki su mūsų klientų aptarnavimo pagalba.
Dėmesio! Siekdami apsaugoti tavo paskyrą ir užkirsti kelią sukčiavimui, keisdami telefono numerį panaikinsime pridėtą vairuotojo pažymėjimą ir visas pridėtas mokėjimo korteles. Pridėk savo vairuotojo pažymėjimą ir mokėjimo kortelę iš naujo ir galėsi vėl naudotis „CityBee“ paslaugomis.
Mūsų el. pašto adresas: info@citybee.lt.
Jei automobiliu nori naudotis ilgiau nei kelionei iš taško A į tašką B, tarpinėse stotelėse automobilį užrakink rakteliu, o raktelius pasiimk su savimi. Nenutrauk kelionės programėlėje. Prireikus, kelionę galėsi bet kada tęsti tuo pačiu automobiliu. Programėlėje užbaik kelionę tik tada, kai juo nebenorėsi naudotis. Turėk omeny, kad užrakinus automobilį rakteliu, jei jis stovi kurį laiką nenaudojamas, bet neužbaigei rezervacijos per programėlę, kelionės laiko kaina ir toliau bus skaičiuojama.
Išnaudojęs „CityBee“ prenumeratos planui priklausančias keliones anksčiau nei plano galiojimo pabaiga, gali iš naujo pirkti norimą planą.
Prenumerata tinka visiems, kurie reguliariai leidžiasi į trumpesnes (iki 5 km ir 15 min.) keliones mieste su „CityBee“. Nesvarbu, ar tai vos keli kartai, ar keliolika kelionių per mėnesį – rinkis prenumeratos planą pagal savo kelionių poreikius, sutaupyk ir mėgaukis papildomais privalumais. Vis dėlto, jei su dalijimosi automobiliais įprastai leidiesi į ilgesnes keliones, rekomenduojame rinktis iš įvairių kelionės paketų gausos – šie leidžia taupiau įveikti ilgesnius maršrutus.
„CityBee“ automobiliai yra nauji ir geros techninės būklės. Vis dėlto jeigu tavo automobilis neužsiveda arba sugenda (važiuojant girdi pašalinį garsą, prietaisų skydelyje užsidegė raudonos spalvos indikacinė lemputė ar yra kitų gedimo požymių) prašome susisiekti su mumis telefonu +37070077084.
Mūsų užduotis – kiek įmanoma greičiau ir sklandžiau suteikti tau reikalingas paslaugas, kad bet koks gedimas kelyje sukeltų kuo mažiau nepatogumų ir tu kuo greičiau galėtum tęsti kelionę. Nesvarbu, kurioje miesto vietoje būtum – operatyviai sudarysime sąlygas kelionei tęsti, o tau bus pritaikyta kompensacija.
