Что делать, если я сам повредил автомобиль?

Сообщите нам по телефону, и супергерой CityBee всегда придет вам на помощь!

В Литве: +370 70077084;

В Латвии: +371 272 6546;

В Эстонии: +372 600 0160.

Если виновником аварии является другой участник движения, вам не придется платить за ущерб, причиненный нашему автомобилю.

Если вы являетесь виновником ДТП, во время которого был поврежден наш автомобиль, вы должны будете возместить ущерб, причиненный автомобилю. Максимальная сумма убытков, которые вы должны будете нам возместить – 500 евро. Обладателям плана PREMIUM финансовая ответственность в случае ДТП снижается с 500 евро до 100 евро.

Условие, ограничивающее размер убытков, которые вы должны возместить, не применяется, если вы причинили нам ущерб предумышленно или по большой неосторожности (часть 1 статьи 6.252 гражданского кодекса Литовской Республики). Случаи, при наступлении которых вы должны возместить все понесенные нами убытки, подробно перечислены и описаны в правилах аренды и оказания услуг, в разделе «Условия эксплуатации транспортного средства, имущества и ответственность».

Сколько времени лицо может пользоваться автомобилем?

Как работает долгосрочное бронирование автомобилей для юридических лиц?

В настоящее время CityBee предлагает долгосрочную аренду автомобилей – это может быть любой автомобиль из автопарка CityBee.

Использование ничем не отличается от краткосрочной аренды CityBee, а все предлагаемые преимущества (страхование, топливо, мойка) также остаются в силе. При аренде автомобиля (-ей) на более длительный срок мы может предложить частный автопарк (или автомобиль), который будет действовать по принципу стандартной услуги CityBee. Работники, которым предоставляется возможность пользоваться CityBee от имени предприятия, могли бы бронировать, открывать и использовать автомобили обычным способом. В таком случае данные автомобили не могли бы видеть другие наши пользователи, однако работники могли бы свободно ими делиться. Счет за аренду автомобиля (-ей) выставлялся бы по такому же принципу как и во втором случае.

Тарифы на аренду автомобилей (CityBee Литва)

Тарифы на аренду автомобилей (CityBee Латвия)

Тарифы на аренду автомобилей (CityBee Эстония)

Передаете ли вы мои персональные данные другим лицам? Каких операторов данных вы привлекаете? В каких странах обрабатываются мои данные?

Оказывая свои услуги, мы пользуемся услугами других юридических лиц ( предоставляющими услуги дата-центров, ведения документации, проверки фотоматериалов, администрирования, платежей, аудита, бухгалтерского учета, юридические и консультационные услуги, услуги взыскания долгов, анализа и мониторинга статистики использования мобильного приложения, прямого маркетинга, электронной почты, отправки SMS-сообщений, платежных посредников и т. п.).

Во всех случаях мы гарантируем, что третьи лица, предоставляющие услуги, будут соблюдать обязательства в сфере конфиденциальности и надлежащей защиты персональных данных.

В случае необходимости ваши персональные данные могут быть предоставлены государственным или муниципальным органам в соответствии с действующими правовыми актами и (или) исходя из наших законных интересов.

После дорожно-транспортного происшествия, в котором участвовал управляемый вами автомобиль CityBee, ваши данные передаются страховым компаниям и, если это необходимо, другим связанным с ДТП сторонам.

CityBee также вправе в определенных случаях передать информацию о допущенных клиентами нарушениях Правил дорожного движения (например, о превышении скорости, управлении автомобилем в нетрезвом состоянии) ответственным органам (например, Полиции).

В Политике конфиденциальности CityBee мы даем детальные разъяснения, в каких целях и какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем, и в течение какого времени их храним.

Что делать в случае дорожно-транспортного происшествия?

В случае дорожно-транспортного происшествия, поступайте в соответствии с правилами дорожного движения действующими в данной стране. Если дорожно-транспортное происшествие не отличается особой сложностью, в нем участвовали только два автомобиля и отсутствуют пострадавшие, то следует начертить схему дорожно-транспортного происшествия и заполнить декларацию происшествия, которую вы найдете в перчаточном ящике.

Если имеют место разногласия в отношении вины участников, следует вызвать полицию.

Во всех случаях о происшествии следует информировать и CityBee:

В Литве: +370 70077084, info@citybee.lt;

В Латвии: +371 272 6546, info@citybee.lv ;

В Эстонии: +372 600 0160, info@citybee.ee.

Что делать, если я хочу пользоваться автомобилем сутки и более?

Если вы хотите пользоваться автомобилем в течение суток, недели, месяца или дольше, дополнительно ничего делать не нужно.

Использование ничем не отличается от краткосрочной аренды CityBee, и все предлагаемые преимущества (страхование, топливо, мойка) также остаются в силе. Выбирайте нужный автомобиль из автопарка CityBee, бронируйте его и отправляйтесь в путь. При дальнейшем использовании автомобиля без перерывов деньги – фактически скопившаяся сумма – будут списываться каждые 24 ч. Деньги будут списываться с платежной карты, которую вы выберете перед началом поездки.

По достижении стоимости за сутки, неделю, месяц сумма фиксируется, и дальше считается только пробег. С началом новых суток, недели, месяца стоимость времени и пробега начинает исчисляться заново. Как долго человек может использовать один и тот же автомобиль? Если оплата производится аккуратно – неограниченное время. Если не удастся списать деньги с привязанной платежной карты, мы попросим вас немедленно оплатить поездку или ее завершить и оставить автомобиль в ближайшей парковочной зоне CityBee. В таком случае счет-фактура НДС будет выставляться по платежам, произведенным за истекший месяц, а не по фактическому бронированию (с даты его начала до конца). Т. е., если поездки будут продолжаться более одного месяца, их стоимость будет распределяться, и в счет будет включаться только часть поездок, попавшая в месяц, за который выписывается счет.

Где я могу найти список станций зарядки электромобилей?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

Карту со всеми станциями электрозарядки вы можете найти в интернете по адресу https://www.plugshare.com, где указаны все зарядные станции (включая IgnitisON и ElintaCharge, которые для клиентов CityBee являются бесплатными, но не ограничиваясь ими).

Как рассчитаться за услуги CityBee?

Для того, чтобы начать пользоваться услугами CityBee, Вы должны связать свою платежную карточку со своим профилем в CityBee. Вы можете связать несколько платежных карточек и перед каждой поездкой выбирать, с какой карточки будет осуществляться автоматическая оплата услуг сразу же после поездки. Связанная платежная карточка должна допускать осуществление автоматических расчетов со счета клиента, связанного с карточкой. Если сумма Вашей поездки не будет превышать 2 евро, оплата будет списана с Вашего счета после того, как общая сумма по Вашим поездкам превысит 2 евро.

Если сумма в 2 евро не будет достигнута до последнего дня текущего месяца, накопившаяся Оплата услуг будет автоматически списана в последний день текущего месяца.