Как привязать платежную карту?

К профилю в CityBee обязательно нужно привязать хотя бы одну платежную карту. Вы можете привязать больше платежных карт и выбрать, с какой из них будет производится расчет за услуги перед каждой поездкой. Важно: карта должна быть типа VISA или MasterCard, и она должна быть с активированной функцией безопасных покупок в интернете.

Как активировать безопасные покупки в интернете?

1. SEB: подключитесь к своему интернет-банку и в верхней строке меню найдите раздел «Счета и карты» → «Список карт». Вы увидите все свои карты, которые могут регистрироваться в программе безопасных покупок в интернете. Рядом с опциями под нужной картой нажмите «Оплата в интернете», затем – «Включить».

2. Подключитесь к своему интернет-банку и в строке меню слева найдите раздел «Карты» → «Безопасные покупки в интернете». Вы увидите все свои карты, которые могут регистрироваться в программе безопасных покупок в интернете. Выбрав нужную карту, рядом с надписью «Оплата в интернете» нажмите на кнопку «Включить».

3. Šiaulių bankas: войдите в свой интернет-банк и в меню слева выберите «Карты» -> «Безопасная оплата»-> выберите платежную карту, для которой хотите активировать безопасную оплату в интернете и нажмите на «Регистрировать» -> введите запрошенные данные и подтвердите их, нажав на кнопку «Ввести и подписать» -> после этого статус карты изменится на «Зарегистрирована».

4. Luminor: войдите в свой интернет-банк и в предложенном меню выберите пункт «Платежные карты» -> выберите платежную карту, для которой хотите активировать безопасный расчет в интернете, и в открывшемся окне нажмите на «Настройки услуги безопасной оплаты» -> выберите кнопку «Заказать услугу» -> введите запрошенные данные, которые банк впоследствии будет вам показывать во время покупки -> нажмите на «Заказать услугу».

5. Danske bankas: дополнительное включение безопасных покупок в интернете не требуется.

6. Citadele bankas: дополнительное включение безопасных покупок в интернете не требуется.

Могу ли я оставить автомобиль на частных стоянках, подземных паркингах?

Назначается ли дополнительная оплата за использование услуг CityBee?

Плата за регистрацию и создание аккаунта не взимается — вы платите за время использования автомобиля и километраж. Кроме того, за каждую поездку взимается плата за начало поездки.

Пожалуйста, используйте CityBee ответственно и оставьте автомобили в порядке. При несоблюдении условий договора или использования услуги может взиматься дополнительная плата:

Минимальная цена поездки – минимальная сумма денег, подлежащая уплате за Услуги, которая списывается с Платежного счета после разблокировки автомобиля или при продлении бронирования (при превышении минимальной суммы остальная сумма, подлежащая уплате, списывается не позднее чем в конце поездки, а если минимальная сумма не достигнута, – разница не возвращается). Минимальная стоимость поездки (ее размер) для каждого автомобиля указана в Приложении.

Дополнительная плата:

Плата за начало поездки – дополнительно применяется в отношении всех поездок «оплата по факту поездки» (не применяется в отношении пакетов поездок). Сумма налога за каждый автомобиль указана в Приложении.

Плата за зону парковки – сумма, указанная в приложении, взимается за возврат или получение транспортного средства с территорий Зоны парковки, отмеченных и показанных в приложении.

Плата за оставление автомобиля в другой стране (в разрешенной CityBee зоне): 79 евро
Плата за изменение счета: 5 евро
Плата за хранение вещей, оставленных в автомобиле: 5 евро
Административный сбор в случае нарушения правил дорожного движения и связанных с ним событий: 10 евро

В случаях, предусмотренных Условиями, вы также должны будете покрыть расходы, понесенные нами в связи с нанесенным вами ущербом или администрированием вашего долга.

Штрафы и убытки:

Если вы или другие лица, которым вы предоставляете возможность использовать наши транспортные средства, не соблюдаете Условия, на вас могут быть наложены следующие штрафы, которые считаются нашей заранее оцененной суммой убытков:

за предоставление другим лицам возможности пользоваться Учетной записью и (или) управлять, контролировать или иным образом использовать транспортное средство: 500 евро.
за оставление транспортного средства (т.е. завершение поездки) в Латвии вне зонe CityBee, отмеченных в приложении: 300 евро
за оставление транспортного средства (т.е. завершение поездки) за пределами Латвии, не в зонах CityBee, отмеченных в Приложении: 300 евро (вы дополнительно должны будете возместить нам все транспортные и другие дополнительные расходы, понесенные нами. См. Условия)
за утерю ключей запуска автомобиля: 120 евро, также вы должны будете возместить нам все затраты на приобретение и программирование ключа (см. Условия)

за загрязнение автомобиля, требующего дополнительной чистки (без химчистки): 60 евро
за загрязнение автомобиля, требующего дополнительной чистки (в т.ч. химчистки): 100 евро
за повреждение шины, не подлежащее ремонту: 120 евро
за курение в автомобиле 70 евро
за незаконное присвоение топлива или неправомерное использование топливной карты: 300 евро (в случае незаконного присвоения топлива вы заплатите штраф, а также компенсируете стоимость незаконно присвоенного топлива)

за опасное, агрессивное или неосторожное вождение: 300 евро
за управление автомобилем в состоянии алкогольного опьянения (свыше 0,00 промилле), наркотических и иных веществ, влияющих на психическое состояние (или когда вы употребляли алкоголь или употребляли другие одурманивающие вещества после дорожно-транспортного происшествия до установления его обстоятельств, либо уклонялись от теста на алкоголь в крови или тест на опьянение (содержание алкоголя в крови или опьянение понимается в соответствии с определением в правовых актах). Вы должны заплатить нам штраф в размере указанной суммы за вождение в состоянии алкогольного опьянения (выше 0,00 промилле), наркотических веществ и других веществ, влияющих на психическое состояние, а также в тех случаях, когда вы передали транспортное средство или иным образом предоставили возможность управления им другому лицу, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения (свыше 0,00 промилле), наркотических и иных веществ, влияющих на психическое состояние, либо когда такое лицо уклонялось от прохождения анализа крови на наличие алкоголя или интоксикации: 2000 евро

за заведомо ложный/необоснованный запрос в банк, выпустивший платежную карту, о списании сумм, списанных с платежной карты: 50 евро
за оставление транспортного средства (т.е. завершение поездки) в таком состоянии, при котором оно не может быть использовано для дальнейших поездок (-например, транспортное средство оставлено на частной стоянке или платной стоянке, с которой невозможно выехать без оплаты на стоянку; транспортное средство оставлено на мели; топлива в баке недостаточно, чтобы доехать до ближайшей заправки; транспортное средство было оставлено с личными вещами; транспортное средство было оставлено с разряженной аккумуляторной батареей; транспортное средство используется после подтверждения того, что поездка завершена, т. е. вы подтвердили в Мобильном приложении, что поездка завершена, но остались в транспортном средстве и/или продолжаете использовать транспортное средство или его оборудование и т. д.): 70 евро
за оставление автомобиля (т.е. завершение поездки) без оставления ключа в автомобиле, если в течение 30 мин. с момента информирования Вас о сборе ключа, ключ не возвращается): 70 евро
В случае заправки бака транспортного средства неподходящим топливом вы должны будете возместить нам понесенные нами по этой причине убытки в размере до 600 евро. См. Условия.

Если транспортное средство повреждено в дорожно-транспортном происшествии по вашей вине, вы должны возместить ущерб, причиненный в результате дорожно-транспортного происшествия в размере до 600 евро, в случае, если на поездку была приобретена сниженная материальная ответственность в Мобильном приложении – сумма возмещения не превышает 200 евро. См. Условия.

Однако, если транспортное средство повреждено во время дорожно-транспортного происшествия, вызванного вами (или другим лицом, которому вы предоставили возможность использовать наше транспортное средство) в нетрезвом состоянии, при участии в спортивных соревнованиях или иным образом нарушив Условия, вы должны возместить нам ущерб в полном объеме.См. Условия.

О других случаях возмещения убытков см. Условия: https://citybee.lv/en/terms-and-conditions/.

Списание штрафов и дополнительных комиссий:

Мы можем автоматически списать сумму штрафа и/или дополнительных сборов, указанную в Прейскуранте, с платежного счета, привязанного к вашему счету. Деньги будут списаны с платежного счета сразу после того, как нарушение будет выявлено, зафиксировано и вы будете уведомлены об этом (через приложение или иным образом).

Все вышеуказанные суммы указаны за вычетом НДС, который будет начисляться в случаях и порядке, установленных действующими правовыми актами.

Когда и как я был ознакомлен с порядками и правилами?

При регистрации в системе CityBee, вы были ознакомлены с правилами использования и политикой конфиденциальности, и выразили согласие с их условиями. Если бы этого не сделали, вы не могли бы пользоваться услугами CityBee.

Могу ли я передать скидочные купоны ON другому пользователю CityBee?

Передача накопленных скидочных купонов другому пользователю CityBee невозможна. Также вы не можете перевести собранные купоны на другие свои учетные записи, например, на учетную запись вашей компании или на вашу латвийскую/эстонскую учетную запись CityBee.

Можно ли ограничить использование услуг CityBee в определенное время (например, разрешить сотрудникам компании пользоваться услугами только с 9:00 до 18:00)?

Какое топливо заливать?

Что такое ON?

ON — это система скидок кэшбэк, которая будет возвращать вам часть суммы, потраченной на услуги CityBee, после каждой поездки в виде скидочных купонов. Вы можете использовать скидочные купоны для оплаты будущих поездок, чтобы сэкономить деньги.

Размер скидки, полученный при использовании системы кэшбэка ON зависит от вашего уровня. ON уровень зависит от суммы, которая была потрачена вами на использование услуг CityBee в течение трех последних календарных месяцев.

Общие условия для бизнес-клиентов

CityBee general terms and conditions are described in the following document:

Business clients

Все, что вам нужно, - это приложение CityBee!

Загрузите приложение, зарегистрируйтесь всего за 60 секунд!