3 Страны Балтии
И более чем в 10 городах, включая Вильнюс, Ригу и Таллинн!
После использования автомобиля CityBee верните автомобиль на желаемую парковку CityBee. Подходжайшая зона выделена в приложении.
Зеленая зона
Вы всегда можете оставить здесь Пчелку, если соблюдаете правила дорожного движения; не паркуйтесь на местах для инвалидов или зарезервированных местах. Важно — зеленая зона предназначена для легковых автомобилей; зона для фургонов и электромобилей отличается.
Желтая зона
Если вы заканчиваете поездку в желтой зоне, взимается дополнительная плата. Плата варьируется в зависимости от региона. Нажмите на зону, чтобы увидеть сумму сбора.
Красная зона
В этой зоне запрещено завершать путешествие! Окончание поездки в запрещенных зонах может привести к штрафу. Зоны, не отделенные цветом, также не являются зонами CityBee, и машину там оставлять невозможно. Верните пчелу в зеленую зону.
Вы можете проверить зоны CityBee в приложении CityBee, нажав на значок буквы «P» под картой.
После парковки автомобиля убедитесь, что вы не оставили в автомобиле свои вещи, а также не прихватили ли с собой документы автомобиля, его комплектующие или аксессуары. Не забудьте оставить ключ в машине — положите его там, где вы его нашли, или оставьте там, где его легко найдет следующий клиент. Убедитесь, что все окна и люк закрыты.
Выйдя из автомобиля, откройте в мобильном приложении активное бронирование, выберите команду «Завершить поездку» и подтвердите это действие. Проверьте, все ли двери автомобиля закрылись.
Во время использования автомобиля CityBee, Вам не нужно платить за горючее. Вы платите только за время пользования и километры
В случае, если запас горючего уменьшился до ¼ объема бака, Вам следует заехать на любую бензозаправочную станцию «Circle-K» расположенную в Литве, и заполнить бак пчелки.
Заполните полный топливный бак автомобиля и оплатите карточкой «Circle-K», которую Вы найдете в автомобиле CityBee, рядом с солнцезащитным щитом, расположенным сверху, со стороны водителя. ПИН-код платежной карты вы найдете в приложении CityBee после открытия активного бронирования. Наклейки, указывающие, горючее какого типа подходит для автомобиля, Вы найдете на солнцезащитном щитке, а также на крышечке топливного бака (внутри и снаружи).
Если Вы заправились на другой АЗС и заплатили за это сами, мы возместим ваши расходы.
Для того, чтобы средства были возвращены на ваш банковский счет, как для юридического лица, так и для физического лица, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. по почте CityBee Литва — info@citybee.lt, CityBee Латвия — info@citybee.lv, CityBee Эстония — info@citybee.ee. После того, как мы получим ваше письмо, мы составим запрос на возмещение, который вам нужно будет заполнить и отправить нам.
Для вашего удобства теперь мы предлагаем предоплаченные пакеты поездок, которые включают фиксированное время и фиксированные километры.
Выбирая предоплаченные пакеты, вы будете платить меньше обычного тарифа с тем же расстоянием и временем в опции «Платы когда едешь».
Если вы превысите количество километров и/или время, включенное в стоимость пакета, вы сможете безопасно продолжить поездку.
По окончании предоплаченного пакета (когда включённые километры и/или время истекли), если вы продолжите поездку без покупки нового предоплаченного пакета, с вас будет взиматься плата по тарифу «плати, когда едешь ».
Это означает, что вам придется платить за дополнительные минуты/часы или дни и километры, в зависимости от того, как долго вы продолжите пользоваться нашим автомобилем и сколько километров вы проедете.
Вы также можете продолжить поездку, купив еще один дополнительный предоплаченный пакет, не завершая активное бронирование.
Если вы решите завершить поездку до того, как израсходуете время и/или километраж, указанные в предоплаченном пакете, этот остаток не будет возвращен.
Стоимость фиксированного предоплаченного пакета взимается в начале поездки, а плата за дополнительные километры и/или время взимается во время или в конце поездки, в зависимости от продолжительности поездки.
День, указанный в турпакетах, равен 24 часам.
Вы можете найти пакеты и цены в приложении CityBee, также цены на предоплаченные пакеты можно посмотреть здесь: https://citybee.lv/ru/packages/.
Да, вы получаете кэшбэк с поездок на легковом и грузовом транспорте.
В случае дорожно-транспортного происшествия, поступайте в соответствии с правилами дорожного движения действующими в данной стране.
Если дорожно-транспортное происшествие не отличается особой сложностью, в нем участвовали только два автомобиля и отсутствуют пострадавшие, то следует начертить схему дорожно-транспортного происшествия и заполнить декларацию происшествия, которую вы найдете в перчаточном ящике. Если имеют место разногласия в отношении вины участников, следует вызвать полицию.
Сделайте несколько четких фотографий аварии и поделитесь ими с нами, используя функцию живого чата в приложении.
Во всех случаях о происшествии следует информировать и CityBee:
В Литве: +370 70077084;
В Латвии: +371 272 6546;
В Эстонии: +372 600 0160.
Вам следует изменить пароль на сайте самообслуживания CityBee: нажмите там на ссылку «Забыл / хочу изменить пароль». Система попросит ввести email, привязанный к профилю CityBee, на который будет отправлено письмо с инструкциями по смене пароле.
В Литве: https://selfservice.citybee.lt/;
В Латвии: https://selfservice.citybee.lv/ ;
В Эстонии: https://selfservice.citybee.ee/.
Да, кэшбэк будет применяться к любому бронированию, которое вы делаете в приложении CityBee.
О нас
CityBee стремится создать более чистый и открытый город. Как? Один автомобиль CityBee, которым можно пользоваться совместно, заменит до 12 частных автомобилей, которые большую часть времени простаивают, загромождая городские дворы и улицы.
И более чем в 10 городах, включая Вильнюс, Ригу и Таллинн!
Все - новые, из салона. И около 40% из них - гибриды!
И более 400.000 пользователей по всей Литве!
В Вильнюсе появилось 50 FIAT 500 пчел для поездок по городу.
Машину можно забрать в Вильнюсе, а оставить в Каунасе и наоборот.
Мы работаем в Клайпеде, Паланге, Неринге, Кретинге и Гаргждае!
Мы работаем в Варшаве, Гданьске, Кракове, Вроцлаве, Познани и других городах.
Мы рады клиентам в Литве, Испании и Польше в течение всего сезона.
Мы работаем в таких городах, как Рига, Таллинн, Лиепая и Тарту!
Мы временно приостанавливаем работу в Польше.
Электромобили присоединяются к улью!
В Вильнюсе появилось 50 FIAT 500 пчел для поездок по городу.
Машину можно забрать в Вильнюсе, а оставить в Каунасе и наоборот.
Мы работаем в Клайпеде, Паланге, Неринге, Кретинге и Гаргждае!
Мы работаем в Варшаве, Гданьске, Кракове, Вроцлаве, Познани и других городах.
Мы рады клиентам в Литве, Испании и Польше в течение всего сезона.
Мы работаем в таких городах, как Рига, Таллинн, Лиепая и Тарту!
Мы временно приостанавливаем работу в Польше.
Электромобили присоединяются к улью!
Посетите страницу часто задаваемых вопросов и проверьте ответы на часто задаваемые вопросы.