Альтернативный автомобиль
Подменный автомобиль покрыт страховкой
Когда случается несчастный случай меньше всего хочется дополнительные заботы и осложнения.
Да.
Вы можете забрать выбранный фургон только из зоны фургона CityBee, и вы можете завершить поездку и оставить автомобиль в любой разрешенной зоне фургона CityBee, в любом городе с зоной фургона CityBee. Нет необходимости возвращать машину на ту же парковку, с которой вы ее подобрали.
Если у Bас еще нет активного бронирования -> для просмотра парковки грузовых автомобилей в приложении нажмите на иконку фильтра -> выберите тип грузовые автомобили -> выберите нужный грузовий аутомобиль из доступных и нажмите на него.
Если у Bас уже есть действующая бронь -> все зоны грузовых автомобиль можно увидеть в приложении CityBee на карте.
Если Вы планируете поездку за пределы Риги, пожалуйста, проверьте, есть ли в выбранном Вами городе зона парковки для фургонов CityBee, и обратите внимание на то, что за дополнительную плату можно припарковать фургон в желтых парковочных зонах, которые могут отличаться в каждой желтой зоне.
Желтые зоны доступны так, что фургон также может быть припаркован за пределами территории Риги.
Вы можете увидеть точную цену дополнительной суммы — нажав на определенную желтую область.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Да, если вы планируете выехать за черту города по одной из главных национальных дорог, на которых действует налогообложение дорожного движения, вы должны купить виньетку.
Заплатить дорожный налог (купить виньетку) вы можете на любой автозаправочной станции.
Подробнее о дорожном налоге: https://www.keliumokestis.lt/.
Срок запроса на возврат средств — Обратите внимание, что мы не обрабатываем возврат средств старше 3 месяцев. Например Если вы заправились на заправочной станции, отличной от Circle-K, на момент подачи заявления на возврат средств квитанция за топливо не может быть старше 3 месяцев.
Если вы хотите пользоваться и услугой каршеринга, вам придется подтвердить действие своего водительского удостоверения.
Вы можете это сделать всего за несколько минут, следуя инструкциям в мобильном приложении! В приложении выберите – добавить водительское удостоверение. Сначала приложение попросит вас сфотографировать лицевую сторону вашего водительского удостоверения. На следующем этапе сделайте селфи. Последний шаг — сфотографироваться с водительскими правами в руке.
Убедитесь, что документ действителен, не поврежден и пригоден для использования. Документ следует извлечь из обложки или футляра. На снимке водительского удостоверения должен быть отчетливо виден номер документа, личный код и личная фотография, поэтому позаботьтесь о хорошем освещении и четкости изображения на снимке.
Внимание! Мы принимаем только пластиковые водительские права.
В настоящее время CityBee наравне с краткосрочной предлагает и долгосрочную аренду транспорта, благодаря который вы можете арендовать любой автомобиль из нашего автопарка на любой срок. Использование ничем не отличается от условий краткосрочной аренды: страховка, топливо и мойка также включены в стоимость аренды.
Как долго можно использовать машину?
Максимальная продолжительность бронирования составляет 28 дней. Если ты хочешь продолжить пользоваться услугой CityBee дольше, просто добавь еще один пакет или продолжи поездку с опцией «текущий тариф», и мы предпримем необходимые шаги для выставления ежемесячного счета за ваш заказ.
За какое время берется плата за использование услуги частным лицом?
Для долгосрочных бронирований (туристических пакетов) плата взимается в начале поездки, а в случае использования дополнительного времени и/или километров после истечения срока действия туристических пакетов плата за фактически накопленную сумму будет вычтена во время или в конец поездки. Сумма будет списана с выбранной вами карты.
Если у вас есть деньги или накопленные кредиты в кошельке CityBee, например, для заправки топливом, средства будут вычтены из этой суммы в первую очередь. Если сумма не может быть рассчитана, мы попросим вас оплатить ее или оставить машину в ближайшей зоне CityBee.
*С 1 марта прекращается действие системы скидок кэшбэк ON. Накопленные скидки можно использовать в течение срока действия, указанного в приложении, и после 1 марта.*
ON — это система скидок с кэшбэком, которая будет возвращать тебе часть суммы, потраченной на услуги CityBee, после каждой поездки в виде купонов на скидку. Ты можешь использовать купоны на скидку для будущих поездок, чтобы сэкономить деньги.
Размер скидки, которую ты получаешь, зависит от присвоенного тебе уровня ON. Уровень ON определяется автоматически в первый день каждого месяца путем сложения сумм, которые ты фактически заплатил за услуги в течение предыдущих 3 месяцев с использованием «текущий тариф» и цен на выбранный пакет, когда услуги оплачиваются путем оплаты. карту или средства на электронном кошельке.
Суммы, уплаченные за услуги CityBee, не включаются в расчет скидки, если они оплачены с использованием подарочной картой, средств APVA, предоплаченных планов обслуживания CityBee, за исключением пакетов.
Для подключения к мобильному приложению CityBee пароль не используется, для этого нужен созданный вами PIN-код или биометрические данные, — если используемое вами устройство позволяет их считать.
PIN-код можно изменить в мобильном приложении, нажав на ссылку «Forgot your PIN code?». Когда вы это сделаете, на вашу эл. почту будет отправлено письмо с инструкциями по смене PIN-кода.
При желании изменить пароль на сайте самообслуживания CityBee, нажмите на «Забыл / хочу изменить пароль». Система попросит вас ввести email, привязанный к профилю CityBee, на который будет отправлено письмо с инструкциями по смене пароля.
В Литве: https://selfservice.citybee.lt/;
В Латвии: https://selfservice.citybee.lv/;
В Эстонии: https://selfservice.citybee.ee/.
Альтернативный автомобиль
Когда случается несчастный случай меньше всего хочется дополнительные заботы и осложнения.