Как удалить мой аккаунт?

Вы можете отправить нам запрос на осуществление своих прав (в отношении вашей Учетной записи) следующими способами:

отправив запрос по электронной почте info@citybee.lt; info@citybee.lv; info@citybee.ee, с электронной почты, зарегистрированной в вашей учетной записи CityBee, которую вы хотите удалить;
Oтправив запрос по электронной почте info@citybee.lt; info@citybee.lv; info@citybee.ee, подписанный квалифицированной электронной подписью (например, с использованием Smart-ID или M-подписи);
В приложении CityBee, выбрав Меню -> Мой профиль -> Удалить мою учетную запись.

Как отключить автомобиль от зарядной станции (Только в Литве)?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

Убедитесь, что автомобиль не заперт.
Возьмите ключ от автомобиля – вы найдете прикрепленный к нему жетон для зарядки (ключ RFID; к каждому ключу прикреплены два разных жетона: один для зарядной станции IgnitisON, другой – для ElintaCharge).
Если автомобиль заряжается на станции быстрой зарядки IgnitisON или ElintaCharge:

На зарядной станции коснитесь отмеченного места жетоном RFID и нажмите «Остановить» (Sustabdyti).
Подождите несколько секунд, пока процесс зарядки будет остановлен.
Осторожно отключите подключенный к автомобилю провод зарядки и оставьте его на зарядной станции.

Если автомобиль заряжается на станции с 2 входами ElintaCharge:

Приложив жетон к указанному месту на зарядной станции, подождите несколько секунд, пока не погаснет слово «Charging».

2. Подождите несколько секунд, пока процесс зарядки будет остановлен.

3. В первую очередь осторожно отключите провод от зарядной станции, а затем отключите его и от автомобиля CityBee.

4. Не оставляйте кабель на зарядной станции, вставьте кабель обратно в машину:

• В случае электрического фургона VW e-Crafter — под передним центральным сиденьем

• В случае легкового автомобиля — В место для запасного колеса в багажнике.

Если не удается легко отключить провод от автомобиля, на автомобильном ключе два раза нажмите на кнопку «Открыть».

Что делать в случае дорожно-транспортного происшествия?

В случае дорожно-транспортного происшествия, поступайте в соответствии с правилами дорожного движения действующими в данной стране.

Если дорожно-транспортное происшествие не отличается особой сложностью, в нем участвовали только два автомобиля и отсутствуют пострадавшие, то следует начертить схему дорожно-транспортного происшествия и заполнить декларацию происшествия, которую вы найдете в перчаточном ящике. Если имеют место разногласия в отношении вины участников, следует вызвать полицию.
Сделайте несколько четких фотографий аварии и поделитесь ими с нами, используя функцию живого чата в приложении.

Во всех случаях о происшествии следует информировать и CityBee:

В Литве: +370 70077084;

В Латвии: +371 272 6546;

В Эстонии: +372 600 0160.

Что делать, если автомобиль во время долгосрочного бронирования испачкался?

в Литве

Если автомобиль в период долгосрочной аренды загрязнился в Литве, мы предлагаем несколько вариантов:

Отправиться на туннельную мойку Švaros Broliai и помыть автомобиль бесплатно.
Мы можем вам предложить салфетки для чистки окон и отделки салона.
Забронировать время у наших партнеров и представить автомобиль для мойки в условленное время. Во время мойки автомобиль моется снаружи, чистятся салон автомобиля и пополняется запас жидкости для мытья стекол.

Контакты партнеров:

a) Мойка ŠVARI AUTO в вильнюсском ТЦ Akropolis рядом с приютом для животных SOS gyvūnai
ул. Озо, 25 Время работы: I-VII 10-20 час., тел.. для бронирования +370-6 1030111;
б) Мойка ŠVARUČIAI в помещении Plaunu pats, рядом с автозаправкой Neste

пр. Лайсвес, 125. Время работы: Пн — Птн, 9:00 — 18:00; тел. +370663 70 666.

в Латвии

Если требуется помыть автомобиль в Латвии, свяжитесь с нами по телефону +371 27265460, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

в Эстонии

Если требуется помыть автомобиль в Эстонии, свяжитесь с нами по телефону +372 600 0160, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

Может ли предприятие одновременно использовать несколько автомобилей для долгосрочной аренды?

2 евро в подарок за заправку

Когда Вы заправляете пчелу с уровнем топлива менее 25% объема бака, на Ваш счет будет добавлен скидка в размере 4 евро.

ВНИМАНИЕ! Скидка на заправку автомобиля применяется только при снижении уровня топлива до 1/4 объема бака и если бак заполнен полностью. Cкидка вручен однажды за время Вашей поездки.

Как заправиться: https://intercom.help/citybee/ru/articles/.

Минимальная плата по-прежнему взимается, если стоимость поездки составляет менее 2,29 евро. После этого начинают действовать скидки.

Спасибо, что заботишься о нашей пчеле!

Untitled article

Если Вы хотите изменить номер телефона, зарегистрированный в CityBee, отправьте нам запрос по электронной почте, используя email, который Вы указали в системе CityBee, и указав свой новый номер. После получения запроса мы изменим его.

Внимание! Чтобы защитить вашу учетную запись и предотвратить мошенничество, при изменении номера телефона мы удалим ваши водительские права и все прикрепленные платежные карты. Добавьте новое водительское удостоверение и платежную карту, и затем вы снова сможете пользоваться нашими услугами.

В Литве: +370 70077084, info@citybee.lt;

В Латвии: +371 272 6546, info@citybee.lv ;

В Эстонии: +372 600 0160, info@citybee.ee.

Где я могу заправить автомобиль?

Toyota RAV4 premium

Скачайте приложение для езды

Как долго продлится ваша поездка?

Дни

Часы

Мин.

Сколько километров?

Km

Предоставленной информации о поездке, выбор пакета будет дешевле. Узнайте больше в приложении.

Стоимость аренды автомобилей

0€

Стартовый взнос в размере 0.50€ включен в расчет стоимости поездки.

1 минута

0.27€

1 час

10.99€

1 день

51.89€

км

0.29€

Галерея автомобилей

Все опции для вашей поездки

Автоматическая коробка передач

Блютуз

Навигация

Кондиционер

USB порт

Детское сидение

Все, что вам нужно, - это приложение CityBee!

Загрузите приложение, зарегистрируйтесь всего за 60 секунд!