Какие данные обо мне вы накапливаете и с какой целью?

Мы обрабатываем ваши персональные данные, руководствуясь требованиями Общего регламента о защите данных (ОРЗД) и других правовых актов.

В целях оказания вам услуг и их администрирования мы осуществляем обработку вашего имени, фамилии, контактных данных, данных о пользовании услугами, а также других данных, необходимых для предоставления услуги. В Политике конфиденциальности CityBee мы даем детальные разъяснения, в каких целях и какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем, и в течение какого времени их храним.

Временное запирание на ключ до окончания поездки

Если вы хотите пользоваться автомобилем дольше, чем просто для поездки из точки А в точку В, при промежуточных остановках запирайте автомобиль на ключ, а ключи забирайте с собой. Не прерывайте поездку в приложении. В случае необходимости вы в любое время сможете продолжить путь на том же автомобиле. В приложении завершите поездку только тогда, когда автомобиль вам больше не понадобится. Не забывайте – если вы заперли автомобиль на ключ, и он какое-то время стоит без движения, но вы не завершили бронирование в приложении, стоимость времени поездки будет продолжать начисляться.

Когда мы можем просить произвести авансовый платеж в случае долгосрочного бронирования автомобиля?

Если это:

1. Новый клиент, и у нас нет никакой платежной истории клиента, или привычки использования автомобиля клиента изменились (напр., все поездки были краткосрочные и на незначительные суммы, а сейчас автомобиль используется в течение длительного периода).

2. Уровень кредитоспособности клиента – очень низкий, поэтому в целях управления кредитным риском мы можем попросить произвести предоплату.

3. Не хватило средств для расчета (можем попросить оставить автомобиль).

Что делать, если в автомобиле обнаруживается неисправность?

Все автомобили CityBee – новые и находятся в хорошем техническом состоянии. И все же, если ваш автомобиль не заводится или обанружена другая поломка (во время поездки слышите посторонние звуки, на панели приборов загорелась индикационная лампочка красного цвета или имеют место быть другие признаки неисправности), просим связаться с нами по телефону.

В Литве: +370 70077084, info@citybee.lt;

В Латвии: +371 272 6546, info@citybee.lv ;

В Эстонии: +372 600 0160, info@citybee.ee.

Наша задача – как можно скорее и слаженнее оказать Вам необходимые услуги, чтобы любая неисправность на дороге вызывала как можно меньше неудобств, и вы как можно быстрее могли бы продолжить поездку.

Неважно в какой точке города вы находитесь – мы оперативно создадим условия для продолжения поездки, а вам будет предоставлена компенсация.

Как завершить поездку?

Воспользовавшись автомобилем CityBee, верните транспортное средство в зону стоянки CityBee по своему выбору. Зона – это отмеченные оранжевым цветом на карте в приложении CityBee территории, где вы сможете успешно завершить поездку. Остановившись и припарковавшись, убедитесь, что вы не оставили в автомобиле свои вещи, а также не прихватили ли с собой документы автомобиля, его комплектующие или аксессуары. Не забудьте оставить в автомобиле ключ, положите его на то же место, откуда взяли, или оставьте там, где его легко сможет найти следующий клиент. Убедитесь, что все окна и люк закрыты. Выйдя из автомобиля, в мобильном приложении откройте активное бронирование, выберите команду «Завершить поездку» и подтвердите это действие. Проверьте, все ли двери автомобиля надежно закрылись.

Если вы пытаетесь завершить бронирование и запереть автомобиль CityBee (нажимая на кнопку «Завершить поездку» в мобильном приложении), но он не запирается, свяжитесь с нами по телефону – вам поможет работающий круглосуточно центр помощи улья.

В Литве: +370 70077084;

В Латвии: +371 272 6546;

В Эстонии: +372 600 0160.

C какой периодичностью будет списываться сумма за поездку, когда автомобилем будет пользоваться физическое лицо?

В случае долгосрочной аренды автомобиля без перерывов деньги – фактически скопившаяся сумма – будут списываться каждые 24 ч. (сутки). Деньги будут списываться с выбранной вами карты. Если вы положили деньги в кошелек CityBee или накопили кредиты, напр., за заправку автомобиля, списание в первую очередь будет производиться из этой суммы. В случае невозможности списания этой суммы мы попросим ее оплатить или оставить автомобиль.

Где я могу помыть машину?

в Литве

Если автомобиль в период долгосрочной аренды загрязнился в Литве, мы предлагаем несколько вариантов:

Отправиться на туннельную мойку Švaros Broliai и помыть автомобиль бесплатно.
Мы можем вам предложить салфетки для чистки окон и отделки салона.
Забронировать время у наших партнеров и представить автомобиль для мойки в условленное время. Во время мойки автомобиль моется снаружи, чистятся салон автомобиля и пополняется запас жидкости для мытья стекол.

Контакты партнеров:

a) Мойка ŠVARI AUTO в вильнюсском ТЦ Akropolis рядом с приютом для животных SOS gyvūnai
ул. Озо, 25 Время работы: I-VII 10-20 час., тел.. для бронирования +370-6 1030111;
б) Мойка ŠVARI AUTO в помещении Plaunu pats, рядом с автозаправкой Neste
пр. Лайсвес, 125. Время работы: I-V 9-18 час., тел.. для бронирования +370-5 2794406.

в Латвии

Если требуется помыть автомобиль в Латвии, свяжитесь с нами по телефону +371 27265460, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

в Эстонии

Если требуется помыть автомобиль в Эстонии, свяжитесь с нами по телефону +372 600 0160, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

Сколько времени занимает полная зарядка автомобиля Volkswagen e-Crafter?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

В зависимости от модели и типа зарядной станции время варьируется:

Станции быстрой зарядки (50 + кВт) — 0-80% за 45 мин (VW e-Crafter) или 1 час 10 мин (Peugeot e-2008);
Зарядные станции переменного тока (11 кВт) — 0-80% за 3,5 часа (VW e-Crafter) или 4,5 часа (Peugeot e-2008);
Домашняя зарядка от бытовой розетки 220 В — 0-80% за 14 ч (VW e-Crafter) или 20 ч (Peugeot e-2008).

No results found

Sorry, we can’t find any results you’re looking for.

Toyota Corolla

Скачайте приложение для езды

Как долго продлится ваша поездка?

Дни

Часы

Мин.

Сколько километров?

Km

Стоимость аренды автомобилей

0€

1 минута

0.17€

1 час

7.19€

1 день

34.89€

1 неделя

159€

1 месяц

379€

км

0.21€

Галерея автомобилей

Все опции для вашей поездки

Автоматическая коробка передач

Блютуз

Навигация

Кондиционер

USB порт

Детское сидение

Все, что вам нужно, - это приложение CityBee!

Загрузите приложение, зарегистрируйтесь всего за 60 секунд!