Можно ли выезжать на автомобилях CityBee за пределы Литвы?

Да! На автомобилях CityBee можно путешествовать по странам Евросоюза (или там, где действует страхование автомобилей CityBee). Только сначала нужно получить наше разрешение. Просто свяжись с нами по общему адресу эл. почты и ответственный менеджер рассмотрит твой запрос.

Вы можете связаться с CityBee Литва сотрудниками по электронной почте: info@citybee.lt

Вы можете связаться с CityBee Латвия сотрудниками по электронной почте: info@citybee.lv

Вы можете связаться с CityBee Эстония сотрудниками по электронной почте: info@citybee.ee

В Литву, Латвию и Эстонию можно ездить без предварительного разрешения!

Почему я не могу ехать со скоростью более 90 км/ч?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

Поскольку этот автомобиль предназначен для использования в городских условиях, он не оснащен аккумулятором с большим пробегом. Поэтому, если вы планируете выезжать за город, рекомендуемая скорость до 90 км / ч,

это гарантирует, что автомобиль не потребляет слишком много энергии во время движения. Таким образом, вы сможете безопасно добраться до ближайшей зарядной станции.

Абонементы велопроката

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

При приобретении абонемента 30-минутные поездки будут для тебя бесплатными. Количество таких поездок не ограничено. При превышении 30-минутного лимита каждые последующие полчаса – 0,50 €.

Как приобрести абонемент?

Абонемент приобрести можно в мобильном приложении, нажав на «Меню» — > «Мой кошелек» -> «Приобрести велоабонемент».

Есть ли возможность ограничить время использования, например, (18:00-19:00)?

Что делать, если я сам повредил автомобиль?

Сообщите нам по телефону, и супергерой CityBee всегда придет вам на помощь!

В Литве: +370 70077084;

В Латвии: +371 272 6546;

В Эстонии: +372 600 0160.

Если виновником аварии является другой участник движения, вам не придется платить за ущерб, причиненный нашему автомобилю.

Если вы являетесь виновником ДТП, во время которого был поврежден наш автомобиль, вы должны будете возместить ущерб, причиненный автомобилю. Максимальная сумма убытков, которые вы должны будете нам возместить – 500 евро. Обладателям плана PREMIUM финансовая ответственность в случае ДТП снижается с 500 евро до 100 евро.

Условие, ограничивающее размер убытков, которые вы должны возместить, не применяется, если вы причинили нам ущерб предумышленно или по большой неосторожности (часть 1 статьи 6.252 гражданского кодекса Литовской Республики). Случаи, при наступлении которых вы должны возместить все понесенные нами убытки, подробно перечислены и описаны в правилах аренды и оказания услуг, в разделе «Условия эксплуатации транспортного средства, имущества и ответственность».

Как включить (завести) двигатель электромобиля?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

Электромобиль заводится так же, как и стандартный автомобиль с двигателем внутреннего сгорания –поворотом вставленного в замок зажигания ключа или нажатием кнопки «Start engine».
Важно: Двигатель не заведется, пока вы не пристегнетесь ремнем безопасности.
Как и у гибридных автомобилей, двигатель электромобиля работает очень тихо, так что вы не услышите звука заводки.

Как изменить пароль в профиле CityBee: в мобильном приложении, на сайте самообслуживания?

Для подключения к мобильному приложению CityBee пароль не используется, для этого нужен созданный вами PIN-код или биометрические данные, — если используемое вами устройство позволяет их считать.

PIN-код можно изменить в мобильном приложении, нажав на ссылку «Forgot your PIN code?». Когда вы это сделаете, на вашу эл. почту будет отправлено письмо с инструкциями по смене PIN-кода.

При желании изменить пароль на сайте самообслуживания CityBee, нажмите на «Забыл / хочу изменить пароль». Система попросит вас ввести email, привязанный к профилю CityBee, на который будет отправлено письмо с инструкциями по смене пароля.

В Литве: https://selfservice.citybee.lt/;

В Латвии: https://selfservice.citybee.lv/;

В Эстонии: https://selfservice.citybee.ee/.

Нужно ли платить за горючее?

Во время использования автомобиля CityBee, Вам не нужно платить за горючее. Вы платите только за время пользования и километры

В случае, если запас горючего уменьшился до ¼ объема бака, Вам следует заехать на любую бензозаправочную станцию «Circle-K» расположенную в Литве, и заполнить бак пчелки.

Заполните полный топливный бак автомобиля и оплатите карточкой «Circle-K», которую Вы найдете в автомобиле CityBee, рядом с солнцезащитным щитом, расположенным сверху, со стороны водителя. ПИН-код платежной карты вы найдете в приложении CityBee после открытия активного бронирования. Наклейки, указывающие, горючее какого типа подходит для автомобиля, Вы найдете на солнцезащитном щитке, а также на крышечке топливного бака (внутри и снаружи).