RU EN LT
Как подсчитывается стоимость поездки? Отсчет времени использования автомобиля стартует с момента открытия автомобиля и завершается после закрытия автомобиля при помощи мобильной программки. Как начать пользоваться CItyBee и что нужно для регистрации? Для того, чтобы зарегистрироваться, нужно скачать мобильную программку CityBee в смартфон, оснащенный операционной системой iOS или Android, ввести запрашиваемые персональные данные и действующий номер телефона для подтверждения регистрации. Нужно ли платить за горючее? Во время использования автомобиля CityBee, Вам не нужно платить за горючее. Вы платите только за время пользования, а после того, как Вы превысите 50 км, - за дополнительные километры. Как связать платежную карточку, чтобы производились успешные расчеты? Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA, MasterCard arba American Express bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu. Где можно ездить на автомобилях CityBee и что такое парковочная зона CityBee? Обозначенные оранжевым цветом на карте в мобильном приложении CityBee территории – это парковочные зоны автомобилей, откуда можно взять транспортные средства и где их надо оставить после завершения поездки (только, конечно, не нарушая правил дорожного движения – не паркуйте автомобиль в местах со знаками «Парковка для инвалидов», «Только для» или «Стоянка запрещена». ;) Также просим не оставлять автомобилей CityBee в подземных или многоуровневых паркингах. Нужно ли платить за регистрацию в CityBee? Применяется ли членский взнос? Регистрация в CityBee бесплатная. Кроме того, не применяются никакие членские взносы. Kiek laiko užtrunka registracija? CityBee registracija – itin paprasta ir greita. Jums niekur atvykti nereikia – užsiregistruokite per mobiliąją programėlę ir pradėkite naudotis! Registracija jums užtruks vos keleta minučių. Могут ли юридические лица (предприятия) регистрироваться в CityBee? Да! Для того, чтобы подписать договор с CityBee, напишите по адресу: info@citybee.lt и мы пришлем Вам договор об использовании и инструкции. Как зарезервировать и открыть автомобиль? Во время резервации автомобиля Вы можете выбрать из двух вариантов. Как рассчитаться за услуги CityBee? Для того, чтобы начать пользоваться услугами CityBee, Вы должны связать свою платежную карточку со своим профилем в CityBee. Назначается ли дополнительная оплата за использование услуг CityBee? Плата за регистрацию или членство отсутствует. Застрахованы ли автомобили CityBee? Все автомобили CityBee застрахованы обязательным страхованием гражданской ответственности и Каско, поэтому Вам не нужно заботиться о страховке. Что делать в случае дорожно-транспортного происшествия? В случае дорожно-транспортного происшествия, поступайте в соответствии с правилами дорожного движения, действующими на территории Литвы. Что делать, если в автомобиле обнаруживается неисправность? просим связаться с нами по телефону +370 70077084. Как начать пользоваться велосипедом? Parsisiųsk CityBee programėlę ir užsiregistruok. Prie paskyros gali pridėti Visa, Mastercard arba American Express debetinę ar kreditinę kortelę. Viskas – jau gali naudotis dviračiais! Как и где можно взять велосипед? Į programėlę įvesk dviračio numerį, kurį rasi ant dviračio vairo ir spausk "Atrakinti" programėlėje. Сколько стоит использование велосипеда? Есть возможность приобретения трехдневного, месячного и сезонного абонемента. С абонементом 30 минут поездки – бесплатно. Если длительность поездки превышает 30 минут, каждые дополнительные полчаса стоят 0,50 €. Если ты не хочешь покупать абонемент, просто катайся столько, сколько хочешь – каждые 30 минут пользования будут стоить тебе всего 0,50 €. Может ли один человек на свое имя взять несколько велосипедов? Один потребитель может взять одно транспортное средство. Могут ли несовершеннолетние пользоваться велосипедами? Да, могут, но им следует в обычном порядке пройти регистрацию в CityBee. Как вернуть велосипед? ● Аккуратно установите велосипед в велосипедный стояк CityBee. ● Вручную заблокируйте замок. ● Заблокировав, нажмите в программке на кнопку «Завершить поездку». Можно ли резервировать велосипед? Нет, возможность заранее зарезервировать велосипед отсутствует. Могут ли несовершеннолетние воспользоваться велосипедом? Да, велосипедами могут пользоваться лица любого возраста, у которых есть личный профиль в CityBee. Должен (-на) ли я прилагать водительское удостоверение перед использованием велосипеда? Нет, подтверждение водительского удостоверения нужно лишь в том случае, если Вы планируете пользоваться услугой предоставления автомобиля. Какой вес выдерживает велосипед или его корзина? Велосипед CityBee выдерживает вес до 120 кг, а его корзина – до 5 кг. Могу ли я временно остановиться с велосипедом вне зоны? Да, но если Вы ненадолго оставляете велосипед CityBee, то его нужно блокировать при помощи замка, размещенного на используемом велосипеде. Я забыл в автомобиле свои вещи. Что делать? Если Вы забыли свои вещи в автомобиле CityBee, как можно скорее свяжитесь с нами по телефону помощи 8 700 44844. Можно ли перевозить ребенка? Да. Детей следует перевозить в предназначенных для них креслах. Можно ли перевозить домашних питомцев? Домашнего питомца можно перевозить только лишь в ящике. Мой автомобиль оказался неисправным / в нем находился мусор – что делать? сфотографируйте и отправьте фотографию по адресу электронной почты info@citybee.lt или сообщением в Facebook, а также укажите государственный номер автомобиля. Какие они – автомобили CityBee? Автомобили CityBee – это новые, технически исправные автомобили. Можно ли курить в автомобилях? В автомобилях CityBee курить запрещается. За курение в автомобиле применяется штраф в размере 50 евро. Должен ли я мыть автомобиль CityBee? Нет. Во время использования автомобилей CityBee Вам не нужно заботиться о их чистоте или техническом осмотре – об этом позаботимся мы. Что делать, если предназначавшийся для меня автомобиль оказался поврежден? Если поврежденный автомобиль помечен оранжевой наклейкой «СООБЩЕНИЕ ОТПРАВЛЕНО» - мы знаем о повреждении и о нем сообщать не нужно. А что делать, если я сам (-а) нанес (-ла) повреждения автомобилю? Сообщите нам по номеру телефона +370 700 44844 и супергерой CityBee поможет Вам! Что делать, если автомобиль во время долгосрочного бронирования испачкался? Как работает долгосрочное бронирование автомобилей для физических лиц? Как работает долгосрочное бронирование автомобилей для юридических лиц? Когда мы можем просить произвести авансовый платеж в случае долгосрочного бронирования автомобиля? Что делать, если случилось несчастье? Все пользователи эл. самокатов CityBee, которые соблюдают действующие Правила дорожного движения и установленные самоуправлением нормы, застрахованы. Ar galima važiuoti su CityBee automobiliais už Lietuvos ribų? Su CityBee automobiliais galima keliauti už Lietuvos ribų! Что будет, если понадобится сменить сезонные шины, пройти техосмотр и т. п.? Мне придется самому мыть автомобиль? Что делать, если в омывателе стекол заканчивается жидкость? Что делать, если я хочу, чтобы был вычищен салон автомобиля? Kaip pasikeisti slaptažodį Norint prisijungti prie CityBee programėlės naudojamas kodas kurį nesenai susikūrėte patys arba biometriniai duomenys. Kaip sužinoti, ar mano duomenys buvo pavogti? Atlikti tokį patikrinimą gali prisijungęs prie interneto svetainėje esančios klientų savitarnos sistemos (selfservice.citybee.lt). Kokie duomenys buvo pavogti? Ar yra pavojus, kad gali būti pasinaudota mano mokėjimo kortele ar vairuotojo pažymėjimu? Ką turėčiau daryti, jei mano duomenys buvo pavogti? Ar dabar saugu naudotis „CityBee“? Dabartine „CityBee“ sistema atitinka aukščiausius IT saugumo reikalavimus. Pagrindo manyti, kad buvo įsilaužta į šiuo metu klientų naudojamą sistemą, neturime. Kur gauti daugiau informacijos, jei nukentėjau nuo duomenų vagystės?
Мы ничего не нашли по твоим критериям… Попытайтесь ввести другие свойства ;)
Скрыть категории Скрыть категории
Регистрация
Использование автомобилей CityBee
Расчет и прочие платежи
Страховка
Велосипеды
Прочие вопросы
Ilgalaikė nuoma
Informacija nukentėjusiems nuo duomenų vagystės

Назначается ли дополнительная оплата за использование услуг CityBee?

Отсчет времени использования автомобиля стартует с момента открытия автомобиля и завершается после закрытия автомобиля при помощи мобильной программки. В рамках каждого использования услуг CityBee, Вы платите только за время пользования и километры. С детальным описанием цен Вы можете ознакомиться на странице «Сколько стоит».


Мы настоятельно просим относиться к автомобилям CityBee ответственно, аккуратно. Если Вы не соблюдаете условия договора или правила пользования услугами, могут применяться дополнительные платежи:

Cтоянка:

Плата за оставление автомобиля в зоне другой страны 59 евро
Плата за парковку в аэропорту 1 евро
Плата за получение автомобиля, оставленного за пределами зоны (если аренда не оплачена) 60 евро
Штраф за утерю ключа 300 евро

Оберегайте автомобиль от повреждений, поддерживайте чистоту и порядок

Обязательное мытье автомобиля (без химчистки) 30 евро

Обязательное мытье автомобиля (с химчисткой) 100 евро

Если виновником ДТП признали Вас - тогда и за повреждение автомобиля платить будете Вы. Сумма не будет превышать 500 Евро. 

Если ДТП совершено умеренно либо по грубой неосторожности (Цивильный Кодекс Литовской Республики, статья 6.252, 1 часть) - тогда Ваши потери могут превышать 500 Евро. 

Все возможные случаи описаны в договоре аренды транспортных средств и оказания услуг. 

Штраф за порчу шины, когда она не подлежит ремонту, 60 евро

Не курите внутри автомобиля

За курение внутри автомобиля – 50 евро

Карточку, выделенную для приобретения горючего, используйте только для автомобилей CityBee

Штраф за присвоение горючего 300 евро

На дороге соблюдайте Правила дорожного движения и культуру вождения

Aминистративный сбор за нарушение правил дорожного движения 5 евро 

Штраф за опасное и хулиганское вождение 300 евро

Штраф за вождение в нетрезвом виде, под воздействием психотропных веществ или других наркотических веществ 2000 евро

После завершения поездки припаркуйте велосипед на предназначенной для него станции

Штраф за присвоение велосипеда 500 евро

И еще несколько деталей

Компенсация расходов такси до 5 евро

Переоформление счета 5 евро

Плата за возобновление профиля 3 евро

После того, как в течение месяца данная сумма будет достигнута, деньги будут списаны с платежной карточки (в противном случае, деньги будут списаны после поступления счета – в начале каждого месяца) (2 евро)

Если во время пользования услугой достигается указанная сумма, Арендодатель может потребовать оплату за услуги, до востребования накопленную сумму в 2 евро