*С 1 марта прекращается действие системы скидок кэшбэк ON. Накопленные скидки можно использовать в течение срока действия, указанного в приложении, и после 1 марта.*
Скидочные купоны ON действительны в течение 3 месяцев с даты выдачи. Точная дата действия купона указана в разделе «CityBee ON» в приложении CityBee.
Для подключения к мобильному приложению CityBee пароль не используется, для этого нужен созданный вами PIN-код или биометрические данные, — если используемое вами устройство позволяет их считать.
PIN-код можно изменить в мобильном приложении, нажав на ссылку «Forgot your PIN code?». Когда вы это сделаете, на вашу эл. почту будет отправлено письмо с инструкциями по смене PIN-кода.
При желании изменить пароль на сайте самообслуживания CityBee, нажмите на «Забыл / хочу изменить пароль». Система попросит вас ввести email, привязанный к профилю CityBee, на который будет отправлено письмо с инструкциями по смене пароля.
В Литве: https://selfservice.citybee.lt/;
В Латвии: https://selfservice.citybee.lv/;
В Эстонии: https://selfservice.citybee.ee/.
Если вы обнаружили автомобиль CityBee с мусором внутри или с повреждениями (если повреждения не помечены оранжевой наклейкой «Сообщено»), сообщите об этом через мобильное приложение, сфотографируйте и пришлите фотографию по электронной почте или сообщением в Facebook.
В Литве: info@citybee.lt;
В Латвии: info@citybee.lv ;
В Эстонии: info@citybee.ee.
Регистрация в CityBee – невероятно просто и быстро. Вам никуда не нужно идти – зарегистрируйтесь в мобильном приложении и начинайте пользоваться! Регистрация займет всего несколько минут.
Ломать голову не придется – в случае необходимости команда CityBee свяжется с тобой и позаботится обо всем. При возникновении проблем ты всегда можешь позвонить нам, и мы сразу поможем тебе!
В Литве: +370 70077084;
В Латвии: +371 272 6546;
В Эстонии: +372 600 0160.
Все автомобили CityBee обеспечены обязательным страхованием гражданско-правовой ответственности, поэтому думать о страховании вам не нужно. В автомобиле установлена соответствующая требованиям страховщика система безопасности, связанная со спутниковой системой слежения, которая защитит CityBee от возможных краж.
В случае ДТП, виновником которого были не вы (напр., в управляемый вами автомобиль врезался нарушитель ПДД), страхование покроет понесенные убытки, и вам дополнительно ничего платить не придется.
Если вы, управляя автомобилем CityBee, спровоцируете дорожно-транспортное происшествие и станете его виновников, в вашем отношении будет применена финансовая ответственность в размере до 600 евро. Если ущерб, причиненный автомобилю, превышает 600 евро, в таком случае клиенту CityBee придется заплатить только максимальную сумму финансовой ответственности – 600 евро, хотя понесенные убытки и превысят ее.
Если случай признается нестраховым (напр., если вы управляете автомобилем в нетрезвом состоянии, проявляете хулиганизм на дороге и т. п.) – вам придется оплатить весь причиненный ущерб.
Ссылка на регламентирующий закон ОСАГО в Литве ;
Да. Детей следует перевозить в предназначенных для них креслах. В автомобилях CityBee Вы можете найти кресла, адаптированные к перевозке детей (нажав на иконку автомобиля на карте или воспользовавшись фильтром и выбрав критерий «Автомобили с креслом», Вы сможете увидеть, обладает ли выбранный автомобиль креслом). Кресла предназначены для уже подросших детей, т.е. это сидение без спинки.
Правила дорожного движения предупреждают, что детей младше 12 лет и ниже 150 см можно перевозить на переднем пассажирском сиденье автомобиля лишь на специальных сидениях соответствующей группы, адаптированных к их весу и росту.
В том случае, если вы потратили личные средства, например, на заправку автомобиля CityBee или приобрели жидкость для стекол, CityBee вернет их вам, если вы выполните следующие действия:
Пишите на info@citybee.lv
Отправитьe фото с чеком с АЗС
Кратко объясните причину, по которой вам пришлось использовать собственные средства
Заполните форму возврата и отправьте ее обратно
CityBee вернет средства на ваш личный счет в течение недели.
Важно:
В настоящее время CityBee не имеет возможности вернуть потраченные средства, добавив их в свой профиль CityBee, а только на свой личный банковский счет.
Сообщаем вам, что банковский счет, на который должны быть возвращены средства, должен совпадать с именем владельца профиля CityBee, на которого была сделана бронь.