Если вы обнаружили автомобиль CityBee грязным или поврежденным (если повреждение не отмечено оранжевой наклейкой), пожалуйста, сообщите о поломке в приложении, нажав кнопку «Сообщить о проблеме» перед началом поездки.
Также оповестить о состоянии автомобиля можно, отправив фото и номер автомобиля в чат приложения.
Время использования автомобиля начинается с момента разблокировки резервированного автомобиля или нажатия кнопки «Продлить бронь» и заканчивается при блокировке автомобиля через приложение для смартфона.
Каждый раз, когда вы используете CityBee, вы можете выбрать «Платы когда едешь» или пакеты предоплаты:
Платы когда едешь— рассчитать стоимость поездки можно здесь:
Калькулятор цен (CityBee Литва)
Калькулятор цен (CityBee Латвия)
Калькулятор цен (CityBee Эстония).
Плата за начало поездки – дополнительно применяется ко всем поездкам с оплатой по мере использования (не относится к предоплаченным пакетам). Стоимость каждого автомобиля указана в приложении.
Предоплаченные пакеты — цены на пакеты фиксированные.
Цены на предоплаченные пакеты основаны на включенном времени и километрах. При превышении времени или километров, включенных в пакет, доплата рассчитывается согласно установленному тарифу, указанному при выборе пакета.
Вы можете найти все доступные пакеты в приложении CityBee.
Нет дополнительной платы за топливо и страховку — мы позаботимся об этом.
Если Вы забыли свои вещи в автомобиле CityBee, как можно скорее свяжитесь с нами по телефону помощи и мы постараемся найти их и передать Вам как можно скорее.
Чтобы проверить зарезервирована машина или нет, введите номер машины на этой карте — https://map.citybee.lv/#/main-map
Таким образом, вы сможете отслеживать местонахождение автомобиля и забронировать его, чтобы забрать из машины необходимые вещи.
CityBee Литва: +370 70077084;
CityBee Латвия: +371 27265460;
CityBee Эстония: +372 600 0160.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Да, если вы планируете выехать за черту города по одной из главных национальных дорог, на которых действует налогообложение дорожного движения, вы должны купить виньетку.
Заплатить дорожный налог (купить виньетку) вы можете на любой автозаправочной станции.
Подробнее о дорожном налоге: https://www.keliumokestis.lt/.
Для долгосрочных бронирований (туристических пакетов) плата взимается в начале поездки, а в случае использования дополнительного времени и/или километров после истечения срока действия туристических пакетов плата за фактически накопленную сумму будет вычтена во время или в конец поездки. Сумма будет списана с выбранной вами карты.
Если у вас есть деньги или накопленные кредиты в кошельке CityBee, например, для заправки топливом, средства будут вычтены из этой суммы в первую очередь. Если сумма не может быть рассчитана, мы попросим вас оплатить ее или оставить машину в ближайшей зоне CityBee.
*С 1 марта прекращается действие системы скидок кэшбэк ON. Накопленные скидки можно использовать в течение срока действия, указанного в приложении, и после 1 марта.*
В начале каждого месяца вы будете проинформированы о присвоенном вам уровне ON в приложении CityBee. Также, информацию о вашем текущем уровне ON всегда можно проверить в разделе «CityBee ON» в приложении CityBee, нажав «Меню».
В вашем отношении применяются следующие соглашения, порядки и политики:
в Литве:
Политика конфиденциальности мобильного приложения
Политика конфиденциальности сайта
в Латвии:
Политика конфиденциальности мобильного приложения
Политика конфиденциальности сайта
в Эстонии:
Политика конфиденциальности мобильного приложения
Да.