Автомобили CityBee можно использовать для поездок в пределах Европейского Союза (или там, где действует автострахование CityBee). Однако сначала вам необходимо получить наше предварительное разрешение.
Запрос на разрешение необходимо отправить на общие адреса электронной почты:
Вы можете связаться с командой LT через info@citybee.lt;
Вы можете связаться с командой LV через info@citybee.lv;
Вы можете связаться с командой EE по адресу info@citybee.ee.
Прежде чем принять решение о разрешении перевозки автомобиля CityBee за пределы LT, LV или EE, мы оценим наши технические и организационные возможности, а также вашу историю использования услуг CityBee.
Обратите внимание, что вы можете ездить в Латвию и Эстонию без разрешения, но если вы оставите машину в одной из этих стран (в зоне, отмеченной в приложении CityBee), взимается дополнительная плата в размере 79 евро. Плата взимается независимо от регистрационного номера автомобиля.
Во время использования автомобиля CityBee, Вам не нужно платить за горючее. Вы платите только за время пользования и километры
В случае, если запас горючего уменьшился до ¼ объема бака, Вам следует заехать на любую бензозаправочную станцию «Circle-K» расположенную в Литве, и заполнить бак пчелки.
Заполните полный топливный бак автомобиля и оплатите карточкой «Circle-K», которую Вы найдете в автомобиле CityBee, рядом с солнцезащитным щитом, расположенным сверху, со стороны водителя. ПИН-код платежной карты вы найдете в приложении CityBee после открытия активного бронирования. Наклейки, указывающие, горючее какого типа подходит для автомобиля, Вы найдете на солнцезащитном щитке, а также на крышечке топливного бака (внутри и снаружи).
Да, вы можете пользоваться автомобилями CityBee без 2-х летнего опыта вождения! Однако, в Литве и Эстонии необходимо иметь при себе наклейку ,,Зеленый лист»‘, которую необходимо наклеить на заднюю часть автомобиля. Не забудьте снять наклейку по окончании поездки.
В процессе утверждения водительских прав система иногда предлагает вам присоединиться к видеовызову.
Вы получите ссылку на этот звонок по SMS и электронной почте. Получив эту ссылку, нажмите на нее и присоединяйтесь к видеозвонку в эти часы — 8:00-00:00.
Если вы не присоединитесь к видеозвонку в течение 7 дней, водительские права не будут одобрены.
Совершенствуя наши услуги, мы всегда учитываем отзывы клиентов, меняющиеся потребности и стремимся найти новые возможности для улучшения качества обслуживания клиентов. Начиная с 1 марта 2024 года, мы приостанавливаем работу накопительной системы скидок ON, чтобы в ближайшее время предложить нашим самым лояльным клиентам еще более ценные дополнительные преимущества. Мы считаем, что эти преимущества позволят вам наслаждаться поездками CityBee еще чаще.
После того, как вы забронируете автомобиль, вы можете оставить его зарезервированным на 15 минут бесплатно.
Однако, если вам нужно оставить автомобиль забронированным на более длительный срок, вы можете продлить бронирование, нажав «Продлить бронирование».
Стоимость расширенной резервации равна повременной цене конкретного автомобиля, указанной в прайс-листе.
Максимальная продолжительность расширенного бронирования составляет 24 часа. Если вы не разблокируете автомобиль, выбрав «разблокировать» в приложении в течение этого периода, бронирование будет прекращено, и с вас будет взиматься плата за использованное время. Вы можете отменить расширенное бронирование в любое время. В этом случае вы будете платить только за использованное оплаченное время бронирования.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Убедитесь, что автомобиль не заперт.
Откройте крышку гнезда зарядного устройства на автомобиле, который находится рядом с дверью водителя (в случае электрического фургона VW e-Crafter) или за задней дверью (в случае легких электромобилей). Если крышка не открывается, нажмите «Разблокировать» на ключе машины.
Если вы заряжаете автомобиль на станции быстрой зарядки IgnitisON или ElintaCharge:
Используйте крайний правый зарядный провод (» «Тип 2» «), который уже подключен к зарядной станции.
Внимание: Конфигурация проводов может отличаться на некоторых зарядных станциях, поэтому вы можете найти только провод типа 2 или типа «CCS».
Возьмите ключ от автомобиля – вы найдете прикрепленный к нему жетон для зарядки (ключ RFID; к каждому ключу прикреплены два разных жетона: один для зарядной станции IgnitisON, другой – для ElintaCharge).
Сначала считайте на зарядной станции жетон зарядки соответствующего поставщика.
Выберите вход зарядки, нажав на кнопку рядом с «Выберите вход».
Нажмите на кнопку «Начать» (Pradėti), чтобы начать зарядку автомобиля.
Если вы заряжаете автомобиль на станции с 2 входами ElintaCharge:
Возьмите провод для зарядки из-под среднего сиденья автомобиля CityBee:
• В случае электрического фургона VW e-Crafter — под передним центральным сиденьем.
• В случае легкового автомобиля — в место под запасное колесо в багажнике.
Один разъем кабеля включите в гнездо зарядки автомобиля, второй – в гнездо станции зарядки.
Просканируйте жетон ElintaCharge в указанном месте на зарядной станции.
На зарядной станции должно загореться слово «Charging», которое говорит о том, что зарядка автомобиля началась.
Проверьте гнездо зарядки автомобиля: пока автомобиль заряжается, должна гореть зеленая лампочка. Если лампочка не горит или горит оранжевым цветом, автомобиль не заряжается. Также проверьте информационный экран в автомобиле (на информационной панели за рулем): там должно быть указано время, оставшееся до полной зарядки автомобиля.
Если автомобиль в период долгосрочной аренды загрязнился в Литве, мы предлагаем несколько вариантов:
Зайдите на туннельную автомойку PRO BRO и помойте машину бесплатно;
Свяжитесь с нами по телефону +37070044844, Facebook или по электронной почте info@citybee.lt.
Если требуется помыть автомобиль в Латвии, свяжитесь с нами по телефону +371 27265460, и мы предоставим вам дополнительную информацию.
Если требуется помыть автомобиль в Эстонии, свяжитесь с нами по телефону +372 600 0160, и мы предоставим вам дополнительную информацию.