Если Вы заправились на другой АЗС и заплатили за это сами, мы возместим ваши расходы.
Для того, чтобы средства были возвращены на ваш банковский счет, как для юридического лица, так и для физического лица, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. по почте CityBee Литва — info@citybee.lt, CityBee Латвия — info@citybee.lv, CityBee Эстония — info@citybee.ee. После того, как мы получим ваше письмо, мы составим запрос на возмещение, который вам нужно будет заполнить и отправить нам.
Водители фургонов должны самостоятельно покупать виньетки и оплачивать проезд по платным дорогам.
Виньетки для грузовиков, доступные в Латвии, включены в стоимость и их не нужно приобретать дополнительно, только при передвижении в пределах Латвии.
В других странах водители грузовиков должны приобретать виньетки и платить за проезд, если они решают ездить по платным дорогам, даже если у автомобиля есть регистрационный номер LT или EE.
Все платные дороги Литвы можно найти здесь: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.
Литовскую виньетку вы можете приобрести здесь: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
В Эстонии виньетка необходима, если вес автомобиля превышает 3500 кг.
Купить виньетку можно здесь: https://www.teetasu.ee/.
В случае аварии соблюдайте правила дорожного движения страны, в которой произошла авария. Если авария незначительная, в ней участвуют только две машины и нет пострадавших, надо будет заполнить протокол дорожно-транспортного происшествия, который вы найдете в перчаточном ящике. При возникновении разногласий по поводу установления виновника ДТП необходимо вызвать полицию.
В каждом заявлении об аварии должны быть указаны виновник аварии и пострадавший. В эскизе необходимо указать, сколько автомобилей и какие из них попали в аварию.
ВНИМАНИЕ!
При заполнении акта ДТП имейте в виду, что оба участника должны указать свои контакты, каждый берет копию декларации и подписывает ее (потерпевший расписывается только в графе 15). Не забудьте заполнить поле обстоятельств (12), оно обязательно.
Пример заполненного акта ДТП:
в Литве https://help.citybee.tech/lt/articles/5615179-kaip-pildyti-eismo-ivykio-deklaracija;
в Латвии https://help.citybee.tech/lv/articles/5615179-ka-aizpildit-saskanoto-pazinojumu;
в Эстонии https://help.citybee.tech/et/articles/5615179-kuidas-taita-liiklusonnetuse-teadet.
Вы также можете заполнить заявление о несчастном случае онлайн:
в Литве https://draudimoivykiai.lt/;
в Латвии https://www.ltab.lv/spapp/;
в Эстонии https://pood.seesam.ee/et/claims/mtplclaim.
В соответствии с политикой компании мы можем предоставлять наши услуги клиентам, имеющим водительские права, выданные в одной из перечисленных ниже стран. Если вашей страны нет в списке — к сожалению, вы не сможете зарегистрироваться.
Литва |
Бельгия |
Франция |
Германия |
Италия |
Люксембург |
Нидерланды |
Дания |
Ирландия |
Великобритания |
Греция |
Португалия |
Испания |
Австрия |
Финляндия |
Швеция |
Кипр |
Чешская Республика |
Эстония |
Венгрия |
Латвия |
Мальта |
Польша |
Словакия |
Словения |
Хорватия |
США |
Норвегия |
Канада |
Швейцария |
Австралия |
Исландия |
Лихтенштейн |
Сан-Марино |
Монако |
Новая Зеландия |
Болгария |
Румыния |
Украина |
Турция |
Израиль |
Остров Мэн |
Россия |
Беларусь |
Грузия |
При регистрации в системе CityBee, вы были ознакомлены с правилами использования и политикой конфиденциальности, и выразили согласие с их условиями. Если бы этого не сделали, вы не могли бы пользоваться услугами CityBee.
Как заказать машину с доставкой?
Заполнить форму заказа — не менее чем за 12 часов до подачи автомобиля.
Мы свяжемся с вами после получения заказа.
Доставка автомобиля бесплатная.
Стоимость выбранного предоплаченного пакета будет применена в первую минуту.
Услуга не может быть отменена, если до запланированной доставки осталось 3 часа или менее. Если услуга будет отменена в течение этого периода времени, будет снята плата за выбранный предоплаченный пакет.
С каким тарифом CityBee я могу заказать машину с доставкой?
Заказать автомобиль можно только выбрав один из предоплаченных пакетов, которые действуют не менее 24 часов. Плата за предоплаченный пакет за автомобиль будет применяться в момент его доставки и начала его бронирования. Если вы проедете большее количество километров или больший период времени, чем в выбранном предоплаченном пакете, будет применяться дополнительная плата согласно тарифу «Плати по факту».
Зачем заказывать машину с доставкой?
Закажи автомобиль и будь спокоен! Вам не придется беспокоиться о том, будет ли автомобиль CityBee рядом в нужное время, какой модели будет автомобиль, будет ли он чистым, будет ли он в идеальном техническом состоянии — обо всем этом мы позаботимся заранее. доставка!
Важная информация:
При заказе автомобиля с доставкой в стоимость автомобиля входит топливо, страховка, возможность бесплатно пользоваться стоянкой Riga Traffic, чистота, дезинфицирующие средства, дорожные виньетки и техническое обслуживание.
В случае дополнительных условий при доставке информация о его необходимости должна быть указана в комментарии.
Участки, выделенные на карте приложения CityBee — это парковочные зоны, на которых можно взять автомобили или оставить их в конце поездки (разумеется, соблюдая правила дорожного движения; не паркуйте автомобиль в местах с пометкой «Стоянка запрещена» или на местах, зарезервированных для других автомобилей). Также не оставляйте автомобили CityBee на подземных, многоуровневых парковках, частных дворах или на газонах.
Зеленая зона
Вы всегда можете оставить здесь Пчелку, если соблюдаете правила дорожного движения; не паркуйтесь на местах для инвалидов или зарезервированных местах. Eсли автомобиль припаркован на частной платной парковке (например, Сitypark, Europark за вычетом этих исключений), водитель сам оплачивает парковку.
Важно — зеленая зона предназначена для легковых автомобилей; зона для фургонов и электромобилей отличается.
Желтая зона
Если припарковаться или забрать свой автомобиль в данном месте, за поездку может взиматься дополнительная плата или предоставляться скидка. Обратите внимание, что условия в каждом районе разные. Нажмите на нужное местоположение, чтобы увидеть сумму комиссии.
Красная зона
В этой зоне запрещено завершать путешествие! Окончание поездки в запрещенных зонах может привести к штрафу. Зоны, не отделенные цветом, также не являются зонами CityBee, и машину там оставлять невозможно. Верните пчелу в зеленую зону.
С автомобилями CityBee вы также можете путешествовать между городами (включая фургоны, но в ряде случаев водители фургонов должны самостоятельно покупать виньетки или оплачивать проезд по платным магистралям *).
Парковка на городских стоянках в Литве (Вильнюс, Каунас, Гаргждай, Клайпеда, Паланга, Кретинга, Неринга) бесплатна в зонах CityBee (указана в мобильном приложении).
Парковка на городских парковках в Латвии – Риге (кроме зоны Rīga Satiksme R в Старой Риге), Юрмале, Лиепае, Вентспилсе, Елгаве, Олайне, Кекаве и Адажи – бесплатная. Пользователям CityBee не нужно приобретать въездной билет в Юрмалу.
Парковка на городских стоянках в Эстонии (Таллинн) бесплатна на городских стоянках (кроме старого города) и на отдельных частных автостоянках (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida), а также в других городах, отмеченных на карте CityBee.
Если автомобиль припаркован на частной платной стоянке (за исключением указанных выше), водитель оплачивает парковку самостоятельно.
Вы можете путешествовать между странами Балтии: Литвой, Латвией и Эстонией, но за оставление машины в другой стране взимается дополнительная плата в размере 79 евро.
* Все платные дороги Литвы можно найти здесь: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.
Литовскую виньетку вы можете приобрести здесь: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
В Латвии виньетки включены в стоимость аренды, покупать ее не нужно.
В Эстонии виньетка необходима, если вес автомобиля превышает 3500 кг.
Купить виньетку можно здесь https://www.teetasu.ee/.
Во время использования автомобиля CityBee, Вам не нужно платить за горючее. Вы платите только за время пользования и километры
В случае, если запас горючего уменьшился до ¼ объема бака, Вам следует заехать на любую бензозаправочную станцию «Circle-K» расположенную в Литве, и заполнить бак пчелки.
Заполните полный топливный бак автомобиля и оплатите карточкой «Circle-K», которую Вы найдете в автомобиле CityBee, рядом с солнцезащитным щитом, расположенным сверху, со стороны водителя. ПИН-код платежной карты вы найдете в приложении CityBee после открытия активного бронирования. Наклейки, указывающие, горючее какого типа подходит для автомобиля, Вы найдете на солнцезащитном щитке, а также на крышечке топливного бака (внутри и снаружи).