Jei automobilis ilgalaikės nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:
Nuvykti į „PRO BRO” tunelinę plovyklą ir nusiplauti automobilį nemokamai.
Susisiekti su mumis numeriu +37070044844 ar el. paštu info@citybee.lt.
Informuojame, jog atliekame ne senesnius pinigų grąžinimus nei 3 mėnesiai. Pvz:. jei kuro užpylėte ne Circle – K degalinėje, pateikiant prašymą, kuro čekis negali būti senesnis nei 3 mėnesiai.
Sukauptų ON kuponų neskubėki išnaudoti per vasario mėnesį! Net ir po kaupiamosios nuolaidų sistemos ON sustabdymo dienos (š. m. kovo 1 d.) visus sukauptus nuolaidos kuponus gali panaudoti per tris mėnesius nuo jų gavimo dienos – panaudojimo terminas nesikeičia.
Jeigu eismo įvykis įvyko ne dėl CityBee kliento kaltės – jokie papildomi mokesčiai ar baudos nėra taikomos.
Jeigu eismo įvykis įvyko dėl CityBee vairuotojo kaltės – galimi šie variantai:
1. Jeigu padaryta žala mažesnė, nei taikoma maksimali finansinė atsakomybė (600 EUR), tuomet sąskaita išrašoma atsižvelgiant į įmonės patirtą žalą automobilį apgadinusiam vairuotojui.
2. Jeigu žala, padaryta automobiliui, yra didesnė nei 600 EUR, tuomet CityBee klientui taikoma 600 EUR finansinė atsakomybė.
3. Jei buvo įsigyta sumažinta finansinė atsakomybė, žalos atlyginimas neviršys 200 EUR (papildomų mokesčių ieškoki čia).
Atlygintina nuostolių suma eismo įvykio metu dėl jūsų kaltės sugadinus automobilį Porsche Taycan, jeigu esate nuo 25 iki 30 metų amžiaus, iki 15000 EUR, jeigu esate 30 metų ir vyresnis – 5000 EUR, o mobiliojoje programėlėje įsigijus sumažintą finansinę atsakomybę –sumą, neviršijančią 1000 EUR.
Susisiekite su mumis el. paštu info@citybee.lt ir mes pateiksime reikiamą informaciją, kaip pasinaudoti kompensacija.
Į mus kreiptis turėtų asmuo iš registruoto el. pašto mūsų sistemoje (jeigu paskyros neturi, ją reikėtų susikurti, nes kitaip negalime pateikti reikiamos informacijos apmokėjimui), kuris kreipsis ir į APVA kompensacijai gauti.
Asmuo, kuris kreipiasi kompensacijai už taršų automobilį gauti, turi sutapti su asmeniu, kuris atlieka bankinį pavedimą. Tai reiškia, jog mokėtojas ir PVM sąskaitos – faktūros gavėjas – turi būti tie patys, kitu atveju kompensacija pasinaudoti nepavyks.
Informuojame, jog kompensacija pasinaudoti galite tik Lietuvoje ir su šeimos nariais ja pasidalinti nėra galimybės.
Sąskaitos papildymą, susijusį su APVA kompensacija išnaudoti CityBee dalijimosi paslaugoms bus galima per metus, didžiausia kompensacijos suma – 1000 EUR.
Naudojantis APVA kompensacija, negalima gauti sąskaitų įmonės vardu, o nuolaidos į sąskaitą neįtraukiamos.
Jei APVA paraišką atmes ir kompensacijos negausite, pinigai bus grąžinti, tačiau mums reikės dokumento, kuris patvirtintų faktą, jog kompensacija pasinaudoti nepavyko ir ji nebuvo suteikta.
Neišnaudotų pinigų susigrąžinti nebus galima, nes tai pažeistų APVA projekto sąlygas.
Kelionės pradžios mokestis – papildomai taikomas visoms „mokėk tiek, kiek nuvažiuoji“ kelionėms (netaikomas kelionės paketams). Mokesčio dydis kiekvienam automobiliui nurodytas Mobiliojoje programėlėje.
CityBee automobilyje rūkyti draudžiama. Už rūkymą automobilyje taikoma 70 eurų bauda.
*Kaupiamoji nuolaidų sistema ON nutraukiama kovo 1 dieną. Sukauptas nuolaidas galėsi panaudoti per programėlėje nurodytą galiojimo laiką ir po kovo 1.*
ON lygis yra apskaičiuojamas pagal sumą, išleistą per paskutinius tris kalendorinius mėnesius keliaujant su CityBee automobiliu, taikant „mokėk tiek, kiek važiuoji“ ir kelionių paketų kainodarą, kai už paslaugas sumokama mokėjimo kortele ir (ar) elektroninėje piniginėje esančiomis lėšomis.
Iš viso yra trys ON lygiai:
ON1 – einamąjį mėnesį skiriama 3 % kaupiamoji nuolaida po kiekvienos kelionės (išleidus nuo 0 EUR iki 210,99 EUR per paskutinius 3 mėn.);
ON2 – einamąjį mėnesį skiriama 5 % kaupiamoji nuolaida po kiekvienos kelionės (išleidus nuo 211 EUR iki 450,99 EUR per paskutinius 3 mėn.);
ON3 – einamąjį mėnesį skiriama 7 % kaupiamoji nuolaida po kiekvienos kelionės (išleidus nuo 451 EUR per paskutinius 3 mėn.).
Lygis nesikeičia einamojo mėnesio metu – jis perskaičiuojamas pirmąją kiekvieno kalendorinio mėnesio dieną. Pavyzdžiui, gruodžio mėnesį esi ON1 lygyje ir Tau priklauso 3 % kaupiamoji nuolaida, bet per paskutinius tris mėnesius, įskaitant gruodį, išleidai 250 EUR CityBee paslaugoms, todėl sausio 1-ąją dieną Tau bus priskirtas ON2 lygis ir sausio mėnesį Tau galios 5 % kaupiamoji nuolaida.
Jeigu Tavo kelionė vyko kalendorinių mėnesių sandūroje (pavyzdžiui, pradėjai gruodžio 29-ąją, o užbaigei sausio 5-ąją), kelionės išlaidos apskaičiuojant ON lygį bus priskiriamos tam mėnesiui, kurio metu kelionę pabaigei.
Į nuolaidos dydžio apskaičiavimą nėra įtraukiamos už „CityBee“ paslaugas sumokėtos sumos, jei jos sumokėtos naudojant dovanų kuponus, APVA lėšas, Bendrovės taikomus išankstinio mokėjimo paslaugų planus, išskyrus kelionių paketus.
Bendrovės organizuojamų akcijų metu taikomi kitokie nuolaidų dydžiai. Akcijos skelbiamos interneto svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje.