Paspirtukai

Kaip atjungti automobilį nuo įkrovimo stotelės?

Įsitikinkite, kad automobilis yra atrakintas.
Paimkite automobilio raktelį, prie kurio rasite prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasite du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).
Jeigu automobilis yra įkraunamase „IgnitisON” arba „ElintaCharge“ greitojo įkrovimo stotelėje:
1. Įkrovimo stotelėje prilieskite pažymėtą vietą su RFID žetonu ir paspauskite „Sustabdyti”.
2. Palaukite keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
3. Atsargiai atjunkite prie automobilio prijungtą įkrovimo laidą ir jį palikite įkrovimo stotelėje.
Jeigu automobilis yra įkraunamas 2 jungčių „ElintaCharge“ įkrovimo stotelėje:
1. Nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje prilietę žetoną luktelėkite keletą sekundžių, kol nustos šviesti žodis „Charging“.
2. Palaukite keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.
3. Pirmiausia laidą atsargiai atjunkite nuo įkrovimo stotelės, o tuomet jį atjunkite ir nuo “CityBee” automobilio.
  
  4. Laido nepalikite, o padėkite jį atgal į automobilį:
  
  • Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.
  
  • Lengvojo automobilio atveju – į bagažinėje esančią atsarginio rato vietą.
Jei nepavyksta lengvai atjungti laido nuo automobilio, ant automobilio raktelio du kartus spustelėkite mygtuką „Atrakinti”.

Ką daryti, jei užsipyliau degalų ne partnerių degalinėje?

Jei kuro pylimas buvo įvykdytas kitoje degalinėje ir apmokėjote pats, Jūsų išlaidas kompensuosime.

Atgauti minėtą sumą galite dviem būdais:

1. Galime pridėti kurui išleistą sumą prie Jūsų CityBee paskyros. Tokiu atveju, pinigai būtų naudojami Jūsų kelionėms apmokėti, o šiai sumai pasibaigus, procesas vyks kaip įprastai – rezervacijos bus apmokamos pinigus nuskaitant nuo Jūsų banko sąskaitos.

2. Galime pinigus grąžinti į banko sąskaitą, kuri yra prijungta prie CityBee paskyros.

Tam, kad lėšos būtų perkeltos į CityBee paskyrą, reikia:

Jeigu esate fizinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

Kelionės ID (jį galima rasti CityBee programėlėje, bet tik tuo atveju, jei kelionė baigta. Jei kelionė tebevyksta, nurodykite automobilio valstybinį numerį.);
Grąžinama sumą, kurią sumokėjote už kurą;
Pridėti kvito nuotrauką.

Jeigu esate juridinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

Įmonės duomenis (pavadinimas, įmonės kodas) – tai gali būti įmonės blankas, kuriame bus rekvizitai apačioje/viršuje;
Nurodyti savo vardą, pavardę;
Įvardinti kelionės ID;
Įvardinti grąžinamą sumą;
Pridėti kvito nuotrauką.

Tam, kad lėšos būtų grąžintos į Jūsų banko sąskaitą, tiek juridiniam, tiek fiziniam asmeniui, prašome susisiekti el. paštu info@citybee.lt. Gavus jūsų laišką, pateiksime išlaidų grąžinimo prašymą, kurį reikės užpildyti ir atsiųsti mums.

Ar galite pasakyti, koks mano slaptažodis? Ar galite pasakyti, kada jis keistas?

Mes Jūsų slaptažodžio nežinome ir negalime sužinoti – Jūsų slaptažodis yra užšifruotas ir šios informacijos patikrinti mes neturime nei galimybės, nei teisės. Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login paspauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tuomet sistema prašys nurodyti savo el. paštą, susietą su „CityBee“ paskyra, į kurį Jums bus išsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Laikinas užrakinimas rakteliu nebaigiant kelionės

Jei automobiliu norite naudotis ilgiau nei kelionei iš taško A į tašką B, tarpinėse stotelėse automobilį užrakinkite rakteliu, o raktelius pasiimkite su savimi. Nenutraukite kelionės programėlėje. Prireikus, kelionę galėsite bet kada tęsti tuo pačiu automobiliu. Programėlėje užbaikite kelionę tik tada, kai juo nebenorėsite naudotis. Turėkite omeny, kad užrakinus automobilų rakteliu, jei jis stovi kurį laiką nenaudojamas, bet jūs neužbaigėte rezervacijos per programėlę, kelionės laiko kaina ir toliau bus skaičiuojama.

Ar vienas žmogus gali savo vardu paimti kelis dviračius?

Kaip pasikeisti „CityBee“ paskyros slaptažodį: mobiliojoje programėlėje, savitarnoje?

Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.

PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Forgot your PIN code?“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.

Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Kaip rezervuoti ir atrakinti CityBee automobilį?

Rezervuodami automobilį, galite rinktis iš dviejų variantų:

1. 15min nemokama rezervacija– išsirinkite automobilį, spauskite „Rezervuoti” ir jums įsijungs nemokama 15 minučių rezervacija, kuri skirta jums prieiti prie automobilio ir jį atrakinti. Jeigu per 15min automobilio neatrakinsite, jūsų rezervacija nutrūks.

2. Pratęsta rezervacija – jūs galite užsirezervuoti automobilį ir ilgesniam laikui nei 15min. Tokiu atveju, po nemokamų 15min jums bus pradedamas skaičiuoti mokamas rezervacijos laikas. Viena mokamos rezervacijos minutė kainuoja tiek pat, kiek viena pasirinkto automobilio naudojimo minutė. Šios rezervacijos maksimali trukmė – 24 valandos. Jei per šį laiką neatrakinsite automobilio mobiliojoje programėlėje pasirinkdami mygtuką „Atrakinti”, rezervacija nutrūks, tačiau už ją turėsite sumokėti. Mokamą rezervaciją galite nutraukti – tokiu atveju, mokėsite tik už panaudotą mokamos rezervacijos laiką.

Priėjus prie automobilio, programėlėje spauskite „Atrakinti”. Automobilis atsirakins, o raktelius rasite automobilio viduje.

Jeigu bandant atrakinti CityBee automobilį (spaudžiant „Atrakinti” mygtuką mobiliojoje programėlėje) jis neatsirakina, susisiekite su mumis telefonu: 8 700 77084 – jums padės visą parą dirbantis avilio pagalbos centras.

Citroen C3

Atsisiųsti programėlę

Kokios trukmės bus tavo kelionė?

Dienų

Val.

Min.

Kiek kilometrų nuvažiuosi?

Km

Pagal tavo nurodytus pasirinkimus, įsigyti paketą būtų pigiau. Sužinok daugiau programėlėje.

Tavo kelionė kainuotų

0€

Į kainos skaičiuoklę yra įtrauktas Kelionės pradžios mokestis – 0,5€.

1 minutė

0.13€

1 valanda

4.99€

1 diena

27.89€

km

0.22€

Galerija

Jūsų patogumui!

Automatinė pavarų dėžė

Bluetooth

Navigacija

Oro kondicionierius

USB

Vaiko kėdutė

Viskas ko reikia, tai CityBee programėlė!

Parsisiųsk, užsiregistruok, o tada imi ir važiuoji!