Kaip sukurti kelionę?

Pasirinkę BeePool ikoną paspauskite „Sukurti kelionę“ ir įveskite visą reikiamą informaciją: kelionės pradžios tašką ir tikslą, išvykimo laiką, laisvų vietų automobilyje skaičių. Taip pat galite nurodyti kelionės išlaidas asmeniui ar pridėti papildomą komentarą apie kelionės vykdymo lūkesčius ar kitą svarbią informaciją. Baigę vesti informaciją, paspauskite „Sukurti“.

Belieka sulaukti norinčių keliauti kartu. Gavę vietų automobilyje rezervacijos pranešimus, nedelskite jų patvirtinti.

Kur galiu patikrinti, ar mano kelionės metu buvo pritaikytas ON nuolaidos kuponas?

Ar nuolaidos kuponas buvo pritaikytas atsiskaitymui už Tavo kelionę, gali patikrinti CityBee programėlėje, pasirinkęs „Meniu“ –> „Kelionių istorija“ –> pasirinkęs konkrečią kelionę –> „Atsisiųsti kelionės išklotinę“.

Jeigu manai, kad įvyko klaida pritaikant nuolaidą kelionei ar turi papildomų pastebėjimų dėl ON nuolaidos taikymo, susisiek su mūsų komanda šiais kontaktais:

Elektroniniu paštu info@citybee.lt;
Per programėlę pasirinkęs „Meniu“ –> „Pagalba“ –> „Pradėti pokalbį“.

Kas kiek laiko bus nuskaičiuojama suma už kelionę, kai automobiliu naudosis fizinis asmuo?

Ilgalaikės rezervacijos metu (kelionės paketai), mokestis nuskaitomas kelionės pradžioje ir jei pasibaigus kelionės paketo tarifams išnaudojamas papildomas laikas ir/ar kilometrai, mokestis už faktiškai sukauptą sumą bus išskaičiuojamas kelionės metu arba jos pabaigoje.

Suma bus nuskaičiuota nuo jūsų pasirinktos kortelės. Jeigu CityBee piniginėje turite pinigų arba sukauptų kreditų, pavyzdžiui, už papildytą kurą, pirmiausia lėšos bus nuskaičiuojamos nuo šios sumos. Jei sumos nuskaičiuoti nepavyks, paprašysime ją apmokėti arba palikti automobilį artimiausioje CityBee zonoje.

Ar galima vežti augintinius?

Kaip atsiskaityti už CityBee paslaugas?

Kad galėtumėte pradėti naudotis CityBee, turite susieti savo mokėjimo kortelę su savo CityBee paskyra.

Galite susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir prieš kiekvieną kelionę pasirinkti, iš kurios kortelės bus vykdomas automatiškas atsiskaitymas už paslaugas, iš karto po kelionės arba kelionės metu, priklausomai nuo kelionės ilgio. Susieta mokėjimo kortelė turi leisti atlikti automatinius nuskaitymus nuo su kortele susietos kliento sąskaitos.

Kaip galėčiau gauti savo duomenų kopiją?

Jei esate CityBee klientas, automatiškai sugeneruotą su CityBee paskyra susijusių asmens duomenų kopiją galite atsisiųsti prisijungę prie savo paskyros CityBee savitarnoje https://selfservice.citybee.lt/. Prisijungę prie savo CityBee savitarnos https://selfservice.citybee.lt/, pasirinkite savo el. pašto adresą viršuje dešinėje ir tuomet spauskite nuorodą „Gauti savo duomenis“.

Jei nebeturite CityBee paskyros, parašykite mums adresu info@citybee.lt ir Jūsų el. pašto adresu, kurį esate anksčiau nurodę registruodamiesi CityBee paskyroje, atsiųsime el.laišką su informacija, kaip galite gauti automatiškai sugeneruotą su CityBee paskyra susijusių asmens duomenų kopiją. Nepamirškite patikrinti „Brukalų“ („Spam“ ar „Junk“) aplanką, jei negautumėte el. laiško.

Atkreipiame dėmesį, kad savitarną pasiekti ir duomenų kopiją atsisiųsti galite tik internete, interneto naršyklėje įrašę adresą https://selfservice.citybee.lt/. Per mobiliąją programėlę duomenų kopijos atsisiųsti negalėsite.

Prisijungus prie CityBee savitarnos naršyklėje su taisyklėmis sutikti nereikia ir galėsite atsisiųsti duomenų kopiją.

Pratęsta rezervacija

Užsirezervavus automobilį prasidės nemokama 15 min. rezervacija, tačiau automobilį galite užsirezervuoti ir ilgesniam nei 15 min. laikotarpiui.

Jei rezervaciją norite pratęsti – aktyvioje rezervacijoje pasirinkite pilką laukelį su ,,+” ikona ir ,,Pratęsti rezervaciją”.

Pratęsus rezervaciją, po nemokamų 15 min. jums bus pradedamas skaičiuoti mokamas rezervacijos laikas. Viena mokamos rezervacijos minutė kainuoja tiek pat, kiek viena pasirinkto automobilio naudojimo minutė.

Šios rezervacijos maksimali trukmė – 24 valandos. Jei per šį laiką neatrakinsite automobilio mobiliojoje programėlėje pasirinkdami mygtuką „Atrakinti”, rezervacija nutrūks, tačiau už ją turėsite sumokėti. Mokamą rezervaciją galite nutraukti – tokiu atveju, mokėsite tik už panaudotą mokamos rezervacijos laiką.

Minimali kelionės kaina – minimali už Paslaugas mokėtina suma, kuri nuskaičiuojama nuo Mokėjimo sąskaitos atrakinus automobilį arba pratęsus rezervaciją (viršijus minimalią sumą, likusi mokėtina suma nuskaitoma ne vėliau kaip kelionės pabaigoje, o nepasiekus minimalios sumos – skirtumas negrąžinamas). Minimali kelionės kaina (jos dydis) kiekvienam automobiliui nurodyta Mobiliojoje programėlėje.

CityBee ON

Važiuok ir kaupk nuolaidą kelionėms!

ON – tai kaupiamoji nuolaidų sistema, kuri dalį paslaugoms išleistos sumos po kiekvienos kelionės sugrąžins Tau nuolaidos kupono forma! Nuolaidos kuponus galėsi panaudoti ateities kelionėms ir taip sutaupyti.

Būk ON

Prisijunk

Visi privatūs CityBee klientai, sutikę su CityBee naudojimosi taisyklėmis yra įtraukiami į ON.

Siek norimo lygio

ON lygis apskaičiuojamas pagal Tavo CityBee kelionių automobiliu paslaugoms išleistą sumą per paskutinius tris kalendorinius mėnesius iki einamojo mėnesio pradžios. Yra net trys ON lygiai!

Rinkis, kada panaudoti

Nuolaidos kuponus gausi į savo paskyrą po kiekvienos kelionės, o panaudoti kitai kelionei juos galėsi bet kada per jų galiojimo laikotarpį - net 3 mėnesius nuo nuolaidos kupono gavimo.

Sutaupyk

Kitai kelionei gali panaudoti visus sukauptus ir vis dar galiojančius nuolaidos kuponus. Važiuok ir kaupk nuolaidą su CityBee ON!

Trys CityBee ON lygiai:

skiriama 3 % nuolaida einamąjį mėnesį po kiekvienos kelionės (išleidus nuo 0 EUR iki 210,99 EUR per paskutinius 3 mėn.)
skiriama 5 % nuolaida einamąjį mėnesį po kiekvienos kelionės (išleidus nuo 211 EUR iki 450,99 EUR per paskutinius 3 mėn.)
skiriama 7 % nuolaida einamąjį mėnesį po kiekvienos kelionės (išleidus nuo 451 EUR per paskutinius 3 mėn.)