LT EN RU
Kaip skaičiuojama kelionės kaina? Automobilio naudojimosi laikas pradedamas skaičiuoti nuo automobilio atrakinimo momento ir baigiamas skaičiuoti užrakinus automobilį mobiliąja programėle. Kaip pradėti naudotis CityBee? Norint tapti CityBee nariu, atsisiųskite CityBee mobiliąją programėlę. Ar reikia mokėti už degalus? Kaip pripilti degalų? Naudojantis CityBee, už kurą mokėti nereikia – mokama tik už naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus. Kaip susieti mokėjimo kortelę, kad atsiskaitymai vyktų sėkmingai? Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA, MasterCard arba American Express bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu. Kur galima važiuoti su CityBee automobiliais ir kas yra CityBee stovėjimo zona? CityBee programėlės žemėlapyje oranžine spalva pažymėtos teritorijos – tai automobilių stovėjimo zonos. Ar CityBee registracija mokama? Ar taikomas narystės mokestis? Registracija CityBee yra nemokama. Taip pat, nėra taikomi jokie narystės mokesčiai. Kiek laiko užtrunka registracija? CityBee registracija – itin paprasta ir greita. Jums niekur atvykti nereikia – užsiregistruokite per mobiliąją programėlę ir pradėkite naudotis! Registracija jums užtruks vos keleta minučių. Ar gali CityBee užsiregistruoti juridiniai asmenys (įmonės)? Taip! Norint pasirašyti sutartį su CityBee, užpildyki registracijos formą skirtą verslo klientams: https://www.citybee.lt/lt/form Kaip rezervuoti ir atrakinti automobilį? Rezervuodami automobilį, galite rinktis iš dviejų variantų. Kaip atsiskaityti už CityBee paslaugas? Kad galėtumėte pradėti naudotis CityBee, turite susieti savo mokėjimo kortelę su savo CityBee paskyra. Ar yra papildomų naudojimosi CityBee paslauga mokesčių? Registracijos ar narystės mokesčių nėra. Ar CityBee automobiliai yra apdrausti? Visi CityBee automobiliai yra apdrausti privalomuoju Civilinės atsakomybės draudimu, todėl rūpintis draudimu Jums nereikia. Ką daryti atsitikus autoįvykiui? Atsitikus eismo įvykiui, elkitės pagal Lietuvoje galiojančias kelių eismo taisykles. Ką daryti jei automobilis sugenda? Prašome susisiekti su mumis telefonu 8 700 44844. Kaip pradėti naudotis dviračiais? Parsisiųsk CityBee programėlę ir užsiregistruok. Prie paskyros gali pridėti Visa, Mastercard arba American Express debetinę ar kreditinę kortelę. Viskas – jau gali naudotis dviračiais! Kaip ir kur paimti dviratį? Į programėlę įvesk dviračio numerį, kurį rasi ant dviračio vairo ir spausk "Atrakinti" programėlėje. Kiek kainuoja naudotis dviračiais? Su abonementu, gausi neribotą skaičių 30min kelionių. Neįsigijus abonemento, mokėsi tik už naudojimosi laiką. Pusvalandžio kaina – 0.5 €. Ar vienas žmogus gali savo vardu paimti kelis dviračius? Vienas vartotojas gali pasiimti vieną transporto priemonę. Ar dviračiais gali naudotis nepilnamečiai? Taip, gali, tačiau būtina atlikti CityBee registraciją įprasta tvarka. Kaip grąžinti dviratį? Tvarkingai pastatyk dviratį prie stovo, ranka užrakink spyną ir programėlėje spausk "Baigti kelionę". Ar galima rezervuoti dviračius? Ne, rezervuoti dviračio iš anksto galimybės nėra. Ar gali dviračiais naudotis nepilnamečiai? Taip, dviračiais gali naudotis bet kokio amžiaus asmenys, turintys asmeninę CityBee paskyrą. Ar turiu pridėti vairuotojo pažymėjimą, norint naudotis dviračiais? Ne, vairuotojo pažymėjimo patvirtinimas reikalingas tik norint naudotis automobilių dalijimosi paslauga. Kokį svorį gali išlaikyti dviratis ar jo krepšys? CityBee dviratis gali išlaikyti iki 120 kg, o jo krepšys – iki 5 kg svorį. Ar galiu laikinai sustoti su dviračiu ne CityBee zonoje? / Ar reikia dviratį prirakinti? Automobilyje pamiršau savo daiktus - ką daryti? Jeigu CityBee automobilyje pamiršote savo daiktus, kuo greičiau susisiekite su mumis pagalbos telefonu 8 700 44844. Ar galima vežti vaiką? Taip. Vaikai turi būti vežami jiems skirtose kėdutėse. Ar galima vežti augintinius? Augintinį automobilyje galima vežtis tik specialiai tam skirtoje gyvūno transportavimo dėžėje. Automobilį radau apgadintą/prišiukšlintą - ką daryti? Nufotografuokite ir atsiųskite nuotrauką el.paštu info@citybee.lt arba žinute Facebook bei nurodykite automobilio valstybinį numerį. Kokie yra CityBee automobiliai? CityBee bitės – tai nauji (ne senesni nei 2 m.), techniškai tvarkingi automobiliai. Ar automobiliuose galima rūkyti? CityBee automobilyje rūkyti draudžiama. Už rūkymą automobilyje taikoma 50eurų bauda. Ar turiu plauti CityBee automobilį? Ne. Naudojantis CityBee automobiliais Jums nereikia rūpintis jų švara ar technine priežiūra – tuo pasirūpiname mes. Ką daryti, jeigu randu apgadintą automobilį? Jeigu prie apgadinimo yra oranžinis lipdukas PRANEŠTA - mes apie apgadinimą žinome ir jo pranešti nereikia. O ką daryti, jeigu pats apgadinu automobilį? Praneškite mums telefonu +370 700 44844 ir CityBee super herojus jums pagelbės! Ką daryti, jei automobilis ilgalaikės rezervacijos metu išsipurvina? Kaip veikia ilgalaikė automobilių rezervacija fiziniams asmenims? Kaip veikia ilgalaikė automobilių rezervacija juridiniams asmenims? Kada galime prašyti avansinio apmokėjimo ilgalaikei automobilio rezervacijai? Kur palikti/paimti paspirtukus? CityBee paspirtukus galima pasiimti ir palikti bet kur CityBee paspirtukų zonoje. Ką daryti, jei kelionės metu išsikrovė paspirtukas? Jei nesi paspirtukų teritorijoje, paspirtuką į zoną gali atvežti, naudojantis juo kaip įprastu mechaniniu paspirtuku. Nuo kelių metų galiu naudotis paspirtuku? Paspirtukais naudotis galima nuo 18 metų. Kodėl programėlėje kartais netiksliai rodoma paspirtuko buvimo vieta? Ką daryti, jei nuskaitė pinigus, nors net nevažiavau su paspirtuku? Contact our Helpdesk +370 615 01222 or info@citybee.lt Ar galima rezervuoti paspirtukus? Atsiprašome, tačiau šiuo metu tokia paslauga nėra teikiama. Kaip pradėti/baigti važiuoti paspirtuku? Kur galima važiuoti su paspirtuku? Galima judėti ir už zonos ribų, bet palikti paspirtuką reikia bet kurioje Citybee paspirtukų zonoje. Ką dar turėčiau žinoti apie paspirtukus? Ką daryti atsitikus nelaimei? CityBee paspirtukų klientai yra apdrausti! Ar galima važiuoti su CityBee automobiliais už Lietuvos ribų? Su CityBee automobiliais galima keliauti už Lietuvos ribų! Kas bus, jei reikės keisti sezonines padangas, atlikti techninę priežiūrą ir pan.? Ar man reikės pačiam plauti automobilį? Ką daryti, jei baigiasi langų skystis ar tepalai? Ką daryti, jei norėčiau, kad būtų išvalytas automobilio salonas? Ar karantino laikotarpiu galiu grįžti į Lietuvą su CityBee? Taip, tačiau apie kelionę prašome mus iš anksto informuoti el.paštu info@citybee.lt arba pagalbos numeriu 8 700 44844.
Pagal tavo raktažodį nieko neradome... Pabandyk ieškoti pagal kitus raktažodžius

Dažnai užduodami klausimai

Pagal tavo raktažodį nieko neradome... Pabandyk ieškoti pagal kitus raktažodžius

Populiariausi klausimai

Kaip skaičiuojama kelionės kaina?

Automobilio naudojimosi laikas pradedamas skaičiuoti nuo automobilio atrakinimo momento ir baigiamas skaičiuoti užrakinus automobilį mobiliąja programėle. 

Kiekvieną kartą naudojantis CityBee jūs mokate tik už automobilio naudojimosi laiką ir nuvažiuotus kilometrus.

Už kurą ar draudimą mokėti nereikia – tuo pasirūpiname mes. ;)

Kaip pradėti naudotis CityBee?

Norint tapti CityBee nariu, atsisiųskite CityBee mobiliąją programėlę (programėlė iOS, o čia Google Play telefonams). 


Norint užsiregistruoti, suveskite prašomus asmeninius duomenis bei veikiantį telefono numerį registracijai patvirtinti. 


Paskutinis žingsnis – susieti savo atsiskaitymų kortelę su CityBee paskyra. Viskas – dabar jau galite naudotis dviračių dalijimosi paslauga. 


Jeigu norite naudotis ir automobilių dalijimosi paslauga, turite patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą. Tai padaryti galite per kelias minutes, sekdami mobiliojoje programėlėje pateiktas instrukcijas!

Kur galima važiuoti su CityBee automobiliais ir kas yra CityBee stovėjimo zona?

CityBee programėlės žemėlapyje oranžine spalva pažymėtos teritorijos – tai automobilių stovėjimo zonos, iš kurių galima paimti transporto priemones ir kuriose privalu jas palikti pabaigiant kelionę (tik, žinoma, nepažeidžiant kelių eismo taisyklių – nestatant automobilio neįgaliųjų, „Rezervuota“ ar „Stovėti draudžiama“ ženklinimu pažymėtose vietose. ;) Taip pat prašome CityBee automobilių nepalikti požeminėse arba daugiaaukštėse stovėjimo aikštelėse.


Su CityBee automobiliais (krovininiais irgi) galima keliauti ir tarp miestų, pavyzdžiui, paimti automobilį Vilniuje, o palikti bet kurioje CityBee zonoje Kaune. Taip pat galima keliauti į Rygą ar Taliną.


Išimtis taikoma tik BMW i3 automobiliams. BMW i3 galima palikti bet kurioje CityBee zonoje Vilniaus mieste.


Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje automobilių stovėjimas miesto parkavimo vietose yra nemokamas. Palangoje automobilių statymas nemokamas tik CityBee zonose (nurodytose mobiliojoje programėlėje). Taip pat, už papildomą 1 EUR. mokestį rezervacijai automobilius galima palikti Vilniaus, Kauno ir Palangos oro uostuose, mobiliojoje programėlėje pažymėtose CityBee stovėjimo zonose. Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse (išskyrus paminėtas išimtis) mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

Automobilyje pamiršau savo daiktus - ką daryti?

Jeigu CityBee automobilyje pamiršote savo daiktus, kuo greičiau susisiekite su mumis pagalbos telefonu 8 700 44844 ir mes pasistengsime juos surasti bei grąžinti jums kaip galėdami greičiau.

Ką daryti, jeigu randu apgadintą automobilį?

Jeigu prie apgadinimo yra oranžinis lipdukas PRANEŠTA - mes apie apgadinimą žinome ir jo pranešti nereikia. 

Jeigu lipduko nėra, nufotografuokite apgadinimą ir atsiųskite mums nuotraukas bei automobilio valstybinį numerį žinute Facebook arba el.paštu info@citybee.lt ir viskas – galite ramiai važiuoti ;)

Ar karantino laikotarpiu galiu grįžti į Lietuvą su CityBee?

Taip, tačiau apie kelionę prašome mus iš anksto informuoti el.paštu info@citybee.lt arba pagalbos numeriu 8 700 44844.

Tam, kad galėtum rezervuoti automobilį Latvijoje arba Estijoje ir atvykti į Lietuvą, programėlėje tiesiog spustelk ant miesto, iš kurio norėsi pasiimti automobilį, piktogramos, susipažink su naudojimosi taisyklėmis ir viskas! Papildomai nieko daryti nereikės.

Atvykus į Lietuvą palik automobilį bet kurio leistinoje CityBee zonoje (tik, žinoma, nepažeidžiant kelių eismo taisyklių – nestatant automobilio neįgaliųjų, „Rezervuota“ ar „Stovėti draudžiama“ ženklinimu pažymėtose vietose. ;) Taip pat prašome CityBee automobilių nepalikti požeminėse arba daugiaaukštėse stovėjimo aikštelėse.

Visi automobiliai atvykę iš Latvijos arba Estijos bus išimami iš automobilių parko, kad jais negalėtų naudotis kiti vartotojai, 72 val. karantinuojami ir dezinfekuojami.

CityBee rekomenduojame rinktis ir kelionei iš oro uosto iki namų Lietuvoje. Taip išvengsi socialinio kontakto apsaugodamas save ir kitus. Prieš kelionę taip pat informuok mus pagalbos telefonu 8 700 44844, kad galėtume pasirūpinti automobiliu.


Kiti klausimai

Kaip skaičiuojama kelionės kaina? skaityti Kaip pradėti naudotis CityBee? skaityti Ar reikia mokėti už degalus? Kaip pripilti degalų? skaityti Kur galima važiuoti su CityBee automobiliais ir kas yra CityBee stovėjimo zona? skaityti Ką daryti, jeigu randu apgadintą automobilį? skaityti O ką daryti, jeigu pats apgadinu automobilį? skaityti Ką daryti, jei automobilis ilgalaikės rezervacijos metu išsipurvina? skaityti Kaip veikia ilgalaikė automobilių rezervacija fiziniams asmenims? skaityti Kaip veikia ilgalaikė automobilių rezervacija juridiniams asmenims? skaityti Kada galime prašyti avansinio apmokėjimo ilgalaikei automobilio rezervacijai? skaityti Kur palikti/paimti paspirtukus? skaityti Ką daryti, jei kelionės metu išsikrovė paspirtukas? skaityti Nuo kelių metų galiu naudotis paspirtuku? skaityti Kodėl programėlėje kartais netiksliai rodoma paspirtuko buvimo vieta? skaityti Ką daryti, jei nuskaitė pinigus, nors net nevažiavau su paspirtuku? skaityti Ar galima rezervuoti paspirtukus? skaityti Kaip pradėti/baigti važiuoti paspirtuku? skaityti Kur galima važiuoti su paspirtuku? skaityti Ką dar turėčiau žinoti apie paspirtukus? skaityti Ką daryti atsitikus nelaimei? skaityti Kas bus, jei reikės keisti sezonines padangas, atlikti techninę priežiūrą ir pan.? skaityti Ar man reikės pačiam plauti automobilį? skaityti Ką daryti, jei baigiasi langų skystis ar tepalai? skaityti Ką daryti, jei norėčiau, kad būtų išvalytas automobilio salonas? skaityti Ar karantino laikotarpiu galiu grįžti į Lietuvą su CityBee? skaityti

Klausimų temos